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Valorada con 1 estrellas sobre 5

0 Stelle perchè meno non esistono. Ho acquistato tramite Ebay, il corriere MLK Deliveries avrebbe dovuto consegnare presso Sassuolo (MO), ed invece ha dichiarato il falso dicendo di aver consegnato... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Pacco consegnato...MA .gettato all interno della proprietà, nonostante ci sia segnalazione che sono presenti dei cani... inoltre il pacco, è stato buttato sotto il sole a quasi 40 gradi..e conteneva p... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Ancora in transito, nessun aggiornamento. Potevano farci sapere piu o meno in quale fase d'orario arriva il pacco. EDIT UPDATE: Il pacco é arrivato finalmente con i contenuti bollente quando indi... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Buongiorno Situazione molto strana per il mio pacco 3UW0XH4007045 con fermo posta all'ufficio postale, il pacco risulta in restituzione siccome il destinario ha rifiutato il pacco, un ufficio post... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Servicio de mensajería y reparto

Escrito por la empresa

MLK Deliveries è una società del gruppo Poste Italiane nata dalla joint venture tra Poste Italiane e Milkman. La mission è di combinare la tecnologia Milkman con il network senza rivali di Poste Italiane, implementando servizi di consegna programmata: scheduled delivery, same-day delivery e grocery delivery. Le opzioni di consegna a valore aggiunto di MLK Deliveries offrono ai destinatari una user experience inedita nell’attuale panorama logistico italiano. Gli utenti finali, infatti, non solo possono scegliere liberamente quando ricevere la propria spedizione ma, interagendo con la pagina di tracking, sono abilitati alla riprogrammazione dell’appuntamento, al cambio di indirizzo, alla segnalazione di orari di portinerie/attività commerciali, alla consultazione in tempo reale dell’orario stimato di arrivo. L’invio di sms/e-mail li tiene aggiornati su tutte le fasi più importanti, inclusa l’imminente consegna e negli ultimi minuti è addirittura possibile seguire il furgone sulla mappa della città. L’esperienza si conclude con la possibilità di valutare la spedizione e lasciare note e suggerimenti che permettono a MLK di migliorare costantemente il servizio. È inoltre possibile consultare una Proof Of Delivery digitale.


Información de contacto

2,6

Malo

TrustScore: 2.5 sobre 5

6 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No ha contestado las opiniones negativas

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Incompetenza assoluta

Ordine effettuato 8.01.2024
Consegna inizialmente prevista per l’11.01.2024, ma viene rimandata ogni giorno per il giorno successivo perché il pacco “è in lavorazione” presso il punto mlk delivery. Ho già contattato poste italiane e compilato il modulo, ho provato a richiedere il supporto mlk inviando un’email ma nessuna risposta. Ho contattato Zalando e mi era stato detto avessero sollecitato la consegna. NON È CAMBIATO NULLA,PACCO ANCORA “IN LAVORAZIONE”.NESSUNA RISPOSTA.
Spedizione 984C80212359F

19 de enero de 2024
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Respuesta de MLK Deliveries

Buongiorno,
La ringraziamo per le informazioni che ci ha fornito.
La nostra assistenza ha preso in carico la Sua segnalazione: a breve riceverà aggiornamenti direttamente dall'assistenza.
Cordiali saluti

Valorada con 1 estrellas sobre 5

3UW0VCX870562

3UW0VCX870562
dove è il mio pacco?!!!! Ho aperto diversi reclami e MAI una risposta!

19 de enero de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de MLK Deliveries

Buongiorno,
La ringraziamo per le informazioni che ci ha fornito.
La nostra assistenza ha preso in carico la Sua segnalazione tramite il canale dedicato, da cui riceverà riscontro quanto prima.
Cordiali saluti

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Dovevo ricevere il pacco ieri giovedì…

Dovevo ricevere il pacco ieri giovedì 18 gennaio (comprato su amazon con garanzia consegna entro giovedi). Ieri sera dopo le 22 (orario indicato da sito entra la quale doveva essere consegnato). Ma mj appare subito che c'è stato un problema e che verrà consegnato tra il 19 e il 22 gennaio. Ad oggi risulta ancora in lavorazione... Quando potrò ricevere il mio pacco ? Ninero spedizione F210D51854419

19 de enero de 2024
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Respuesta de MLK Deliveries

Buongiorno,
La ringraziamo per le informazioni che ci ha fornito.
La spedizione è giunta presso la filiale designata oggi 19/1/24 e la consegna è prevista nel corso della giornata odierna.
Per eventuali ulteriori comunicazioni e chiarimenti, La invitiamo a inviare la Sua segnalazione tramite i nostri canali dedicati all'assistenza che troverà al seguente link: https://www.poste.it/assistenza.html, indicando il numero di spedizione.
Cordiali saluti

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Indecente

Una roba indecente. Una settimana che il mio pacco gira non si sa dove, poste italiane completamente inutile. Mlk non ha alcun contatto o indirizzo per poter recuperare il mio pacco. Ci sono dentro dei farmaci che dovevano essere consegnati in 48h, probabilmente mi toccherà pure renderli perché non so in che condizioni stiano circolando. Allucinante!!! Voto 0. Mai più!

3UW0VCX870562

12 de enero de 2024
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Buongiorno,
La ringraziamo per le informazioni che ci ha fornito e siamo spiacenti per l'accaduto.
La invitiamo a inviare la Sua segnalazione tramite i nostri canali dedicati all'assistenza che troverà al seguente link: https://www.poste.it/assistenza.html, indicando il numero di spedizione.
Cordiali saluti

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pacco mai ricevuto

In data 11.01.2024 il pacco che attendo risulta consegnato ma io non l'ho mai ricevuto. Ho ricorso più volte a chiamate ed email per inoltrare una segnalazione ma nessuno ha informazioni su dove sia il mio pacco.
Lettera di vettura: 984C80206735F.
Spero che la mia segnalazione ripetuta possa almeno ricevere riscontro qui.
Grazie per l'eventuale attenzione.

11 de enero de 2024
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Buongiorno,
La ringraziamo per le informazioni che ci ha fornito.
Sono in corso le opportune verifiche.
Se ha già aperto una segnalazione tramite i nostri canali dedicati all'assistenza al link https://www.poste.it/assistenza.html, La invitiamo ad attendere riscontro. Qualora invece non avesse ancora provveduto ad aprire il reclamo, potrà procedere tramite lo stesso link.
Cordiali saluti

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Risulta consegna effettuata

Risulta consegna effettuata , 2 pacchi presso portineria invece solo un pacco , merce già pagata

17 de enero de 2024
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Buongiorno,
La ringraziamo per le informazioni che ci ha fornito.
La invitiamo a inviare la Sua segnalazione tramite i nostri canali dedicati all'assistenza che troverà al seguente link: https://www.poste.it/assistenza.html, indicando il numero di spedizione.
Cordiali saluti

Valorada con 1 estrellas sobre 5

They steal

after refusing delivery of an amazon package they have kept the package

16 de enero de 2024
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Good afternoon,
thank for the information you provided.
In order to get the proper assistance, please contact our support at https://www.poste.it/assistenza.html.
Kind regards

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Sto aspettando un pacco da giovedì 11…

Sto aspettando un pacco da giovedì 11 gennaio, ma continua a non arrivare nonostante lo stato della spedizione dica in consegna da sabato, poi è tornata in lavorazione e poi di nuovo in consegna ma non è mai passato nessuno da giovedì 11 gennaio , oggi in data 16 gennaio quando dovevo ricevere il pacco verso le 17:00 mi viene comunicato che non è stato possibile effettuare la consegna nonostante non sia passato nessuno, infatti non ho trovato nemmeno il biglietto in buchetta con il tentativo di consegna, chiamando l'assistenza mi hanno detto che dovrebbero consegnarmelo regolarmente domani in data 17 gennaio 2024, io vorrei solo ricevere il mio pacco non chiedo altro ditevi cosa devo fare posso pure venire a ritirarlo

16 de enero de 2024
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Buongiorno,
La ringraziamo per le informazioni che ci ha fornito.
La invitiamo a inviare la Sua segnalazione tramite i nostri canali dedicati all'assistenza che troverà al seguente link: https://www.poste.it/assistenza.html, indicando il numero di spedizione.
Cordiali saluti

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pacco sottratto?

Aspettavo una consegna da posta Italiane, sul sito risulta consegnata il 12/01/2024 ma non ho ricevuto nulla. Ho chiamato più volte senza avere risposte esaustive, continuano a rimbalzare la responsabilità al venditore! Ho inviato un reclamo e richiesta la prova della consegna ma mi è stato detto che bisogna attendere 60/90 giorni per avere la verifica. I N A C E T T A B I L E ! ! ! !. Un gentile impiegato dell'ufficio postale mi ha detto che il pacco è stato affidato a MLK. Traking PROMOPACCO F248C7058600. codice reclamo 8011739157. Se non riceverò risposte a brevissimo, valuto la possibilità di sporgere querela sia a livello civile che penale.
Ricevuta risposta/non risposta in data 17/01/2024, mi aspetto una risposta a quanto richiesto ( prova della inconfutabile ed oggettiva della consegna) e non una frase standard.

12 de enero de 2024
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Buongiorno,
La ringraziamo per le informazioni che ci ha fornito e siamo spiacenti per l'accaduto.
La nostra assistenza ha preso in carico la Sua segnalazione: provvederemo a darLe riscontro in tempi brevi sempre dai nostri canali di assistenza.
Cordiali saluti

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mi viene da piangere

Mi viene da piangere.
Ho avuto un grosso problema con una precedente spedizione che è stata ferma nei vostri magazzini per circa un mese e poi è tornata al mittente. Un’odissea senza fine e Natale rovinato.
Ieri effettuo un ordine di tutt’altro genere rispetto al precedente e scopro con grande rammarico che è finito anch’esso in mano a voi.
Provo a darvi fiducia..pacco in consegna oggi..neanche il tempo di aggiornare il tracking e la solita frase di circostanza appare: mancata consegna per dati incompleti. Esattamente come l’altra volta solo perché non avete voglia di lavorare. Ovviamente i dati sono più che corretti e io ero presente al domicilio ma non è passato nessuno.
Io veramente non ho parole, siete scandalosi.
Vi metto il numero di spedizione sapendo già che la risposta sarà quella di segnalare la cosa alle poste che ovviamente non possono e non vogliono fare niente.
3UW0VCX882769

16 de enero de 2024
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Buongiorno,
La ringraziamo per le informazioni che ci ha fornito e siamo spiacenti per l'accaduto.
La nostra assistenza ha ricevuto dal mittente indicazioni per la rimessa in consegna.
Per eventuali ulteriori chiarimenti o comunicazioni, La invitiamo a contattarci tramite i nostri canali dedicati all'assistenza che troverà al seguente link: https://www.poste.it/assistenza.html, indicando il numero di spedizione.
Cordiali saluti

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Esperienza pessima

Il mio pacco 1C9068I263744 risulta in consegna dal 9 gennaio, oggi è 16. Lo status dell’ordine non è mai variato e non è la prima volta che mi capita ciò con questo servizio di consegna.
Cosa peggiore nessuno è in grado di aiutarmi a capire dove effettivamente sia il pacco, non va neanche in giacenza.

16 de enero de 2024
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Buongiorno,
La ringraziamo per le informazioni che ci ha fornito.
La invitiamo a inviare la Sua segnalazione tramite i nostri canali dedicati all'assistenza che troverà al seguente link: https://www.poste.it/assistenza.html, indicando il numero di spedizione.
Cordiali saluti

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Mancata consegna e tracking

Sto cercando di capire che fine abbia fatto il mio pacco. Doveva essere consegnato giovedi 11 e ora sugli ordini amazon mi dice che non è consegnabile. In realtà sembra che sabato sia stata provata la consegna ma essendo un ufficio non c'era nessuno. Mi verrà mai consegnato il pacco?
Ordine: F237D25141372
Attendo riscontro grazie

11 de enero de 2024
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Buongiorno,
La ringraziamo per le informazioni che ci ha fornito.
La invitiamo a inviare la Sua segnalazione tramite i nostri canali dedicati all'assistenza che troverà al seguente link: https://www.poste.it/assistenza.html, indicando il numero di spedizione.
Cordiali saluti

Valorada con 3 estrellas sobre 5

da migliorare…

Spedizione numero 3UW14AT019600
doveva essere consegnata il giorno 11/01/2024 ma il pacco risulta prima in lavorazione, poi “preso in carico”…
Speriamo sia un ritardo momentaneo non dovuto a negligenze.

14 de enero de 2024
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Buongiorno,
La ringraziamo per le informazioni che ci ha fornito.
Per poter ricevere il dovuto supporto, La invitiamo a inviare la Sua segnalazione tramite i nostri canali dedicati all'assistenza che troverà al seguente link: https://www.poste.it/assistenza.html, indicando il numero di spedizione.
Cordiali saluti

Valorada con 1 estrellas sobre 5

MLK ROMA IT

MLK ROMA IT. È più sicuro per un giudeo camminare nella Germania del 1940 che per un pacco passare a MLK di Roma. Il venerdì alle 10:09 prendono il pacco e lo mettono in consegna. SEMPRE alle 10:09 e puntualmente il pacco non arriva. Ogni volta la scusa è diversa: “indirizzo errato” (stesso indirizzo da 10 anni e stampato sempre da Amazon), tentativo di consegna andato a male (forse era scaduto come lo Yogurt), etc…
Poi arriva sabato? No, sabato non consegnano, già venerdì mezza giornata, il tempo di segnare i pacchi in consegna sul terminale e poi via a fare gli aperitivi con quelli della pubblica amministrazione.
Tutti i corrieri consegnano, raramente con 1 giorni di ritardo. Tutti i pacchi con MLK ROMA IT non arrivano. Raramente ne arriva 1. Poi controllo e noto che MLK ROMA IT è sotto sotto: POSTE ITALIANE. Adesso si spiega tutto. Il cerchio si chiude.

12 de enero de 2024
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Buongiorno,
La ringraziamo per le informazioni che ci ha fornito.
Per poter ricevere il supporto necessario, La invitiamo a inviare la Sua segnalazione tramite i nostri canali dedicati all'assistenza che troverà al seguente link: https://www.poste.it/assistenza.html, indicando il numero di spedizione.
Cordiali saluti

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Insomma...

Tracking incorretto, assistenza per certi versi inutile. Ho dovuto insistere alle Poste, altrimenti il mio pacco sarebbe andato in giacenza inutilmente e non avrei avuto modo di recuperarlo per una disattenzione del corriere. Sarà stata una brutta esperienza, ma se potrò evitare lo farò.

11 de enero de 2024
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Respuesta de MLK Deliveries

Buongiorno,
La ringraziamo per le informazioni che ci ha fornito.
La invitiamo a inviare la Sua segnalazione tramite i nostri canali dedicati all'assistenza che troverà al seguente link: https://www.poste.it/assistenza.html, indicando il numero di spedizione.
Cordiali saluti

Valorada con 1 estrellas sobre 5

SERVIZIO PESSIMO

SPEDIZIONE N. 3UW15FT000001 Con la presente, in relazione all'oggetto, faccio presente il disservizio di cui sono la vittima, come mittente, risulta inconcepibile tale situazione, SPEDITO IL GIORNO 8 CONSEGNA 1-2 GIORNI LAVORATIVI, MENTRE da ben 2 giorn, dal 9 gennaio, è fermo presso la vostra sede. il pacco deve essere consegnato entro il 12 gennaio. se cio non avviene mi sara arrecato un grave danno di cui qualcuno ne deve rispondere.
TROVA LA RISPOSTA GIUSTA: LA CONSEGNA è OGGI CHE SIAMO AL 12 GENNAIO O IL 14?

11 de enero de 2024
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Buongiorno,
La ringraziamo per le informazioni che ci ha fornito e siamo spiacenti per l'accaduto.
La consegna è prevista per oggi 14/1/24.
Per eventuali ulteriori informazioni o comunicazioni, La invitiamo a inviare la Sua segnalazione tramite i nostri canali dedicati all'assistenza che troverà al seguente link: https://www.poste.it/assistenza.html, indicando il numero di spedizione.
Cordiali saluti

Valorada con 5 estrellas sobre 5

RISOLTO

Non voglio sembrare scortese, ho un pacco destinato a Modena, CAP 41123, con riferimento di una Farmacia…ricevo una chiamata da parte del corriere che mi chiede di scendere in quanto mi deve consegnare il pacco.
Alla richiesta di dove sia, mi risponde di trovarsi allo stesso indirizzo, ma di Castelfranco Emilia (cap 41013) al che comunico che si tratta di un cap sbagliato, in quanto non è come quello che è indicato sulla lettera di vettura (41123) nè tanto meno è presente una farmacia in quella via (cosa che invece è presente nel mio indirizzo).
Chiedo quindi al corriere di modificare, consegnare il pacco all’indirizzo corretto o quanto meno di portarlo ad un qualsiasi PUNTO POSTE, così che io possa andarlo a ritirare, purtroppo però mi viene negato.
Contatto quindi il servizio clienti che mi dice di dover aprire una segnalazione, ma che impiegherà almeno 3-5 Giorni Lavorativi, mi viene inoltre comunicato che l’indirizzo sulla lettera di vettura è corretto, ma probabilmente hanno sbagliato la consegna al Centro MLK.
Il presente messaggio, solo per chiedere di essere contattato e di poter verificare che la consegna avvenga all’indirizzo corretto, premetto che come anticipato al servizio clienti Poste Italiane, sono disposto anche a recarmi personalmente al Centro Postale per ricevere il pacco, chiedo quindi di ricevere risposta quanto prima, vorrei poter inserire una recensione positiva, in quanto non sono il tipo che critica il lavoro altrui, spero di poter confidare nel servizio di Assistenza, avendo referenze sul fatto che anche Elena sia sempre disponibile ad aiutare.
Ringrazio e attendo novità

Aggiornamento 12/01 : RISOLTO !!
GRAZIE MILLE PER L’ATTENZIONE E LA DISPONIBILITÀ .
Assistenza impeccabile

11 de enero de 2024
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Buongiorno,
La ringraziamo per le informazioni che ci ha fornito e siamo spiacenti per l'accaduto.
L'indirizzo risulta aggiornato con quello corretto di Modena e la consegna riprogrammata per domani 12 gennaio.
Per eventuali ulteriori informazioni o comunicazioni, La invitiamo a inviare la Sua segnalazione tramite i nostri canali dedicati all'assistenza che troverà al seguente link: https://www.poste.it/assistenza.html, indicando il numero di spedizione.
Cordiali saluti

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Alla ricerca del Pacco scomparso!!!!!!!!!

Buongiorno con la presente si comunica che a tutto oggi il pacco 3UW0PPK167239 da consegnare presso Viale Giorgio Ribotta 5 00144 Roma (Ministero della Salute) .
non e ancora arrivato .
Si richiede con urgenza un sollecito sulla spedizione in quanto il materiale nel pacco e per lavoro .
P.S. era una spedizione Express (consegna in 1-2 giorni lavorativi ),data prevista consegna il 09-01-2024 .

9 de enero de 2024
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Buongiorno,
La ringraziamo per le informazioni che ci ha fornito e ci scusiamo per il ritardo.
La spedizione risulta infine consegnata oggi 11/1/24.
Per eventuali ulteriori informazioni o comunicazioni, La invitiamo a inviare la Sua segnalazione tramite i nostri canali dedicati all'assistenza che troverà al seguente link: https://www.poste.it/assistenza.html, indicando il numero di spedizione.
Cordiali saluti

Valorada con 1 estrellas sobre 5

corriere pessimo

Sono due giorni che aspetto un pacco che amazon ha spedito tramite MLK e per ben due volte il corriere ha dichiarato di non avermi trovato ma l'indirizzo di consegna è il luogo dove lavoro con un ufficio dedicato all'accettazione dei pacchi postali sempre aperto con tanto di telecamere e personale di vigilanza!

9 de enero de 2024
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Respuesta de MLK Deliveries

Buongiorno,
La ringraziamo per le informazioni che ci ha fornito.
La invitiamo a inviare la Sua segnalazione tramite i nostri canali dedicati all'assistenza che troverà al seguente link: https://www.poste.it/assistenza.html, indicando il numero di spedizione.
Cordiali saluti

Valorada con 1 estrellas sobre 5

PESSIMISSIMO

E' solo la seconda volta che mi capita che un mio ordine sia affidato a MLK, La scorsa volta hanno perso un televisore piuttosto grande e questa volta sta succedendo la stessa cosa con la spedizione F248C80295205 di Amazon. Sono veramente sfacciati, inventano indirizzi sbagliati, tentativi di consegna mentre inviano il tracciamento del loro furgone, che risulta essere a un'ora di distanza. Mi chiedo solo come sia possibile che li facciano ancora lavorare. Fortunatamente Amazon farà il rimborso, ma io questo regalo lo dovrò ricomprare e sarò in ritardo.

9 de enero de 2024
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Respuesta de MLK Deliveries

Buongiorno,
La ringraziamo per le informazioni che ci ha fornito.
La invitiamo a inviare la Sua segnalazione tramite i nostri canali dedicati all'assistenza che troverà al seguente link: https://www.poste.it/assistenza.html, indicando il numero di spedizione.
Cordiali saluti

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