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Valorada con 4 estrellas sobre 5

Molto soddisfatto del miniquad acquistato servizio assistenza molto utile pre e post vendita con operatori davvero gentili e disponibili unica pecca corriere do spedizione sda, il pacco è arrivato r... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ordinata lunedì una pitbike, mercoledì a pranzo l'avevo già assemblata e provato la messa in moto. Assistenza professionale, risposte veloci e complete anche soltanto per SMS... Soddisfatto sia del ac... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

All'inizio ero un po scettica nell'acquisto di una moto online, ma dopo il contatto telefonico con Ludovica ha saputo convincermi a procedere all'acquisto. La spedizione è stata velocissima, ed il mon... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Peccato che non ho letto i recessioni prima dell' acquisto, cosi avro saputo che la qualita del prodotto e scadente (Difetto dopo 2 mesi a causa di un problema al cavo) ​Servizio clienti non profes... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Concesionario de motocicletas
  2. Tienda de deportes de motor
  3. Juguetería

Escrito por la empresa

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4,1

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

115 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
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Todas las opiniones

(115)

58 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Consigliato

9 de julio de 2025
Logotipo de Motor Baby

Respuesta de Motor Baby

Gentile cliente,

la ringraziamo per averci contattato e ci dispiace sapere che ha riscontrato un problema con il suo ordine. Le assicuriamo che stiamo facendo del nostro meglio per risolvere la situazione. Potrebbe esserci stato un errore nell'indirizzo di spedizione o nel processo di conferma del pagamento, soprattutto se il metodo scelto era il contrassegno.

La invitiamo a contattarci tramite WhatsApp al +39 389 6045828 o via e-mail all'indirizzo info@motorbaby.it, fornendo il suo numero d'ordine. In questo modo potremo individuare il problema e fornirle assistenza nel più breve tempo possibile.

Ci scusiamo per l'inconveniente e la ringraziamo per la sua pazienza.

Cordiali saluti,
Il team di Motorbaby

Valorada con 5 estrellas sobre 5

HO APPREZZATO LA SERIETA'

HO APPREZZATO LA SERIETA'. UN PICCOLO INCONVENIENTE AL TELAIO DEL PICCOLO QUAD DI MIO FIGLIO E' STATO RISOLTO CON LA SOSTITUZIONE IMMEDIATA DEL QUAD! PERSONALE GENTILE E MOLTO DISPONIBILE! PRODOTTI MOLTO BELLI!

18 de julio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Nessuna assistenza!

Il Quad è arrivato ed è tutto ok.
Però ho chiesto un informazione al numero indicato e non ho avuto nessuna risposta!

1 de julio de 2025
Logotipo de Motor Baby

Respuesta de Motor Baby

Gentile cliente, ci dispiace sapere che non ha ricevuto risposta. La invitiamo a contattarci al numero corretto, +39 389 604 5828, e saremo lieti di assisterla. La nostra priorità è garantire un servizio di qualità e ci teniamo a risolvere qualsiasi problema possa aver avuto.
Grazie per la sua comprensione.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Puntualità e soprattutto disponibilità

Un'azienda seria e professionale. È arrivato il miniquad con un giorno d'anticipo. Facile da montare e inutile dirlo, una gioia assurda per mio figlio. La cosa che però più mi è piaciuta è la disponibilità con cui mi hanno seguito passo passo tramite messaggi anche dopo che mi è arrivata la moto.

7 de julio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Il quad arrivato

Il quad arrivato dopo 5 GG e sono rimasto abbastanza soddisfatto, l'importante che il bambino è rimasto super contento.. aspetto il casco💪🏻

7 de julio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Poca professionalità

Abbiamo acquistato un mini Quad, prima che arrivasse nn avendo mai avuto esperienza abbiamo chiamato in azienda per farci spiegare come funzionasse e come preparare la miscela e c'è stata detta la percentuale senza specificare nient'altro o che doveva essere fatta con un olio apposta. Abbiamo contatto in azienda anche perché neanche dal sito non c'era alcuna informazione. Proprio per nn sbagliare arrivato il quad ci siamo recati dal benzinaio per farci preparare il tutto. In sintesi dopo neanche 5 minuti di utilizzo il Quad ha iniziato a nn funzionare più e a fare tutto fumo. Abbiamo ricontatto in azienda e la stessa persona che ci aveva dato le prime informazioni ci dice che la miscela doveva essere preparata con un olio specifico. Andiamo a comprarlo di corsa e nonostante abbiamo svuotato il serbatoio e rifatto la miscela con l'olio apposta detto solo in un secondo momento ci ritorniamo con il quad rotto. É fermo da dieci giorni. Il rivenditore dopo che inizialmente ci aveva proposto di rimandarci i pezzi a prezzo di costo dove logicamente a noi nn é stato bene ci ha detto che ci avrebbe rimandato pistone e fasce chiamandolo Regalo quando se ci ritroviamo così è per colpa delle sue informazioni sbagliate. Morale della favola anche se dovessimo cambiare quei pezzi il meccanico ci ha detto che il quad non si può aggiustare solo cambiando pistone e fasce ma deve essere cambiato il motore. Pessima esperienza. Pessimo servizio. Ci ritroviamo con un quad rotto appena comprato. Fate attenzione perché non sono professionali specialmente se un cliente chiama prima di ricevere il prodotto con la premessa di una prima esperienza e proprio per questo si affida a chi fa questo lavoro.

1 de julio de 2025
Logotipo de Motor Baby

Respuesta de Motor Baby

Gentile Signora,
La ringraziamo per aver condiviso la sua opinione, anche se ci dispiace apprendere del suo disguido.
Vorremmo chiarire alcuni punti importanti riguardo alla sua esperienza.
Innanzitutto, desideriamo sottolineare che non esiste un olio specifico per il tipo di moto in questione; è fondamentale utilizzare un olio sintetico da moto, evitando oli semi-sintetici inadeguati per tale utilizzo.
Comprendiamo che possano sorgere confusioni, ma è essenziale seguire queste indicazioni per garantire il corretto funzionamento del motore.
In merito al danno subito, riteniamo sia importante evidenziare che l'errore è stato causato dall'utilizzo di un combustibile non appropriato, simile a mettere diesel in un motore a benzina.
Non possiamo quindi assumerci la responsabilità di tale situazione.
Detto ciò, ci teniamo a far notare che abbiamo cercato di venire incontro alle sue esigenze, offrendo il pezzo di ricambio senza alcun costo, nonostante non fosse coperto da garanzia.
Abbiamo anche coperto le spese di spedizione per dimostrare il nostro impegno e professionalità.
Ci rammarica che la sua esperienza con un meccanico non qualificato abbia portato a ulteriori malintesi.
Le assicuriamo che il nostro obiettivo è sempre quello di garantire la soddisfazione dei nostri clienti.
Le recensioni positive che riceviamo sono la testimonianza del nostro lavoro e dell'impegno che mettiamo nel fornire un servizio di qualità.
Speriamo che possa considerare questi aspetti e, se desidera ulteriori chiarimenti, siamo sempre disponibili a discuterne.
Cordiali saluti, MotorBaby.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Consigliatissimo

Posso solo consigliare l'acquisto con voi perchè siete attenti, disponibili e super veloci sia nelle risposte whatsapp sia con la spedizione! Davvero top!! Grazie infinite.

18 de junio de 2025
Valorada con 5 estrellas sobre 5

All'inizio ero un po scettica…

All'inizio ero un po scettica nell'acquisto di una moto online, ma dopo il contatto telefonico con Ludovica ha saputo convincermi a procedere all'acquisto. La spedizione è stata velocissima, ed il montaggio è stato semplicissimo. Consiglio a tutti. A settembre comprerò un altro quad per l'altro mio figlio. Grazie

10 de junio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pessimi

Pessimi! Spariti dopo aver preso i soldi con affareshop! Articolo difettoso! Federico a disposizione x le prove

24 de abril de 2025
Opinión espontánea

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