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MUCASES 

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Tienda de accesorios para teléfonos celulares
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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Han desaparecido sin rastro, hice un pedido en Marzo, conseguí contactar con ellos y me dijeron que me dirían algo y hasta hoy… ahora llamo al teléfono de atención al cliente y sale no operativo….Cuid... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

EXCELENTE!! Maravilloso el servicio, la rapidez, la atención al cliente impecable! Me enviaron al whatsapp los diseños para confirmarlos y el pedido ha llegado en 24H sin incidencias! La calidad de la... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Fundas de buena calidad, material resistente y seguro. Los estampados y diseños perfectos, tal y como se te muestra en la web aunque no parece de gran calidad en cuanto a durabilidad. Envíos rápidos... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Página 100% recomendada. Carcasa de muy buena calidad. Resistente. Carcasa pedida, de spotify. Una pena que la fotografía no fuese un pelin más grande, sino ya sería perfecto! Aún así, la recomiendo p... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de accesorios para teléfonos celulares

Escrito por la empresa

En Mucases.com hemos hecho algo tan sencillo como innovador: hemos reducido nuestro margen de beneficio y nos hemos desmarcado del resto de populares tiendas de fundas y carcasas. Ahora ganamos menos dinero por cada funda vendida, pero así puedes tener las fundas de mejor calidad a un precio insuperable. Ah, y todas nuestras fundas se fabrican y se envían desde Europa.

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Gratamente sorprendida!!

Pues harta precios desorbitados y timos, estoy tremendamente CONTENTA. Facilidades de todo tipo, atención súper rápida y personal, con gran disponibilidad tanto en general como ante cualquier aclaración de dudas y resolución rápida y eficaz de cualquier problema. Los descuentos (que se dan desde la primera compra) están genial, sale súper asequible y más teniendo en cuenta que es un envío desde otra Comunidad. Poder diseñarla tú mismo me parece una idea genial y la calidad es muy buena. Estoy realmente muy satisfecha, con muy buena vibra y mucha sensación de confianza que para mí es lo más importante. Espero que puedan ofrecer muchos más diseños, ya que con este servicio y calidad desde luego es mi tienda de confianza para carcasas de teléfono!! Una experiencia genial que espero repetir aquí siempre!!💘

11 de mayo de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

todo genial

Envío rápido, buena calidad y la comunicación excelente. Responden al momento, amables y cualquier problema o duda lo resuelven rápidamente.

10 de mayo de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Un poco decepcionada

Un poco decepcionada, la primera vez que compre vino perfecta y está vez pedí 3 y vinieron sucias, uno de los paquetes abierto y mal acabada las imágenes. Pero bueno vino bien reforzada al menos.

4 de mayo de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Lo de la imagen no es lo que llega.

Muy sin mas, son mejores fundas las de Shein, y cuestan 15 veces menos, es decir 1€.

Lo que sale en la foto no es lo que llega, encima quise devolver el producto y tenia que pagar el importe de correos para ello, decir que si lo que ponéis en la foto no es lo que llega, es una mentira, el tejido y todo una caca. Me recomendó una amiga y la verdad que fatal, no se lo recomiendo a nadie.

Cabe decir que la atención al cliente es muy buena. Por lo menos la de Was.

29 de abril de 2021
Opinión espontánea
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Respuesta de MUCASES

¡Hola, Alex! Lamentamos que no estés contento, curiosamente, es la única opinión negativa de más de 200 opiniones en TrustPilot. Hemos revisado tu caso, y llevamos esperando una respuesta por tu parte a nuestros correos electrónicos desde el 19 de diciembre de 2020. En efecto, en el último correo (sin respuesta por tu parte), te solicitábamos una fecha y hora para pasar a retirar los productos y ofrecerte una devolución. Antes de publicar opiniones negativas con mala fé, que juegan con la reputación de una marca que intenta abrirse camino (junto con todos sus empleados), te sugerimos, primero, revisar si tiene sentido que te quejes de que no hemos admitido tu devolución gratuita, cuando llevamos más de 5 meses a la espera de que nos contestes, y por último, te animamos a no compararnos con marcas que fabrican sus productos en China y que utilizan materiales y productos infinitamente inferiores a los nuestros, ya que no es para nada justo. ¡Hasta pronto!

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