Mobilier1.fr Opiniones 

Parfait sur tout

Site que je ne connaissais pas mais qui est très sérieux.
Livraison dans les délais annoncés, et Pratique car livré dans la pièce de son choix. Petit couac à l’arrivé du canapé (un pied manquant) et quelques défauts à l’arrière. Service client au top qui m’a proposé un envoi du pied manquant et un geste commercial sur les défauts donc rien à redire
Je recommande

J'ai commandé un meuble d'entree de type hashford.
J'ai recu un caisson bas une fois, les cousins d'assis une autre fois et jamais recu le dressing qui va avec. J'ai contacté plusieurs fois cette société Mobilier1. Personne ne sais ou est passé le meuble.

BRAVO ET MILLE MERCI POUR VOTRE GESTION. Je ne suis pas pret de recommander. A FUIR

J'ai commandé plusieurs meubles, tout c'est bien passé, je suis très satisfait du service, du prix et de la qualité !

commande bien reçue

J'ai commandé un canapé et une table. Il y a eu un jour de retard à la livraison (8 jours ouvrés, pas 7). Tout était bien. La qualité du mobilier était bonne.

Très satisfait ! Beaucoup de choix, un bon suivi et une équipe qui répond vite!

Arnaque. Fuyez.

Sur les chaises elles-mêmes : très bien. Conformes à la commande, semblent solides (l’avenir le dira), bien construites, bien finies, et confortables.
S’il n’y avait que cet aspect à commenter, je mettrais 5 étoiles.

Sur le déroulement de l’achat en ligne sur « Mobilier1 » :
Comme c’était ma première commande sur ce site que je ne connaissais pas, j’avais vérifié tout ce que j’avais pu trouver comme infos : adresse en France, contacts par mail et téléphone, n° SIRET, identité du chef d’entreprise, avis sur sites de vérification, ect… Tout semblait OK.
Lors de la commande, on n’a pas de délai de livraison précis, on n’a qu’un « délai moyen de livraison » exprimé en jours ouvrés. Même chose sur les mails de confirmation de commande, seulement une indication « Nous vous informerons dès que votre commande est prête. ».
J’ai payé en carte bancaire, et j’ai été débité immédiatement de la totalité de la somme, contrairement à la plupart des autres sites marchands qui débitent lors de l’expédition, pas à la commande.
Et à partir de là, on est dans le brouillard : vais-je vraiment être livré un jour… ou pas ?
Le « délai moyen de livraison écoulé » je prends contact par téléphone. Contact facile, et confirmé immédiatement par mail, par qui ne fait pas avancer les choses : l’interlocutrice ne sait rien, elle-même ne sera informé que par le transporteur… quand celui-ci aura reçu les chaises !
Là on est dans le domaine du « Wait (many) ans see (nothing ?) »…
Et puis, un jour, on reçoit un mail, avec facture jointe, disant que les chaises ont été remises au transporteur qui va nous contacter.

Sur la livraison : on reçoit un SMS du transporteur, qui invite à prendre un rendez-vous de livraison sur un site en ligne. Parfait, sauf qu’on ne propose que des dates dans la semaine à venir. Si on veut retarder la livraison parce qu’on n’est pas disponible, au bout de 2 à 3 jours, on comprend qu’il suffit d’attendre que la date voulue apparaisse sur le site de prise de rendez-vous. Inutile de tenter de téléphoner au transporteur : ça ne décroche pas.
Rendez-vous pris, le jour de la livraison, le suivi est remarquable, dans la dernière heure, on suit la position du camion sur la route en temps réel, ce transporteur a une logistique « haut de gamme » !
Les chaises ont été livrées dans des cartons plutôt légers, certains étaient abîmés, mais les chaises étaient intactes. Photos prises en temps réel par les livreurs et jointes au bon de livraison reçu immédiatement par mail. Logistique « haut de gamme » jusqu’au bout !

En définitive, je mets 4 étoiles à cause du manque de suivi de commande chez Mobilier1.
Une suggestion : payez plutôt par virement bancaire, peut-être que vous ne payerez qu’à la livraison...

Nous avons attendu 1 mois pour finalement avoir un meuble qui ne correspond pas à notre commande ! C'est inadmissible !!

Produit conforme à la photo, couleur conforme également. Qqes jours de retard ( 5 jours) dans la livraison mais pas d autres points négatifs, service client attentif et disponible rapidement. Je suis très contente de mon achat, très facile à monter, on doit seulement crocheter la méridienne à l assise principal et c est terminé !!

J’ai commander mon meuble à 1000 euros pour le recevoir dans des conditions inadmissibles cartons déchirer on voyait le meuble à travers tellement que c’était abîmé des grosse traces de pied sur les cartons . On ouvre le tout et là je redouter le moment où j’allais voir le manques de peinture sur tout les bord du meuble donc abîmer et un trou remarqué sur une des portes une honte de payer 1000 euros je vais faire des photos et envoyer sur mail .

Je suis vraiment pas content de mon achat d un fauteuil d'angle sur le site mobilier1.fr
Il es arrivé tout abîmé l emballage tout arraché
Je leur envoyé mon mécontentement et de me trouver une solution
J'ai regardé sur les conditions de remboursement ,ils disent qu'ils rembourse si je le renvoie avec le même emballage sans sa li n'y aura pas de remboursement il se moquer du monde l emballage et arrivée abîmé comment je peux leur envoyer le fauteuil avec un emballage tous détruit alors j attends leur réponse mais je vous préviens éviter se site je vous redonne le nom MOBILIER 1.FR

J’ai commandé un lit le 19/07, ils m’ont livré le 17/08 et il s’avère qu’en montant le lit, le sommier ne correspond pas à celui commandé.
Je fais un mail dans la foulée et à ce jour, le 20/09, je ne suis toujours pas livrée du second lit, on me donne un délai de 45 jours.
Je suis dépitée, n’ai plus confiance et mon fils dort depuis sur un matelas à même le sol. Ils m’ont dédommagé de 20€. Je regrette mon achat sur ce site Mobilier1 non professionnel.

L esthétique de l armoire est sympa toutefois montage très très compliqué tout est en kit et finitions qui laissent à désirer : aucun d amortisseur ni sur les portes ni sur les tiroirs, enfin attention les lamelles de la porte sont auto collantes et en PVC alors que sur la photo du site en bois.

J’ai acheté un canapé sur mobilier1 commandé le 01 Juillet et reçu le 21 juillet. Totalement satisfaite la commande est conforme aux attentes.
Je recommande le site

J'ai acheté une armoire sur mobilier 1. L'armoire est jolie mais j'ai eu un petit soucis (du a notre montage). Le SAV a été excellent (sérieux et très efficace), ils m'ont accompagné, m'ont soutenu jusqu'à résoudre le problème.
Vraiment, je suis ravie et je recommande vivement ce site !

J'ai acheté une table basse sur ce site.
Rien à dire!
Livraison pro et livreurs très sympa.
L'emballage soigné et bien protégé
Table basse de super qualité.
Facile à monter.
Top!

Je suis ravie de mon meuble TV. La qualité est au rendez-vous. Le prix attractif m'a convaincue. La pose hyper simple. Vraiment je recommande !

Après montage assez simple très belle armoire livraison parfaite merci a vous