M&S ReptilienOpiniones 

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Miserable Kundenbetreuung, Mailverkehr ist ganz schlimm. Die Firma hat immer recht und der Kunde wird einfach abgeschoben.

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vor Kurzem sind mir innerhalb weniger Tage mehrere Bright Sun Desert HIDs nacheinander kaputt gegangen, was natürlich sehr ärgerlich war. Aus diesem Grund habe ich mich entschieden, wieder verstärkt... Ver más

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Habe hier jetzt das zweite mal Fachbücher bestellt und sie kamen jeweils 1A ohne jegliche Beschädigung am Tag nach der Bestellung an. Verschickt wurde in festen Pappumschlägen, die etwas größer als di... Ver más

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Guten Tag bis jetzt bin ich Top zufrieden ich muss gestehen ich habe noch nichts Einkauft aber habe Mails hingehingeschickt und selbst an einem Ostermontag eine Antwort erhalten Riesen großes Resp... Ver más

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Medio

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2 mil opiniones

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Ha contestado el 66% de las opiniones negativas

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6 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Unverschämtheit hoch 10!

Ein Artikel gar nicht im Paket, ohne weitere Begründung. ALLE Presskorkplatten kaputt! DHL musste nachverpacken, wie auch in Sendungsverfolgung ersichtlich. Rechnung auch nicht vorhanden.

Ich möchte umgehend meine bezahlte Ware haben oder mein Geld wieder! Einfach nur eine bodenlose Unverschämtheit. So lange bleibt die Bewertung auch online.

27 de septiembre de 2017
Opinión espontánea
Logotipo de M&S Reptilien

Respuesta de M&S Reptilien

hallo Chris,
tut mir sehr Leid wenn das Paket beschädigt ankam und gerne kümmere ihc mich darum.
Bisher haben wri aber keine Mail / Nachricht von dir bekommen darüber. Ich kann jetzt nur versuchen alle "Chris" Bestellungen in Verbindung mit Presskork raus zu suchen um erst mal zu wissen um wen es ging.
Zum Vorgang an sich: Wie du geschrieben hast wurde das Paket von der DHL nachverpackt. Dies ist der Fall wenn ein "Unfall" mit dem Paket war. Da geht natürlich zu Lasten der Ware. Das ist ärgerlich, vor allem für den Kunden, passiert aber leider auch bei einem zuverlässigen Dienstleister wie der DHL.
Jetzt müssen wir den Schaden gerade biegen was wir auch gerne und unverzüglich machen. Aber dazu brauchen wir deinen Kontakt.
Wenn der Schaden schnell und perfekt behoben ist freuen wir uns über (viel) mehr Sterne :-) danke

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hallo zusammen super Serves

Hallo zusammen super Serves ich habe amm Sonntag Bestellt und wurde am Montag von einem Netten Mitarbeiter angerufen der klärte mit mir noch das ein und andere Optische Detail und machte mir das Angebot Sie noch am selben Tag zu versenden. Echt guter Tiertransport, Unternehmen echt super Verpackung 1A besser geht nicht. Die Schlange schaut echt sehr schön aus wie besprochen, Sie ist auch sofort gut zu Händeln gewesen. Ihre neue Behausung hat Sie sofort gut angenommen, nch guten 30 Stunden und dreimal Händeln habe ich Ihr ein Frostkücken angeboten. Sofort hat sie diesen auch schon im Munde und hat es sich schmecken lassen. In diesem Sinne danke für das schöne Tier und guten Serves.

23 de junio de 2017
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Was soll man sagen

Youtube Videos Hilfreich Unterhaltsam
Kommunikation 1A
für mich persönlich sind die Tiere mit Sicherheit ihr Geld wert
Versand 1A

20 de junio de 2017
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Top aber noch nichts bestellt wegen unschuldigkeit

Guten Tag bis jetzt bin ich Top zufrieden ich muss gestehen ich habe noch nichts Einkauft aber habe Mails hingehingeschickt und selbst an einem Ostermontag eine Antwort erhalten Riesen großes Respekt.

Noch nichts bestellt aufgrunddessen sehr unschlüssig von 2 Schlangenarten. Halte euch gern auf den laufenden
Mit freundlichen Grüßen
Patrick Alexander Schmid

17 de abril de 2017
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Bei Frostfutter nicht zu empfehlen - trotz Falschlieferung nur Bruchteil erstattet

Hallo Zusammen,

bei der Bestellungen von Terraristik Zubehör bisher keine Probleme gehabt, allerdings musste ich dort auch nie den Kundenservice oder das Widerrufsrecht in Anspruch nehmen.

Bei der ersten und definitiv letzten Bestellung von Frostfutter wurde ich jedoch herb enttäuscht. Bestellt wurden Ratten in der Größe 50-80g. Geliefert wurden jedoch Ratten mit einem Durchschnittsgewicht von 34,3g. Dazu lagen einzelne Ratten (5 Stück) unverpackt in der mit Zeitung ausgestopften Styroporbox. Hier wurde selbst am Tiefkühlbeutel gespart, und das bei 30€ Versandkosten.
Auf meine Beschwerde auf Grund der falschen Größe des Frostfutters wurde mir nach langer Diskussion angeboten die Hälfte gutzuschreiben. Bezahlt hatte ich (incl. Versand) 80€. Die "Erstattung" erfolgte in Form eines Gutscheins im Wert von 25€. Im Endeffekt sitze ich auf Frostfutter für 55€, welches für meine Schlangen eigentlich viel zu klein ist...
Schade, dass geht wirklich besser! Daher von mir keine Empfehlung, zumindest wenn es um Frostfutter geht. Das können andere Anbieter sowohl besser als auch günstiger.
Da trösten auch die gut gemachten Videos auf youtube nicht drüber hinweg.

7 de abril de 2017
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Einfach TOP in jeder Beziehung

Auch wenn MS-Reptilien allgemein immer als "ein bisschen teuer" empfunden wird, kann ich nur sagen, dass ich absolut zufrieden bin mit meinem Einkauf (Regius Blue-Eyed-Lucy). Der Versand erfolgte schnell und reibungslos (und dass sogar zwischen Weihnachten und Neujahr!), die Beratung war TOP. Jede Frage wurde sehr schnell beantwortet und selbst am Telefon musste man nie lange warten (so ein Service ist selten geworden heute). Das Tier kam super verpackt und kern-gesund an. Ich würde jederzeit wieder bestellen und den geringfügig höheren Preis in kauf nehmen (man kann dafür zumindest sicher sein, dass die Tiere gesund und nicht krank oder über-züchtet sind). Fatzit, gerne wieder :-)

29 de diciembre de 2016
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Top Service wie gewohnt von Stefan und seinem Team

Ich kann M&S Reptilien nur uneingeschränkt weiter empfehlen!
TOP Qualität, superschnelle Lieferung und immer absolut professionelle Beratung.
Ich kenne aus meiner Jahrzehntelangen Reptilienhaltung so ziemlich alle Händler in Deutschland und einige auch im Ausland, aber an Stefan Broghammer´s M&S Reptilien kommt Keiner heran.
Ich persönlich brauche keinen anderen Händler mehr weil ich den Besten gefunden habe.
Danke an Stefan und sein Team!

29 de octubre de 2016
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sie halten, was sie versprechen

Ich habe mir bei M&S-Reptilien das Königspython Starterpaket (Terrarium und Zubehör) und vor kurzem einen Python bestellt. Alles kam pünktlich an und so wie es beschrieben wurde. Auch die Schlange ist in einem Top-Zustand, neugierig, aufgeweckt und hat auch schon das erste Mal gefressen.
Ich würde immer wieder bei M&S bestellen!

28 de octubre de 2016
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Alles super

Hab nur gute Erfahrungen gemacht.Die Mitarbeiter sind freundlich und der Versand ist top.

Weiter so

27 de octubre de 2016
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super!

Alles bestens, sehr schnelle Lieferung und alles sicher verpackt!
Gerne wieder

26 de octubre de 2016
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Besser geht es wirklich nicht!

Bisher 2 mal Bestellt, und bis jetzt echt Top! Alles gut und sicher Verpackt. Es dauert sicher nicht mehr lange bis ich die nächste Bestellung tätige. :3 5 Sterne reichen hier eigentlich garnicht. xD

24 de octubre de 2016
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Toller Laden

einfach empfehlenswert, riesige Auswahl, faire Preise. Hier kaufe ich gerne ein.

23 de octubre de 2016
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sehr zufrieden

Unser kleiner Gecko ist sehr schnell und gesund geliefert worden. Würde jederzeit wieder bei M&S Reptilien bestellen 👍🏻

22 de octubre de 2016
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sehr zufrieden

Wie immer sehr zufrieden. Netter Kontakt,schnelle Beantwortung aller Fragen,gut verpackte Tiere,immer wieder gerne.

21 de octubre de 2016
Opinión espontánea

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