Rien à dire sur la qualité et la sélection des sneakers. En revanche, et tout en comprenant la difficulté du sourcing de certaines paires, une communication plus proactive sur la mise à jours des déla... Ver más
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Consulta las opiniones de los clientes
J’ai commandé une paire que je cherchais depuis un moment et tout s’est bien passé. Le suivi était clair, avec des messages à chaque étape importante. La boîte est arrivée en bon état, bien protégée d... Ver más
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De très beau conseils et un professionnalisme digne de ce nom. Seulement 3 semaines qu’elle est dans le magasin Aydi est très prometteuse dans ce domaine. Très beaux magasin je recommande les yeu... Ver más
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MR KICKS Vous êtes les meilleurs Jamais déçu de mes achats chez vous C’est rapide emballage soigné Excellente Réactivité 😅 j’en ai pas fini avec vous j’ai d’autres paires à acheter chez vou... Ver más
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Información sobre la empresa
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• Sneakers Neuves & Authentiques • Livraison express • Paiement en plusieurs fois sans frais
Información de contacto
1400 rue de la Castelle, 34070, Montpellier, Francia
- 0767324459
- hello@mrkicks.fr
- mrkicks.fr
4,4
Excelente
822 opiniones
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Bon site
Attente un peu longue, mais je comprends vu la rareté des produits. Produit de très bonne qualité
28 de enero de 2026
Respuesta de Mrkicks
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre patience 💛
Nous réitérons nos excuses quant au délai sur votre deuxième produit.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait !
Nous espérons vous revoir prochainement
Envoie rapide et sérieux
Envoie rapide bien emballé
Je recommanderais ✅
23 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mrkicks
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction
Merci pour votre confiance et votre recommandation ✅
À très bientôt.
Service client réactif/ mais problème avec la livraison
Service client réactif, malgré un sérieux problème de livraison lié au transporteur. Les dates de livraison ont été modifiées à trois reprises, ce qui m’a obligée à envoyer de nombreux mails et a rendu l’expérience ( la première commande sur ce site ) particulièrement pénible.
Commandant régulièrement mes chaussures en ligne, je constate que 13 jours de délai de livraison est largement au-dessus de la moyenne des sites habituels.
Je recommande vivement de changer de service de livraison : modifier une date à trois reprises manque de sérieux et nuit fortement à l’expérience client.
14 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mrkicks
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour notamment concernant la réactivité de notre service client.
Nous souhaitons toutefois préciser que le délai de livraison a bien été respecté, le colis ayant été livré au 13 jours ouvrés. Le transporteur nous a indiqué que les reports de livraison faisaient suite à une absence de votre part lors de la première tentative, ce qui a entraîné le décalage des dates de passage.
Nous comprenons néanmoins que ces changements aient pu être source d’inconfort et restons attentifs à l’expérience de nos clients, notamment concernant les prestations de nos partenaires de livraison.
Merci encore pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer.
J’ai commandé une paire de chaussure…
J’ai commandé une paire de chaussure sur ce site tout s’est très bien passé ma commande est arrivé à l’heure . Je suis très satisfaite Je recommande .
2 de enero de 2026
Respuesta de Mrkicks
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande s’est déroulée parfaitement et que la livraison a été effectuée dans les délais.
Merci pour votre confiance et votre recommandation, au plaisir de vous revoir très bientôt.
Cordialement,
L’équipe Service Client
Commandé du 8/12 et à ce jour pas de livraison
À ce jour je n’ai toujours pas été livré mon colis une commande qui date du 11 décembre.
J’ai eu un souci dès le début lors de la commande, j’ai dû faire un litile afin d’avoir une réponse de votre part ce qui est légèrement bloqué la commande mais on nous promet une commande en livraison 12 jours ouvrés quand je regarde l’état de la commande, ils me mettent une livraison le 7 janvier. On est bien bien au-delà du délai de départ. Vraiment dommage.
Surtout que les livraisons tournent 24 heures sur 24 en période de Noël, très mauvaise expérience sur ce site
29 de diciembre de 2025
Respuesta de Mrkicks
Hello,
Nous ne pourrons pas modifier notre avis à chacune de vos modifications d'avis.
Comme vous l'a été indiqué en amont, pendant et après votre commande le délai de livraison est de 3 à 13 jours ouvrés.
Nous vous avons livrés dans les délais, nous ne comprenons pas le motif de votre mécontentement et votre acharnement à nous laisser des avis négatifs en mettant en avant des fausses informations.
Pour rappel, nous parlons en jours ouvrés, les week-ends et jours fériés ne sont aucunement comptabilisés.
passage de la commande non comptabilisé: 11/12 car après 11H ( et non le 8 indiqué dans votre avis)
- jour 1 ouvré: 12/12
week end (non comptabilisé): 13- 14/12
- jour 2 ouvré : 15/12
ouverture du dossier du dossier de litige/ arrêt des recherches :16/12
suivi du dossier 17- 19/12
week end (non comptabilisé): 20- 21/12
- jour 3 ouvré : 22/12
- jour 4 ouvré : 23/12
- jour 5 ouvré : 24/12
25/12 Fête de Noel - jour férié
- jour 6 ouvré : 26/12
week end (non comptabilisé): 27- 28/12
- jour 7 ouvré: 29/12 - réception - préparation de votre de votre colis
- jour 8 ouvré : 30/12 - envoi de votre commande - prise en charge UPS
- jour 9 ouvré: 31/12
1/01/26: jour de l'an- férié
2/01/26 : Pont suite jours férié par la compagnie de transport
- jour 10: 05/01 - en transit
- jour 11: 06/01 - en transit
- jour 12: 07/01 - livraison prévue
Très satisfaite de mon achat chez…
Très satisfaite de mon achat chez Mrkicks je recommande fortement
26 de diciembre de 2025
Respuesta de Mrkicks
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfaite de votre achat chez Mr Kicks.
Au plaisir de vous revoir prochainement 👟✨
L’équipe Mr Kicks
Superbe accueil par la vendeuse Anaïs.
Superbe accueil par la vendeuse Anaïs.
31 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mrkicks
Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir et vous accompagner.
Un merci tout particulier de la part d’Anaïs pour votre gentil message – cela lui fera très plaisir !
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Respuesta de Mrkicks
Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir et vous accompagner.
Un merci tout particulier de la part d’Anaïs pour votre gentil message – cela lui fera très plaisir !
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Respuesta de Mrkicks
"Voyage Voyage" nous espérons que vous avez été satisfaite de votre "voyage" en magasin ainsi que de l'expérience proposée.
Livraison dans les temps mais service client a revoir
Passage de la commande et livraison, rien à redire. En revanche, aucun certificat d’authenticité pour accompagner le produit et il a fallu plusieurs échanges avec le service client pour l’obtenir. C’est chose faite et donc un avis positif comme promis
17 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mrkicks
Bonjour,
Nous souhaitons apporter des précisions factuelles.
Suite à votre signalement, nous vous avons répondu à l’ensemble de vos messages et transmis une attestation d’authenticité officielle, faisant suite à un oubli exceptionnel du certificat lors de la préparation.
Cette attestation constitue une preuve formelle d’authenticité.
Concernant l’emballage, nos paires sont expédiées dans un carton neutre, conformément à nos conditions de vente, et ne sont pas destinées à être présentées comme des articles cadeaux.
Nous regrettons que le léger délai de réponse durant la période des fêtes, lié à un afflux exceptionnel de demandes, ait été interprété comme une absence de suivi, ce qui ne reflète pas la réalité du traitement de votre dossier.
Cordialement,
Service Client – Mr. Kicks
Respuesta de Mrkicks
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif ! 😊
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait satisfait.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
Cordialement,
L’équipe Mr. Kicks
Respuesta de Mrkicks
Hello,
Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir et vous accompagner.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Respuesta de Mrkicks
Hello,
Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir et vous accompagner.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Respuesta de Mrkicks
Hello,
Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir et vous accompagner.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
J’ai bien reçu ma paire
J’ai bien reçu ma paire, vraiment content de la qualité du produit. C’est top ! Je vous remercie pour le sérieux du boulot !
3 de diciembre de 2025
Respuesta de Mrkicks
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que la paire vous plaît
Votre satisfaction est notre priorité, et votre message nous encourage énormément !
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines commandes. 🙌
Parfait
Très bonne accueil et très bon services merci Anaïs
14 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mrkicks
Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir et vous accompagner.
Un merci tout particulier de la part d’Anaïs pour votre gentil message – cela lui fera très plaisir !
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Anaïs très bonne vendeuse
Anaïs très bonne vendeuse. Bonne qualité super
14 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mrkicks
Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir et vous accompagner.
Un merci tout particulier de la part d’Anaïs pour votre gentil message – cela lui fera très plaisir !
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Sulivane a été vraiment très très…
Sulivane a été vraiment très très gentil très accueillant très sympa !!!
13 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mrkicks
Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir et vous accompagner.
Un merci tout particulier de la part de Sulivan pour votre gentil message – cela lui fera très plaisir !
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Respuesta de Mrkicks
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de notre sérieux et de la rapidité de livraison.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Sulivan est vraiment trop sympa
Sulivan est vraiment trop sympa, un vendeur d’exception qui vraiment raison sur tout et est de super conseil
10 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mrkicks
Hello,
Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir et vous accompagner.
Un merci tout particulier de la part de Sulivan pour votre gentil message – cela lui fera très plaisir !
Au plaisir de vous revoir bientôt !
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