Xiaomi Store España by dphone Opiniones 63

Devolví un teléfono dentro de su tiempo de garantía, y tras más de dos semanas todavía no han procedido a devolver el dinero. No te puedes poner en contacto salvo por email, y o no te contestan, o te contestan siempre lo mismo que no responde a cómo va la gestión de tu devolución... Creo que se van a quedar con el móvil y con el dinero...un timo

"El envío fue bien, también las 3 o 4 veces que he tenido que devolver los redmi buds 3 pro porque siempre deja de funcionar el auricular izquierdo. Como están en garantía, los recogen y te manda unos nuevos, pero debe ser un problema de fábrica y no me dan ninguna solución más que seguir devolviendo y mandándome otros. Es un timo."

HA VUELTO A SUCEDER Y SIGUEN SIN DARME SOLUCIÓN ALGUNA

Mi experiencia muy mala. Creo que es un timo, comprè un reloj y la entrega rápida pero lo devolví a los pocos dias sin pracricamente haberlo tocado y aqui sigo esperando la devoluciòn, de esto hace ya un mes. Le mando whatsap y te contestan con mensajes automáticos. Tendré que seguir insistiendo pero recomiendo no comprar ahi. Yo compré porque me salia mas barato y al final me ha salido muy caro

Acabo de recibir un 12 Lite 5G 8GB-128GB, en el plazo previsto. El teléfono es tal como esperaba no demasiado grande y rápido gracias a su procesador. Viene con una funda transparente que es de agradecer.

No es la web oficial de Xiaomi y tendrás problemas si algo no funciona bien.

Muy rápido el envío. El producto bien protegido.

Compre una pulsera mi band 6 y a los 4 meses deja de funcionar y ademas de no contestar a todos los correos que envio, cuando me responden me dicen que sin la caja no me dan garantia y ya no me contestan mas, tendrenque denunciar, son unos estafadores.

Es una estafa , jamás llegó el envío y los correos no deben ni leerlos porque no contestan , así que directa a denunciar

Web diseñada para confundir y que parezca la web oficial de Xiaomi España.
La compra muy bien, pero devolví dos teléfonos a los pocos días de haberlos recibido, los envié en perfecto estado y 10 días después de que los hayan recibido no consigo que me respondan ¿Recuperaré mi dinero o será una estafa?
Ha sido escribir reseñas negativas en dos o tres sitios diferentes y recibir inmediatamente un correo y el importe de la devolución. Me alegro, pero es una pena tener que hacer las cosas así.

ACTUALIZACIÓN: Finalmente, después de mandar un par de correos más procedieron al reembolso, incluso sin descontar los gastos de envío como en un principio me habían dicho. Realmente es un poco incómodo el hecho de que no cuenten con un teléfono de atención al cliente para arreglar todo de forma inmediata, lo que provoca cierta desconfianza... pero no puedo tener queja, todo se solucionó en dos semanas.

Compré un teléfono y quise cancelar el pedido a las pocas horas, por lo que me puse en contacto con ellos vía email (única que tienen disponible) y me respondieron bastante rápido que ya no era posible y que simplemente rechazara el recibo del mismo y que, una vez comprobado que el producto está realmente sin abrir, procederían al reembolso descontando los gastos de envío.
El móvil llegó al día siguiente y actué como me dijeron. A los días, puesto que nadie se había puesto en contacto conmigo, mandé nuevamente un correo para comprobar que había llegado y preguntar por el reembolso. Me respondieron que estaba todo correcto, que habían efectuado el reembolso y que en 24-48h estaría ya en mi cuenta.
He dejado pasar casi 1 semana y no tengo noticias al respecto a pesar de haberme puesto nuevamente en contacto con ellos, sin respuesta alguna.
Puesto que todavía está reciente, si hay algún cambio lo haré saber.

No recomiendo para nada comprar a través de la web. Se publicitan como Xiaomi Home España pero parece que usan solo la marca y deben ser un distribuidor.
En cualquier caso, te cobran los portes, si tienes que devolverlo por cualquier motivo pagas también los costes de la devolución, y no responden cuando quieres hacer una devolución.
Tras 3 intentos de contacto han contestado y en su email indican condiciones distintas a las que aparecen en la web. Me parece una estafa en toda regla y el consumidor como siempre indefenso...

Compre un teléfono y al abrirlo vi que los videos se ven súper mal.
Me puse en contacto con tiendas xiaomi y me dicen que esta tienda no es oficial de xiaomi.
Me puse en contacto con ellos para devolver el teléfono y se hartan de marearte.
Primero me dicen que si tiene algún problema, les digo que l9s vídeos se ven mal y quiero su devolución ya que estoy dentro del plazo de devolución y me dicen que no, que lo mirara el servicio técnico. Les digo que no ya que esta en el plazo de devolución, no de garantía.
Les digo que me lo cambien por otro nuevo y tampoco y que tengo que decirle cual es el motivo de la devolución.
Al marearme tanto les digo que quiero devolverlo porque no estoy conforme y me dicen que lo tiene que revisar el servicio técnico y que lo mismo la devolución es parcial, no total.
Encima el gasto de envío son 18€ que debo pagar encima yo.
Recomiendo no compren en esta pagina

Pongo 1, porque no puedo poner 0 o menos 5 estrella.
Adquiri un teléfono y lo recibí al poco tiempo. La pesadilla empezó cuando a los días de la recepción procedí a su devolución. Primero solo atienden por email, y contestan y dejan de contestar cuando no les interesa. Devolví el teléfono conforme me lo entregaron sin abrir la caja y a los dos días de su recepción. Han pasado mas de 15 días desde la devolución les pregunto por correo del estado de la devolución, no contestan y no me ingresan la devolución.
Me consta que al día siguiente de enviar el paquete lo recibieron, lo se con seguridad porque solicité a CORREOS que me confirmaran su recepción con el numero de seguimiento. En resumen agiles en la entrega y en el cobro, pero como se te ocurra gestionar devolución, bien por disentimiento o bien por te han entregado el producto defectuoso estas lista (o). Me siento estafado, nunca más no recomiendo qeu compren ni un chupachup.

No responden a los @ , no me devuelven el dinero de una devolución uno bastardos, que no compre nadie a estos timadores.

Un desastre el servicio de atención al cliente. Compré en agosto un repetidor de wifi, el Xiaomi Mi WiFi Range Extender AC1200, y no he podido configurarlo. Entiendo que no funciona bien. Les envié dos emails y ninguna respuesta. Factura simplificada MD00809804711.

No responden los emails enviados después de comprar.
creo que es un timo y se quedan con tú dinero.
de momento no responden a los @ y el producto no llega.