Het pakketje was door een technisch foutje nog niet verstuurd, maar klantenservice was extreem behulpzaam en hebben me supergoed geholpen! Ik ben heel blij met mijn aankoop en zal zeker vaker wat gaan... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Fijne schoenen besteld en vlot geleverd. Er was even wat verwarring tijdens het bestelproces maar alles kwam goed. Levertijd was 8 dagen, acceptabel. Tsjechië heeft een goede reputatie op het gebied... Ver más
La empresa ha respondido
Metalshop heeft naast een enorm aanbod, ook een hele goeie service met leuke mensen. Bij mij ging er iets fout op de website, waardoor de betaling bleef hangen. Ik kreeg snelle ondersteuning en het pr... Ver más
La empresa ha respondido
Heb op 24-11 een bestelling geplaatst, deze is vervolgens bijna een maand later nog niet geleverd. Een DPD onderzoek wees op 15-12 uit dat het pakket kwijt is geraakt. Nu weigert Metalshop... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Tienda de música
- también en la categoría
- Tienda de accesorios de moda
- Tienda de ropa
- Tienda de ropa para hombres
- Tienda de ropa para mujeres
Escrito por la empresa
Wij verkopen al meer dan 15 jaar muziekbandkleding. Er zijn al duizenden van jullie die we kleden - metalheads, rockers, punkers en anderen, harde muziek is ook je levensstijl geworden. Elke dag selecteren we de meest interessante stukken voor onze planken en vooral voor uw kledingkasten. We proberen niet alleen te verkopen, maar ook de grenzen van metaaltrends af te bakenen. Welkom bij METALSHOP
Información de contacto
Bystřice 174, 73995, Bystřice, República Checa
- info@metalshop.nl
- metalshop.nl
4,3
Excelente
353 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Goed assortiment, niet de beste webshop ervaring.
Ze hebben een goed assortiment en ik kan hier dingen vinden die ik nergens anders vind, zoals punk laarzen in mijn maat. Ook hebben ze een mooi spaarsysteem waarbij je korting verdient op volgende aankopen.
Echter is er wat aan te merken op de bezorging en retournering van producten. Ik krijg mijn bestellingen altijd maar laat binnen, en vaak is de doos beschadigd/in slechte staat. De producten zelf zijn wel goed.
Problemen oplossen met producten gaat altijd maar stroef. Toen mijn laarzen na één week een kapotte rits hadden, moest ik ze zelf al maar naar de fabrikant sturen. Dat is natuurlijk onzin, dat ik die kosten zelf maar op mij moet nemen. Verder worden retour zendingen niet vergoed, dus als een product niet past of defect is, kost je dat geld.
Al in al, prima producten die redelijk betaalbaar zijn, maar alles eromheen matig tot slecht.
--EDIT--
Het niet vergoeden van retourzendingen staat aangegeven in het retournerings formulier dat ik toegestuurd kreeg. Ik moest daarbij ook inderdaad betalen om het pakket te laten versturen. Het formulier bevat "Let op: Metalshop dekt niet de kosten voor het retourneren van de goederen."
Wat betreft het terugsturen van de laarzen, ik heb inderdaad het bericht niet goed gelezen en deze kosten zouden inderdaad worden vergoed, met bewijs. Dat neemt echter niet weg dat ik het zelf naar het buitenland moest versturen. Nogal een gedoe en had liever dat dit gewoon met een normale retournering afgehandeld was.
Nogmaals, ik ben zeer tevreden over de producten zelf en zal zeker weten vaker bestellen. Maar de leveringstijden en het retourneren stuiten mij wat tegen de borst.
24 de octubre de 2024
Respuesta de METALSHOP
Beste Amy,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide feedback. We nemen uw opmerkingen zeer serieus en zullen u binnenkort per e-mail contacteren om alles samen op te lossen.
Het spijt ons te horen dat uw pakketten soms beschadigd aankomen. We verzoeken u vriendelijk om in de toekomst foto's te sturen, zodat we dit bij de vervoerder kunnen melden.
Wat betreft de verzendkosten bij retourzendingen: we vergoeden altijd de verzendkosten naar ons toe. Hiervoor hebben we alleen een betalingsbewijs nodig. Onze collega heeft u hier acht maanden geleden over geïnformeerd, maar we hebben geen reactie ontvangen. We willen benadrukken dat klanten nooit hoeven te betalen voor het retourneren van defecte producten.
Als een product niet past of defect is, ruilen we het graag om als we een alternatief op voorraad hebben. Anders bieden we een volledige terugbetaling aan.
We streven ernaar om onze service te verbeteren en waarderen uw geduld en begrip. We kijken ernaar uit om met u in contact te treden en deze kwesties op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Team Metalshop
Alles was in orde.
Ik heb het pakket op tijd ontvangen, alles is en het was zoals wat ik had besteld. Ik denk niet dat het beter kan.
27 de octubre de 2024
Respuesta de METALSHOP
Wauw, hartelijk dank voor uw fantastische feedback! We zijn ontzettend blij te horen dat alles precies goed is gegaan - van de levering tot het product zelf. Uw tevredenheid is muziek in onze oren! We streven er altijd naar om de beste ervaring te bieden aan onze metalfans. Als u in de toekomst nog iets nodig heeft, staan we weer voor u klaar met dezelfde toewijding.
Rock on!
Het Metalshop team
Prima hoor!
22 de octubre de 2024
Respuesta de METALSHOP
Bedankt voor uw positieve reactie! We zijn blij dat u tevreden bent. Als u in de toekomst nog iets nodig heeft, staan we graag weer voor u klaar. Rock on!
Het Metalshop team
Respuesta de METALSHOP
Thank you for your positive feedback! 😊 We're glad to hear you're satisfied with our fast delivery and competitive prices. We strive to provide the best service for our customers.
Team Metalshop
Respuesta de METALSHOP
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! 😊 We zijn blij dat u tevreden bent met de snelle levering en de kwaliteit van het product. We kijken ernaar uit u binnenkort weer te mogen helpen!
Met vriendelijke groet,
Team Metalshop
Respuesta de METALSHOP
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! 😊 We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de kwaliteit en de prijs van onze producten. We hopen u snel weer te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groet,
Team Metalshop
Respuesta de METALSHOP
Hartelijk dank! 😊 We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de jas en de snelle levering. We hopen u snel weer te mogen helpen met een nieuwe bestelling!
Met vriendelijke groet,
Team Metalshop
top top top!
Metalshop heeft naast een enorm aanbod, ook een hele goeie service met leuke mensen. Bij mij ging er iets fout op de website, waardoor de betaling bleef hangen. Ik kreeg snelle ondersteuning en het probleem was snel verholpen en de order werd snel verzonden. Ik ga hier zeker vaker bestellingen doen en ik kan metalshop aan iedereen aanraden!
2 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de METALSHOP
Hartelijk dank voor uw fantastische feedback! 😊 We zijn blij te horen dat u tevreden bent met ons aanbod en onze service. Het spijt ons dat er een probleem op de website was, maar we zijn blij dat we het snel hebben kunnen oplossen en dat uw bestelling snel is verzonden. We kijken ernaar uit om u in de toekomst weer van dienst te zijn en danken u voor de aanbeveling!
Met vriendelijke groet,
Team Metalshop
Respuesta de METALSHOP
Bedankt voor uw feedback! 😊 We zijn blij dat u tevreden bent met de snelle afhandeling.
Het Metalshop-team
goed produkt geleverd
31 de agosto de 2024
Respuesta de METALSHOP
Bedankt voor uw review! 😊 We zijn blij dat u tevreden bent met het geleverde product.
Het Metalshop-team
Vrij snel geleverd en producten waren…
Vrij snel geleverd en producten waren mooi.
29 de agosto de 2024
Respuesta de METALSHOP
Hartelijk dank voor uw review! 😊 We zijn blij om te horen dat de levering snel was en dat de producten naar wens zijn.
Het Metalshop-team
Respuesta de METALSHOP
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! 😊 We zijn blij dat u tevreden bent met de snelle levering en de goede kwaliteit van onze producten.
Het Metalshop-team
Hell yeah
The quality, the sizes and the delivery speed of the product that I ordered was amazing. Would buy something from this shop again. 🤌
23 de agosto de 2024
Respuesta de METALSHOP
We're thrilled to hear that everything met your expectations! Looking forward to your next visit. 🤘 Team Metalshop
You have to pay for returns yourself…
You have to pay for returns yourself and they don’t even return the original shipping costs.
1 de agosto de 2024
Respuesta de METALSHOP
We handle every request with care, and our return and exchange policies are clearly detailed on our website. If you feel something didn’t go as it should, please don’t hesitate to contact us via email. We’re here to assist you. 😊 Team Metalshop
Alles prima verlopen en rap opgestuurd est
Alles prima verlopen en rap opgestuurd
31 de julio de 2024
Respuesta de METALSHOP
Heel fijn om te horen dat alles vlekkeloos is verlopen en snel bij je was! 😊 Team Metalshop
Blij met mijn bestelling.
Ik was specifiek naar deze choker opzoek
(in combinatie met de grote spikes en PU leer) want bij Killstar en was deze uitverkocht. Ben blij dat ik het bij deze winkel nog heb kunnen treffen. :D
31 de julio de 2024
Respuesta de METALSHOP
Wat fijn dat je precies vond wat je zocht bij ons! 😄 🤘Team Metalshop
Respuesta de METALSHOP
Bedankt voor de lieve woorden! We zijn blij dat je zo tevreden bent met onze service. 😊 Team Metalshop
Ruime keuze en snelle bezorging
27 de julio de 2024
Respuesta de METALSHOP
Altijd leuk om te horen dat onze ruime keuze en snelle service in de smaak vallen! 🤘 Team Metalshop
Respuesta de METALSHOP
Fijn dat alles naar wens was en de levering vlot ging. Dank je! 😊 Team Metalshop
Alle bestellingen gingen vlekkeloos en…
Alle bestellingen gingen vlekkeloos en de spullen waren snel in huis 👍🏼
26 de julio de 2024
Respuesta de METALSHOP
Super om te horen dat alles perfect verliep en je snel kon genieten van je bestelling! 👍🏼 Team Metalshop
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.