Motorama Opiniones 149

Per 2 volte consecutive, il venditore ha inviato un pacco incompleto (prodotti acquistati, ma mancanti) senza degnarsi di chiedere o inviare alcuna comunicazione!
Nel primo ordine, ho dovuto addirittura contattare l'assistenza per comunicare il fatto e ricevere il rimborso parziale!
Il "supporto clienti" non è assolutamente interessato a risolvere la questione, offre inutili sconti su ulteriori ordini, che oltretutto nemmeno funzionano!
Ulteriore nota: i tempi di spedizione sono tra lunghi e lunghissimi, l'imballaggio è ridicolo (cartone spesso max 2mm) e arriva ovviamente in pessime condizioni.

Acquistato un casco arai on line ad un prezzo imbattibile. Arrivato in un solo giorno. Tutto perfetto.

Negozio ben fornito. La ragazza Valentina oltre ad essere simpaticissima e' molto competente.
Ci ha consigliato veramente bene .
Grazie e alla prossima

Thank you to Motorama for handling the communication and information on my order, who was delayed. I was confused because I got mail from both Motorama and Motocard, sending me mails. Bottom line is, I received my package who was send fast true FedEx express without extra cost.

Mi sono sentito preso in giro, prima dell pagamento dell ordine gli articoli scelti erano disponibili subito per la spedizione( ho cercato quelli disponibili tra gli articoli di mio gusto), la consegna veniva indicata entro tre giorni( 4 marzo), purtroppo subito dopo il pagamento mi è arrivata una mail che mi informa che uno degli articoli non è disponibile quindi la consegna era stimata dopo il 5 marzo
Chiamo il negozio di firenze il quale mi conferma che un articolo non è disponibile ma che la consegna,a dir suo, sarà effettuata il 5 marzo, e in effetti è indicata, sul mio ordine come stimata il 5 marzo
Tutto molto bello, se non fosse che il corriere, a cui si affidano per la consegna , mi abbia inviato una mail avvisadomi che la consegna è stimata per il 9 marzo
Ora concludendo, l unico motivo per cui ho fatto l ordine con questi signori, era la consegna prevista entro il 4 marzo, quello che da fastidio è la presa ingiro, è chiaro che non sono persone affidabile
E con venditori non affidabili non bisogna avere a che fare
Quello che consiglio è di affidarsi ad altri, ma nel caso in cui decidiate di rischiare, prima.a di aprire il pacco che vi hanno spedito, fate un video
Fate un video mentre lo aprire, in modo di avere la documentazione di ciò che avete ricevuto

Mi sono recato nel negozio fisico di Firenze per l’acquisto di due caschi + interfoni. Assolutamente preparati e gentilissimi.

Mi dispiace dare recensioni negative, ma qui non saprei cos altro dare. Non solo fanno aspettare tempo assurdi, ma per loro è normale. Volevo comprare in negozio fisico ma il personale è tutto fuori che accogliente e predisposto a vendere. Insomma io penso che dopo casco pantaloni e stivali non comprerò più niente. E non perché non arriva, ma perché almeno ti aspetti delle scuse.....

Assolutamente negativa non comprate da questo venditore,avevo anche telefonato per assicurarmi che il casco fosse effettivamente disponibile mi hanno detto di sì ho fatto il pagamento di 790 euro shoei x spr pro il giorno della consegna hanno cominciato a mandarmi email in cui dicevano che avevano problemi con la ricezione in magazzino ,chiamo mi hanno detto che io dovevo parlare con shoei vi sembra normale
Almeno mi hanno rimborsato in tempi brevi solo questo di positivo. State alla larga ve lo consiglio

Ordine pagato il 30/11 ad oggi non e' ancora arrivato il casco, cambiate corriere che e' meglio !!!

Comprato un casco Nolan 804 RR il 2/12/2025 con consegna indicata il 5/12/2025. Scoperto solo dopo la prima mail che il casco sarebbe partito dalla Spagna, difatti è arrivato il 13/12/2025 con un tracking mai aggiornato. Detto questo il prezzo resta uno tra i migliori del mercato e il casco fortunatamente è perfetto.

Non comprate assolutamente da questo venditore, vende prodotti scadenti e di pessima fattura, altresì quando acquistare il contratto di vendita prevede delle parti non convenienti e a danno del cliente, come ad esempio se dovete fare un reso/cambio per taglia errata tra l'altro a causa di indicazioni e info assenti o non corrispondenti non vi rimborsano tutti i soldi oltre che non considerano neppure le spese di spedizione pagate all'acquisto.

Ho aquistato un casco e dopo 6 mesi mi si è rotta la molla che blocca il cinturino.
Quando ho chiamato per chiedere informazioni, chi mi ha risposto (se non ricordo male "Alessio") mi ha guidato passo passo in tutta la procedura per attivare la garanzia.
Ho dovuto ricredermi, ero molto diffidente sull'assistenza on line, dall'altro lato del telefono mi ha risposto una persona qualificata, gentile e disponibile.

Buongiorno a tutti. Ho acquistato lo scorso anno i guanti scaldamano della Tucano presso questo punto vendita. Premetto che d'estate ovviamente li tolgo . Ieri , visto il sopraggiungere della stagione fredda mi sono recato da loro per farmeli montare visto che il primo montaggio (a detta loro gratuito)non era stato effettuato l'anno prima, in quanto molto impegnati in negozio. Invece il commesso Daniele è stato molto disponibile, ha accolto senza esitare la mia richiesta senza mettere in dubbio ciò che è successo l'anno prima. Lo ringrazio infinitamente perché mi ha fatto risparmiare tempo e denaro. Ce ne fossero di persone come lui!!! Grazie Daniele e complimenti a Motoroma per investire su questo personale!!!

All’inizio un po’ scettico per alcune recensioni negative e prezzi assolutamente imbattibili in altri siti mi convinco lo stesso a fare l’ordine. Il team Motorama è stato super efficiente e nonostante il giorno di consegna dell’ ordine era previsto per il giorno 11.11 è arrivato il giorno 07.11 con corriere Bartolini direttamente a casa mia. Tutto come da descrizione ad un prezzo pazzesco. Consigliato!

Che vergogna.
Inutili i tentativi di ottenere assistenza dopo la vendita per tre anni.
Inutili telefonate mai ricambiarte, decine e decine di volte.
Pezzi in garanzia mai inviati.
Garanzia di diagnosi mai avveretesi.
Per tre anni solo pene.
Non comprate mai da motorpama se non vivete e usate il quad a Frosinone.
Gente poco seria e inaffidabile.

Tutto perfetto, ordinato un casco il 29/08, il 3/09 è arrivato.

Ho effettuato qualche ordine presso di loro .....l'ultimo in ordine di tempo un paio di stivali davvero di buona fattura.
Non entro nel dettaglio sulla qualità dei prodotti in quanto quella dipende dai vari brand ..e qui sta all'esprienza dell'utente di affidarsi a un brand piuttosto che a un altro.
Per quanto riguarda il mio ultimo ordine la Motorama mi ha fatto un prezzo allineato a quello di mercato e addirittura ho avuto la possibilità di richiedere il prezzo minimo garantito che mi è stato approvato subito compilando il modulo. Gli ordini sono veloci ( considerando che i magaxzzini sono in Spagna) ..i cambi e i resi veloci. Ho effettuato un cambio per taglia errata sempre per quanto riguarda il mio ultimo ordine e la taglia giusta è arrivata a casa dopo due giorni che i magazzini avevano ricevuto indietro il reso ( tempo molto veloce considerando che il tutto arriva dalla Spagna).
Nulla da dire ......ditta seria, prodotti di alto livello e prezzi competitivi; a questo aggiungo la pazienza e l'esperienza dell'operatore telefonico con sede a Firenze che consiglia le varie alternative in funzione delle esigenze e budget.
In Conclusione li tengo come riferimento per nuovi futuri acquisti.
Ciao!

Ho acquistato un casco dal loro sito internet visto che offriva un prezzo molto competitivo il 31 07 2025, in data 4 08 2025 ricevo un messaggio che il mio ordine era in preparazione e che la previsione di spedizione era per 2 10 2025. Due mesi per preparare un ordine. Ho scritto all'assistenza che mi ha risposto in fretta e mi ha confermato le tempistiche perché non disponevano del prodotto e il loro fornitore aveva lunghi tempi di attesa. Ho chiesto l'annullamento e il rimborso che è stato accettato ed emesso subito. L'assistenza clienti ha risposto subito alle mie domande però non trovo corretto mettere in vendita a prezzi ribassati prodotti di cui non dispongono e che forse avranno a distanza di due mesi.

L'acquisto dei prodotti è facile e veloce e il catalogo funzionale da consultare. L'unico inconveniente è che magari sono troppo ottimisti sulle date di consegna: ho ordinato il casco il 30/06 e lo aspettavo per giovedì 03/07 come indicato dal sito (mi serviva per il weekend), mi è invece arrivato lunedì 07/07. Ma potrebbe anche essere stato dato da ritardi di Bartolini. Per il resto tutto ok, il prezzo era effettivamente allineato a quello più basso trovato su un altro sito come promesso.

Il peggio del peggio che ho dovuto sperimentare in decenni di acquisti online. Pacco arrivato già in partenza in ritardo. Di due prodotti mancava uno. Conseguentemente ho aperto una pratica per essere rimborsato. Apriti cielo! Ho scritto decine di mail per settimane e fatto non so quante telefonate. Mi hanno rimandato di settimana in settimana fino a fare passere quasi 2 mesi (!). Alla fine mi ha salvato Paypal che il giorno dopo l'apertura della pratica mi ha rimborsato.
Da parte di Motorama nessuna scusa, nulla di nulla. Sconsiglio assolutamente di fare acquisti sul loro sito. Chi non vuole rischiare di perdere soldi e tempo non dovrebbe cascare alle tante promozioni che secondo me sono solo di facciata.