Mecklenburgische Versicherungsgruppe Opiniones 

In unserem Fall ist die Mecklenburgische der KFZ-Versicherer der Gegnerischen Unfallpartei. Nachdem durch die Polizei am Unfallort und durch einen unabhängigen Gutachter im Nachgang die Schuldfrage eindeutig geklärt war, also in diesem Fall bei der Partei der Mecklenburgischen, zahlt diese ohne Angabe weiterer Gründe seit 5 Monaten nicht. Wir haben einen Verkehrsrechtsanwalt eingeschaltet und bereits drei Zahlungsfristen gesetzt, aber selbst das lässt die Versicherung bislang kalt. Keine Regulierung.
Nächster Schritt ist nun leider ein Zivilklageverfahren. Traurig!

Heer Steffan Schrotte ist der beste in Kundenbetreuung. Er weiss was seine Kunden Wollen und antwortet jeder Zeit.Er ist der beste Kunden Betreuer und ich habe eine Menge Versicherungen bei der Mecklenburger Versicherung

Meine Bewertung für die Mecklenburgische Versicherungsgruppe in Stade ist leider sehr negativ.
Meiner persönlichen Erfahrung nach gehört sie zu den schlechtesten Versicherungen in der Region. Der zuständige Ansprechpartner für meine Verträge ist weder telefonisch erreichbar noch antwortet er auf meine E-Mails – trotz mehrfacher Kontaktversuche. Der Kundenservice ist sehr schwach, und es gibt keinerlei Rückmeldung oder ernsthafte Betreuung.
Dies ist mein letztes Vertragsjahr bei dieser Versicherung, und ich habe bereits gekündigt. Aufgrund meiner persönlichen Erfahrung kann ich diese Versicherung nicht weiterempfehlen.

Sie sind immer für ein da

Ich kann vor dieser Versicherung aktuell nur warnen. Mein Haftpflichtschaden vom 08.12.2025 wird seit fast zwei Monaten komplett ignoriert – keine Rückmeldung, keine Bearbeitung, keine Regulierung.
Trotz mehrfacher E-Mails, klarer Fristen und der vollständigen Unterlagen, die der Geschädigte bereits am 07.01.2026 übermittelt hat, passiert schlicht gar nichts. Selbst auf wiederholte Nachfragen erhalte ich keinerlei Antwort.
Inzwischen drohen Folgeschäden, da das beschädigte Fenster nicht mehr richtig schließt – offenbar interessiert das niemanden.
Wer Wert auf Zuverlässigkeit, Kommunikation und faire Schadenbearbeitung legt, sollte sich meiner Erfahrung nach dringend nach einer anderen Versicherung umsehen. Dieses Verhalten ist unprofessionell und kundenunwürdig.

Ich warte seit 2 Monaten auf die Regulierung eines KFZ-Schadens....Unfallverursacher hat den Schaden nach über 6 Wochen nicht gemeldet und diese Versicherung ist das allerletzte !!!! und lässt mich mit meinem unreparierten Auto im Regen stehen

Dieser Mensch beleidigt zu unrecht im Netz bei Facebook ne Person,indem er die Person Kloppi nennt.
Beweise sind vorhanden,vorsichtig vor wolch Menschen wie dieser

4 verschiedene fälle eingereicht..alle wursen abgelehnt..es hieß immer diese Sache ist im Kleingedruckten ausgeschlossen..ganz schlimm diese Versicherung...denn kann man sich lieber die fast 30 Euro pro Monat weg legen und dann im falles eines Falles den Anwalt selbst bezahlen..diese Rechtsschutzversicherung taugt gar nichts..sorry

Wie so oft: Im Vorfeld wird ein umfassender Service vermittelt – die tatsächliche Erfahrung fällt dann deutlich anders aus.

Meine Erfahrungen mit Mecklenburgische Versicherung waren leider enttäuschend.

Nicht die Existenz von Leistungsprüfungen oder vertraglichen Rahmenbedingungen ist das Problem – diese sind im Versicherungswesen selbstverständlich. Problematisch ist vielmehr, wenn die Erwartung an Service, Unterstützung und Verlässlichkeit in der Praxis nicht erfüllt wird.

Gerade im Versicherungsbereich, in dem Kunden im Ernstfall auf einen funktionierenden und transparenten Ansprechpartner angewiesen sind, wiegen negative Erfahrungen besonders schwer.

Ich kann auf Grundlage meiner persönlichen Erfahrungen derzeit keine Empfehlung aussprechen.

Am Ende entscheiden Kunden selbst durch ihre Wahl, welche Unternehmen sie unterstützen. Rückmeldungen und bewusste Entscheidungen sind oft die wirksamste Form, Qualität und Kundenorientierung einzufordern.

Vertraglich war eine monatliche Zahlung vereinbart. Dann geht was schief und die Versicherung entscheidet, ohne die Kunden zu informieren, die Zahlungsweise zu ändern. Es hat ja auch jeder eine Glaskugel. Das ist noch nicht mal ansatzweise ein Kundenservice. Jeder sollte hier die Finger von lassen. Die schalten auch noch einfach das Gericht ein, ohne vorher eine andere Vereinbarung anzubieten

Auffahrunfall Versicherte der Mecklenburgischen ist schuld. Gutachten wurde erstellt. Wird nicht anerkannt.

Wir fühlen uns im Nachhinein schlecht beraten und unnötigerweise zum Abschluss einer Versicherung gedrängt. Diesen Umstand zu korrigieren, wird sich vehement vom Konzern geweigert.

Vorab: Ich bin Geschädigter und die Mecklenburgische hat meine Ansprüche ohne Einschränkung akzeptiert. Nach anfänglichen Schwierigkeiten (Angeblich Unterlagen nicht eingegangen, dann Unterlagen angeblich nicht vollständig,..) habe ich einen Fachanwalt einschaltet. Seitdem reagiert die Versicherung mit verzögerter Bearbeitung, pauschalen Beantwortungen von Schreiben ohne inhaltlich Beantwortung, zweifelt Kostenvoranschläge von Herstellerfirmen an- beschäftigt lieber Gutachter - Verfahrensverlängerung bisher mehrere Monate, verweigert ohne Begründung Abschlagszahlungen und zwingt Geschädigte zur Vorfinanzierung, Fazit: wenig kundenorientiert, moralisch verwerflich, gesundheitsschädigend für Geschädigte

Unglaublich, Versicherung & Gericht hat tatsächlich folgendes geschrieben: VN ist der Deutschen Sprache mächtig und somit muss er die Frage verstehen. Also, jemand mit Immigrationshintergrund hat dann bessere Chancen von der Versicherung Geld zu bekommen. So hat es mein Anwalt mir mitgeteilt.

Seit Wochen versuche ich per e-mail eine unberechtigte Konto-Abbuchung zu reklamieren. Keine Reaktion...
Nachdem ich heute telefonisch versuchte, mit der Service-Nummer Kontakt aufzunehmen, hing ich erstmal minutenlang in der Warteschleife. Endlich hatte ich einen Mitarbeiter am Telefon, der extrem leise sprach und mir mitteilte, daß ich eine andere Telefonnummer anrufen müsste. Ich hing also erneut ca. 10 Minuten in der
Warteschleife, um zu erfahren, dass die Abteilung heute nicht besetzt sei. Ich könnte das ja per e-mail klären.
Nun wurde ich stinksauer und beschwerte mich über den sogenannten guten Service und dass ich mir eine andere Gesellschaft suchen werde.
Antwort des Mitarbeiters: Dann tun Sie das...
Soviel zum freundlichen Service der Mecklenburgischen.

Sehr gute Erreichbarkeit bei Problemen, sehr freundliche Kommunikation, schnelle Bearbeitung .

Enttäuschender Rechtsschutz – keine Hilfe im Ernstfall

Bewertung: ⭐ (1 von 5 Sternen)

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung mit dem Rechtsschutz der Mecklenburgischen Versicherungsgruppe. Trotz klarer Versicherungslage wurde die Deckung in meinem Fall abgelehnt, sodass ich die Anwaltskosten zunächst selbst zahlen musste.

Noch schlimmer: Auf meine Aufforderung vor über zwei Wochen habe ich bis heute keinerlei Rückmeldung erhalten. Für eine Versicherung, die im Ernstfall eigentlich Sicherheit bieten soll, ist das einfach inakzeptabel.

Ich finde es besonders schade, da ich selbst einmal Mitarbeiter bei der Mecklenburgischen war – und mir damals ein ganz anderes Bild von Kundenservice vermittelt wurde.

Leider eine Katastrophe geworden.....es funktioniert so gut wie gar nichts mehr.
Wir werden unsere sämtlichen Versicherungen - Firma als auch privat - wechseln. Oder lieber gar keine mehr haben, selbst das wäre besser.

Ganz schlimm die bezahlen nix. Bisher war das die schlechteste Versicherung die ich bisher erlebt habe( schlimmere gibt es glaub ich nicht). Du hast eine Versicherung und zahlst fleißig und bist gleichzeitig nicht versichert. Die bezahlen wirklich nix bzw wollen nicht, die kommen einen überhaupt nicht entgegen du musst betteln obwohl es dir definitiv zusteht. Andere Versicherungen bezahlen die üblichen Sachen sowieso, selbst das bezahlt die mecklenburgische nicht obwohl es dein Recht ist bettelt man drum und trotzdem. Schlimm wirklich schlimm im Endeffekt sitzt man selber auf die Kosten weil man nervlich nicht mehr kann da hinterher zu laufen und betteln. Ich bereue es zu sehr meine Versicherungen damals hier abgeschlossen zu haben. Nur weil es paar Euros günstiger und die dich locken wollen (mittlerweile teurer als andere). Habe so gut wie nie ein bis zweimal die Versicherung in Anspruch genommen. Möchte nicht wissen wie viel ich selber bezahlt habe obwohl ich das Recht habe über die Versicherung, weil ich wusste was für harte weg das wäre. Aber jetzt ist genug bezahle an die mecklenburgische über 240€ monatlich Versicherungen. Die Quittung habe ich mittlerweile und das tut weh, daher bitte seid nicht naiv. Habe die Kündigung raus und warte auf Bestätigung. Nie wieder Abzocke soviel Geld bezahlt und werde nicht zulassen das einer aus meiner Umgebung hier versichert wird die Quälerei soll man sich ersparen. Jetzt hoffe ich nur das ich schnell raus bin Zeit zurück drehen geht leider nicht daher sehe ich das als Erfahrung und Lernprozess.

Frau Paschke war sehr kompetent und freundlich. Es hat alles sehr schnell funktioniert und war sehr unkompliziert. Mein Schaden war innerhalb 1 Woche behoben und ich hatte keine Rennereien oder musste hinterher telefonieren.