Fantastisk service av dem på Stockholmskontoret! Tecknade våra Abonnemang samt kör-journaler av Mia på Stockholms kontoret. Vi är jättenöjda tack 🙏🏼
Mobylife
Gracias por visitar Trustpilot. Lamentablemente, no se pueden publicar más opiniones en esta página, porque el sitio web de la empresa ya no existe. Si tienes alguna pregunta, contáctanos.
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Hyggelig betjening- Til tross for at det var en LG G7 tlf ( mye telefon for en rimelig penge! I Norge kjøper majoriteten de aller dyreste mobiltelefoner da de stort sett er primitivt merkebevisste -... Ver más
La empresa ha respondido
bra service, men krångligt att skriva ut porto för telefon, fick vänta länge på min telefon önskat att jag erbjudits en lånetelefon, man kan ju se att jag skött telefonen och mina åtaganden. jag är n... Ver más
La empresa ha respondido
Mycket nöjd med hanteringen! Trots att jag under reparationstillfället fick meddelande om att reparationen skulle ta längre tid än förväntat p.g.a. att det saknades reservdelar, så fick jag tillbaka m... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Información proporcionada por diversas fuentes externas
Mobylife är ledande i Norden på service och reparationer av mobila enheter. Hos oss får du snabbt, enkelt och säkert en auktoriserad reparation med originaldelar och bibehållen fabriksgaranti. Dessutom lämnar vi alltid 3 månaders garanti på reservdelar och utfört arbete.
Información de contacto
Estados Unidos
- mobylife.com
Respuesta de Mobylife
Hej Maggan,
Jaaa vad roligt att du uppskattade detta, vi strävar efter att vara lättillgängliga vid frågor samt att leverera bäst tänkbara service :-)
Tack för ditt omdöme!
Med vänliga hälsningar,
Pia @mobylife
Enkelt och snabbt
Enkelt och snabbt, bra kontakt, bättre skött hantering och rep än förväntat. Bytte en högtalare, men blev skärm också bla. Och extra skärmskydd fick jag med också. Helnöjd!
14 de enero de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Mobylife
Hej Therese!
Vad roligt att du hade en så positiv upplevelse på alla fronter!
Tack för att du ville dela med dig - det uppskattas :-)
Ha en toppen-dag!
Med vänliga hälsningar,
Pia @mobylife
Puhelin jo kaksi viikkoa huollossa akun vaihdon vuoksi, asiakaspalvelu heikkotasoista
Jätin puhelimeni huoltoon akun vaihtoa varten. Kestoksi arvioitiin 1-3 arkipäivää, nyt on mennyt jo kaksi viikkoa. Tuntuu erikoiselta, että hyvinkin yleiseen puhelimeen (iPhone 7) ei löydy kahdessa viikossa uutta akkua. En ole saanut minkäänlaista yhteydenottoa, jossa asiakas pidettäisiin tilanteen tasalla ja tilannetta esim. pahoiteltaisiin. Puhelin pitää jättää "pantiksi" ennen kuin voivat tilata uuden akun vanhan tilalle. Tämä viestii epäluottamusta ja -luuloa asiakkaita kohtaan. Myymälässä sai molemmilla kerroilla odottaa n. 15 min. vuoroaan. Asiakaspalvelijoita oli vain yksi ja aikaa voi mennä n. 5-15 min per asiakas. Käydessäni tiedustelemassa puhelimeni tilaa, en muista asiakaspalvelijan kertaakaan pahoitelleen viivästynyttä palvelua. Pyysin saada puhelintani takaisin, jotta voisin viedä sen jollekin kilpailijalle huoltoon. Tästäkin (= tyhjästä) olisi veloitettu 35 euroa. Kaiken kaikkiaan suosittelisin viemään laitteen huoltoon mihin tahansa muualle, missä asiakkaasta aidosti välitetään.
13 de enero de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Mobylife
Hei ja kiitos palautteestasi!
Pahoittelut huollon kestosta. Jossain tapauksissa joudumme lähettämään laitteen eteenpäin valmistajan sopimushuoltoon ja siksi huolto voi kestää tavallista kauemmin. Toivottavasti saat puhelimesi kuitenkin pian takaisin.
Ystävällisin terveisin,
Jussi
Blev bra till slut.
Telefonen är nu fungerande, men det behövdes lagas två gånger innan den gick att använda. När den kom tillbaka första gången fick jag ett felmeddelande som varken Telia eller Samsung sade sig ha hört talas om. Jag fick en länk att följa för att se när den var klar, den fungerade inte som den skulle.
13 de enero de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Mobylife
Hej Anette,
Tack för ditt fina omdöme trots att du fick vara utan din telefon två gånger.
Jag tar ditt ärende vidare internt så att vi kan se på hur vi hade kunnat göra det bättre.
Skönt att höra att du blev nöjd till slut!
Ha en härlig dag!
Med vänliga hälsningar,
Pia @mobylife
Jag hade blivit mycket glad om jag fått…
Jag hade blivit mycket glad om jag fått veta vad det var för fel på telefonen. Vid hämtningen kunde ingen upplysa det. Skitdåligt.
13 de enero de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Mobylife
Hej Gösta,
Tack för din feedback!
Jag förstår att du skulle vilja veta detta.
Din telefon ville inte starta, men efter att vi hade tagit bort mjukvaran och installerat om den så fungerade den igen. Denna process raderar tyvärr både historik och loggar så därför är det svårt att säga exakt vad felet var, mer än att det var relaterat till mjukvaran.
Jag hoppas att du ändå blev nöjd med hanteringen och att din telefon fortsätter att fungera i lång tid framöver.
Ha en strålande dag!
Med vänliga hälsningar,
Pia @mobylife
Jag har tyvärr noll förtroende då
Jag har tyvärr noll förtroende då
"Repareade" telefoner återkommit lika trasiga som vid inskickandet och känslan av att telefoner som bara har någon dag kvar på garantin lämnas oreparerade så garantin ska löpa ut!!
Tyvärr har Telia Mobylife som verkstad och hade täckningen varit bättre där jag bor med någon annat telebolag och annan verkstad hade jag bytt direkt.
13 de enero de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Mobylife
Hej Conny,
Vad tråkigt att du har fått ett sådant intryck. Reparationer är det vi lever av och att agera som du beskriver skulle verkligen strida mot allt det vi tror på. Jag kan se att vi bytte en del interna komponenter för att fixa ljudproblemet på din telefon. Om vi inte lyckades åtgärda detta så erbjuder vi naturligtvis 3 månaders garanti på vårt arbete även om fabriksgarantin har gått ut.
Tack för din feedback och hör gärna av dig ifall du har några frågor eller funderingar.
Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Pia @mobylife
Fick en ny telefon och är jättenöjd
13 de enero de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Mobylife
Hej Leif,
Vad härligt att du gillade vår lösning och hoppas att din nya telefon uppför sig ordentligt i lång tid framöver :-)
Tack för ditt omdöme och ha en toppen-dag!
Med vänliga hälsningar,
Pia @mobylife
Respuesta de Mobylife
Hej Elisabet!
Tack för att du uppskattade vår snabba reparationstid och att du ville dela med din av din upplevelse, det uppskattar vi verkligen! Välkommen åter om det skulle behövas i framtiden :-)
Ha en bra dag!
Med vänliga hälsningar,
Pia @mobylife
Jag har fått till baka den utan att…
Jag har fått till baka den utan att felet åtgärdat två gånger
13 de enero de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Mobylife
Hej Stig,
Jag kan se att vi bytte batteriet på din telefon och att den sedan kom tillbaka med information om ett displayfel som vi tyvärr inte lyckades återskapa.
Om du fortfarande upplever bekymmer så kikar vi gärna på den igen, vi erbjuder såklart garanti på vårt arbete och vi vill inget hellre än att du ska ha en telefon som fungerar perfekt.
Hör gärna av dig på trustpilot@mobylife.com ifall du har några frågor.
Ha en bra dag!
Med vänliga hälsningar,
Pia @mobylife
Snabb och bra service
13 de enero de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Mobylife
Hej Hans!
Tack för ditt fina omdöme, det uppskattas verkligen :-)
Snabba och bra reparationer är precis det vi vill leverera!
Ha en härlig dag!
Med vänliga hälsningar,
Pia @mobylife
Bra och snäbb srrvice
Bra, det är synd att man inte kan spara det gamla innehållet,som appar och telefon nr
.
13 de enero de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Mobylife
Hej Jan-Inge
Tack för ditt fina omdöme!
Eftersom vi är en auktoriserad verkstad så har vi en hel del krav och riktlinjer på oss från producenternas sida, speciellt när det gäller garantireparationer som i detta fallet.
En av dem är att enheterna ska gå igenom en avslutande kvalitetskontroll för att säkerställa att telefonen är i prima skick när den returneras till dig som kund.
Mjukvara som man själv installerar på telefonen påverkar både batteri och kapacitet, och gör så att vi inte kan låta den passera kvalitetskontrollen.
Av denna anledning rekommenderar vi alltid att man gör en säkerhetskopia av innehållet innan man skickar in den på service, men vi ser ibland att denna information tyvärr inte når fram i alla mellanhänder.
Just telefonnummer kan man ställa in så att de sparas på sim-kortet istället, vilket är fiffigt så att man slipper sina kontakter om att skicka dem igen.
Bilder och dokument kan man ofta lagra "i molnet" så att man kan ladda ner dem igen efter service.
Hoppas att reparationen trots allt var tillfredsställande :-)
Med vänliga hälsningar,
Pia @mobylife
Som förväntat
Reparationen gick bra och telefonen fungerar som den ska nu.
13 de enero de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Mobylife
Hej Joakim,
Tack för ditt omdöme, vi uppskattar all feedback.
Konstigt nog så kan jag inte se att telefonen har varit inne mer än en gång för reparation av hörlursuttaget - så vårt system retas nog lite med oss.
Jag är glad att höra att allt löste sig på ett smidigt sätt till slut :-)
Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Pia @mobylife
Fungerade mycket bra .
13 de enero de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Mobylife
Hej Linda,
Vad kul att höra, hoppas du blir nöjd med din nya telefon :-)
Ha en strålande dag!
Med vänliga hälsningar,
Pia @mobylife
Tack så mycket
13 de enero de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Mobylife
Hej Amir,
Det är vi som tackar :-)
Ha en fin-fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Pia @mobylife
Snabb handläggning och utmärkt service.
13 de enero de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Mobylife
Hej Conny,
Stort tack för din fina omdöme, det betyder mycket för oss.
Hoppas din nya telefon uppför sig ordentligt i lång tid framöver :-)
Med vänliga hälsningar,
Pia @mobylife
De gick faktiskt hyfsat fort att få…
De gick faktiskt hyfsat fort att få telefonen lagad.
13 de enero de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Mobylife
Hej!
Jag kan se att vi råkade ut för en smärre reservdelsbrist just i denna reparation, så vanligtvis är vi faktiskt ännu snabbare :-)
Tack för ert positiva omdöme trots detta!
Med vänliga hälsningar,
Pia @mobylife
Reparerat 3 enheter hos Mobylife på…
Reparerat 3 enheter hos Mobylife på kort tid. Första var lång leverans men blev bra tillslut. De andra 2 reparationerna var 5/5. Kommer använda igen.
13 de enero de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Mobylife
Hej!
Tusen tack för din feedback, det uppskattas.
Jag hoppas att det dröjer innan du behöver vår hjälp igen - men du är hjärtligt välkommen när det är dags :-)
Med vänliga hälsningar,
Pia @mobylife
Synnerligen snabbt och kompetent…
Synnerligen snabbt och kompetent agerande!
13 de enero de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Mobylife
Hej Lars,
Vilket smickrande omdöme, tack ska du ha!
Vi gör alltid vårt bästa för att mobilreparationerna ska gå snabbt och med ett tillfredsställande resultat, tack för att du uppmärksammade detta och ville dela med dig :-)
Med vänliga hälsningar,
Pia @mobylife
Snabb och ändamålsenlig service av min…
Snabb och ändamålsenlig service av min telefon.
13 de enero de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Mobylife
Hej Cristian,
Tusen tack för ditt fina omdöme, det värmer i vintermörkret. Hoppas din Sony kan ladda ordentligt efter reparationen.
Ha en toppen-dag!
Med vänliga hälsningar,
Pia @mobylife
Snabbt resultat
Snabbt resultat. Fick en ny telefon när den gamla inte gick att öppna.
13 de enero de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Mobylife
Hej!
Vad trevligt att du uppskattade vår lösning :-)
Tack för att du ville dela med dig av din upplevelse.
Ha en strålande dag!
Med vänliga hälsningar,
Pia @mobylife
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.