Banner for mon bureau d'études.

mon bureau d'études. Opiniones 207

TrustScore: 4.5 sobre 5

4,5

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Dans le cadre de mon projet, j’ai fait appel à deux bureaux d’études distincts afin d’avoir des analyses comparatives et de m’assurer de la meilleure qualité d’accompagnement possible. L’expérience... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nous avons fait appel à mon bureau d'étude pour évaluer un projet de surélévation. Les échanges avec Mr Ricci et Mme Ouakli ont été réactifs, constructifs et déterminants dans notre projet. La disponi... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Grâce à mes recherches sur internet, je suis tombé sur le site monbureaudetudes et j'ai tout de suite été bien renseigné par Virgile Pamart au pôle commercial (que je remercie d'ailleurs). Devis clair... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Souhaitant créer une ouverture dans un mur porteur dans une copropriété, nous avons fait appel à Mon Bureau d'Études. Nous avons pu rapidement avoir un rendez-vous avec un ingenieur, et l'étude était... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Ingeniero estructural
  2. Empresa de diseño de edificios
  3. Ingeniero civil
  4. Contratista de hormigón
  5. Ingeniero
  6. Asesor en ingeniería

Sobre mon bureau d'études.

Escrito por la empresa

mon bureau d'études.

Un bureau d'étude structure avec un process simple et une étude de qualité.

Créée en 2020, mon bureau d’études. est née de trois volontés fortes, rendre l’expertise structure accessible, simple et humaine dans un secteur en pleine digitalisation. Fondée par deux profils complémentaires, alliant expertise technique et vision créative, la plateforme a été pensée comme un bureau d’étude structure digital au service des clients particuliers et prescripteurs.

L'accompagnement chez mon bureau d'études.

Mon bureau d'études. est le premier bureau d’étude structure digitalisé. Nous vous proposons des études structures pour vos projets d'ouvertures de murs porteurs ou de plancher (trémie), d'extension, de surélévation, de diagnostic structure ou de création de mezzanine. Nous vous accompagnons dans votre projet à travers un process simple et digitalisé.

Nous proposons avant tout un service permettant de vous faire gagner du temps sur la partie bureau d'étude techniques dans votre projet. Mon bureau d'études. est une plateforme web permettant de simplifier la compréhension et les démarches administratives d'un bureau d'études. Nous jouons le rôle de facilitateur technique.

Les prestations chez mon bureau d'études.

Chez mon bureau d'études. nous pouvons vous accompagner sur différentes typologies de projet :
  • Diagnostic structure : Le diagnostic structure permet d’évaluer l’état des éléments porteurs d’un bâtiment afin de vérifier leur solidité et leur capacité à assurer la sécurité de l’ouvrage. Il permet aussi d’identifier d’éventuelles pathologies telles que des fissures, affaissements ou déformations afin de déterminer si la structure reste stable et conforme à son usage.
  • Études structure : Les études structure regroupent l’ensemble des documents techniques élaborés par les ingénieurs afin de permettre aux entreprises de réaliser les travaux dans les règles de l’art. Elles comprennent un rapport explicatif, rédigé de manière claire pour être compréhensible par les clients non spécialistes. À ce rapport sont associés les plans d’exécution.
  • Construction Neuve : Notre bureau d’étude est spécialisé dans la rénovation d’ouvrage, tout en proposant également une expertise complète pour les projets de construction neuve. Nous intervenons à chaque étape : depuis la conception des fondations, en passant par la superstructure, jusqu’à la réalisation de la charpente. Cette maîtrise globale nous permet d’être autonome.
  • Missions complémentaires : Une fois votre étude réalisée et votre projet parfaitement défini, mon bureau d'études. reste à vos côtés pour la suite. Nous pouvons vous accompagner au-delà de la conception, que ce soit pour : Un suivi de travaux, un mode opératoire, une étude express et un accompagnement lors de l'assemblée générale de copropriété.

Une plateforme 100 % digitale

Ce choix de proposer un service entièrement digitalisé nous permet d’offrir à nos clients un parcours simple, intuitif et rapide pour accéder à l’ingénierie. Notre objectif est de centraliser l’ensemble du processus : de vos idées de projet(s), à l’édition de votre devis, jusqu’à la réception de votre dossier d’étude structure. Tout au long de ce parcours, l’équipe de mon bureau d’études. reste à vos côtés pour vous accompagner au mieux.

Suivez-nous sur les réseaux sociaux

N'oubliez pas de nous suivre sur nos réseaux sociaux pour suivre l'actualité et les nouveautés de mon bureau d'études. :

Remettre l'ingénieur au cœur de vos projets

Nous vous invitons à découvrir notre site web : un espace pensé pour vous permettre d’explorer notre univers, nos prestations et nos réalisations. Avec cette innovation mise en place par Atelier C+M, notre ambition est de rendre l’ingénierie accessible à tous. Parce que chacun devrait pouvoir bénéficier d’une expertise fiable, quel que soit son projet.

Remettre l’ingénieur au cœur de votre projet structure

Escrito por la empresa

Un bureau d’étude structure à l’écoute de vos besoins
Chez mon bureau d’études, nous souhaitons rendre l’ingénierie accessible à tous. Notre force repose sur trois piliers : l’expertise technique en ingénierie structure, une démarche entièrement digitalisée pour centraliser vos démarches administratives, et surtout l’humain. Nos commerciaux, ingénieurs et diagnostiqueurs vous accompagnent du début à la réalisation de votre projet.
Vérifier votre structure devient simple avec mon bureau d’études.
Il est normal d’avoir des doutes sur l’état de sa maison, appartement ou cave. Vous souhaitez vérifier la stabilité de votre structure mais ne savez pas par où commencer ? Chez mon bureau d’études, nous vous guidons dans toutes vos démarches, diagnostiquons votre structure et vous proposons des solutions concrètes pour la renforcer. Notre mission : rendre la vérification de votre bâtiment simple, sécurisée et fiable.

Assurez votre structure

Avec mon bureau d’études, donnez vie à vos projets en toute confiance.

Nous vous assurons un accompagnement fiable et réactif à chaque étape de votre projet. Nous nous engageons à vous fournir des études complètes et sécurisées, couvertes par notre garantie décennale, pour avancer en toute sérénité. L'ensemble de nos ingénieurs structurent sont employés chez mon bureau d'études, de plus nous ne sous-traitons aucune prestation. Notre équipe d’experts qualifiés vous garantit des études techniques rigoureuses et adaptées, quel que soit votre besoin : de l’ouverture de murs porteurs à des projets plus ambitieux comme des surélévations ou des extensions.

Información de contacto

Votre devis gratuit en moins de 48 h

Nous garantissons des structures fiables et adaptées à vos projets.

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

207 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Très réactive et sérieuse

Très réactive et sérieuse

23 de enero de 2026
Logotipo de mon bureau d'études.

Respuesta de mon bureau d'études.

Bonjour Monsieur Fouche,

Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec réactivité et sérieux.

Au plaisir de vous accompagner sur de nouveaux projets.

Nous restons à votre écoute pour tout complément d'information.

Très belle journée,
Service Relation Client - Mon bureau d'études.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Très bonne entreprise très réactive

Très bonne entreprise très réactive

3 de abril de 2026
Logotipo de mon bureau d'études.

Respuesta de mon bureau d'études.

Bonjour Monsieur Rozycki,

Merci pour votre appréciation.

Nous sommes ravis que notre réactivité et notre accompagnement sur le lot structure aient répondu à vos attentes.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau sur vos futurs projets !

Très belle journée,
Service Relation Client - Mon bureau d'études.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rapide

Rapide, fluide et efficace à un coût maitrisé

30 de marzo de 2026
Logotipo de mon bureau d'études.

Respuesta de mon bureau d'études.

Bonjour Madame Giraudeau,

Merci pour votre retour positif.

Nous sommes ravis que l’efficacité de nos équipes et la maîtrise des coûts aient répondu à vos attentes.

Au plaisir de vous accompagner sur de nouveaux projets.

Très belle journée,
Service Relation Client - Mon bureau d'études.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super précis rapide et pro

24 de marzo de 2026
Logotipo de mon bureau d'études.

Respuesta de mon bureau d'études.

Bonjour Madame Poze,

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis que notre précision et notre réactivité aient répondu à vos attentes.

Ce sera un plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.

Très belle journée,
Service Relation Client - Mon bureau d'études.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Study review

Rien à dire une compréhension très facile de l’étude et une réception dans les temps. Je recommande

5 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de mon bureau d'études.

Respuesta de mon bureau d'études.

Bonjour Arthur,

Merci beaucoup pour votre avis positif !

Nous sommes ravis que la clarté de l’étude et le respect des délais aient répondu à vos attentes.

Un grand merci également pour votre recommandation !

Très belle journée,
Service Relation Client - Mon bureau d'études.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Une équipe parfaite

Une équipe à l’écoute et rapport d’étude bien détaillé.

26 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de mon bureau d'études.

Respuesta de mon bureau d'études.

Bonjour Monsieur Bekrar,

Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes et que le rapport ait été clair et complet.

Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de mon bureau d'études.

Nous restons à votre écoute pour tout complément d'information.

Très belle journée,
Service Relation Client - Mon bureau d'études.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excellent bureau d’étude

Excellent bureau d’étude, fiable et disponible !
Je recommande sans hésiter !

16 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de mon bureau d'études.

Respuesta de mon bureau d'études.

Bonjour Monsieur Shearer,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.

Nous sommes ravis que notre bureau d’étude structure ait répondu à vos attentes avec fiabilité et disponibilité.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau sur vos futurs projets !

Très bonne journée,
Service Client - mon bureau d'études.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Expérience très décevante et manque…

Expérience très décevante et manque total de clarté.
Il a été impossible de comprendre la nature exacte des études à réaliser pour la démolition d’un mur que nous avions pourtant clairement identifié comme porteur dès le départ. Notre interlocutrice ne nous a même pas demandé si nous étions propriétaires avant d’envoyer un intervenant sur place pour réaliser un carottage, opération que nous ne pouvions légalement pas autoriser puisque nous n’étions pas propriétaires du bien.

Malgré cela, nous avons dû régler les frais de déplacement ainsi qu’une soi-disant « pré-étude », sans qu’aucun livrable ne nous soit fourni. De plus, nous avons reçu deux devis distincts : l’un pour l’étude de structure du mur, l’autre pour les études d’exécution, alors que nous avions compris que le montant annoncé couvrait l’ensemble de la prestation et que le caractère porteur du mur avait été précisé dès le début.

Aucun des interlocuteurs de l’entreprise n’a souhaité reconnaître ce malentendu ni faire preuve de compréhension. Résultat : 1 200 € payés pour une simple pré-étude, sans résultat concret. Un tarif totalement disproportionné au regard du service rendu.

29 de diciembre de 2025
Logotipo de mon bureau d'études.

Respuesta de mon bureau d'études.

Bonjour Madame De Carpentier,

Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre retour d'expérience.

Nous prenons connaissance de votre retour et regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes.

Durant nos échanges, plusieurs interlocuteurs se sont succédé, ce qui a pu entraîner une mauvaise transmission de certaines informations, notamment concernant la réalisation des sondages destructifs.

Pourtant, ces sondages destructifs font partie intégrante et sont indispensables pour réaliser la prestation de diagnostic structure dans le cadre d’une ouverture de mur porteur.

Afin que cette étape soit bien comprise par nos clients, qui sont en majorité non-sachant, nous avons mis en place une fiche d'autorisation de sondages. Ce document explique clairement l’utilité des carottages avant notre intervention et doit obligatoirement être validé et signé avant toute intervention. Vous avez d’ailleurs bien approuvé cette autorisation lors de la signature du devis. De plus, nous le rappelons à tous nos clients lors de nos échanges téléphoniques et nous ajoutons des nota dans les devis que nous envoyons.

Malgré les éléments évoqués, nous vous avons bien fourni une étude de diagnostic structure complète, réalisée par nos ingénieurs structures et transmis le 09/09/2025. Cette étude correspond au livrable de la prestation de diagnostic structure figurant dans le devis que vous avez validé.

Par la suite, nous vous avons proposé de poursuivre l’étude avec la réalisation de plans d’exécution pour le renforcement de vos ouvertures de murs. Il s’agit d’une seconde prestation, distinct du diagnostic, ce qui explique l’envoi d’un devis séparé.

Concernant votre dernier paragraphe, nous nous excusons pour ce malentendu et nous prenons bien en compte vos remarques et vos retours qui nous permettent de nous améliorer. Par rapport à la tarification, elle n'est pas disproportionnée par rapport à la prestation que nous avons réalisée.

Nous restons bien entendus disponibles pour échanger si certains points doivent être clarifiés.

Très bonne journée,
Service Client - mon bureau d'études.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Très satisfait

Je conseille très vivement ce BET pour leur efficacité et leur professionnalisme et leur rapport qualité prix.

20 de diciembre de 2025
Logotipo de mon bureau d'études.

Respuesta de mon bureau d'études.

Bonjour Monsieur Chavaroche,

Merci infiniment pour votre recommandation et votre avis 5 étoiles !

Nous sommes ravis que notre professionnalisme et notre rapport qualité prix aient répondu à vos attentes.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau.

Très bonne journée,
Service Client - mon bureau d'études.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mise en ligne du rapport dans les temps…

Mise en ligne du rapport dans les temps avec un système informatique élaboré

15 de diciembre de 2025
Logotipo de mon bureau d'études.

Respuesta de mon bureau d'études.

Bonjour Monsieur Blancaneaux,

Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que la mise en ligne du rapport ait été réalisée dans les délais et que notre système informatique ait répondu à vos attentes.

C’est toujours un plaisir de voir nos efforts contribuer à la réussite de vos projets.

Votre confiance nous motive à continuer à innover et à vous offrir un service de qualité.

N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau, nous serons heureux de vous accompagner !

Très bonne journée,
Service Client - mon bureau d'études.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

À l’écoute et très sérieux et réactif

À l’écoute et très sérieux et réactif

20 de noviembre de 2025
Logotipo de mon bureau d'études.

Respuesta de mon bureau d'études.

Bonjour Monsieur,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre écoute et notre réactivité aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets.

Nous avons transmis votre satisfaction à nos équipes.

En vous souhaitant une bonne continuation,
Service client - mon bureau d'études.

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Entreprise classique et sérieuse

Ayant reçu 4 courriels m’invitant à le faire, je donne mon avis sur « Mon Bureau d’étude ». C’est une boite sérieuse qui fait les choses suivant les usages et les règles. Un peu trop je trouve : c’est le fonctionnement à la française classique, on demande une rallonge budgétaire à la première occasion et on explique que ce qui tient depuis des années ne va plus tenir et qu’il faut changer (c’est pareil dans mon métier, l’informatique).
J’ai fait appel à eux pour boucher une trémie de 2m par 80cm et je me retrouve à devoir recouvrir d’acier les 2 poutres qui l’entoure (initialement, ils ont voulu me les faire déposer mais après discussions ils ont proposé la solution de renforts avec poutres en aciers). Pas le choix, il faut le faire néanmoins car comme le dit un cousin : si je ne le fais pas et qu’il y a le moindre problème indépendant ou non l’assurance ne voudra rien rembourser. Apparemment, les poutres qui datent de 1948 ne tiendront pas si on enlève les cloisons dessous. J’ai quelques doutes et j’ai surtout l’impression que les coefficients de sécurité ont augmenté. Résultat 4000€ de plus sur le devis de l’artisan.
Sur la forme, je n’ai pas trop apprécié les imprécisions dans le rapport (le premier étage devient un RDC) et la quantité de courriels générés pour la moindre étape. Mais là encore, c’est très moderne. Il n’y a plus que les avocats qui écrivent sans faute et j’ai reçu 6 courriels quand j’ai loué une camionnette de déménagement dernièrement.
Désolé pour cet avis négatif qui est finalement plus adressé à la tendance actuelle à l’excès de précaution qu’à l’entreprise.

29 de octubre de 2025
Logotipo de mon bureau d'études.

Respuesta de mon bureau d'études.

Bonjour Monsieur Foucard,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Concernant les e-mails pour laisser un avis, vous avez la possibilité de ne plus recevoir de relance en cliquant sur "Se désabonner".

Vous nous avez missionnés pour réaliser un diagnostic structure pour l'ouverture d'un plancher. Nous avons réalisé cette prestation conformément à notre devis.

Lors de notre diagnostic structure, nous devions déterminer si les murs sont porteurs, semi-porteurs ou non-porteurs. Tous nos commerciaux expliquent à tous nos clients et nous ajoutons des notas dans les devis pour que nos clients ne soient pas étonnés de devoir faire une prestation complémentaire.

Dans votre cas, les trois murs sont porteurs, c'est pour cela qu'il y a eu un devis complémentaire pour réaliser la prestation d'étude structure d'exécution.

Les recommandations et les préconisations que nous faisons ne sont pas anodines, nous ne faisons pas de surdimensionnement comme vous le mentionnée, nous respections les eurocodes en vigueur.

Concernant les erreurs dans le dossier d'étude structure, nous vous présentons nos excuses, vous pouvez demander une modification à l'ingénieur chargé(e) d'affaires, il reviendra vers vous dans les meilleurs délais.

Nous restons à votre écoute pour tout complément d'information.

Très bonne journée,
Service client - mon bureau d'études.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Monbureaudetudes.com est une société réactive et professionnelle

Monbureaudetudes.com est une société très réactive, très professionnelle et très sérieuse. La mise à disposition d'un extranet sur toute la durée de l'étude est très appréciable pour le suivi. Vous êtes très bien accompagné, ce avec beaucoup d'écoute et de gentillesse. Bravo, je recommande.

24 de octubre de 2025
Logotipo de mon bureau d'études.

Respuesta de mon bureau d'études.

Bonjour Madame Sahel,

Merci pour cet avis très positif. Nous l'avons transmis aux équipes.

Nous sommes très contents que vous ayez apprécié notre professionnalisme et notre sérieux.
Le suivi du projet sur notre plateforme mon bureau d'études vous permet de gagner du temps sur la partie administrative.

Nous vous remercions également d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.

Très belle journée,
Service client - mon bureau d'études.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rapide efficace

Rapide efficace

20 de octubre de 2025
Logotipo de mon bureau d'études.

Respuesta de mon bureau d'études.

Bonjour Madame Tarpin-Lyonnet,

Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre rapidité et notre efficacité.

Nous vous remercions également d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.

Très belle journée,
Service client - mon bureau d'études.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Une démarche très bien expliquée et…

Une démarche très bien expliquée et parfaitement plannifee
L'ingénieur est très compétent et surtout très efficace et moins de 10 jours je reçois un cr détaillé avec les photos

15 de octubre de 2025
Logotipo de mon bureau d'études.

Respuesta de mon bureau d'études.

Bonjour Madame Al Ghadban,

Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que notre démarche et la compétence de notre ingénieur ont su répondre à vos attentes.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu vous fournir un dossier d'étude structure détaillée dans un délai rapide.

Nous restons à votre disposition pour toute autre assistance ou projet futur.

Service client - mon bureau d'études.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Votre société m’a été recommandée et je…

Votre société m’a été recommandée et je suis très satisfaite de la prestation. Les échanges avec le commercial ont été très fluides et réactifs. Les délais tenus malgré quelques contraintes de temps. Un grand merci ! Je vous ai recommandé à mon syndic qui vous contactera prochainement.

3 de octubre de 2025
Logotipo de mon bureau d'études.

Respuesta de mon bureau d'études.

Bonjour Madame Brepson,

Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre prestation ait répondu à vos attentes.

Nous sommes impatients de collaborer avec votre syndic et de continuer à vous offrir le meilleur service possible.

En vous souhaitant une bonne continuation,
Service client - mon bureau d'études.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excellente prestation

Intervention décrite en détail dans le devis et respectée scrupuleusement.
Etude sérieuse

4 de septiembre de 2025
Logotipo de mon bureau d'études.

Respuesta de mon bureau d'études.

Bonjour Monsieur Tournebize,

Nous sommes ravis, que vous ayez choisi notre bureau d'étude structure. Votre retour positif est une motivation précieuse pour notre équipe.

Nous avons transmis votre satisfaction à notre ingénieur.

En vous souhaitant une bonne continuation,
Service client - mon bureau d'études.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

L'ingénieur a très bien travaillé

L'ingénieur a très bien travaillé, tout est d'une précision extrême, et il s'est montré très disponible
lorsque je lui au demandé des compléments d'information.

12 de agosto de 2025
Logotipo de mon bureau d'études.

Respuesta de mon bureau d'études.

Bonjour Madame Mutterer,

L'équipe mon bureau d'études. est ravie d'avoir pu vous accompagner efficacement dans la réalisation de votre projet.

Nous avons transmis votre satisfaction à notre ingénieur.

En vous souhaitant une bonne continuation,
Service client - mon bureau d'études.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Une expérience très mitigée vous avez…

Une expérience très mitigée vous avez un logiciel de commande de validation et de paiement très compliqué avec un nombre important de personnes sur le dossier par exemple je ne comprends pas que celui qui se déplace sur site ne fait pas le rapport ce qui m'a obligée à faire l'intermédiaire et ne pas savoir répondre car je ne connais pas les lieux précisément
ça a été très difficile et très chronophage pour moi
Par contre un personnel très aimable et très compréhensif.
bonne continuation

23 de julio de 2025
Logotipo de mon bureau d'études.

Respuesta de mon bureau d'études.

Bonjour Madame Milochau,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que le processus de commande et de paiement n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons travailler pour simplifier notre système.

En ce qui concerne le rapport sur site, nous comprenons votre frustration et nous allons examiner ce processus pour éviter que vous ayez à faire l’intermédiaire à l'avenir. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services.

Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la gentillesse et la compréhension de notre personnel. Nous mettons un point d'honneur à offrir un excellent service client et nous continuerons à former notre équipe pour qu'elle reste à votre écoute.

Très belle journée,
Service client - mon bureau d'études.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Étude précis et efficace

2 de julio de 2025
Logotipo de mon bureau d'études.

Respuesta de mon bureau d'études.

Bonjour Monsieur Abbes,

Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre efficacité concernant votre dossier d'étude structure.

Nous travaillons quotidiennement pour nous rendre le plus disponible possible pour nos clients.

Très belle journée,
Service client - mon bureau d'études.

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más