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Valorada con 4 estrellas sobre 5

Molto soddisfatto del miniquad acquistato servizio assistenza molto utile pre e post vendita con operatori davvero gentili e disponibili unica pecca corriere do spedizione sda, il pacco è arrivato r... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ordinata lunedì una pitbike, mercoledì a pranzo l'avevo già assemblata e provato la messa in moto. Assistenza professionale, risposte veloci e complete anche soltanto per SMS... Soddisfatto sia del ac... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

All'inizio ero un po scettica nell'acquisto di una moto online, ma dopo il contatto telefonico con Ludovica ha saputo convincermi a procedere all'acquisto. La spedizione è stata velocissima, ed il mon... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Peccato che non ho letto i recessioni prima dell' acquisto, cosi avro saputo che la qualita del prodotto e scadente (Difetto dopo 2 mesi a causa di un problema al cavo) ​Servizio clienti non profes... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Concesionario de motocicletas
  2. Tienda de deportes de motor
  3. Juguetería

Escrito por la empresa

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4,1

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

115 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
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4,1

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(115)

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ho comprato in questo negozio online…

Ho comprato in questo negozio online una moto per mio figlio una warrior Kids tutto perfetto come in descrizione rivenditore molto disponibile e molto professionale consiglio vivamente di acquistare da loro tempi di consegna velocissimi

4 de abril de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Comprato mini quod renegeid difettoso…

Comprato mini quod renegeid difettoso sconsiglio di comprare altre cose

3 de abril de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Motor Baby

Respuesta de Motor Baby

Gentile Cliente,

La ringraziamo per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione. Tuttavia, dopo aver verificato i nostri registri, non risulta alcun acquisto a suo nome nel nostro e-commerce. Potrebbe esserci stata una confusione o un errore.

Siamo sempre disponibili per chiarire qualsiasi situazione e per assisterla nella ricerca di informazioni relative ai suoi ordini. La invitiamo a contattarci direttamente per poter risolvere la questione.

Grazie per la comprensione.

Cordiali saluti.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Servizio impeccabile

Servizio impeccabile, ho contattato il servizio clienti per cambiare colore, sono stati molto disponibili. Consegna veloce

10 de marzo de 2025
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Il quad si è presentato smontato..il…

Il quad si è presentato smontato..il montaggio è stato semplice e veloce per ultimo non è rimasto che mettere là miscela.il gioco è fatto 2 tirate di cordina ed è partito..mia figlia è rimasta contentissima

11 de febrero de 2025
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Sgradevole inconveniente non risolto

A moto sballata una forcella presentava un bel graffio che compromette l'estetica. Mando numerosi messaggi su WhatsApp ma si sono eclissati non ho ricevuto risposta. Non è serietà.

16 de noviembre de 2024
Logotipo de Motor Baby

Respuesta de Motor Baby

Gentile Signor Valerio,

la ringraziamo per il suo feedback, anche se negativo, perché per noi ogni opinione dei clienti è un'occasione per migliorare il nostro servizio. Ci dispiace sinceramente che l'esperienza non sia stata all'altezza delle sue aspettative.

Come già spiegato in precedenza, le nostre moto vengono attentamente ispezionate e imballate in modo da garantire la massima protezione durante il trasporto. Inoltre, offriamo una spedizione assicurata proprio per tutelare i nostri clienti in caso di eventuali danni causati dal corriere. Tuttavia, per poter attivare l'assicurazione, è fondamentale ricevere foto del pacco danneggiato e la dichiarazione di "riserva di controllo" al momento della consegna, condizioni che purtroppo non sono state soddisfatte.

Comprendiamo il suo disappunto per il graffio riscontrato, anche se di entità minima. Tuttavia, in assenza di prove che dimostrino un danno avvenuto durante il trasporto, ci troviamo impossibilitati a procedere con la sostituzione gratuita del pezzo.

Riteniamo comunque che una valutazione di una stella sia piuttosto severa, considerando il nostro impegno nel garantirle un prodotto di qualità e un servizio professionale. Se desidera, siamo disponibili a proporle una soluzione agevolata per l'acquisto del pezzo danneggiato, come segno della nostra volontà di trovare un punto d'incontro.

Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.

Cordiali saluti, MotorBaby.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super!!

Avevano finito il prodotto da me ordinato e mi hanno offerto un prodotto superiore allo stesso prezzo. Spedizione velocissima! Grazie mille!

9 de diciembre de 2024

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