M&S Reptilien Opiniones 1855

TrustScore: 3.5 sobre 5

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Miserable Kundenbetreuung, Mailverkehr ist ganz schlimm. Die Firma hat immer recht und der Kunde wird einfach abgeschoben.

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vor Kurzem sind mir innerhalb weniger Tage mehrere Bright Sun Desert HIDs nacheinander kaputt gegangen, was natürlich sehr ärgerlich war. Aus diesem Grund habe ich mich entschieden, wieder verstärkt... Ver más

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Habe hier jetzt das zweite mal Fachbücher bestellt und sie kamen jeweils 1A ohne jegliche Beschädigung am Tag nach der Bestellung an. Verschickt wurde in festen Pappumschlägen, die etwas größer als di... Ver más

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Guten Tag bis jetzt bin ich Top zufrieden ich muss gestehen ich habe noch nichts Einkauft aber habe Mails hingehingeschickt und selbst an einem Ostermontag eine Antwort erhalten Riesen großes Resp... Ver más

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Información de contacto

3,5

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

2 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que solicite reseñas

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 66% de las opiniones negativas

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Valorada con 4 estrellas sobre 5

Unstimmigkeiten

Nach preislichen Unstimmigkeiten war man bereit in einem Persönlichen Gespräch die Sache zu klären Danke.

2 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de M&S Reptilien

Respuesta de M&S Reptilien

Guten Tag,

es tut uns wirklich sehr leid, dass es zu diesem Fehler gekommen ist. Wir haben uns umgehend bei Ihnen gemeldet und den Fehler in der Bepreisung des Artikels angezeigt sowie Lösungsmöglichkeiten aufgezeigt.
Leider handelte es sich um einen technischen Fehler, welcher bei der Erstellung des Artikels vorgefallen ist.
Das diese Erklärung ebenso wie Lösungsversuche nicht akzeptiert werden, bedauern wir sehr.

Wir wurden gestern von treuen Kunden auf den Fehler hingewiesen, da die falsche Bepreisung doch sehr offensichtlich war. Zu diesem Zeitpunkt war die Bestellung leider bereits getätigt, sodass wir keine Korrektur vornehmen konnten.
Das der Artikel nicht mehr in unserem Onlineshop ersichtlich war, geht auf die getätigte Bestellung zurück. Die Aussage war also absolut korrekt, auch wenn die Kolleginnen nicht über die aktuelle Situation informiert waren.

Es handelt sich um einen Fehler, so etwas kann leider vorkommen, da auch bei uns nur Menschen arbeiten und wir haben uns bereits mehrfach für die entstandenen Umstände entschuldigt.

Das die Situation ärgerlich ist, können wir, wie bereits mehrfach bekundet, absolut nachvollziehen.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hallo

Hallo, ich bin bisher äußerst zufrieden. Großer Respekt.

Werde hier wieder kaufen, M&S hat meine Bestellung reibungslos abgewickelt. Unsere Königspython erfreut sich bester Gesundheit und wir haben viel Spaß mit ihr.
Mit freundlichen Grüßen

7 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ich bin einfach super in Frieden

Ich bin einfach super in Frieden, ich werde auf jeden Fall dort weiter bestellen, die Tiere kommen zu den Futtertieren gesund und glücklich. Die Preise sind super günstig und ich wollte Ihnen allen für Ihren Service danken.

7 de enero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tolle Schlange und Futter

Das Tier was ich bekam war in sehr gutem Gesundheitszustand und ist sehr hübsch. Sie ist auch ein ausgezeichneter Fresser die ohne Probleme das Frostfutter angenommen hat. Sie wächst fleißig und ist zum Glück auch nicht aggressiv.
Nach Anlaufschwierigkeiten klappt es auch mit dem bestellen von Frostfutter

17 de enero de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de M&S Reptilien

Respuesta de M&S Reptilien

Vielen Dank für die Bewertung.
Natürlich tut es uns leid, dass es zu einem Fehler des Versanddienstleisters gekommen ist. Auch für uns sind derartige Vorfälle ärgerlich, gerade dann, wenn sie negativ auf uns zurückfallen.
Das Frostfutter ist sicher auch ein Tag später noch tadellos und zu verwenden. Es muss nicht weggeworfen werden.
Das verderben ist eine Sache von Keimen, wenn da keine Keime ran kommen, selbst wenn angetaut ist es problemlos wieder zu verwenden und einzufrieren.

Viele Grüße
dein Team von M&S

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Ich kann M&S Reptilien jedem…

Ich kann M&S Reptilien jedem Reptilienliebhaber wärmstens empfehlen. Die Qualität ihrer Reptilien und die kompetente Beratung heben sie wirklich hervor.

22 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Schnelle Lieferung, top Verpackung!

Habe hier jetzt das zweite mal Fachbücher bestellt und sie kamen jeweils 1A ohne jegliche Beschädigung am Tag nach der Bestellung an. Verschickt wurde in festen Pappumschlägen, die etwas größer als die Bücher sind, sodass sie keinen Schaden nehmen, selbst wenn die Verpackung unterwegs mal aneckt. Auf Plastikmüll durch Luftpolsterfolie wurde ebenfalls verzichtet und stattdessen mit alten Zeitungen gepolstert – sehr vorbildlich!

11 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Perfekter Shop

Ich habe am 02.08 23 bestellt und meine Bestellung kam am 04.08.23 an. Es ging alles reibungslos und mega schnell und zuverlässig. Vielen lieben Dank dafür.
Ich werde bei ihnen wieder bestellen.

4 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ich bin SEHR ZUFRIEDEN mit allen…

Ich bin SEHR ZUFRIEDEN mit allen Artikeln und der Verpackung so etwas ordentliches hab ich noch nie gesehen ^_^ 30.06.2023 bestellt und am 04.07.2023 angekommen ging sehr fix. checkt Reptil.TV es lohnt sich! (meinen Mann hab ich auch schon angesteckt Schlangen früh bis abends Thema bei uns)
danke euch M&S Reptilien Team^_~

4 de julio de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Königspython Bestellung

Habe mir eine Königspython Neon Champagne Cinnamon Pastel bestellt und sie kam gesund und munter an die Box, war sogar leicht warm noch habe das Tier im Januar bestellt und schreibe das jetzt im März sie frisst, gut konnte sie direkt auf Frostfutter umstellen sie ist lieb und zutraulich kein Anzeichen, das sie aggressiv ist, kann nur empfehlen bei M&S-Reptilien zu bestellen.

13 de marzo de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vor wenigen Tagen zwei Bartagamen…

Vor wenigen Tagen zwei Bartagamen Jungtiere erhalten. Es wurde zuerst eines geliefert, was kein Problem war am nächsten tag die andere zu schicken.
Beide Tiere sind Top-Fit. Man konnte schnell an einer Lösung arbeiten.
Gerne wieder ;)

15 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Gute Sache.

Hi , toll finde ich neben dem You Tube Cannel auch die Beratungsmöglichkeiten per mail. Prima Sache , gerade auch für Neulinge im Terrabereich. Die Antworten sind zielführend und zeitnah.

7 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Top Service und vor allem Erfahrung

Wir haben im April 2022 eine junge Kornnatter inkl. allem Zubehör (Terrarium, Ausstattung etc.) bei M+S Reptilien gekauft. Bestellabwicklung, Versand und vor allem Erreichbarkeit bei Fragen (Vorab zum Einrichten vom Terrarium sowie nachträglich bei Fragen zum Tier) waren ausgezeichnet. Wir waren vorab auch in einem lokalen, nicht sehr kleinen, Zoohandel, wenn man dort schon liest "Kornnatter; tagaktiv (?)...." wirft es einen praktisch schon aus diesen Läden. Da geht es nur um Profit und sonst nichts.
Bei einer Bestellung war ein Artikel mal doppelt, aber wer nichts macht, macht auch nichts falsch ;-) Artikel wurde ohne viel Hin und Her gutgeschrieben und konnte zurück gesendet werden.
Ich kann M+S Reptilien weiter empfehlen, das Team hat Ahnung. Weiter so!

5 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Weiterhin positiv

Nachdem jetzt die letzte Lieferung wieder 1A war, gebe ich nochmal eine Bewertung. Der bestellte Königspython kam gesund an. Dank der vorher angesehenen Videos von M&S lief das Ankommen und Umsetzen ins Terra ohne Probleme. Der Python macht einen super Eindruck, ist gesund und munter. Jetzt darf er erstmal ankommen und sich eingewöhnen. Die Mitarbeiter stehen bei jeder Frage zur Seite, geben Tipps und Hilfestellung. Ein super nettes und engagiertes Team. Macht weiter so, ihr seid super.

7 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Alles Top!!!

M&S Reptilien ist meiner Meinung nach der beste shop was das thema Reptilien und zubehör Angeht, Tiere sind immer top gesund, Zubehör war auch immer top, und ich bestelle auch jeden monat Bei M&S reptilien. bisher hat nur einmal etwas gefehlt, aber das konnte sehr schnell und reibungslos geklärt werden, bekomme die 2 fehlenden sachen nun Schnells möglich zugesendet. im guten und ganzen Kann Ich M&S Reptilien 5/5 Geben, also wenn jemand Tolle und gesunde tiere sucht, oder Gutes Zubehör sucht, Dann seit ihr bei diesem shop Genau Richtig!!!! Großen Danke an Das Team!!!! Mfg Dennis P

15 de diciembre de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de M&S Reptilien

Respuesta de M&S Reptilien

Lieber Dennis. Danke für die Super Bewertung, Freut mich sehr! :-)
Gruß, stefan

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