MQ Opiniones 47

Jättebra personal och en pålitlig butik. Återkommande kund i flera år

Om man nu ska prata om poäng så är de helt klart under noll. Det borde gå att ge minuspoäng och då skulle jag sätt en - 5. Kan definitivt inte rekommendera MQ Täby centrum. Fick en tröjskjorta i julklapp som min fru köpt med 30 % rabatt som jag ville lämna tillbaka. Tyvärr hade kvittot kommit bort under julen och då skulle jag få tillbaka ca 60 % därför att det var rea. Jag kontaktade kundtjänst som sa att "jag ser att du har köpt en mer gång och om du har kvittot till denna, så ska det nog gå bra att lämna tillbaka. Åter i butiken med ett kontoutdrag plus ett kvitto på ett senare köp. Denna skulle jag få noll tillbaka? Eftersom tiden för att lämna tillbaka varor är 30 dagar och snart skulle gå ut kontaktade jag kundtjänst igen och de rekommenderade mig att uppsöka annan butik. De räknade givetvis med att jag skulle tröttna vilken jag inte har gjort, men tyvärr hann jag inte uppsöka en annan butik p.g.a jag har ett arbete vid sidan om att försöka återlämna ett klädesplagg som inte passar mig.

Alltid fått första klass service och fått byta.utan problem de ggr det hänt.
Proffsig o serviceinriktad personal.

Min fru och son köpte 2 st LEE jeans på MQ i Västerås.
Det blå paret provades i butiken och satt perfekt. Hon tog då även ett svart par i samma storlek.
När de kom hem klippte sonen loss etiketterna.
Dagen därpå när han skulle sätta på sig det svarta paret satt det för tight. Mycket konstigt då det var samma märke och storlek.
Min fru tog då det svarta paret, inklusive kvitto och etiketterna med sig till butiken som vägrade byta storlek.
Dyra byxor var det. Hon har handlat på MQ i mer än 20 år och har aldrig haft sådana problem. Vi är såklart besvikna och kommer inte handla på MQ igen.

Superbra service! Jag gjorde en tabbe men Cecilia var till stor hjälp! Tack MQ

Lite sur faktiskt.
Krångel med beställlningen. Först fattades två delar i beställningen, sedan tog det lång tid innan returen var på plats och jag kunde häva delar av köpet. Orkar nog inte med denna process igen. Synd, för annars gillar jag MQ. Men kommer nog att hålla mig till butikerna på city framöver.

Mycket oprofessionell internetbutik. Först skickar de orderbekräftelse att ordern är skickad. Sedan ett par timmar innan sms avisering om upphämtning meddelar de att ordern tyvärr inte är komplett. Det har hänt ett flertal gånger dessutom och de verkar inte visa någon riktig goodwill för att reparera detta.