Mercadolivre Opiniones 268

Tuve que comprar una silla de jugador debido a un problema de espalda que he estado sufriendo durante algún tiempo, finalmente encontré dinero para comprar la silla y decidí comprarla en el mercado libre.

Necesitaba la silla lo antes posible por razones de salud, por lo que decidí poner crédito en una tarjeta prepaga para que la compra fuera aprobada al mismo tiempo, poner el saldo en la tarjeta y realizar la compra, al mismo tiempo mi cuenta bs2 Cuando se realizó el cargo en la tarjeta virtual, el Mercado Libre a su vez no aprobó el pago y me mostró un mensaje automático que decía que el pago se aprobaría dentro de las 24 horas (el mismo que ya se había cobrado).

Muy bien, acepté esperar pensando que tomaría un máximo de 3 horas (lo que no sucedió), al día siguiente fui a buscar y el pago no había sido aprobado, enojado, fui a buscar el servicio de la plataforma, lo cual es difícil porque no podemos encontrarlo. Un teléfono fácil, un correo electrónico o incluso un chat para hablar con ellos, hay respuestas automáticas que lo colocan en un círculo vicioso donde no encuentra el problema, después de un tiempo pude hablar con ellos a través del chat.

Le pedí al empleado que confirme el pago o cancele la compra y revierta el monto de mi tarjeta, porque compraría en otro sitio, ella hizo la cancelación y al mismo tiempo miró mi cuenta para verificar si se había realizado el contracargo y para mi sorpresa mi cuenta todavía no valía nada, le pregunté al empleado por qué no se había hecho la devolución de cargo, y ella dijo que la devolución de cargo debería hacerse en el banco, que hasta entonces no tenía nada que ver con la historia, insistió en que lo hicieran porque En el momento del cobro fue inmediato y el empleado insistió diciendo que resolvía "mi problema" con el banco, no cerré el chat, porque "mi problema" no se había resuelto, estaba sin el producto y sin el dinero, seguían jugando El problema para mí y después de unos minutos cerraron el chat sin resolver el problema.

He estado en quiebra durante cuatro días, sin la silla, y todo lo que han hecho es lastimarme tomándome mi tiempo.

No recomiendo a nadie que use el Mercado Libre, cobran tonterías a los vendedores, obstaculizan la comunicación y la no se importan sobre el problema del consumidor, no respetan su política.

Si ya ha realizado una compra, espero que no tenga ningún problema.