Ho ordinato su MOONLOKER un cellulare samsung a giugno 2014, e' passato un mese, ho fatto richiesta piu' volte su che fine avesse fatto il mio tel gia' pagato, mi e' stato risposto sempre con una scus... Ver más
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Ordinato un monitor l'11 dicembre, cifra 1.450€, ad oggi 4 maggio non ho ricevuto né la merce, tantomeno il rimborso. Continuano a trovare scuse sempre nuove: periodo natalizio, materiale non dispon... Ver más
Acquistato un oggetto a fine maggio, mai spedito, e dopo aver ricevuto varie rassicurazioni sul rimborso del denaro a breve, ancora dopo ben due mesi non è stato risolto niente. Al telefono, si... Ver más
Salve dopo oltre oltre un mese dall'ordine non ho ricevuto nulla, nè merce (anche parzialmente), nè comunicazioni di merce mancante nè soldi indietro. Al telefono nelle mie numerose telefonate sono ri... Ver más
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INDESCRIVIBILE
Aspetto il rimborso di quasi 500 euro da Luglio 2014, sono passati 4 mesi ormai.. il prodotto non era disponibile (mi hanno avvertito dopo più di 2 settimane), e non mi hanno mai restituito il denaro. Ho diverse e.mail alla quale non è stata data alcuna risposta, le centraliniste girano intorno al problema, chiamando in causa l'amministrazione..questa misteriosa entità a loro dire non è mai presente, o ha sempre problemi. In tanti anni non mi è mai capitato niente di simile.
Il periodo per la restituzione del denaro è di 20gg lavorativi..non poco.. ma io li aspetto da ben di più.. e mi devono metà del mio stipendio dato che guadagno 1000 euro al mese.
Vergogna.
Pessimo!!!
Dopo aver aspettato 13 giorni l'oggetto mi dicono che non è disponibile e per avere il rimborso dovrò aspettarne altri 20.
Una Vergogna
Bad service!
2 weeks and i'm still waiting my order. No one told me the matters until i write to get some answers. I paid but they have some trouble with my payment, i sent my payment confirmation, they told me: we can run for a fast solution with payment confirmation. 05/07/14 i have not see my order yet. I'll wait another week then i think i will abort the order! Anyway bad service! I WILL NEVER BUY FROM MOONLOOKER ANYMORE!
ottima esperienza, prezzi formidabili
Ottimi prezzi e materiale eccellente. Bisogna aver pazienza, la spedizione non è velocissima ma avendo letto le recensioni precedenti ero consapevole che sarebbero arrivati con un po di ritardo i miei oggetti. Per il resto sono contenta.
pessima assistenza
Acquisto un frigo da 300 e passa litri: ottimo prezzo. Pago con carta di credito: tutto fila liscio.. I problemi cominciano alla consegna. Chiedo che mi possa essere consegnato al piano chiaramente (quarto) pesando 100 chili. Mi scaricano immediatamente dicendo che è un problema ma del corriere. Sentito il corriere (TNT) mi rispondono che loro sono un corriere non una ditta traslochi. Risento la moonlooker lamentandomi del fatto che è impensabile acquistare un elettrodomestico di quel peso e doverselo portare al piano da solo. Nessuna risposta finalizzata risolvere il problema. Mai più!!!
Esperienza Pessima
Ho avuto con loro una pessima esperienza.
Prodotti esposti in vetrina on-line come pronti in 3 giorni, pur avendo pagato in anticipo, dopo un mese non sanno quando consegneranno il materiale.
Ho chiamato diverse volte e le ragazze che rispondono non riescono a darti soluzioni al problema.
Io lo sconsiglio vivamente
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