Han desaparecido sin rastro, hice un pedido en Marzo, conseguí contactar con ellos y me dijeron que me dirían algo y hasta hoy… ahora llamo al teléfono de atención al cliente y sale no operativo….Cuid... Ver más
MUCASES
Gracias por visitar Trustpilot. Lamentablemente, no se pueden publicar más opiniones en esta página, porque el sitio web de la empresa ya no existe. Si tienes alguna pregunta, contáctanos.
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
EXCELENTE!! Maravilloso el servicio, la rapidez, la atención al cliente impecable! Me enviaron al whatsapp los diseños para confirmarlos y el pedido ha llegado en 24H sin incidencias! La calidad de la... Ver más
Fundas de buena calidad, material resistente y seguro. Los estampados y diseños perfectos, tal y como se te muestra en la web aunque no parece de gran calidad en cuanto a durabilidad. Envíos rápidos... Ver más
Página 100% recomendada. Carcasa de muy buena calidad. Resistente. Carcasa pedida, de spotify. Una pena que la fotografía no fuese un pelin más grande, sino ya sería perfecto! Aún así, la recomiendo p... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
En Mucases.com hemos hecho algo tan sencillo como innovador: hemos reducido nuestro margen de beneficio y nos hemos desmarcado del resto de populares tiendas de fundas y carcasas. Ahora ganamos menos dinero por cada funda vendida, pero así puedes tener las fundas de mejor calidad a un precio insuperable. Ah, y todas nuestras fundas se fabrican y se envían desde Europa.
Información de contacto
Avenida de Europa 26, Edificio Ática 5, 2ª Planta, 28224, Pozuelo de Alarcón, Madrid, España
- 910 602 185
- clientes@mucases.com
- mucases.com
Genial producto
La funda era tal y como la diseñe y tardaron justo lo que ponía. ¡Repetiré seguro!
Producto erróneo y pésima atención
Me llegó el pedido con un producto diferente al que aparecía en la imagen.
Previo a la compra, consulté en el chat de la página qué tipo de funda era la imagen que aparecía con el fin de asegurarme cuál era el que quería comprar (ya que hay diferentes calidades dentro de un mismo modelo), y su respuesta fue la SlimGel.
Me llegó el producto y no coincidía con la imagen así que envié un correo para informar sobre el problema, y, además, abrí una incidencia a la que se suponía responderían en 4h. No obtuve respuesta por ninguno de los dos sitios, así que a las 48h envié un mensaje de WhatsApp al teléfono facilitado, a lo que tampoco me respondieron.
A los dos días de este mensaje me llega un SMS confirmando la incidencia y que trabajarían en ello.
2 semanas después he intentado ponerme en contacto por el número de teléfono para saber el avance de la incidencia y después de 10 min en espera no lo cogen.
16 días después de haber abierto la incidencia, me llega otro SMS con su resolución diciendo que todo está correcto y que el tipo de funda elegida es la enviada.
He intentado volver a ponerme en contacto mediante el chat en directo o llamando por teléfono y sigo sin conseguir una respuesta.
Me parece que la atención al cliente una vez has realizado el pedido es pésima y los productos que aparecen en las imágenes no son los que luego llegan a casa.
La funda es exactamente como nos la…
La funda es exactamente como nos la imaginábamos.
Todo el proceso de compra perfecto!!
Lo recomiendo
Gracias
Me ha encantado la funda muy buena…
Me ha encantado la funda muy buena calidad
Las mejores fundas relación calidad-precio!
Fundas de buena calidad, material resistente y seguro. Los estampados y diseños perfectos, tal y como se te muestra en la web aunque no parece de gran calidad en cuanto a durabilidad.
Envíos rápidos y buen empaquetado. En general, satisfecho con los productos. Para repetir sin duda!
Todo perfecto
Servicio muy rápido y calidad excelente
Estoy muy satisfecha con el servicio…
Estoy muy satisfecha con el servicio sin duda alguna volveré a comprar y lo recomendare para futuros regalos a familiares y amigos.
todo perfecto!
todo perfecto!! ha llegado a tiempo, muy pronto, y el paquete genial empaquetado
Calidad muy buena y envío rápido ¡Mi…
Calidad muy buena y envío rápido ¡Mi primer pedido y volveré a repetir!
Me encanta!
Me encanta!! La calidad muy buena y la entrega bien! Muchas gracias, repetiré.
Rápidos y efectivos. Regalo perfecto.
Rápidos y efectivos. Realicé el pedido un domingo por la noche y el jueves lo tenía en mi casa aún viviendo en un pueblo de montaña mal comunicado. El empaquetado es perfecto y para hacer un regalo queda genial. Se lo regalé a mi crush y funcionó así que ánimo, se puede!!
Muy contenta con las fundas
Muy contenta con las fundas. Son chulisimas
Especialmente muy buen empaquetado
Especialmente muy buen empaquetado, el producto es de buena calidad y muy recomendable para regalo.
Las fundas son de calidad aceptable PERO
Las fundas son de calidad aceptable pero sin embargo falla en mi opinión el servicio de reparto. Pagué el envío de express y me llegó a tiempo si, pero es inútil el horario de estimación del reparto, puesto que luego vienen y no avisan ni nada. Además nada es reembolsable, y tiempo que pierdes en reclamar al menos que te llegue si estás en casa.
Deberían ya que das tu número llamarte o intentar contactar contigo si no estás en casa.
Muy satisfecha
Envío super rápido. Las fundas son tal y como quería y quedan ideales.
Pedí una funda y me llegó
Pedí una funda y me llegó, es muy bonita y tardaron poco, todo bien empaquetado
Gracias
Quería agradecerles y felicitarles, tanto por la calidad como por el poco tiempo de espera a la hora de recibir mis fundas, los doy un 10 y pronto volveré a comprar, satisfacción de 10
Buena calidad
Buena calidad, barato, rápido y ha quedado muy bonita la funda. Empaquetado de 10.
Como queja: solo decir que la funda está un poco sucia y tiene algunas ralladas, pero en general excelente.
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.








