Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
I ordered a part for my motorbike back in December and never received it. Finally last month they said would we like a refund, I said yes and that’s the last I heard from them. I’m still waiting. The part cost over £100. Their correspondence is terrible, I’m not sure how to get my money back.
Buongiorno, motorize.de mi ha inviato un pezzo sbagliato. Dopo 3 mail con foto, lamentele, chiesto di fare il reso del pezzo sbagliato e ordinare quello giusto, ad oggi non ho ricevuto né una risposta e né un contatto per un eventuale reso e nuovo ordine giusto. Esperienza deludente con scarsa serietà e professionalità. Mi dispiace sempre dare giudizi negativi, ma è successo purtroppo.
Ich habe mir gebrauchte Gabelholme gekauft und erhalten. Leider waren in beiden Tauchrohren Kerben, die einen Austausch erfordert hätten. Das war nicht beschrieben und ist auf Fotos nicht zu entdecken; das sieht man nur, wenn man den Teil vor sich hat. Meine Bewertung bezieht sich nicht auf die mangelhafte Beschreibung, sondern auf das Rückgabeprocedere. Und das war voll in Ordnung. Die Transportkosten wurden ersetzt und der Betrag für die Gabeln sofort nach Eintreffen beim Händler ersetzt.
Das auf Risiko gekaufte Ersatzteil war am Ende wirklich in Ordnung. KI am Telefon ist unangenehm und sinnlos. Rückruf von einer netten Dame bezüglich brauchbarer Infos kam Tagelang zu spät. Die Artikelbeschreibung war zwar lustig, aber gänzlich uninformativ über den Zustand des Ersatzteils.
Sehr enttäuschender Kundenservice per E-Mail.
Meine erste Bestellung wurde laut DHL-Tracking an den Absender zurückgeschickt. Der Shop hat das fälschlicherweise als „Retoure“ verbucht, anstatt zu erkennen, dass sie selbst der Absender waren. Eine Überprüfung fand offenbar nicht statt, sodass ich die Bestellung erneut aufgeben musste.
Beim zweiten Versand hieß es laut DHL, das Paket sei vom Empfänger nicht angenommen worden – allerdings war an diesem Tag kein DHL-Zusteller bei uns.
Auf meine Nachfrage erhielt ich nur die kurze Antwort:
„Leider erhalten wir dazu keinerlei Informationen von DHL. Wir können auch nur mit DHL versenden.“
Keine Entschuldigung, kein Lösungsansatz, kein Entgegenkommen.
Insgesamt ein sehr enttäuschendes Erlebnis – ich kann diesen Onlineshop nicht empfehlen.
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.
