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Bij MM Brands draait alles om kwaliteit, creativiteit en de glimlach van onze klanten. Opgericht en ontwikkeld in Nederland met een passie voor innovatie, brengen we 3D Pennen op de markt die niet alleen mooi zijn maar ook praktisch en duurzaam – perfect voor het hele gezin. Onze 3D Pennen zijn ontworpen om verbeelding te stimuleren, creatieve mogelijkheden te vergroten en schermvrije momenten nog leuker te maken. Wij staan voor een uitstekende service en helpen je graag bij al je vragen. Klanttevredenheid zit bij ons diep geworteld, en dat merk je in alles wat we doen: van de zorg die we in onze producten stoppen tot de aandacht die we geven aan elk klantcontact. Bekijk onze reviews en ervaar zelf waarom klanten kiezen voor MM Brands. We zijn hier om te inspireren, te ondersteunen en vooral om een glimlach op jouw gezicht te toveren! 🖌️✨
De Corridor 14 J, 3621 ZB, Breukelen, Holanda
2,7
226 opiniones
Ha contestado el 19% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
ESTAFADORES!!! No compréis nunca en este sitio! Poca seriedad. Incumplen plazos de entrega. No responden los mails y si quieres devolver algún artículo te ignoran completamente. Como son ellos los que tienen que mandarte un mail
Con las instrucciones, simplemente no te responden y ahí te quedas tu con la rabia de sentirte ignorada y no saber a quién acudir. Lo dicho, no les compréis. Hay más alternativas y más serias.
He hecho infinitos emails y formularios de contacto y no responden.
Mi hija está esperando su regalo del día de reyes.
Es una estafa, te cobran al instante el pedido que jamás llega.
Hace 1 mes que lo compré y no ha llegado nada a casa y tampoco se pronuncian al respecto.
FATAL! NO COMPRÉIS NADA!
Compre este producto el dia 22 de diciembre con la esperanza de que llegase el dia de Reyes y nada, un fuasco, he enviado 5 emails y nada sin respuesta. Considero que es una estafa.
Una verguenza!!!
No se nada de mi pedido, lo realice el 23 de diciembre y sigo sin saber nada, no contestan a mails, ni sabes nada de nada....no volveré a comprar, no la recomiendo para nada.
Por que no puedo darle menos estrellas hice un pedido en diciembre el día 23 y no hay manera d contactar ni con la agencia d trasporte ni con ellos... era para reyes. Poca formalidad además desde su página no puedo ver el seguimiento me pone q la página no se encuentra.
Hice un pedido el día 13 de diciembre para el cumpleaños de mi hija. No llegó a tiempo. Esperábamos tenerlo para el 24 de diciembre. No llegó a tiempo. Seguimos con la esperanza de que llegue para el día 5 de enero. Me temo que no va a llegar. NO RESPONDEN A LOS MAIL. NO TIENEN TF DE CONTACTO. NO RDSPONDEN A LOS FORMULARIOS DE CONTACTO DE SU WEB DESESPERACIÓN Y VERGÜENZA DE ESTA EMPRESA. En el seguimiento que se puede hacer del envío pone que está en una empresa de mensajería, la cual TAMPOCO RESPONDE A LOS MAIL NI TIENE TF DE CONTACTO. Muy sospechoso y decepcionante. Una verdadera vergüenza y una lástima no haber leído antes las opiniones de Trustilot
El envío nunca llegó, llevo desde enero reclamando el producto, y posteriormente el reembolso, llevan dándome largas desde entonces.
Menos mal que el pago se hizo a través de Paypal.
Finalmente conseguí el mismo producto por AliExpress por 1/4 de lo que cuesta en esta “empresa”, ¡y sin que me estafen!
Ojalá les cierren el chiringuito pronto para que no sigan estafando.
Respuesta a MMBrands: Llevo desde febrero detrás de vuestro servicio de atención al cliente, ya he reclamado a Paypal y en un solo día arreglado. Supongo que ya ellos se pelearán con vosotros.
Respuesta de MM Brands
Gracias por dejar tu reseña. Lamentamos mucho lo ocurrido y entendemos totalmente tu molestia. Estamos al tanto de estos casos y werken internamente aan mejoras. Si aún no lo has hecho, por favor mándanos un mensaje privado con tu número de pedido para que podamos revisarlo contigo y darte una solución adecuada. Respaldamos la calidad de nuestros productos y la fiabilidad de nuestra marca, y queremos hacer lo correcto.
Recibimos el pedido a tiempo. El contacto con el vendedor fue bueno. La caja viene con multitud de cargas de muchos colores. El lápiz es sencillo de manejar. Gracias 😊
Respuesta de MM Brands
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que todo llegó a tiempo y que estás tevreden met el lápiz. ¡Disfrútalo! 😊🎨 - Frances
Compré un lápiz 3D azul para mi sobrina por Navidad.
Desafortunadamente, no puedo valorar el lápiz tan deseado… pero sí puedo valorar de forma EXCEPCIONAL el servicio postventa, ya que han resuelto el incidente sin problemas y con celeridad con la reposición del lápiz por uno nuevo.
Estamos muy ansiosas de poder recibir el nuevo lápiz y entretenernos con nuestra imaginación y creaciones.
Muchas gracias!
Sonia R.
Respuesta de MM Brands
Gracias por su comentario y espero que reciba pronto su bolígrafo. - Frances
Hice un pedido online el 20 de diciembre y nunca lo recibí. La empresa de transporte, Ecoscooting nunca me lo entregó.
Me he puesto en contacto con ellos y después de 2 semanas sigo esperando respuesta.
Poca seriedad y nula confianza en el sitio web.
Respuesta de MM Brands
Hola, gracias por ponerse en contacto con nosotros. ¿Se ha puesto ya en contacto con nuestro servicio de atención al cliente? Podemos ayudarte ofreciéndote reenviarlo. Saludos cordiales,
Frances
No me hall egado la compra que era un regalo de Navidad, la única solución que me dan es que ponga en contacto con el transportista, cosa imposible porque lo han enviado a través de Urvaam, la peor empresa que hay, además de cobrar el envío
Respuesta de MM Brands
Hola Lu,
Gracias por tu mensaje y sentimos mucho los inconvenientes causados. Vamos a contactar directamente con Urvaam para aclarar la situación y asegurarnos de que tu pedido llegue lo antes posible. Te mantendremos informado sobre cualquier novedad. Si prefieres, podemos gestionar un reenvío del pedido para asegurarnos de que lo recibas sin más demoras. Por favor, indícanos cómo te gustaría proceder.
Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras resolvemos este inconveniente.
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