Mimukids Opiniones 

71
TrustScore: 2 sobre 5

1,8

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Considerando 69 reseñas, la mayoría de los críticos estaban insatisfechos con su experiencia general. Numerosos clientes reportaron demoras excesivas, con pedidos que tardaban meses en llegar o que nunca se entregaban. La atención al cliente fue una fuente importante de frustración, experimentando falta de respuesta o evasivas. Además, la gestión de los reembolsos fue problemática, con grandes dificultades para obtener el dinero, y algunos mencionaron recibir productos incorrectos o incompletos. No obstante, algunos consumidores, a pesar de las largas esperas, quedaron satisfechos con la calidad y el diseño de los productos. Destacaron que los artículos eran bonitos y de buena calidad, entendiendo que el proceso artesanal justificaba parte de la demora.

De lo que más se habla

Order

Los clientes tuvieron experiencias negativas con los pedidos, reportando demoras significativas que a menudo... Ver más

Response time

Los revisores mencionan una frustración generalizada con el tiempo de respuesta, destacando la falta de... Ver más

Refund

Los clientes comparten opiniones negativas sobre los reembolsos, destacando la falta de respuesta y la... Ver más

Product

Los clientes notan consistentemente experiencias ambiguas con el producto, con muchos consumidores elogiando... Ver más

Customer service

Los revisores destacan la insatisfacción con el servicio al cliente, mencionando la falta de respuesta a... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hice un pedido y nunca llega. Me respondieron diciendo que me lo intentarían agilizar y que saldría en camino la semana pasada sin embargo no me mandan seguimiento de envio a pesar de pedirlo en repet... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mi último comentario por esta vía, se puso en al menos 6/7 publicaciones en la página de INSTAGRAM de la propia cuenta. Quien quiera comprobarlo puede hacerlo. No aparece en ninguna publicación pues... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Horrible experiencia, llevo 3 meses esperando mi pedido y no me llega, he solicitado reembolso y no me contestan. No hay teléfono para poder hablar con ellas y no contestan a los correos ni instagram.... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

El 11 de marzo hice mi pedido, a 23 de junio no lo he recibido. He hablado con la chica varias veces y siempre es “me Comprometo personalmente a que el proximo martes te llegue”… he pedido el rembols... Ver más


Información sobre la empresa

Escrito por la empresa

Nuestra empresa se dedica a la creación de prendas de forma artesanal, cuidando cada detalle desde el diseño hasta la confección final. Trabajamos exclusivamente bajo pedido, lo que significa que no contamos con stock previo, sino que cada pieza se elabora de manera personalizada una vez realizada la compra. Este proceso aporta un valor añadido a la marca, ya que cada cliente recibe un producto único y hecho especialmente para ella o él.. Actualmente trabajamos sin stock, aunque muy pronto comenzaremos a disponer de él, lo que nos permitirá ofrecer una experiencia de compra aún más ágil sin perder nuestra esencia artesanal. Seleccionamos cuidadosamente las mejores piezas y tejidos, apostando siempre por la calidad y la durabilidad. Además, todas nuestras prendas cuentan con forro 100% algodón, lo que garantiza comodidad, transpirabilidad y un acabado de alta calidad. Nuestro compromiso es ofrecer productos que combinen diseño, artesanía y excelencia en los materiales.


Información de contacto

1,8

Malo

TrustScore: 2 sobre 5

71 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 11% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

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1,8

Todas las opiniones

(71)

70 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Nada recomendable está “empresa” por…

Nada recomendable está “empresa” por llamarlo de algún modo, después de dos meses y medio recibo el pedido, venía mal envuelto en una bolsa de plástico, la talla como es evidente le estaba muy justa (cuando hice el pedido mi bebé tenía 1 mes y medio y cuando me llego tenía 4 meses) contando con que hice un pedido de invierno y ahora en verano no le voy a poner esas prendas. Me puse en contacto por instagram con la empresa, me decían que se les había roto una máquina, otras veces no contestaban y me dejaban en visto, llegué a escribir un comentario en una de sus publicaciones avisando a los clientes que cogieran las tallas más grandes porque el tiempo de espera del envío superaba los dos meses y me borraron el comentario. Bochornoso y nada recomendable. Ni calidad de producto ni nada.

15 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Es absolutamente vergonzoso el…

Es absolutamente vergonzoso el comportamiento de esta empresa. Hice un pedido el 16 de marzo sigo sin recibirlo y las respuestas que te dan son siempre las mismas, estamos terminando , esta semana saldrá, etc.. respuestas que por supuesto no se acercan a la realidad. He pedido reembolso y ahora ya ni contestan. Lamentable y además no se puede hacer nada de nada, no tengo ni las prendas ni el dinero!!!!! Vergonzoso!

16 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Respuesta al borrado de comentarios

Mi último comentario por esta vía, se puso en al menos 6/7 publicaciones en la página de INSTAGRAM de la propia cuenta. Quien quiera comprobarlo puede hacerlo. No aparece en ninguna publicación puesto que se ha borrado.
Creo que cualquier persona que pide algo con mucha ilusión para su bebé llegue a enfadarse e incluso pedir reembolso de ello, simplemente porque tardé un poco más o no le respondan inmediatamente. Imagino que la que pueda leerme puede entender que a este punto se ha llegado do de días esperando respuestas, la cual aún no sé qué ocurrió con mi pedido. Pudo ser un estravio, un error, un olvido… cualquiera sabe. Todo es humano, pero él no querer responder y preguntar a las compañeras, que cometáis que sois, para poder responder al cliente no es error. Es irresponsabilidad y pos profesionalidad.
Quizás si os preocupa la marca, podríais tomar nota para mejorarlo, esty acostumbrada a pedir muchas cosas artesanales y nunca jamás he tenido este problema.

21 de mayo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Mimukids

Hola y gracias por tu comentario.

No consideramos necesario continuar publicando comentarios negativos de forma reiterada en distintas plataformas cuando el reembolso de su pedido ya ha sido efectuado.

Tampoco entendemos muy bien la contradicción de indicar ahora que comprende que pueda existir algún error humano o cierta demora en un proceso artesanal, mientras durante cierto tiempo has publicado comentarios acusando a la marca de cuestiones que no se corresponden con la realidad.

Los comentarios no son eliminados por nuestra marca. En muchas ocasiones es la propia plataforma de Instagram la que modera automáticamente determinados mensajes al ver que son malintencionados.

La realidad de nuestra marca y de nuestras clientas puede comprobarse perfectamente en nuestras reseñas y destacados.

No tenemos nada más que añadir. Esperamos que no sigas escribiendo comentarios negativos en esta plataforma. Gracias.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

2 meses esperando

Hice un pedido el 27 de febrero y a día 6 de mayo aún no lo he recibido. Durante este tiempo he hablado 4 veces con ellos por Instagram y siempre ponen excusas: que hay mucho trabajo,que iban a cortarlo ya en el taller, luego que se habían quedado sin tela... Y en cada una de las conversaciones me decían " a lo largo de esta semana lo recibirás".... Pues ya llevo más de 2 meses esperando, cuando en la web pone que rara vez se puede alargar 45 días por volumen de trabajo (como excepción, no como norma) No dicen que pasa si no mandan el pedido en el plazo establecido, no se puede reclamar ya que no hay respuesta por correo y no existe número de teléfono al que llamar. Cuando reciba el pedido, si es que algún día lo recibo, ya no le valdrá esa talla a mi niña. En fin, un desastre. Por cierto, borran los mensajes negativos que los clientes dejan en sus redes sociales, así que espero que la gente lea estás opiniones antes de comprarles
Edito a 18/05/2026: Me quedo sin el producto 2 MESES Y MEDIO después. Después de amenazarlos con denunciar si no me devolvían el dinero, me lo han reembolsado!

6 de mayo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Mimukids

Hola y gracias por tu comentario.

Lamentamos sinceramente que no haya querido esperar la recepción de su pedido. Tal y como se le informó en varias ocasiones a través de Instagram, trabajamos con producción artesanal y determinados productos pueden sufrir demoras puntuales por alta demanda o disponibilidad de tejidos.

No es cierto que haya sido necesario “amenazar” a nadie para obtener respuesta o reembolso. La conversación mantenida está registrada y, simplemente, al indicarnos que no deseaba continuar esperando, se procedió a realizar el reembolso correspondiente.

Respecto a los comentarios en redes sociales, nuestra marca no elimina opiniones por el hecho de ser negativas. De hecho, nuestras redes y destacados están llenos de experiencias reales de clientas que sí han recibido sus pedidos correctamente.

Sentimos que finalmente no haya podido recibir el producto, especialmente porque estamos convencidos de la calidad y el trabajo artesanal que hay detrás de cada una de nuestras prendas.

Un saludo.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hice un pedido el 23 de febrero y no ha llegado

Hice un pedido el 23 de febrero que a día 4 de mayo no he recibido. Escribí varias veces a los responsables me respondieron una única vez en Semana Santa diciendo que el lunes comprobarían los datos del pedido y que claro que tardan porque es a mano, nunca supe más, claro. Sin embargo en sus redes ni en su web figura que debas esperar al menos 2 meses para recibir el pedido o no recibirlo como en mi caso. Encima a través de la app Shop solicité devolución del importe y 0 respuesta.
NO COMPRÉIS EN ESTA TIENDA

23 de febrero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Mimukids

Hola y gracias por tu comentario.

Hemos revisado las conversaciones desde la fecha que indicas y constan como atendidas a través de nuestros canales habituales.

No disponemos de ningún pedido asociado a esta cuenta, por lo que te rogamos que nos facilites por privado los datos correctos (nombre, email o número de pedido) para poder localizarlo y revisarlo adecuadamente.

Todos nuestros productos se elaboran de forma artesanal, lo que puede implicar determinados plazos de producción, información que se encuentra indicada en nuestros canales de venta. No obstante, estamos trabajando en la incorporación de stock para ofrecer plazos de entrega de 24/48h, así como en nuevas líneas de producto que ampliarán nuestro catálogo hasta los 12 años.

Quedamos a la espera de los datos solicitados para poder ayudarte.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Engaño

Se anuncia como una marca top, y sin embargo nada tiene que ver con lo que se ve a través de redes sociales.

Hice un pedido el día 17 de febrero, me ha llegado hoy día 28 de abril, más de 2 meses después, y cuando me ha llegado me ha llegado incompleto y con la mercancía como ellos han querido, me han cambiado el color de uno de los conjuntos porque les ha parecido buena idea, sin comunicármelo, además nadie me ha avisado de que el pedido iba a llegar incompleto hasta que yo no he escrito para decirlo, y su respuesta ha sido porque la tela de uno de los productos está agotada, ¿cómo puede decirme después de 2 meses que hice el pedido que la tela está agotada y no le asegura el proveedor que vuelva a entrar? ¿Por qué ofertas algo que no tienes?

Y, para rematar la calidad de la ropa es nefasta, está cosido a la carrera, con todos los elásticos sueltos, y a la vista.

Por supuesto, tengo grabadas todas las conversaciones, porque las experiencias negativas no se encargan de contarlas.

28 de abril de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Mimukids

Hola y gracias por tu comentario.

No tenemos constancia de incidencias como las descritas sin que hayan sido revisadas previamente con el cliente.

En cualquier caso, ante cualquier incidencia, ofrecemos siempre una solución favorable al cliente.

En relación a la supuesta falta de calidad, solicitamos material para su comprobación, sin haber recibido respuesta en este caso.

Quedamos a la espera de que nos facilite por privado imágenes y datos del pedido para poder revisarlo.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Llevo 2 semanas esperando una respuesta…

Llevo 2 semanas esperando una respuesta sobre un pedido que realicé. No se han dignado a contestar, ni por mail ni por instagram.
Me da en la nariz que aquí nadie va a recibir nada, asi que, por favor, NO HAGÁIS NINGÚN PEDIDO A ESTA MARCA.

14 de abril de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Mimukids

Hola y gracias por tu comentario.

Hemos respondido a las consultas recibidas a través de nuestros canales habituales.

No consta ninguna incidencia sin respuesta en nuestros registros. Le rogamos que nos facilite por privado los datos desde la cuenta con la que indica habernos contactado, junto con información que permita identificar su pedido (nombre, email o número de pedido).

Resulta especialmente grave realizar afirmaciones de este tipo sin aportar ningún dato verificable ni haber facilitado previamente información que permita su comprobación.

No es adecuado emitir este tipo de acusaciones sin haber recibido previamente el pedido ni disponer de información completa sobre el mismo. Recordamos que todos nuestros productos se elaboran de forma artesanal, de ahí que no le llegue de un día para otro, circunstancia que se indica claramente antes de la compra.

En ausencia de datos verificables, las manifestaciones realizadas carecen de fundamento y no reflejan la operativa real de la empresa.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Son unos estafadores

Son unos estafadores. No envían la mercancía. Cuando se les reclama te bloquean, y borran los comentarios negativos de sus redes. Si estás atenta a sus comentarios puedes ver algunos antes de que desaparezcan.
Primero te dicen que tengas en cuenta que se hacen a mano, luego que ya te lo han enviado y estará al llegar, y luego ni caso te hacen.
Llevamos más de dos meses. Vamos a ir a la policía a denunciarlos, para que por lo menos no le pase a nadie más.
No comprar.

Edito: Sí llegó el pedido dos meses y medio después de la compra. No contestan a los mensajes. Y después de no contestar los mensajes, te bloquean en sus redes

24 de febrero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Mimukids

Hola y gracias por tu comentario.

No consta en nuestro sistema ningún pedido asociado a los datos facilitados en este comentario.

En ningún caso la empresa retiene mercancía de clientes. Todos los pedidos correctamente tramitados son procesados y enviados conforme a nuestras condiciones, disponibles públicamente en nuestra web.

La empresa no realiza bloqueos arbitrarios ni elimina comentarios de forma manual. Las plataformas pueden aplicar moderación automática según sus propias políticas de uso.

Le invitamos a facilitar por privado datos verificables del pedido (nombre completo, email o número de pedido) para poder revisarlo adecuadamente.

En ausencia de dicha información, no es posible validar las afirmaciones realizadas.

Gracias.

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