MOIA Opiniones 164

Leider wirklich schlecht. Schade weil die Idee wirklich toll ist aber wenn ich 10 Minuten in die andere Richtung abgesetzt werde obwohl ich auf das Ziel achte ist der service leider ungenügend. Kundenservice war das leider auch egal.

Habe bisher 3 Mal Moia genutzt und war bisher eigentlich ganz zufrieden, aber dieses Mal hat sich das Geld überhaupt nicht gelohnt. Als Abholort wurde nur die Straße, nicht aber eine Hausnummer genannt. Die Karte von Moia ist sehr ungenau, weshalb ich mich auf gut Glück irgendwo hingestellt habe. Für eine Fahrtstrecke von 20 Minuten, haben wir über 40 gebraucht, weil ein großer Umweg gefahren wurde, um weitere Gäste einzusammeln. Dann wurde ich im Regen ungefähr 5 Minuten von meiner Straße abgesetzt. Hätte ich das gewusst, wäre ich für die 17 Euro lieber Taxi gefahren.

Früher gern und viel damit gefahren. Immer die selbe Strecke. Hat immer zwischen 10€ und 12€ gekostet. Heute nach 1/2 Jahr dieselbe Strecke wieder gefahren für ACHTUNG 21,59€ !!!!!! Frechheit! Und ich habe mit 3 anderen im Wagen gesessen.
Schade, so nicht wieder. Für so einen Preis komme ich mit Taxi deutlich schneller ans Ziel! Ich bin wirklich entsetzt!

Nehme mir lieber ein Taxi als so einen unfreundlichen Service zu unterstützen :)

Generell guter Service, die Preise sind aber mittlerweile so stark gestiegen, dass ein Taxi teilweise günstiger ist. Lohnt sich nicht wirklich, so lange sie die teuren Fahrer bezahlen müssen. Hoffe sie fahren irgendwann mal autonom. Bis dahin benutze ich dann doch eher Share Now oder HVV

Wir haben heute das erste Mal Moia in Hamburg ausprobiert. Ganz toller Service, nette Fahrer, unkompliziert und schnell vor Ort. Alles in allem super und absolut empfehlenswert.

Wir fanden die Fahrt richtig schön, ein bisschen Musik würde nicht schaden, ansonsten sind wir nur 50m vom Ziel rausgelassen worden. War ne coole Erfahrung..😇

Umständlicher kann man nicht fahren. Der Algorithmus ist von vorgestern. Kennt keine Baustellen.

Ich, 18 Jahre alt, war gestern noch spät unterwegs und wollte mit einem MOIA nach Hause fahren. Taxi ist mir als Schülerin zu teuer und mit der Bahn fahre ich nachts ungern allein. Von daher freue ich mich sehr über MOIA als kostengünstigere Alternative zum Taxi. Dachte ich zumindest bis gestern.

Ich habe mir ein MOIA für meinen nächtlichen Rückweg gebucht, das mir kurz nach der Buchung als verspätet angezeigt wurde. Kann ja mal passieren, dachte ich mir. Aus drei Minuten wurden irgendwann sechs und am Ende waren es 15 min. Nun ja, war wohl viel los…

Was ich dann erlebt habe, war aber die Krönung: ich stand bereits seit ca. 30 min an der virtuellen Haltestelle und sah, wie das MOIA angefahren kam. Der Fahrer ließ die Scheibe herunter und fragte, ob ich „Anna“ sei. Ich bejahte die Frage und wollte nun einsteigen. Allerdings entgegnete er mir daraufhin, dass er drei Minuten am Startpunkt auf mich gewartet habe und da ich nicht erschienen bin, er jetzt (mit komplett leerem Wagen) weiterfahren und ich mir ein neues MOIA bestellen müsse. What???? Sein Ernst??? Ich stand, wie ich feststellte, 30m vom gebuchten Abfahrtspunkt entfernt (kannte die Gegend nicht, es war dunkel). Ok, ja, mein Fehler. Aber muss er mich wirklich nachts (!!!) dort stehen lassen? Was ist das bitte für ein merkwürdiges Konzept? Es war ja nicht so, dass ich an einer komplett falschen Stelle gewartet habe. Lediglich 30m entfernt. Was für ein Erbsenzähler-Verein!? Ich musste doch auch 15 min Verspätung ertragen.

Das nächste MOIA wäre erst wieder in 18 min gefahren. Letztlich habe ich mir dann doch ein Taxi genommen. Das ging schnell und unkompliziert.

Unzuverlässig, langsam und nervig.

Habe oft auf das Moia gewartet und in letzter Minute wurde durch die App eine ordentliche Verspätung angesagt.

Der Algorithmus ist nicht intelligent gemacht. Teilweise werde ich 20 bis 30 min rumgekurvt. Für eine Fahrt, die normal 5-10 Minuten dauert.

Über die Versäumnisse in der Pandemie will ich garnicht hier schreiben..

Bringt Spaß. Danke dafür!

Absolute Frechheit.

Ankunftszeit sollte 22.39 bis 22.59 sein.

Während der Fahrt wurde die auf unbestimmt verändert.

Für eine Strecke die 25min dauert gut kommt einer dazu maximal 45min.

Ich sitze nun seit 1h in diesem bescheidenen Ding.

3 Leute würden vor mir rausgelassen.

Das ist eine bodenlose Frechheit

Also wirklich ! Das erste mal im Leben Moia bestellt und der Fahrer war sehr unfreundlich ,kein Wunder das die scheis Dinger nicht laufen nie wieder ! Dann lieber besoffen mit dem eigenem Auto fahren und mpu riskieren lohnt mehr !

Moia ist für mich die beste Erfindung des Jahrhunderts! Die Fahrer sind wirklich bisher alle sehr freundlich und superpünktlich gewesen. Die Sitzplätze sind sehr großzügig und man hat viel Beinfreiheit. Die Einstiegspunkte waren immer innerhalb weniger Minuten erreichbar. Für die Fahrten habe ich bisher immer zwischen 6 und 9 Euro gezahlt, das ist es alle mal wert. Früher habe ich für eine Taxifahrt auf derselben Strecke 21 Euro gezahlt. Jetzt fahr ich auch wirklich dreimal öfter, weil es so bequem ist.

Ich war bisher immer sehr zufrieden. Die MOIA Fahrer sind sehr nett, die Abholung erfolgt pünktlich und an nahegelegenen Abholpunkten.

Ich war ein Kunde der ersten Stunde und habe MOIA als hilfreiches Angebot für den Arbeitsweg, vom / zum Bahnhof bzw. Flughafen oder zur Mobilität in Hamburg genutzt.

Seit Mitte Juni führt die letzte „Verbesserung“ des Service mit Verlegung und „Flexibilisierung“ der Abhol- und Zielorte jedoch zu deutlich längeren Entfernungen zum Start- oder Zielpunkt (bis zu 10 Minuten zusätzlicher Fußweg) eine enorme Zumutung für gehbehinderte Fahrgäste.... vor allem mit Gepäck!!!
Mit sehr enttäuschten Grüßen

Christoph

Freitag 17.45 Moia bestellt, Strecke: Bahrenfeld bis Nahe Hauptbahnhof
17.58 soll ich beim Treffpunkt Gasstraße 3 sein..... sehr schön, da kann mich der Fahrer ja nicht verfehlen (das ist die offizielle Anschrift und Eingang des Hotels Beim Gastwerk)
18.00 die erste Meldung erscheint: sorry, Dein Moia verspätet sich....
So geht es weiter im Wechsel: Moia ist gleich da, Moia kommt in 5 Minuten usw usw
Die Zeit läuft mir davon, ich um 18.30 verabredet....
um 18.20: Der Fahrer hat Dich leider nicht gefunden, die Fahrt wurde storniert, bitte bestelle ein neues Moia

Anruf in der Geschäftsstelle..... erbringt nix

Ich laufe in Richtung Bahrenfelder Steindamm und als ich um die Ecke biege, steht doch dort auf einem Privatparkplatz "mein" Moia 287.... ich hin zu dem Fahrer
er bleibt bei seiner Behauptung mich nicht gefunden zu haben...
ich frage ihn, wie lange er denn hier schon steht und ob er weiß, wo sich die Gasstraße 3 befindet....
Und nein: er könne mich jetzt nicht fahren, er habe nämlich ein technisches Problem....
Ja nee schon klar....
Das wars für mich mit Moia

Eigentlich genau mein Service - leider gehen per App Daten ALLER Kunden zwingend an ein Unternehmen, das ständig von Gerichten wegen Datenschutzverstössen verurteilt wird - auch derer, die gar nicht bei FB sind, incl. Standort, ungefragt! Einige Daten kann man bei Moia abschalten, leider nicht alle FB Cookies - schade! Ohne mich.

Umsetzung könnte etwas besser sein. Die Hotspots zum Ein- und Aussteigen nerven, da dies zu vielen Umwegen führt. DIe Konkurrenz kann das besser. Leider sind die Fahrzege oft nicht verfügbar und trotzdem sind man leere Moias rumfahren.