Très beaux produits que ce soit chaussures ou sacs ou accessoires. Cela fait plusieurs années que j'achète chez Minelli. Toujours un bon rapport qualité prix. Minelli toujours au rendez-vous
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Ma 1ere commande passée début d’année, j’ai reçu qu une paire sur 2 et j ai du envoyer un message après près d’un mois pour réclamer celle manquante au Service clients. Je repasse une 2eme commande e... Ver más
Je suis allée chez Minelli pour récupérer une paire de chaussures commandée en ligne… et je suis repartie avec une deuxième paire ! Un vrai coup de cœur 💕 L’accueil a été exceptionnel : les vendeu... Ver más
La empresa ha respondido
Le personnel était très sympathique ! Le monsieur a pris le temps d’aller voir dans la réserve les modèles de bottes et m’a ramené celui qui était le plus large ; malheureusement, elles ne m’allaient... Ver más
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Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Minelli – Élégance à la française Minelli propose des chaussures, sacs et accessoires alliant style, qualité et confort. Inspirée par la mode parisienne, la marque habille chaque instant de la vie avec des pièces intemporelles et actuelles, pensées pour durer. Découvrez l’élégance au quotidien.
Información de contacto
3,9
Muy bueno
229 opiniones
Ha contestado el 62% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
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Expérience mitigée
Expérience mitigée.
Deux paires arrivent : une dont la hauteur du talon n’est pas conforme à celle indiquée sur le site ; une comprenant deux pieds droits.
Bref, chaussures 1 remboursées, chaussures 2 remplacées.
Service client efficace et ultra rapide.
La paire conservée est parfaite.
25 de agosto de 2025
Respuesta de Maison Minelli
Bonjour,
désolés pour ces erreurs (talon non conforme, deux pieds droits). Heureux que notre SAV ait réagi vite et que la paire conservée vous convienne. Nous corrigeons la fiche et renforçons nos contrôles. Pouvez-vous nous envoyer votre n° de commande en MP ?
— L’équipe Minelli
Respuesta de Maison Minelli
Merci pour votre retour — ravis que l’accueil vous ait plu.
À très bientôt chez Minelli !
Respuesta de Maison Minelli
Bonjour,
Nous sommes navrés que la qualité du daim n’ait pas répondu à vos attentes. Cette fragilité n’est pas normale : notre service client est à votre disposition à clients_minelli@maison-minelli.fr afin de trouver une solution.
L’équipe Minelli
Excellente vendeuse!
30 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Maison Minelli
Merci beaucoup pour votre retour ! 🌟
Nous sommes ravis que notre conseillère ait pu vous offrir une excellente expérience.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense 🖤
Super expérience avec Yana
Super expérience avec Yana, très accueillante et de très bon conseil ! Nous recommandons vivement cette boutique et cette vendeuse ! J’y suis allée avec ma mère et nous sommes toutes deux reparties avec des articles, même sans penser acheter au départ.
28 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Maison Minelli
Merci beaucoup pour votre retour ! 🌟
Nous sommes ravis que votre passage en boutique ait été une si belle expérience, et que Yana ait su vous accompagner avec attention et conseils.
Votre recommandation nous touche énormément.
Nous espérons vous revoir bientôt toutes les deux pour de nouveaux essayages et découvertes ! 🖤
Respuesta de Maison Minelli
Merci pour votre retour !
Nous sommes heureux que notre conseillère ait rendu votre visite agréable.
Au plaisir de vous revoir chez Minelli !
Vendeuse à l’écoute
Vendeuse à l’écoute, très bonne expérience
26 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Maison Minelli
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre conseillère ait su être à l’écoute et que vous ayez passé une belle expérience en boutique.
À très bientôt chez Minelli !
Vendeuse très sympathique et souriante
Vendeuse très sympathique et souriante, agréable de bons conseils
26 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Maison Minelli
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre conseillère ait pu vous accueillir avec le sourire et vous accompagner avec de bons conseils.
À très bientôt dans nos boutiques Minelli !
Respuesta de Maison Minelli
Merci beaucoup pour votre retour 🌟
Nous sommes ravis que l’accueil et l’ambiance de notre boutique vous aient plu.
Toute l’équipe vous dit à très bientôt chez Minelli !
Super vendeuse !
23 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Maison Minelli
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir une belle expérience 😊
Des conseillères aux petits soins
Quel plaisir de trouver cette enseigne à Avignon ! Elle me manque dans ma ville.
Berenice et Marion sont aux petits soins : Merci pour vos conseils avisés
23 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Maison Minelli
Merci beaucoup pour ce retour !
Nous sommes ravis que notre boutique d’Avignon vous ait plu 🤗.
Un grand bravo à Bérénice et Marion pour leurs précieux conseils !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Respuesta de Maison Minelli
Merci beaucoup pour votre recommandation 😊 !
Nous sommes ravis que nos conseils vous aient plu et nous espérons vous revoir bientôt en boutique.
J'ai été très bien accueilli !
J'ai été très bien accueilli et fournie en chaussure dès ma demande. Le vendeur était adorable et à l'écoute tout en restant honnête.
Typiquement il ne m'a pas incité à acheter les produits d'entretien de ma paire directement, sachant bien que doivent on achète inutilement trop de produits, l'ayant dit lui même.
Je recommande donc, les gens sont très gentils et serviables là bas !
21 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Maison Minelli
Merci infiniment pour ce retour !
Nous sommes ravis que votre expérience en boutique ait été agréable et que notre équipe ait su vous conseiller avec sincérité et bienveillance.
Votre recommandation nous touche beaucoup 💛
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
hyper sympa
21 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Maison Minelli
Merci beaucoup pour votre retour 🙏
Nous sommes ravis que votre passage en boutique vous ait plu.
Au plaisir de vous revoir bientôt ✨
Yana superbe vendeuse au top !!
Yana superbe vendeuse au top !!
Très professionnelle et efficace.
Je recommande (ainsi que ses collègues) !
21 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Maison Minelli
Merci beaucoup pour votre recommandation 🙏
Nous sommes ravis que Yana et l’équipe aient su vous apporter professionnalisme et efficacité.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
À très bientôt en boutique ✨
Très bonne expérience client
Très bonne expérience client, Melissa et Yana sont très à l’écoute et super arrangeante!
20 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Maison Minelli
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que Mélissa et Yana aient pu vous offrir une expérience à la hauteur, avec toute leur écoute et leur sens du service. Votre message leur fera très plaisir !
À bientôt en boutique,
L’équipe Minelli
Super expérience et conseils
Super expérience et conseils ! Merciii
19 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Maison Minelli
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience et nos conseils vous aient plu. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses 😊
À très bientôt,
L’équipe Minelli
Une vendeuse dévouée
Une vendeuse dévouée, très agréable et à l’écoute comme on rêve de trouver dans chaque boutique. Merci infiniment
16 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Maison Minelli
Bonjour,
Merci infiniment pour ce joli retour ! Nous sommes ravis que notre vendeuse ait pu rendre votre visite aussi agréable — on aimerait effectivement que chaque boutique soit comme ça 😉
À très vite,
L’équipe Minelli
Respuesta de Maison Minelli
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil et la boutique vous aient plu.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
À très bientôt chez Minelli !
Tout était parfait
Excellente expérience et excellent accueil de la part d’Elise au centre-ville d’Angers. Bonne continuation !
16 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Maison Minelli
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre expérience au centre-ville d’Angers, aux côtés d’Elise, ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre message lui fera très plaisir.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L’équipe Minelli
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