Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Servicio rápido y empaquetado perfecto.
La selección de Monolith permite que compremos maquillaje indie y eso es de agradecer, ya que siempre es mucho más divertido en acabados y paletas de color.
Compré una colección y una sombra de ojos y vino súper envuelta, empaquetado de diez.
Además, tuve suerte e incluyeron un regalito -que encima es muy mi estilo.
El pedido llegó bien pero se habían confundido con uno de los artículos, se lo comuniqué y me enviaron otro para reponer el equivocado.
Lo único que podrían mejorar sería la comunicación con el cliente ya que no responden algunos emails y te parece que no te están haciendo caso a pesar de que sí, ya que estaban solucionando el problema como pude comprobar.
Pero al no responder a los emails crea un poco de frustración al cliente ya que no sabe qué está pasando con su incidencia.
Aparte de eso todo correcto, los productos llegaron en buen estado y bien empaquetados en un tiempo razonable
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.
