Moonlooker Opiniones 

Ho acquistato un frigorifero nel 2014 mai ricevuto truffato di 700 euro ladri

Ladri, truffatori di m....a, dopo numerose telefonate, perchè la merce non è mai arrivata, mi hanno risposto che avrebbero provveduto al rimborso. MAI AVVENUTO. Dopo la lettera dell'avvocato mi hanno anche minacciato.
NON CADETE NELLA TRAPPOLA DEL PREZZO BASSO. E' UN IMBROGLIO BELLO E BUONO.

Nel 2014, acquistato un cellulare)(263euro)mai ricevuto, dopo vari tentativi di richiesta rimborso ancora oggi in attesa!!!!!
A chi rivolgersi??! Incredibile, il consumatore non è tutelato.
La più brutta esperienza di acquisto online, bisogna mandare l'inviato 'LE IENE'!!!!

Sono stato truffato nel 2014 comprato un frigorifero pagato 643 euro mai arrivato

Anch'io truffato dalla MOONLOOKER SRL. In data 07 febbraio 2015 ho ordinato attraverso il vs. sito “moonlooker.com” n° 3 hard disk
WD1002F9YZ 1 TB SATA 600, WD Se, 24/7 modello 0718037820736,
Il materiale è stato regolarmente e immediatamente pagato ma a tutt’oggi
non mi è ancora pervenuto. Dopo diverse mail, molte delle quali rimaste senza risposta e diversi tentativi di contatto telefonico, non ho ancora nessuna risposta sulla data di consegna. Pertanto, essendo passati quasi 4 mesi dal pagamento, ho inviato lettera di recesso e chiesto rimborso immediato della spesa per l’importo di €. 211,82. Nessuna risposta! Ho presentato denuncia alla PS e inviato diffida tramite avvocato. Roberto Gobbo.

Ho acquistato il 31 Maggio 2014 un access point Zyxel NWA3550-N da 506,05 € che in realtà non avevano in disponibilità e che mai mi hanno consegnato ne hanno mai provveduto alla restituzione del pagamento! Ho scritto numerose PEC ed ho fatto scrivere anche da un legale ma senza nessun risultato. E' vergognoso che ancora oggi 7 Luglio 2015 il loro sito sia ancora on-line.

Acquistato merce per 260 euro a dicembre.. mai arrivata...
nella disperazione della merce che non arrivava, e il rimborso che non avveniva.. ho dato in mano ad un legale..
a distanza di 15 gg i Signori non si sono interessati neanche a rispondere al legale stesso..

il 18 febbraio ho acquistato due testine di rasatura Philips per un totale di circa 60 euro. Il pagamento risale il 24 febbraio, naturalmente a prendersi i soldi sono veloci peccato che a maggio non ho ancora ricevuto niente! In più se gli scrivi per sapere notizie hanno anche il coraggio di risponderti male.. Gente non comprate nulla da quei ladri! Ed è ridicolo che il loro sito non sia stato ancora chiuso visto il numero di gente che fa presente di essere stata truffata da loro! Che vergogna!!

ACQUISTATO IL 29/01/2015 DELLA COMPONENTISTICA PER PC PAGATO IL TUTTO IL 03/02/2015 CON BONIFICO BANCARIO HANNO REGISTRATO IL PAGAMENTO IL GIORNO 17/02/2015 SUBITO DOPO LA NOSTRA RICHIESTA DI RIMBORSO, NEL FRATTEMPO IN MODO MOLTO FURBO HANNO VARIATO ANCHE I TEMPI DI CONSEGNA DELLA MERCE DA 5 GIORNI A 20 GIORNI, SUCCESSIVAMENTE HANNO ACCETTATO LA RICHIESTA DI RIMBORSO FATTA IL 24/02 DICENDOCI CHE SI TRATTENEVANO IL 15% PER COSTI GESTIONE PRATICA POICHE' SECONDO LORO AVEVAMO RICHIESTO IL RIMBORSO PRIMA DEI TEMPI PREVISTI. AD OGGI 04/05/2015 DOBBIAMO ANCORA RICEVERE I NOSTRI SOLDI.
QUESTA ATTIVITA' E' STATA SEGNALATA ALL'AUTORITA' GARANTE DEL COMMERCIO ED E' STATO AVVIATO UN PROCEDIMETO ISTRUTTORIO IN DATA 13/03/2015.
IN DEFINITIVA NON COMPRATE ASSOLUTAMENTE NIENTE.
SALUTI.

Ho acquistato una vaporiera il 30/01/2015 che sul sito era disponibile in 6, 7 giorni lavorativi. E non ho mai ricevuta. Ho richiesto il rimborso dopo quasi 1 mese di spera e mi hanno pure accusato di non avere aspettato abbastanza e che avrebbero potuto togliere il 15% del valore. Sono la disgrazia del commercio online.

NON ACQUISTATE SU QUESTO SITO:
Dopo 3 mesi tra attesa del prodotto ed attesa del rimborso loro continuavano a inventarsi scuse... querelati

il 29 dicembre 2014 ho ordinato componenti informatici (272,96 Euro), dopo numerose mail di sollecito, 2 raccomandate per di richiesta del rimborso e decine di telefonate dove "cade" la linea ad oggi 29 marzo 2015 i miei soldi rimangono nelle tasche della Moonlooker. SPENDETE I VOSTRI SOLDI IN NEGOZI AFFIDABILI, DIFFIDATE DA QUESTI LOSCHI INDIVIDUI.

ho ordinato una telecamera ed ovviamente pagata il 19 dicembre 2014; ad oggi 29 marzo 2015, dopo 5 mail di sollecito, non ho ricevuto nulla. ho inviato richiesta di rimborso, comunque è davvero inaccettabile. facciamoli chiudere!!!!

ASSOLUTAMENTE VERGOGNOSI !! iN PRIMIS LORO E POI ANCHE L'AUTORITA' GARANTE CHE NON OSCURA IL SITO.COME SI PUO CONTINUARE A PERMETTERE A QUESTE PERSONE DI GESTIRE LA LORO ATTIVITA ALLA LUCE DEL GIORNO ?! Ho ordinato un hard disk in data 06/01/2015, inutile dire che dell'oggetto neanche l'ombra. Le telefonate sono inutili, tanto non rispondono e alle mail rispondono ( a volte ) prendendo sempre tempo. Il mio rimborso era previsto per il 20 febbraio ( già fuori tempo massimo ) ma ovviamente niente. . STATE ALLA LARGA DAL SITO ! aggiornamento del 25/03 dopo raccomandata di diffida mi hanno proposto un oggetto di pari valore in pronta consegna asserendo di essere in piena crisi aziendale. Per recuperare qlc ho accettato un oggetto tra i pochissimi che mi hanno proposto Spedito correttamente. Comportamento cmq inaccettabile

HO ORDINATO IL 13.09.2014 UNA SCHEDA VIDEO CHE, A DISTANZA DI OLTRE UN MESE NON ARRIVAVA (ID. ORDINE 7756).
HO PERTANTO CHIESTO IL RIMBORSO, E, NONOSTANTE I RIPETUTI SOLLECITI E LE TELEFONATE ( E' IMPOSSIBILE RAGGIUNGERLI PER TELEFONO PERCHE' NON RISPONDONO) E LA LORO VANA PROMESSA, A TUTT'OGGI, 12.03.2015, NON MI E' STATO EFFETTUATO ALCUN RIMBORSO. IL 18.3.2015 MI HANNO INVIATO IL SEGUENTE MESSAGGIO "Il tuo ordine è stato aggiornato al seguente stato: Attesa Rimborso" CON PROPOSTA DI SCEGLIERE UN ARTICOLO ALTERNATIVO FRA QUELLI DISPONIBILI.
UN'ALTRA PRESA IN GIRO.
MOONLOKER E' UN SITO INAFFIDABILE CHE NON RISPETTA GLI IMOPEGNI CONTRATTUALI RELATIVI AL RIMBORSO PER LA MERCE NON CONSEGNATA. DIFFIDATE ED EVITATELO.
HO DATO MANDATO AD UN LEGALE PER IL RECUPERO DEL MIO CREDITO.

Sono furioso. Ho fatto un acquisto a Luglio del 2014 senza ricevere il prodotto, in seguito ho richiesto il rimborso ma niente, chi risponde alle email prende tempo senza mai effettuare veramente il rimborso richiesto. Ad oggi Marzo 2015 non ho ne il prodotto ne i soldi. ATTENZIONE ATTENZIONE

Ho ordinato e ricevuto il mio prodotto, senza alcun problema. non capisco per quale motivo i feedback che appaiono su questo negozio sono negativi, compreso il mio. per me la transazione è positiva.

Sono oramai 20 anni che faccio acquisti su e-commerce ma mai una esperienza così negativa, ordine n°9650 del 11/12/2014 arrivato oggi il 25/02/2015. Quando ho ordinato il prodotto era subito disponibile, poi mi scrivono che avevo ordinato un prodotto la cui disponibilità dipendeva dal fornitore. Varie mail e una telefonata ricevuta da loro in cui mi si annuncia dopo 50 giorni che il prodotto non era più disponibile.Raccomandata con diffida e dopo 76 giorni il prodotto mi è stato consegnato. PURTROPPO dalla fretta non mi sono accertato dell'affidabilità del venditore. Spero che questa mia esperienza negativa possa essere utile per gli altri.
Disponibile a fornire a Trustpilot tutta la documentazione necessaria.

Ordinato cellulare, attesa infinita, continui rinvii di consegna allora decido di sospendere ordine e chiedere rimborso loro parlano di 20 giorni lavorativi ma ne sono trascorsi più di 30 e di rimborso neanche l'ombra. ....Conclusione : meglio evitare.
Ps: passerò alle vie legali ma senza tanta speranza

Ordine fatto a ottobre. dopo aver inviato 4 volte la ricevuta del bonifico finalmente a febbraio si decidono a confermare il mio pagamento!

Incredibile nella situazione assurda: alla mia richiesta di rimborso mi dicono che avrebbero trattenuto il 15% per spese amministrative. L'amministrazione che nemeno è riuscita a riscontrare un pagamento!!

Continuo a scrivere e telefonare per fare un reclamo ma nessuno risponde. Scrivo un'ultima mail in copia al mio avvocato... miracolo rispondono!!

Ora siamo in attesa di sapere almeno la consegna prevista, chissà che entro un mese riescano a darmi una previsione per quello che ho pagato in anticipo l'anno scorso (tanto i soldi li hanno già presi)!

Pessima esperienza!!