Miles Car Rental - Fort Lauderdale Opiniones 

Muy buena atención y resolución de todas nuestras dudas. Explico muy bien cada detalle.

La mejor atención por parte de Lina Forero en todo tiempo atenta para resolver mi problema y muy eficiente muchas gracias y es muy confiable pero sobre todo acertado rentar con Miles Car Rental

Siempre he tenido una buena opinión sobre ustedes, pero en la última ocasión me he sentido realmente estafado por parte de uno de sus representados.

Rental Agreement No: 584322966 Rate Plan: IN: LFTAV OUT: LFTAV
Reservation ID: K14316761B0 Rented On: 06/07/2022 07:54 LOC# 077123
I.T. No.: 1005676 FT LAUDERDALE AP, FL
Voucher: V100412860 Returned On: 06/12/2022 16:44 LOC# 077123
Special Bill Info: LDW FT LAUDERDALE AP, FL
Car Description: SIR COMPASS 4WN QNLC20
Veh. No.: 2206910
CAR CLASS Charged: Q4 MILEAGE In: 27,228
Rented: Q4 Out: 26,462
Reserved: Q4 Driven: 766

Rental Agreement No: 584322966
Date: 06/12/2022
Document: 962001550018

Este es mi caso, me retuvieron 500 dólares de mi tarjeta de débito en Ecuador, de las cuales había que descontar algo más de 100 de una tanqueada de gasolina, pero desde entonces hasta la fecha, la diferencia no me ha sido devuelta a mi banco. Ya hablé con el Banco y ellos me dicen que el problema es de ellos.

Les pido por favor ya que por medio de ustedes llegué a ese contrato intercedan para que esos fondos sean devueltos.

Gracias

Carlos Ferrin

Excelente servicio

Hace unos días realicé una llamada para hacer unos cambios en mi reservación de auto los cuales no se pudieron hacer en el momento, pero le dieron seguimiento a mi caso y Fanny Guzmán encontró la mejor tarifa con los cambios que necesitaba. ¡Agradecida!

Excelente servicio al cliente y acompañamiento de esta empresa. Especialmente de Lorena Ruiz, directora de calidad que hizo un excelente trabajo y nos dejo muy contentos con todo. Muchas gracias, súper recomendado.

La ejecutiva Katia Angullo que hizo favor de atenderme fué sumamente amable , y contribuyó de muy buena manera para resilver mi problema

El servicio recibido fue muy eficiente y profesional. Jennire Pastor fue quien me atendió; realmente fue un gusto der atendido por ella. El servicio de Miles Car Rental es super bueno y flexible, siempre buscan descuentos y tienen buenos precios. Con seguridad lo recomendaría a cualquiera.

Emma es una excelente coordinadora, excelente atencion, muy cordial y rapida!!!!

Excelente servicio, muy buena atención, personal muy serio y atento a los problemas del cliente.

* Actualización*
Agradezco inmensamente a Lorena Ruiz por habernos ayudado con el problema y lograr que POR FIN se nos realizará el reembolso. Aparte nos brindó un excelente servicio al cliente, siempre amable y presta a resolvernos el problema no como el asesor de ventas que tienen Manuel Forero. Igual siguen sin merecer 5 estrellas porque de no haber puesto esta opinión seguiría esperando el dinero sin que a nadie en la empresa le interesara ayudarnos con un problema que ellos con su negligencia ocasionaron.

Realizamos la reserva por dos vehículos el 25/08 y cuando nos movimos del aeropuerto a la dirección que enviaron en el correo de confirmación resulta que no existe esa rentadora ahí, ni siquiera tienen los datos correctos en su página! Ofrecen cosas que NO pueden respaldar, nos tuvieron tirados casi 6 horas (un grupo de 9 personas con 4 niños y una persona de la tercera edad) que veníamos de un viaje que se alargó por tres dias en el aeropuerto debido a las tormentas y que lo único que deseábamos era por fin llegar a casa. Nos dejaron sin carro para movilizarnos y hasta el día de hoy (15 dias después) sin todo el dinero que pagamos al reservar (aprox $500 por carro y eran dos). La peor desgracia que nos pasó fue usarlos a ustedes para rentar un carro. No solucionaron NADA a pesar de que ustedes fueron quienes crearon el problema, su servicio al cliente es malísimo y ahora que por fin estamos de vuelta en nuestro país nos encargaremos de hacer viral nuestra experiencia para evitar que más gente sea perjudicada por una compañía tan irresponsable como esta.

Me atendió Emma y el resultado fue el esperado, buen servicio a buen precio -Gracias

Excelente servicio de Kathya Angulo. Muy amable y consiguio muy buena tarifa.

La peor experiencia de mi vida la tuve alquilando con esta compania, no la recomiendo para nada. alquile una unidad en donde me aseguraron que no tenia que pagar nada adicional, cuando llego a buscar la unidad en del counter me indica que necesito un seguro adicional por $200 que sin eso no puedo sacar la unidad. llamo al lugar donde hice la reservacion y me indican que en efecto no tenian que hacerme ese debito, al dia siguiente fui a entregar la unidad y fue hace un mes, durante continuo seguimiento con miles car rental indicando que llamara a Sixt. cuando llamo Sixt me envia la factura y me indica que solo se quedaron con el dia de uso y esta compania de ha quedado con $400 dolares que no me han devuelto y no responden con responsabilidad mi queja.... No recomiento esta compania, tengan cuidado que asi como se quedan con mi dinero se pueden quedar con el de ustedes.

No me recibió el primer pago y el siguiente fue 80 dólares más costoso

LAS ESPECIFICACIONES Y ORIENTACION ESTAN BIEN ESTABLECIDAS
ESPEREMOS SIEMPRE CONTAR CON UDS.

Emma, la asistente, en perfecto español, ha atendido y solucionado mi requerimiento por segunda vez.

Su servicio es muy amable y eficiente.