Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Levererades inte det som angavs i appen, handlar aldrig mer hos mister auto. Efter svar från mister auto: Jaha, kanske hjälper. Ringde även er kundtjänst (var faktiskt mycket trevliga), som skulle... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Detta gäller en leverans som ej kunde godtas,på grund av allt överskölt med olja och det på grund av dälig paketeringSista anhalt Söderhamn Postnord som anser icke deras fel. Påpekat till Klarna men... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Handla inte från dem . Köpt motor olja från dem när jag fick vara märkte läckage kontaktade dem och fått ingen ny eller pengarna tillbaka ! Jag misstänker deras varor är inte Originala. Det är inte... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Skulle beställa ett lock till ett expansionskärl på min bil och hittade artikeln genom att söka på registreringsnumret. Betalade 261 kr för att få varan "skickad samma dag" "leverans samma dag" som st... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Tienda de repuestos para automóviles
  2. Tienda de accesorios para automóviles

Escrito por la empresa

Mister-Auto är ett franskt företag som säljer bildelar till 23 länder. På mister-auto.se kan du köpa delar till bromsar, motorrum, avgasrör, filtrering, fjädring, motorkylning...


Información de contacto

1,2

Muy malo

TrustScore: 1 sobre 5

11 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 48 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

1,2

Todas las opiniones

(11.014)

4 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Blir irriterad när man slår in reg nr…

Blir irriterad när man slår in reg nr ändå passar inte delen
Sedan ska jag stå för en del av kostnaden
Samt allt krångel med retur
Handlar mycket delar online
Testade mr auto när min vanliga leverantör hade längre lev tid
I sista änden hade det gått fortare vanliga vägen dessutom Hadde jag fått rätt delar
Dåligt kommer aldrig mer handla
Dessutom kommer jag att sprida ut detta bland mina kolleger
Otroligt missnöjd
Jonny

28 de abril de 2020
Opinión espontánea
Logotipo de Mister-Auto.se

Respuesta de Mister-Auto.se

Hej,

Tack för ditt omdöme! Det uppskattar vi.

Att enbart söka med hjälp av registreringsnumret kan vara förrädiskt, eftersom det sker många modifieringar under biltillverkningens gång för at förbättra och göra tillverkningen mer ekonomisk. Därför rekommenderar vi våra kunder att alltid verifiera med orginaldelsnumret (OEM-koden) för respektive reservdel. I det fall du inte har tillgång till detta kan du alltid ta hjälp av vår kundservice, som oftast har möjligheten att hitta korrekt reservdelar.

Vi ser att du inte har varit i kontakt med oss, därför ber vi dig att logga in på ditt Mister-Auto konto och ta reda på hur vi kan hjälpa dig med returen och hur du kan försäkra dig att du har hittat rätt delar.

Har du ytterligare frågor eller synpunkter är du alltid välkommen att kontakta oss.
Vi på Mister-Autos kundtjänst önskar dig en trevlig vecka!
Ta det försiktigt i trafiken!

Med vänliga hälsningar,
Mister-Auto teamet

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Rätt & Bra

Det blir bra och lätt att få rätt saker levererade till bilen om man söker på sitt regnummer.Bra att ha är även bilens chassinummer.

28 de abril de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Fast jag sökte på reg nr och delarna…

Fast jag sökte på reg nr och delarna skulle passa min . Det var inte så länkarmarna vara fel så gick inte att få rätt inställning av framvangnen!

28 de abril de 2020
Opinión espontánea
Logotipo de Mister-Auto.se

Respuesta de Mister-Auto.se

Hej,

Vi inleder med att tacka för ditt omdöme om oss här på Trustpilot.
Att enbart söka med hjälp av registreringsnumret kan vara förrädiskt, eftersom det sker många modifieringar under biltillverkningens gång för at förbättra och göra tillverkningen mer ekonomisk. Därför rekommenderar vi våra kunder att alltid verifiera med orginaldelsnumret (OEM-koden) för respektive reservdel. I det fall du inte har tillgång till detta kan du alltid ta hjälp av vår kundservice, som oftast har möjligheten att hitta korrekt reservdelar.

Vi ser att du inte har varit i kontakt med oss angående detta, därför ber vi dig att logga in på ditt Mister-Auto konto och ta reda på hur vi har hanterat ditt ärende.

Har du ytterligare frågor eller synpunkter är du alltid välkommen att kontakta oss.
Vi på Mister-Autos kundtjänst önskar dig en trevlig vecka!
Ta det försiktigt i trafiken!

Med vänliga hälsningar,
Mister-Auto teamet

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Levarans dålig

27 de abril de 2020
Opinión espontánea
Logotipo de Mister-Auto.se

Respuesta de Mister-Auto.se

Hej,

För oss är ditt omdöme viktigt och vi tackar för det!

Våra transportörer har förlängt leveranstiderna på grund av coronapandemin, men
Vår logistikavdelning tillsammans med våra transportörer arbetar på att optimera leveransperioderna.

Våra kunder får också aktuell informerat om status av deras beställningar och leveranstiderna.

Vi har kontrollerat din order och sett att den blev levererat tidigare
än utlovade tiden.
Har du ytterligare frågor eller synpunkter är du alltid välkommen att kontakta oss.
Vi på Mister-Autos kundtjänst önskar dig en trevlig onsdag!
Ta det försiktigt i trafiken!

Med vänliga hälsningar,
Mister-Auto teamet

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Kommer inte att handla där igen

Kommer inte att handla där igen. Så länge grejerna passar är det inga problem, men vid reklamationer är det ett rent helsike
Har hållit på i över 2 veckor och reklamerat ett hjullager, men dels har ni en människa i kundtjänst som sitter och säger att hon förstår hela tiden trots att hon inte verkar förstå ett förbannade dugg. Och när man kommit så långt att man fixat intyg från verkstad att hjullager var trasigt och skickat in alla handlingar ni begärt. Då får man ett mail där ni påstår att ombudet har stängt. Trots att dom inte har det. Sen ringer jag och förklarar att ni inte behöver skicka ett nytt hjullager och att jag istället vill ha pengarna för det då jag kunde uppvisa att det var trasigt. Då min bil blivit uppeldad. Då säger hon i kundtjänst att jag måste skicka in det trasiga hjullagret.
Jag förklara igen att bilen brunnit upp och hon säger igen att hon förstår. Sen kommer ytterligare ett mail där det står att jag måste välja nytt ombud då det jag angett stängt.
Man håller på att bli tokig på er. Ska bli intressant att se hur lång tid till detta tar.
Jag kan tyvärr inte rekommendera någon att handla hos er.
Idag 2020-05-08 2 veckor till har gått och inte ett ljud ifrån er. Kan bara konstatera att ni är ett oseriöst företag.
VARNING!!!
Nu ska jag vara rättvis och berätta att dom betalt ut för ett hjullager. Bra, fast det tog tid! Men jag kan ändå tycka att det måste göras något åt kundtjänst. Den fungerar inte bra.

26 de abril de 2020
Opinión espontánea
Logotipo de Mister-Auto.se

Respuesta de Mister-Auto.se

Hej

Tack för din feedback!

Beklagar den inträffade! Tyvärr så angav du ingen order referens, så vi inte kan se specifikt i ditt ärende vad som skett, men om du meddela oss med ditt ordernummer eller ring oss do kan vi undersöka ditt ärende och kontrollera vad som har skett.
Har du ytterligare frågor eller synpunkter är du alltid välkommen att kontakta oss.
Vi på Mister-Autos kundtjänst önskar dig en trevlig vecka!
Ta det försiktigt i trafiken!

Med vänliga hälsningar,
Mister-Auto teamet

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Det händer att ni skickar delar som…

Det händer att ni skickar delar som inte passar har fått fel oljefilter fel luftfilter och kupefillter som inte passade så skärpning!

Thore

26 de abril de 2020
Opinión espontánea
Logotipo de Mister-Auto.se

Respuesta de Mister-Auto.se

Hej,

Tack för ditt omdöme!

Beklagar att delarna som du fått inte passar!
Att enbart söka med hjälp av registreringsnumret kan vara förrädiskt, eftersom det sker många modifieringar under biltillverkningens gång för at förbättra och göra tillverkningen mer ekonomisk. Därför rekommenderar vi våra kunder att alltid verifiera med orginaldelsnumret (OEM-koden) för respektive reservdel. I det fall du inte har tillgång till detta kan du alltid ta hjälp av vår kundservice, som oftast har möjligheten att hitta korrekt reservdelar.

Vi ser att du inte har varit i kontakt med vårkundtjänst, därför ber vi dig att logga in på ditt konto och ta reda på hur vi kan hjälpa dig.

Har du ytterligare frågor eller synpunkter är du alltid välkommen att kontakta oss.
Vi på Mister-Autos kundtjänst önskar dig en trevlig fredag och helg!
Ta det försiktigt i trafiken!

Med vänliga hälsningar,
Mister-Auto teamet

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Leveranstiden betydligt längre än…

Leveranstiden betydligt längre än utlovats.

25 de abril de 2020
Opinión espontánea
Logotipo de Mister-Auto.se

Respuesta de Mister-Auto.se

Hej,

Tack för ditt omdöme!

Beklagar att din senast beställning kom lite för sent men det var på grund av corona pandemin som har påverkat flera förseningar.

Vår logistikavdelning tillsammans med våra transportörer arbetar på att optimera leveransperioderna.
Våra kunder får också aktuell informerat om status av deras beställningar och leveranstiderna.

Har du ytterligare frågor eller synpunkter är du alltid välkommen att kontakta oss.
Vi på Mister-Autos kundtjänst önskar dig en trevlig fredag och helg!
Ta det försiktigt i trafiken!

Med vänliga hälsningar,
Mister-Auto teamet

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Långa leveranser / utebliven lev

10 dagar efter beställning får man följande meddelande (Mitten del avgasrör)

Tyvärr är det omöjligt för produkten att levereras till den här adressen. Detta sker eftersom paketet överskrider den av PostNord max tillåtna vikten.

Vi beklagar olägenheter // här beställer man aldrig igen, verkar både seg i leveransen och återkoppling till kunder // dock snabb återbetalning
Mvh

25 de abril de 2020
Opinión espontánea
Logotipo de Mister-Auto.se

Respuesta de Mister-Auto.se

Hej,

Tack för att du gett oss ditt omdöme, det uppskattar vi.

Beklagar att din beställning inte kunde skickas! Vår kundtjänst har informerat dig om de omständigheterna.
Vi ber om ursäkt att det dröjde lite med informationen, men corona pandemin har orsakat flera förseningar i behandlings processen. Det har vi klarat av och nu är vi tillbaka till normalt.

Har du ytterligare frågor eller synpunkter är du alltid välkommen att kontakta oss.
Vi på Mister-Autos kundtjänst önskar dig en trevlig dag!
Ta det försiktigt i trafiken!

Med vänliga hälsningar,
Mister-Auto teamet

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Alltid bra service

Alltid bra service, trevlig kundmottagning om något, men emballage av delar kan vara för dårliga, borde förbättras så man undviker att få delar skadade.

22 de abril de 2020
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más