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Zeer teleurstellende ervaring. Totaal niet klantvriendelijk. Ik kan hier een lang verhaal neerzetten, maar dat heb ik al bij Google reviews neergezet. Bottomline is dat ze wanneer je iets wilt terugsturen omdat het een productiefout is, je de customer care wel kan vergeten. Je mag lekker op eigen kosten retourneren.

Ongelooflijk dom wanneer je niet aan goede crm of aftersales doet. Ik had deze winkel net ontdekt en het leek me superleuk om langs te gaan en meer te kopen. Ik steun nl graag de echte fysieke (kleinere) winkels, maar deze laat ik links liggen. Bij oa Fonq en Bol zijn deze producten ook te koop, dus daar bestel ik dan wel. Heb ik ook geen gezeik wanneer iets niet goed is en het retour moet.

Dus u bent gewaarschuwd.

26 de septiembre de 2025
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