Atención al cliente inmejorable, aún cuando el cliente no tiene la razón. ;)
Sólo hemos comprado a través de MedicAnimal una vez pero sin duda repetiremos. Entendí mal el mail de seguimiento y mi pedido efectivamente no estaba entregado, sino despachado, osea listo para entregar. Mi reclamación apenas duró entre 5 y 10 minutos. Por teléfono pero también por mail, me sacaron inmediatamente de mi error con la mejor de las atenciones. Además en éste caso la rapidez en la entrega era muy importante, mi gatita parece ser sufre mucho estrés y ya casi no le queda pelo en la barriguita Las muestras de Calm-Royal Canin de la veterinaria nos duraron el fin de semana, justo lo que tardó el pedido en llegar. Compartí con mis amigos animaleros la experiencia y hoy con vosotros. Si, lo recomendaría sin duda.
10 de julio de 2013
Opinión espontánea