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Alles war prima. Schalte zuerst eine andere Decke mit Kissen bestellt, da hatte mir die Farbe nicht so gut gefallen, habe sofort mein Geld zurückbekommen und die neue Decke war in null, nix da
Vom Bestellvorgang bis zur Lieferung ohne Probleme. Auch die angegeben Lieferzeit wurde eingehalten, sowie mehrere Bezahlmöglichkeiten wo ich ein Fan von bin. Da es ja doch einige negative Bewertungen... Ver más
Gekauft habe ich die beiden "Tänzerinnen". Im Angebot wurden beide Tänzerinnen abgebildet. Nach Bestellung wurde nur 1 geliefert. Steht wohl irgendwo in irgendwelchen Bedingungen, dass nur 1 geliefert... Ver más
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Escrito por la empresa
Megafuchs Ihr Versandhandel für Geschenkartikel, Dekoartikel und kreative Wohnaccessoires und vieles mehr
Información de contacto
Bottroper Str 165a, 45964, Gladbeck, Alemania
- 01729331000
- info@megafuchs.de
- megafuchs.de
4,4
Excelente
492 opiniones
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Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 71% de las opiniones negativas
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werkelijk schitterend kado
werkelijk schitterend kado voor onze geëmigreerde vrienden gekocht. Heel fijne en snelle klantenservice die adequaat mijn adressering foutje herstelden. Verzending ook snel en heel goed verpakt. Als je iets origineels zoekt vindt je her zeker hier.
21 de agosto de 2026
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung, kam gut verpackt an, Produkte gut wie beschrieben.
17 de agosto de 2026
Super kundenfreundlicher Service
Super kundenfreundlicher und schneller Service, auch bei durch Lieferung entstandenen Schäden. Gute Qualität der Ware.
Jederzeit gerne wieder!
29 de julio de 2026
Besser die Hände weg von dem Shop!
Etwas in der Kategorie habe ich noch nie zuvor erlebt. Ein Artikel kann nicht geliefert werden, man bucht mir aber nur einen Teil des Betrags zurück. Dann verschwindet mein Paket. Es dauert ewig bis jemand reagiert, man muss dafür auf verschiedenen Kanälen kommunizieren. Teilweise wird man komplett ignoriert, telefonisch ist niemand zu erreichen. Das Geld für das verlorene Paket wollte man mir erstatten, was aber nicht erfolgt ist. Auch jetzt wieder niemand zu erreichen. Mein Geld ist daher voraussichtlich weg. Ich rate von dem Shop ab.
EDIT: Ihre Antwort entspricht nicht der Wahrheit und das wissen Sie. Meine Adressangabe war korrekt. Ich habe Sie zeitnah darauf hingewiesen, dass es einen Fehler bei DHL gab und das Paket auf dem Weg zur Packstation abhanden gekommen ist - was ich nachweisen kann. Sie haben das nur ignoriert. Warum sollte ich ihnen eine andere Adresse nennen? Wir wohnen doch dort. Denken Sie, ich habe das alles nicht gesichert? Nur weil Sie so nachlässig waren? Es gab so viele Fehler von Ihrer Seite - wie lange habe ich jetzt auf mein Geld warten müssen? Sollen wir mal da in die AGB schauen, in welcher Sie verpflichtet sind, das Geld für das Set zurückzubuchen? Wenn Sie in WhatsApp so auf die AGB verweisen.. Apropos WA: Wie professionell ist man als Geschäftsmann, wenn man sich Fehler nicht eingestehen kann und einen Kunden blockiert? Wir können da jetzt auch ein großes Ding draus machen, oder Sie überweisen mir jetzt endlich einfach das noch ausstehende Geld zurück.
17 de julio de 2026
Respuesta de Megafuchs Versandhandel
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten den geschilderten Ablauf gerne sachlich richtigstellen.
Wir haben Sie per E-Mail darüber informiert, dass von den ursprünglich bestellten zwei Sets leider nur noch ein Set verfügbar war und das zweite Set storniert werden müsste. Sie haben dies bestätigt und uns mitgeteilt, dass Sie das noch verfügbare Set erhalten möchten. Der Betrag für das stornierte Set wurde daraufhin erstattet und das verfügbare Set an Sie versendet.
Das Paket konnte laut Versandverlauf aufgrund der angegebenen Lieferadresse nicht zugestellt werden und wurde an uns zurückgesendet. Nach Erhalt der Rücksendung haben wir Sie kontaktiert und nach einer alternativen bzw. korrigierten Lieferadresse gefragt. Darauf haben wir leider keine Rückmeldung erhalten. Daher wurde anschließend auch der Warenwert des zurückgesendeten Sets abzüglich der angefallenen Versandkosten erstattet.
Eine Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice ist grundsätzlich per E-Mail, WhatsApp und Chat möglich. Unsere Servicezeiten sind täglich von 9 bis 21 Uhr. Wir bedauern, dass Sie den Ablauf anders wahrgenommen haben, möchten jedoch darauf hinweisen, dass wir Sie während des Vorgangs mehrfach kontaktiert und die entsprechenden Erstattungen veranlasst haben.
Sehr schöner Dekoartikel
Sehr schöner Dekoartikel. Schnelle und gut verpackte Lieferung. Diesen Shop merke ich mir.
23 de julio de 2026
Respuesta de Megafuchs Versandhandel
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Dekoartikel gefällt und Sie mit der schnellen sowie sicheren Lieferung zufrieden sind.
Besonders schön ist es zu hören, dass Sie unseren Shop in guter Erinnerung behalten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei Megafuchs begrüßen zu dürfen.
Ihr Megafuchs Team
Esszimmer Stuhl
Stuhl zu hart
Nicht meinen Erwartungen entsprechend
Keine bequeme Position
Schlechtes Material
Stuhlbeine zu hoch
Selbstzahlerin Retoure
23 de julio de 2026
Respuesta de Megafuchs Versandhandel
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass alles Ihren Erwartungen entspricht und Sie mit der Ware sowie dem schnellen Versand zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns schon darauf, Sie wieder bei Megafuchs begrüßen zu dürfen.
Ihr Megafuchs Team
Kundenservice top
Der von mir gesuchte Artikel wurde sofort angelegt im System und der Versand war sehr schnell. Ich bin sehr zufrieden
11 de julio de 2026
Schneller Versand alles unkompliziert
Schneller Versand alles unkompliziert. Gerne wieder
22 de junio de 2026
Alles tip top
22 de junio de 2026
Dekorativ und wunderschön
Die Artikel die ich bestellt habe sehen wirklich sehr dekorativ und wunderschön aus
22 de junio de 2026
Kundenservice und Freundlichkeit
Leider ging von dem Lieferanten an Megafuchs einiges schief, aber die Hilfe und der Service von Megafuchs war sensationell und ich kann dieses Unternehmen mit seinen tollen Produkten nur wärmstens empfehlen, vor allen Dingen die sympathische Korrespondenz mit den Mitarbeitern war so angenehm.
27 de marzo de 2026
Reklamation
Ich hatte einen Artikel bestellt, der, vermutlich durch einen Transportschaden, zerbrochen bei mir ankam. Der Karton wies zumindest eine Beule auf. Ich habe die Rücksendung bei OTTO mit dem Hinweis auf Reklamation angemeldet und das Paket im Originalkarton zurückgesendet. Die Rücksendung wurde mit dem Hinweis abgelehnt, dass der Artikel defekt sei. Daraufhin ging der Schriftverkehr hin und her. Unter anderem wurde mir geschrieben, ich hätte den Karton noch sichern müssen, damit kein Schaden entstehen kann. Das ist wirklich lächerlich. Der Artikel kam ja schon kaputt bei mir an. Ich kann nicht empfehlen dort zu bestellen. Vorsicht, wenn es eine Reklamation gibt. Ich habe so eine Bearbeitung jedenfalls noch nicht erlebt.
29 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Megafuchs Versandhandel
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie mit der Bearbeitung Ihrer Reklamation unzufrieden sind. Wir können Ihren Ärger nachvollziehen, möchten jedoch kurz klarstellen, dass wir Reklamationen nicht pauschal ablehnen, sondern jeden Vorgang nach den auf OTTO geltenden Retouren- und Reklamationsvorgaben prüfen müssen.
Bei einer Reklamation wegen eines beschädigten Artikels benötigen wir nachvollziehbare Informationen zum Schaden, zum Beispiel Fotos des beschädigten Artikels sowie der Verpackung. Nur so kann geprüft werden, ob ein Transportschaden bereits bei Zustellung vorlag oder ob der Schaden erst später bzw. während der Rücksendung entstanden ist.
Auch bei einer Rücksendung über OTTO ist vorgesehen, dass die Ware vollständig und in unbeschädigtem Zustand versendet wird. Wenn ein Artikel bereits beschädigt angekommen ist, muss dies entsprechend vorab dokumentiert und gemeldet werden, damit eine Reklamationsprüfung möglich ist.
Wir bedauern, dass es in Ihrem Fall zu Unzufriedenheit gekommen ist. Gerne prüfen wir den Vorgang erneut, wenn uns über den OTTO-Nachrichtenverlauf weitere Nachweise oder Informationen zum Zustand der Ware bei Zustellung vorliegen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Megafuchs Kundenservice Team
+Die bestellte Ware wurde prompt
+Die bestellte Ware wurde prompt
geliefert
- Leider war die Ware schlecht verpackt und daher an einigen Stellen abgeschabt und verschmutzt, ein Rad ist aus der Verankerung gefallen und war zum Glück noch in der mangelhaften Verpackung auffindbar.
4 Fußunterteile waren abgefallen. Da ich dem Lieferanten reichlich Trinkgeld gab, hat er auf dem LKW noch einmal nachgesehen und den 4. Unterfuß gefunden und mir gegeben .
+ Nachdem ich Fotos von der beschädigten Ware gesendet habe, wurden mir als Entschädigung 50€ angeboten
- Leider hab ich diese 50€ noch nicht bekommen
12 de junio de 2026
Respuesta de Megafuchs Versandhandel
Guten Tag Frau Müller,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass die Ware nicht in einwandfreiem Zustand bei Ihnen angekommen ist. So sollte eine Lieferung selbstverständlich nicht bei Ihnen eintreffen.
Wie wir Ihnen bereits mitgeteilt haben, befindet sich Ihre Reklamation aktuell in Bearbeitung. Aufgrund des Auslandsversands nach Österreich kam es leider offenbar auf dem Versandweg zu Beschädigungen an der Ware bzw. Verpackung. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr.
Bezüglich der zugesagten Entschädigung in Höhe von 50,00 € lassen wir umgehend prüfen, weshalb die Erstattung bisher noch nicht erfolgt ist. Sobald uns hierzu eine Rückmeldung vorliegt, informieren wir Sie selbstverständlich schnellstmöglich.
Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Megafuchs Kundenservice Team
hat alles bestens funktioniert
12 de junio de 2026
Hat etwas gedauert
Hat etwas gedauert, bis ich tatsächlich alles so bekommen habe, wie bestellt, aber am Ende passte es.
12 de junio de 2026
Sicher und schnell
Schnelle Lieferung, sorgfältig verpackt, daher Artikel trotz eingerissener Außenkartonage unbeschädigt
15 de junio de 2026
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