Rien à dire sur la qualité et la sélection des sneakers. En revanche, et tout en comprenant la difficulté du sourcing de certaines paires, une communication plus proactive sur la mise à jours des déla... Ver más
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J’ai commandé une paire que je cherchais depuis un moment et tout s’est bien passé. Le suivi était clair, avec des messages à chaque étape importante. La boîte est arrivée en bon état, bien protégée d... Ver más
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De très beau conseils et un professionnalisme digne de ce nom. Seulement 3 semaines qu’elle est dans le magasin Aydi est très prometteuse dans ce domaine. Très beaux magasin je recommande les yeu... Ver más
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MR KICKS Vous êtes les meilleurs Jamais déçu de mes achats chez vous C’est rapide emballage soigné Excellente Réactivité 😅 j’en ai pas fini avec vous j’ai d’autres paires à acheter chez vou... Ver más
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Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
• Sneakers Neuves & Authentiques • Livraison express • Paiement en plusieurs fois sans frais
Información de contacto
1400 rue de la Castelle, 34070, Montpellier, Francia
- 0767324459
- hello@mrkicks.fr
- mrkicks.fr
4,4
Excelente
822 opiniones
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Très bon expériences
La livraison était rapide et dans les temps !
22 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Mrkicks
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction
À très bientôt.
Respuesta de Mrkicks
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction
À très bientôt.
Respuesta de Mrkicks
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard de livraison, qui était dû à un incident indépendant de notre volonté chez notre transporteur.
Dès votre prise de contact, nous avons immédiatement effectué les démarches nécessaires afin de résoudre la situation.
Nous vous remercions pour votre patience et espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine commande.
FONCEZZZZ
Franchement il y a des paires juste incroyables et TOUS les vendeurs sont super gentils !!!
18 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Mrkicks
Hello,
Merci pour cet avis qui nous fait chaud au coeur.
Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir et vous accompagner.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Respuesta de Mrkicks
Hello,
Merci pour cet avis qui nous fait chaud au coeur.
Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir et vous accompagner.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Personnel au top 👌🏽 super beau magasin!!!
13 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Mrkicks
Hello,
Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir et vous accompagner.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
La boutique propose des chaussures…
La boutique propose des chaussures qu’on ne trouve pas ailleurs. Vendeur au top !
8 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Mrkicks
Hello,
Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir et vous accompagner.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Très bon accueil de la vendeuse à Montpellier
Accueil très sympathique et professionnel de la vendeuse au magasin du Polygone à Montpellier.
Chaussures de qualité.
Ma petite fille est ravie, elle a trouvé ses chaussures pour sa rentrée au collège.
Je recommande.
7 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Mrkicks
Hello,
Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir et vous accompagner.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Expérience client très appréciable bien…
Expérience client très appréciable bien reçu et bien conseillé
6 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Mrkicks
Hello,
Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir et vous accompagner.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Camélia super agréable et solaire
Camélia super agréable et solaire. Merci pour l’accueil !
3 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Mrkicks
Hello,
Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir et vous accompagner.
Un merci tout particulier de la part d’Anaïs pour votre gentil message – cela lui fera très plaisir !
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Génial
Génial. La paire fut conforme à mes attentes, service marketing à l'écoute avec un excellent suivi.
26 de mayo de 2026
Respuesta de Mrkicks
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que la paire est conforme à vos attentes et que vous avez apprécié la qualité de notre suivi. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre commentaire est une belle récompense pour notre équipe.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochaines recherches de sneakers !
L'équipe MR. KICKS
Insatisfait de ma commande #13153
Insatisfait de ma commande #13153
Car je me retrouve avec un produit détérioré après la première utilisation avec l’explication du service client « qu’une paire utilisée ne peut plus être retournée »
Bottom line: J’ai eu le même soucis avec une autre application, sur le même produit, qui a su me satisfaire malgré tout
15 de mayo de 2026
Respuesta de Mrkicks
Bonjour,
Il est important de rappeler que la paire qui vous a été expédiée était neuve et que votre demande de retour est intervenue après utilisation du produit après multiples usages comme le montre les photos transmises par vos soins.
Nous commercialisons exclusivement des articles neufs. Dans ces conditions, il ne nous est malheureusement pas possible d'accepter le retour d'un produit qui a été porté et dont l'état n'est plus celui dans lequel il a été livré.
Notre service client a étudié votre dossier avec attention et vous a apporté une réponse transparente. Le fait que cette réponse ne corresponde pas à vos attentes ne signifie pas pour autant que votre demande était recevable au regard des conditions de retour applicables.
Nous regrettons votre mécontentement, mais nous maintenons notre position, qui nous semble à la fois cohérente et équitable envers l'ensemble de notre clientèle.
Le service client
Très belle expérience c’est la 1ere…
Très belle expérience c’est la 1ere fois que je commande et je dois avouer que je suis très satisfait du service client qui est très réactif et a l’écoute et aussi de la rapidité d’envoi j’ai reçu ma paire deux semaine après avoir commandé !!!
19 de mayo de 2026
Respuesta de Mrkicks
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre première expérience ait été à la hauteur de vos attentes !
Toute l’équipe met un point d’honneur à rester disponible, réactive et à offrir le meilleur suivi possible à nos clients.
Merci également pour votre confiance et votre patience durant l’acheminement de votre paire.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site 👟✨
Deuxième commande effectuée sur le…
Deuxième commande effectuée sur le site.
Très déçu car j'ai était remboursé et je n'est eu aucun mail ou autre pour me dire pourquoi mais les 14 jours pour la livraison était dépassé largement dépassé . Au moins un mail pour expliquer le souci serait top.
Pas grave c'était la dernière fois pour moi
15 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Mrkicks
Hello,
Nous vous remercions pour votre retour. Pour rappel :
• 1ère commande : livrée dans la courbe rapide des délais annoncés.
• 2ème commande : nous vous avons informé d’un retard exceptionnel concernant votre commande, suite auquel vous nous avez répondu en demandant un remboursement.
Nous trouvons donc dommage que l’ensemble de ces éléments ne soit pas mentionné afin de refléter la situation dans sa globalité.
Bonne expérience,bien informé sur le…
Bonne expérience,bien informé sur le bon déroulé de la commande,je ne peux que recommander.
29 de abril de 2026
Respuesta de Mrkicks
Hello Sebastien,
Merci pour votre confiance et votre retour positif.
Nous attachons une grande importance à l’accompagnement de nos clients tout au long de leur commande, et nous sommes ravis d’avoir pu vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Votre recommandation nous fait énormément plaisir.
Au plaisir de vous revoir très prochainement.
Mon colis est toujours en transit avec…ups
Colis bien reçu
Avec un peu de retard mais tout est rentrer dans l’ordre
Merci
17 de abril de 2026
Respuesta de Mrkicks
Bonjour,
Nous tenons tout d’abord à vous présenter nos sincères excuses pour le retard de livraison et la gêne occasionnée. Après vérification, votre colis a bien été livré. Ce délai était dû à un incident indépendant de notre volonté chez le transporteur.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et vous remercions pour votre patience tout au long de la situation.
Si tout est désormais rentré dans l’ordre de votre côté, nous vous serions très reconnaissants de bien vouloir mettre à jour votre avis afin qu’il reflète la résolution du problème.
Merci encore pour votre compréhension
1er achat
1er achat
Je suis ravie 👌
Dommage qu’on ne puisse pas renvoyer la commande
12 de marzo de 2026
Respuesta de Mrkicks
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre première expérience ait été positive 😊
Concernant les retours, nous comprenons votre remarque. Cependant, certains produits, en raison de leur nature ou de leur caractère spécifique, ne sont malheureusement pas éligibles au retour.
Dans votre cas, l’article commandé fait partie de ces produits particuliers.
Respuesta de Mrkicks
Hello,
Thank you very much for your trust and for your many orders in Germany. We truly appreciate your support and are delighted to have you as a customer.
We look forward to seeing you again very soon!
J’ai reçu ma paire donc je suis…
J’ai reçu ma paire donc je suis contente, mais sur le site on m’a dit qu’il y avait une taille 35 1/2 donc j’ai commandé puis finalement j’ai reçu un mail en me disant qu’il n’y avait pas cette taille que c’était un problème de site, mais ils n’ont quand même envoyé la paire à une taille au-dessus sans me faire payer un supplément donc j’ai trouvé ça gentil.
19 de febrero de 2026
Respuesta de Mrkicks
Hello,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis d’apprendre que vous avez bien reçu votre paire et que vous en êtes satisfaite.
Concernant la taille 35 1/2, comme indiqué, il s’agissait effectivement d’une erreur technique sur le site dont nous nous excusons. Afin de ne pas annuler votre commande et pour vous satisfaire au mieux, nous avons pris l’initiative de vous envoyer la taille supérieure sans aucun supplément, à titre commercial.
C’est pourquoi nous sommes un peu surpris par la note attribuée, dans la mesure où votre commande a bien été honorée et qu’un geste a été effectué de notre côté afin de vous satisfaire.
Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons malgré tout vous revoir prochainement sur notre boutique.
Respuesta de Mrkicks
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction
Merci pour votre confiance et votre recommandation ✅
À très bientôt.
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