Story House Egmont Opiniones 1092

Kun en medarbejder alene i kunderservice… må man tænke. Efter at have ventet som nr. 4 i køen i 22 minutter lagde jeg på. Ringe op efter et par timer igen,..Hurra, nr. 1 i køen. Efter at have været nr. 1 i køen i 17 minutter lagde jeg på. Heldigvis drejede sagen sig om et evt. abonnement på Anders And til min søn…. Nu får han i stedet en tur på McDonald.

Bondefangeri. Sagde et blad abonnement op som blev brugt til julegave - det havde de ikke fået ‘registreret’, så nu skal man betale ekstra. Bondefangeri. Hold jer væk.

min mand tegnede et abonnement for et halvt år på Her og Nu frem til uge 26 i julegave, det kostede 517,50 kr. På registreringen skrev Egmont at afleveringsadressen var 7700 Thisted, vi prøvede via E-mail at rette dette til 9210 Aalborg SØ den 20.12.2013. Hørte ikke mere. Bladet fortsatte med at komme så vi troede det var registreret med den rigtige adresse. Februar kom der så en regning på over 2000,- kr. for det gamle abonnement som fortsatte, det var vi ikke klar over skulle opsiges, vi tænkte at hvis man beder om et årsabonnement så er det det man får, men nej, man skal bede dem om at opsige abonnementet. Så nu får vi ikke flere blade men afleverer det på en mark i Thisted, der er nemlig ikke nogen beboelse på den adresse, og iflg. en meget ubehagelig medarbejder i telefonen ville hun godt hjælpe os hvis vi bare betalte 438,50 kr. for de blade de havde leveret i Thisted og leverer frem til og med uge 26 så ville sagen være ude af verden. ( Vi har betalt). Vi køber nu bladet i kiosken og så må de fortsat levere bladet på en mark i Thisted. Aldrig mere en julegave fra det firma.

Vær MEGET forsigtig, når du bruger et tilbud fra C, deres tilbud kan bliver meget dyr fornøjelse. Jeg har bestilt 8 blade ALT som julegave til min kone. Vi er begge 85 år gammle, og har ikke lagt mærke til, at vi skulle selv opsige abonnementet, selvom ordre var kun på 8 numre. Vi har opdaget, at vores Visa kort er blevet som tage selv bord og at der blev trukket yderligere 688,35 kr. Jeg synes, at det er bondefangeri af værste skuffe, og at så stor firma som Story House Egmont kan ikke være det bekendt.
Sikke forretnings moral! Det positive er, at vi får pengene for ikke leverede blade tilbage. Lille plaster på såret.

Hvor er det synd for de medarbejdere der laver Goal, at Storyhouse Egmonts tvivlsomme forretningsmetoder betyder at vi aldrig kommer til at købe bladet mere.
Storyhouse Egmont mener at have sendt flere rykkere for manglende betaling - i øvrigt på et abonnement vi aldrig har indgået. På trods af at have både e-mail, telefonnummer og adresse er det tilsyneladende ikke lykkedes dem at komme i kontakt med os. Derfor er det første vi hører til sagen fra Storyhouse Egmonts inkassofirma Intrum.

Storyhouse Egmont har i bedste fald ikke styr på deres ting, hvilket også bekræftes af flere lignende anmeldelser på Trustpilot. I værste fald er det en bevidst strategi.
Uanset så kan jeg på ingen måde anbefale at købe noget som helst hos dem.

Jeg gav et gavekort på 8 numre af et ugeblad i gave. Jeg glemte at opsige inden udløb af perioden, og skulle derfor betale for yderligere 4 numre, da der er en måneds opsigelse. Deres idé om "løbende abonnement" var, at hæve et beløb svarende til levering af yderligere 12 numre på min konto. Efter henvendelse til kundeservice refunderede de et beløb svarende til 8 numre, men pengene kom først 14 dage senere.

Det er trolig svært at komme I kontakt med kundeservice. Der er lukket for kontakt, selv om det er inden for deres åbningstider. Jeg har givet et abonnement i gave og der er blevet sendt forkert blad, men giveren, som er en ældre dame, kan ikke komme igennem på telefonen. Jeg har selv lavet et abonnement og ikke modtaget blade endnu. Jeg har opsagt mit abonnement, som er bekræftet. Efterfølgende modtager jeg en mail om at de vil tilbagebetale det resterende beløb - hvad er resterende når man ikke har modtaget noget?

Jeg har abonneret på Hjemmet i mange år.
I december fornyende jeg i 1 år og betalte.
Så fik jeg en rykker på 2700kr idet jeg skulle opsige et abonnement som jeg aldrig har lavet.
For at komme ud af det skulle jeg betale yderligere 500kr og så skulle jeg have de 1000kr tilbage som jeg betalte i december.
Bladet skulle komme indtil uge 9 men er stoppet.
De 1000kr kom aldrig.
Stol ikke på dette fupfirma

Familiemedlem ønskede sig blade i julegave og dette ønske skulle selvfølgelig indfries. MEEEN efter det sidste blad blev modtaget, blev abonnementet opsagt d. 29/6 23. Jeg har så lige modtaget en inkasso for manglende betaling af blade (1500kr)?? Disse blade skulle være leveret i en periode fra 06.07.23-14.09.23, dette er efter opsigelsen?? Går man ind på sit kunde nummer på hjemmesiden står der 0 kr i manglende betaling. Ingen anbefalinger herfra, gør heller jer selv en tjeneste køb jeres blade et andet sted end hos dem... Kan læse at andre anmeldelser heller ikke er særlig gode, og kan kun give andre ret i deres dårlige anmeldelser.... Øv for en oplevelse :(

Min ældre mor køber et abonnement "tilbud" med 6 blade i. Efter tilbuddet er udløbet, fortsætter de med at sende blade - og opkrævninger for dette! De er ikke til at komme i kontakt med telefonisk!

Der står med småt, som man ikke lige ser, at man fortsætter i løbende abonnement. De BURDE give en besked om dette inden fristens udløb - men nej selvfølgelig ikke.
Og man kan kun opsige med en mds varsel TELEFONISK.

Det er ikke i orden - og det er ekstra modbydeligt at drive rovdrift på ældre medborgere, der måske ikke er lige så gode til at gennemskue, hvordan man går ind og yder selvbetjening på deres site.

Virkelig nederdrægtig opførsel - kan kun anbefale alle at holde sig LANGT væk!

Hvis man kunne give minus stjerner var her en mulighed.
Magen til absurd ringe virksomhed der intet har forstået af kunderejsen eller ansvarlighed, skal man lede længe efter.
Min søns farmor gav min dreng et længe øsnket abonnement på Anders And.
Det kom aldrig...
Nu begnder farcen.
Man skal sidde i telefon sluser nogle gange over halvanden time! Hvis man overhovedet kommer igennem.
Så sender de nogle af bladene med post.
Så går det i stå igen.
Samme show.
De lover at følge op. De lover at sende bladene der mangler.
De sender ALT FOR DAMERNE!
De påstår de ikke kan kommunikerer med dem der leverer bladende..?! Til sidst siger de de ikke kan finde ud af levere Anders And til os og annulerer abonnementet!
Nu skulle man måske tro jeg bor et meget vanskeligt sted. Det vil jeg ikke mene. Albertslund. Der er venner til min søn i meget tæt nærhed, der får leveret Anders And...
De fik min dreng til at være bogstaveligt talt til at være ulykkelig og min mor også.
Det er opskriften på helt ufattelig ringe alt muligt.
Kan kun sige hold jer væk!

Ringede i dag til kundeservice. Startede som nr 4 i køen og efter 20 min var jeg nr 1. Efter yderligere 20 min fik jeg kontakt. Efter 4 min var jeg orienteret om:
1. Girokort sendt, men ikke modtaget. Girokortgebyr på 39 kr blev reduceret øjeblikkeligt.
2. Normalt at sende opkrævning nr. 2 via sms.
3. Tidsfrist for betaling kunne ikke oplyses, da det er et andet firma der står for opkrævningen.
1 stjerne for ventetiden og 2 stjerner hurtigt svar.

ALDRIG ABBONNEMENT PÅ JERES BLADE MERE

Jeg ringer fordi jeg har fået en opkrævning jeg ike mener jeg skal betale.
kommer til at tale med en nedladens stodder ung fnøs der taler ned og er så arrogant i sin tiltale af mig.
JEG VIL ALDRIG ANBEFALE AT FÅ TEGNET ABBONNEMET HOS EGMONT.
AT MAN SKAL FINDE SIG IA AT BLIVE BTRAGTET SOMM EN SNYDER OG ANDET AF EN MEDARBEJDER FORDI MAN HAR MISFORSTÅET EN MAIL,
det er topmålet jeg er en meget tålmodigperson,
MEN DENNE BEHANDLING ER UNDER ALT KRITIK BEHANDLE JERES KUNDER ORDENLIGT

Jeg har været loyal abonnent for Euroman i mere end 12år, og Euroman bladene er stadig af høj kvalitet og god læsning.

Det er derfor med stor ærgelse at jeg opsiger mit abonnement, men den sidste års tids faldende kvalitet hos deres distrubutør "mitblad.dk" er simpelthen ikke til at holde ud længere.

Udover vildlendende markedsføring, har det seneste år budt på både ustabile og udeblevne leveringer. Hjemmesider og login der hele tiden stopper med at virke. Og oven i det, desværre en ekstremt elendig kundeservice, som er både langsomme, arrogante og urimelige. Min anbefaling er derfor at I passer på inden I indgår abonnementer hos Story House Egmont.

Det er meget ærgeligt at se herinde på Trustpilot at mange andre har haft lige så dårlige oplevelser med dem, og jeg håber at det ikke går ud over gode blade som Euroman - forhåbentlig overvejer man at finde en ny distributør eller at rydde op i deres kundeserviceafdeling

Har købt 26 numre + en gave til min svigermor. Finder så ud af 1 år efter, at jeg åbenbart har tegnet et abonnement, som skal opsiges. Jeg undre mig over at man kan vælge antal numre, når der er tale om et abonement. Jeg får opsagt abonnementet på hjemmesiden og får så en bekræftigels på at de lukker abonnementet om 5 mdr. Ringer til kundeservice og kommer efter lang ventetid igennem til en meget nedladen fyr som kalder sig kundeservicechef. Her kan man så opsige det med 1 md. varsel. Utrolig dårlig service og bundefangeri. Køber ALDRIG der noget der igen.

Behagelige kundeservicemedarbejdere, når man ellers først kommer igennem den urimelig langt telefon kø. Såfremt man ellers er heldig at ramme en dag, hvor der ikke er internt møde eller tekniske problemer med deres telefoner. Svartiden på mail kender jeg ikke, da jeg efter flere uger stadig afventer.
Desværre oplever vi en rimelig ustabil levering primært, hvor magasinet ikke dukker op også selvom kundeservice har lovet at eftersende.

Det er umuligt at komme igennem, nemt at bestille, umuligt at afbestille. Hjemmesiden fungere rigtigt dårligt. Undgå at benytte "mitblad"

Har nu vente på at komme igennem til mitblad og jeg har ventet i 30 min.

Har prøvet flere gange i løbet af ugen og det er det samme hver gang.

Så jeg opgiver.

Øv øv, en samtale hvor man bliver talt virkelig grimt til. Hvis i vil have at vi som kunder, ikke bliver lidt irriteret over jeres priser. Skulle i lige skrive det noget tydligere, hvad de priser indebære.

Ja jeg kvittere, men det er virkelig småt og h is man ikke forstår hvad i mener, så behøver i ikke tale ned til én når mam ringer og vil have en forklaring og egentlig også siger at man selv har taget fejl.
Vær sød bare at hjælpe og så skriv tydligere og lad være med at tale nedladende til kunderne.

Jeg har givet et gavekort til mitblad i gave. Nu viser det sig at når man indløser gavekortet så fjernes alle de gode introduktionstilbud og man får kun et meget begrænset udvalg at vælge imellem.

Normalt kan man bruge et gavekort som betalingsform. Vælger man et produkt som er dyrere kan man modregne gavekortets værdi, men ikke på mitblad!

Havde jeg vidst at ikke kunne bruge gavekort til introduktionstilbud så havde jeg aldrig givet det i gave. Og det stod ikke nævnt et eneste sted i processen.

Svar: så gør lige opmærksom på det når man køber et gavekort. Hvordan det afregningsteknisk hænger sammen et ikke noget man/jeg som kunde tænker over. Jeg tænker som udgangspunkt man køber et gavekort til de produkter i tilbyder.