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Incompetent, no email authentication, no data protection

Two months ago somebody registered for Monobank account mistakenly using my email address. Monobank's customer service agent was hopeless, and even claimed that another person has an identical Gmail address! I have been in contact with the bank at least 10 times, and they still failed to remove my email address from their database. I still receive all the emails intended for their client. What kind of bank doesn't have an email authentication procedure and doesn't care about data protection?

25 de noviembre de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Absolutely awful customer service

Absolutely awful customer service. Having bank account in multiple banks in multiple countries, I have never experience such terrible customer service. Would stay away from this bank at all costs.

12 de abril de 2020
Opinión espontánea

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