MercadoLibre.com Opiniones 

Ponen una fecha de entrega y no la respetan, cambian a su antojo las fechas y quieren solucionarlo con una simple disculpa, el vendedor se deslinda totalmente de la fecha de entrega por parte de ML, ya no es una, ni dos veces, ya son varias ocasiones que me sucede lo mismo o si no estar correteando el paquete en la oficinas de paquetería, muy mal el servicio de entrega

Pague 20,000 mil pesos de un iPhone 13 Pro y solo me llego el empaque pero al abrirlo no tenía el celular, nunca me dieron solución y ahora tengo que pagar algo no me llego.

He comprado muchos artículos en Mercado Libre. Desde toallas de baño hasta macetas y alimentos, afortunadamente no he tenido ningún `problema hasta el momento. Todos los artículos llegan en los tiempos establecidos y directo a mi domicilio.
Suelo ser una compradora en línea muy precavida, siento que un detalle importante de entre las opiniones es que les falla mucho en las devoluciones del producto. Lo cual, no he hecho ninguna vez porque no lo he necesitado.

he tenido muy buenas experiencias y otras no tan gratas, pero la responsabilidad que tiene a la hora de atender los reclamos y solucionar los inconvenientes es admirable, todo depende de lo que uno busque y compre, el hecho de tener todo centrado en un centro de distribución hace que los tiempos de entregas sean mas cortos, la entrega es confiable.

Después de pagar mucho dinero por mi paquete de anuncios, simplemente me bloquearon de mi cuenta. Su reconocimiento facial no funciona y ya no hay forma de acceder a mi cuenta. Dejé de usar este sitio web porque solo me trajo problemas. Realmente espero que el sitio web falle y se cierre porque está haciendo que la vida de las personas sea muy difícil.

Un comprador trató de estafarme y tuve que defenderme solo. Vendí una tarjeta de video, misma que yo usaba sin problemas y el cliente solicitó la devolución argumentando que no funcionaba. El cliente jamás me respondió alguna comunicación y solo no procedió la devolución porque antes de que hiciera el envío le di like a su negocio y le dió miedo saberse ubicado.
MercadoLibre jamás me permitió presentar pruebas ni hubo forma de comunicarme con ellos porque no tienen servicio al cliente.

Es una buena forma de comprar rápida y segura!!!

en mas de dos ocaciones me al cancelado compras por que los vendedores no cuplieron con el aticulo anunciado, y en una ocasión todo un paquete de 4 artículos no llego, aunque si me reembolsaron la totalidad del dinero. ademas luego entregan muy tarde ya mas de las 9 de la noche los paquetes

MercadoLibre me ha decepcionado en cuanto a su atención al cliente.

Compré unas almohadas de memory foam,que jamás recibí.
Al momento de preguntar al vendedor,sobre lo que pasaba con mi entrega que estaba demorada ya unos 15 días (que se trata de una empresa supuestamente respetable (LUUNA)),solo supieron decirme, tu producto está en la bodega de ML, nosotros no nos hacemos responsables de la entrega,es más no sabemos si lo están enviando o no.

Intenté contactar con ML para solicitar alguna clase de ayuda o intervención, como se realiza en plataformas como Amazon.

Lo único con lo que me tope fue con agotar la protección al comprador en al sección de ayuda.
Intente contactar con algún ejecutivo,call center,un humano que me pudiera atender pero no hubo respuesta de ML.

Así que tuve que resignarme y esperar dos meses entre entregas reprogramadas, falsas promesas de la tienda hasta ver mi dinero de vuelta,pero no completo,solo la mitad,porque supuestamente por causas ajenas no se pudo realizar la entrega.

La verdad es que no recomiendo esta plataforma para nada,es un timo completo que no vale la pena y solo me hicieron perder mi tiempo y dinero. Mal

Mercado Libre antes era desconfiable por TIMOS en las compras, pedías un celular y recibias una caja del celular con una piedra adentro, y ahora están en el otro extremo Extralimitando las validaciones para comprar...

¡Ha sido frustrante y desesperante! Empiezo diciendo que es increíble cuántas cosas piden para validar la cuenta... Piden CURP, piden fotos de ID, piden fotos del rostro... Casi me piden cartilla de vacunación y título universitario... Y todo para que me rechazaran compra tras compra intentada varias veces! Con razón los ha rebasado tan fácil Amazon, incluso Linio tienen muuuucho mejor servicio y atención al cliente.

Y es que contacté varias su servicio de atención por medio de chat, y las personas hacen lo mínimo para ayudar, cortantes e incluso la última chica que me atendió, le estaba haciendo preguntas sobre opciones para pagar tomando en cuenta ciertas opciones con las que contaba y me respondió que ya no le estaba preguntando nada y cerró la sesión...

Cuando he usado la atención al cliente de Amazon, hasta ellos mismos ayudan "tras bambalinas", checando configuraciones y maneras alternas. Pero en Mercado Libre parece que sólo dicen las mismas cosas que tienen en la sección de preguntas y respuestas.

¡Habiendo ya tantas tiendas en línea, mejor comprar en otro lado con MEJOR FLUIDEZ en el proceso de compra y mucho mejor atención al cliente!

llevo años comprando en mercado libre México y nunca he tenido un problema grave, si ha habido detalles pero en cuanto cancelo la compra se hace la devolución a mi cuenta o inclusive tarjeta de crédito. Así que todo excelente en mi experiencia.

Mal servicio, somos una empresa distribuidora y manejábamos nuestra logística por mercado libre. Hace una semana sin justificar la causa suspendieron la cuenta teníamos reputación verde y ningún comentario negativo, de esta forma cortaron la mayor parte de ingresos y al momento de pedir información al respecto dan una respuesta general , no se desgasten en trabajar con Mercado Libre ellos no valoran el trabajo de los vendedores

Me robaron 3000 pesos. Compré un artículo de belleza y me entregaron una copia barata china, lo peor es que el vendedor tiene reputación positiva. Te dan largas para hacer la devolución y después de dos días me pidieron ir a una terminal Estafeta para dejar mi producto. Para eso mejor voy personalmente y compro mis productos. Eviten esta página, es mala para clientes y vendedores también.

Mexico. Si tienes pensado dedicarte de lleno a la venta por internet, Mercado Libre es la peor opcion, ya que por sus politicas, abusos y sistemas de reputacion no existe ninguna garantia que dures siquiera 24 horas, los que alguna vez vendimos ahi nunca tuvimos una sensacion de seguridad y menos estabilidad economica, no puedes aventurarte a sacar un credito hipotecario, auto o comenzar una mejor calidad de vida, ya que como puedes estar bien un dia, al otro estas personas simplemente te expulsaran por cualquier cosa, es una empresa bipolar, y extremadamente inestable, no importa cuan obediente y buen vendedor seas, esta gente todos los dias parecen idear nuevas maneras de perjudicar al vendedor.

Hay personas que han iniciado ahi, invirtieron en locales, estanteria, PC, impresora e insumos, ademas de la mercancia, muchos pusieron ahi los ahorros de su vida, y de pronto estos tipos por cosas absurdas los suspendian a cada rato, las devoluciones de los clientes estafadores, el sistema de reputacion fraudulenta, sus filtros automaticos que son una basura, en fin, muchos lo perdieron todo aun antes siquiera de empezar, y lo dice alguien que tuvo ahi 20 años.

Antes ellos eran un monopolio, ya las cosas son diferentes, hay muchas, muchas opciones y alternativas, mucho mas baratas y lo mas importante, te tratan con dignidad y respeto, ya que Mercado Libre se ha vuelto tan tiranico que no es secreto que en solo 2 años mas de 5,000 vendedores de la vieja escuela se han salido en todo America Latina y han emprendido en otras paginas propias.

Fuera miedos, da el paso y liberate de esta empresa abusadora que ve en el vendedor no a un socio ni a un amigo, ve un esclavo y a un delincuente por que es asi como los trata.

Y Ultimamente en el 2020 y 21, las cosas van de mal en peor, ahi puedes morirte esperando, vendes mas rapido en paginas como Facebook, Instagram, y hasta en paginas de clasificados, por que pueden pasar semanas antes de que alguien vea tu articulo, total, con la mano en el corazon y con mis 20 años que estuve ahi, esa empresa es la misma imagen de la decadencia, y los resultados se veran pronto.

Una empresa nefasta, que solapa fraudes de de vendedores y de compradores y se lava las manos, ostentan la leyenda de programa de compra protegida pero es mentira, no te respaldan y pierdes tu dinero, si metes la aclaración te dicen que en sus términos y condiciones dice que tienen el derecho de suspender o cancelar la cobertura sin derecho a reclamaciones. Últimamente están negando las devoluciones express, aunque el vendedor acepte la devolución, porque ellos tienen que pagar el envío y eso lo les conviene. Solo te dicen que te las arregles como puedas con el vendedor y suerte para las próximas compras. Son unas ratas, les sugiero unirse a este grupo para hacer un demanda colectiva en contra de esta empresa abusiva.
Facebook: Demanda Colectiva VS Mercadolibre México

No funciona, no saben cobrarme con tarjeta . Literal servicio que no funciona. Mismo dia compro mismo producto en Amazon, que desafortunadamente es mas caro pero la tarjeta pasa y pude pagar en cuotas sin intereses que era mi necesidad en este momento.
No entiendo , con amazon me llevan a la página del banco para poner mis códigos y me aprueban la transacción, en MercadoNoLibre ellos mismos revisan la transacción y a pesar que te pidan el condigo ccv no son capaces de cobrar .Pedi ayuda al servicio cliente, me contesta un chico amable que dice que es un problema del banco. Llamo al banco y el banco dice que si pones las claves correctas no ven porque bloquearme la transacción . Pero jamas la pagina de compra de mercado libre me lleva a ninguna pagina de mi banco para hacer la transacción . Ademas en el banco me confirman no hay transacciones denegadas por parte del banco.

Sin temor a equivocarme diria que es la peor plataforma para vender, los abusos contra los usuarios que venden ahi parecen no tener limite, Cobros fantasma, contracargos, politicas exageradas, un sistema de reputacion a todas luces fraudulento, conflicto de intereses, amenazan y esxtorsionan a los vendedores a cada rato y los presionan al extremo, yo tuvo ahi una tienda pero desde el año 2018 todo se fue al diablo, se volvieron locos de poder... yo vendia ropa y calzado y cuando pusieron su mentada politica de "devoluciones gratis " fue el fin, de cada 10 cosas que vendia me regresaban 4 y ya usadas o rotas, y algo muy humillante es que cuando te regresan la mercancia te obligan a pagar a ti el costo de envio de regreso y eso no es todo, te demeritan la reputacion y te tratan como malandro, claro que ante todo eso yo me sali y puse mi tienda en Shopify que esta a años luz de ser la porqueria que es Mercado Libre, despues abrimos otra en woocommerce y ahi de plano es una libertad plena.

Con toda sinceridad, no se quien es mas tonto, si el vendedor por seguir ahi y tolerar todo eso y mercadolibre por sus politicas y abusos tan excesivos, pero el vendedor debe ser un masoquista para soportar esa clase de trato, esa empresa nacio y crecio gracias a los vendedores y ahora los trata como sirvientes o peor, como basura.

Busquen otras paginas compañeros, hay cientos de videos y tutoriales, y mas de 50 paginas, plugins o plataformas que son 100 veces mas baratas y accesibles donde tu pones las reglas del juego, donde el dinero es tuyo y mas importante, donde nadie te falta al respeto.

Yo creo con toda franquesa que Mercado Libre ya es una plataforma que dio señales de decadencia y solo es cuestion de tiempo para que llegue su fin, como a todas las grandes que se creen todo poderosas, olvidan que le gente los puso ahi, y es la gente quien un dia los quitara.

Si estas pensando en vender aqui, mejor espera sentado a dormido, por que para el que vende usado es como ser invisible y te moriras de hambre, hagan un ejercicio simple, publiquen algo en mercado libre Mexico y lo mismo Facebook Market Place y segundamano.mx , esperen al menos un mes, notaran que desde el primer dia en Facebook y segundamano.mx hay visitas, asi pasaran los dias y semanas, al mes notaran que en Facebook habra no menos de 300 visitas y en Segundamano al menos 50, pero en mercadolibre Mexico no habra nisiquiera 5 visitas, esa porqueria de pagina no sirve, ellos deliveradamente esconden tus articulos para poner los de ellos, eso no es negocio y es una perdida de tiempo y dinero, pero las comisiones mas caras del mundo, es una basura de plataforma que no comprendo como es que ha sobrevivido con tantos abusos.

Ya no puede cobrar mi tarjeta de USA y ahora tampoco mi tarjeta Mexicana. Con eso después de un año como comprador feliz de Mercado libre dejo definitivamente esta plataforma. No tienen otros medios alternativos de pago online como Paypal . Ademas no entiende cual es el problema con gastar con tarjeta, literal el solo estar acqui escribiendo eso me hace sentir ciudadano de TERCER MUNDO. Váyanse con AMAZON .

El peor Marketplace en línea de México

Pésima experiencia como vendedor y comprador. Mucho mejor y mas profesional el servicio y atención de Amazon.