Mugiwara Shop Opiniones 28

Ich kann diesen Shop auf keinen Fall weiter empfehlen. Ich habe für meinen Sohn einen Pullover bestellt. Dieser entspricht aber leider in keinster Weise der suggerierten Qualität. Der Pullover ist ein reines Plastik Produkt und für 50€ dann auch sehr teuer.
Leider scheint es unmöglich den Pullover zu reklamieren. Es wird keine Rücksendeadresse angegeben, sondern zunächst eine Kontaktaufnahme per Mail gefordert. Ich habe in den vergangenen vier Wochen mehrere Mails dazu geschrieben, aber nie eine Antwort erhalten.

Ich habe für meinen Mann einen Pullover in XXL bestellt, nachdem der Pullover dann nach ca 2 Wochen bei uns ankam war die Enttäuschung nach dem Auspacken sehr groß.

Der Pullover fühlt sich an wie billiges Plastik (und roch auch so) und entspricht nicht ansatzweise der Qualität die auf den Fotos abgebildet ist.
Ich würde sogar dahin tendieren und sagen das die Abgebildeten Fotos der Klamotten schon fast an Verbrauchertäuschung Grenzen.
Dazu kommt noch, das der Pullover deutlich kleiner ausfällt als man es erwartet.

Naja, wir dachten uns "Shit Happens" und wollten den Pullover umgehend reklamieren. Am selben Abend ging noch die E-Mail raus. Allerdings haben wir bis heute keine Antwort auf unsere E-Mail erhalten. Obwohl überall stand, das man erst eine Email schreiben sollte.

Ich kann diesen Shop unter gar keinen Umständen empfehlen und würde davon abraten dort etwas zu kaufen!

Habe u.a. einen Hoodie und zwei Shirts gekauft. Der Hoodie und ein Shirt gefielen mir nicht und ich wollte sie retournieren. Ich konnte keine Rücksendeadresse finden und meine E-Mails wurden auch nicht beantwortet. Das sollte man beim bestellen vorher wissen. Dien Qualität meiner bestellten Kleidung entsprach nicht meinen Erwartungen.

Ich habe am 3. Oktober eine Bestellung aufgegeben, die aus einem Pullover, einer Halskette und einem Paar Sneakers bestand.
Am 17. Oktober habe ich nur den Pullover und die Halskette erhalten.

Der Pullover entspricht nicht der Beschreibung auf der Website – laut Produktfotos sollte es eine Sweatshirt-Jacke ohne Reißverschluss sein, aber ich habe eine Jacke mit Reißverschluss bekommen.

Die Sneakers habe ich bis heute nicht erhalten, und auf meine E-Mails erhalte ich keine Antwort.
Ich bin sehr enttäuscht von dem Kundenservice und der fehlenden Zuverlässigkeit der Lieferung.

Bearbeitete:
Am Tag meiner Bewertung auf dieser Website hat sich endlich der Shop bei mir gemeldet, obwohl sie zuvor auf etwa acht meiner E-Mails nicht reagiert hatten. Das Geld für die Sneakers, die nie geliefert wurden, wurde innerhalb von drei Tagen nach der Bewertung zurückerstattet. Deshalb erhöhe ich meine Bewertung von einem auf drei Sterne,
da der bestellte Pullover nicht dem Foto entspricht.
Der Kundenservice funktioniert nach wie vor nicht und antwortet nur, wenn man eine Bewertung hinterlässt.

Noch nicht mal 1 Stern wert. 1 Figur kam gar nicht erst an, die andere beschädigt. Keine Reaktionen auf Mails oder Website. Habe jetzt einen Fall bei Klarna eröffnet. Größter Witz und an Unverschämtheit nicht zu übertreffen.

Wir haben in dem Shop eine Figur bestellt.. Immerhin kam sie an, aber die Figur wurde ohne Umkarton geschickt, der Karton war dadurch total zerdrückt, hatte Löcher und war notdürftig zugeklebt. Das Plastik um die Figur war mit Packband zugeklebt und verbeult, also auf jeden Fall nicht neu. Die Figur war zum Glück unbeschädigt. Wurde als Sammlerfigur verkauft! Auf emails wurde nicht reagiert. Sehr unseriös, nie wieder!

Kann die vorherigen Rezensionen nur bestätigen, die Bestellung wird einfach nicht losgeschickt und auf Nachfrage habe ich bisher auch keine Rückmeldung erhalten. Bestellt habe ich vor 9 Tagen, auf der Website wird damit geworben, dass die Bestellung innerhalb von 2-3 Tagen versand wird.

Wer etwas bewirbt sollte es auch einhalten, alles andere ist Betrug.
Werde mir jetzt mein Geld zurück holen und hoffe ich bekomme wenigstens dazu eine Rückmeldung...

Edit: Ich hatte die Ware dann nach 18 Tagen erhalten. Schlimmste Billigqualität, als ich die Rücksendung angefragt habe, kam wieder keine Rückmeldung. Ich habe das Geld zum Glück über den PayPal Käuferschutz zurückbekommen.

Edit: Zumindest habe ich nach einer E-Mail innerhalb eines halben Tages(!) eine Antwort, eine Sendungsnummer UND eine DHL-Mail erhalten.
Ich kann die Erfahrung also nicht teilen, dass man keine Rückmeldung erhält.
Daher habe ich auf 3 Sterne erhöht. Warum nur 3? Schön und gut, dass der Kundensupport so schnell reagiert. Allerdings finde ich es trotzdem bedenklich, dass man seiner Bestellung sozusagen "hinterherlaufen" muss.

Vorher:
Ich habe leider in diesem Shop eine Figur bestellt, bevor ich die Bewertungen hier gelesen habe - beim Status der Bestellung steht "Zugestellt am 17. Mai" aber ich habe weder einer Sendungsnummer noch die Figur erhalten! Das ist Betrug, verdammt!

KEINE Rückmeldung.. warte seit 2 Wochen auf Ware keine Angabe wann diese eintreffen soll….. ich denke unseriöse Seite oder Fake

Wir haben bei diesem Shop eine Luffy Bettwäsche für unseren 11-jährigen Sohn bestellt und auch erhalten. Leider sieht diese nicht so toll aus wie auf dem Foto. Die Qualität ist sehr schlecht. Wir wollten diese zurücksenden. Jedoch findet man nirgends eine Adresse um diese retournieren zu können. Auch habe ich etliche Male versucht den Shop via Website zu kontaktieren, da kommt leider KEINE Antwort. Fazit: NIE WIEDER dort bestellen, Kundenservice miserabel. Unser Sohn hatte sich so darauf gefreut! Wirklich sehr sehr schade!

Habe one piece schuhe bestellt. Leider wurden sie mir in einer falschen Größe geschickt. Habe den Shop schon 5x angeschrieben, bekomme aber keine Antwort zurück. NIE WIEDER würde ich da was bestellen

Das ist einer der schlechtesten Shops wo ich je bestellt habe. Ich habe dort eine One Piece Figur bestellt. Nachdem sie nach länger Zeit nicht ankam, habe ich den Shop über das Kontaktformular auf deren Seite kontaktiert. Innerhalb von zwei Tagen sogar eine Antwort bekommen. Doch dann ging es los. Die Ware kam und war kaputt. Daraufhin habe ich am selben Tag den Shop über das selbe Kontaktformular kontaktiert. Ich habe um einen Rücksendeschein gebeten. Das war am 20.12.2024. Ich kontaktierte den Shop daraufhin ca. 5-6 Mal über dieses Formular und ich habe keine Antwort bekommen. Dann habe ich meon Anliegen über die Bewertungs-E-Mail mitgeteilt. Auch hier keine Rückmeldung. Zudem kontaktierte ich dem Shop per E-Mail auch hier keine Rückmeldung.Nachdem ich zweimal
mit Klarna telefoniert habe, teilte man mir mit, dass der Shop alles mit mir geklärt hätte. Dieses ist leider nicht korrekt. Der Shop hat mich nicht einmal bezüglich eines Rücksendescheins kontaktiert.

Ich werde nie wieder bei diesem Shop bestellen.

Ich muss ganz ehrlich sagen das dies der schlechteste Shop ist an den ich jemals geraten bin. Auf der Seite wird groß damit geworben 24/7 Kundenservice über WhatsApp erreichbar alles nur laberei.
Ich habe dort 2 Pullover und ein Shirt bestellt. Erst hört man über eine Woche garnix dann fragt man nach bekommt die Antwort wir haben Ihnen doch eine Mail geschickt hier ist "nochmal" der Sendungsverfolgungs link sie erhalten einen pullover und das Shirt. Ok nach weiteren 5 Tagen kam das Paket nur 1 pullover drinne.
Wieder 4 mal angeschrieben auf das tshirt ist nicht drauf eingegangen worden hier ein 2ter link ok. 5 Tage später 2 pullover da wieder kein Shirt dabei. Habe jetzt Anzeige erstattet da seit weiteren 4 Tagen keine Antwort mehr kommt da ich wissen will wann ich das Shirt erhalte oder das Geld dafür zurück bekomme. Anwalt ist ebenfalls eingeschaltet.

Fazit bestellt besser wo anders selbst Light in the box ebenfalls aus China kommende Ware wesentlich besser schneller qualitativer da und die Antworten wenigstens auf Anfragen und helfen bei Problemen

Lieferung bis heute nicht passiert.
Auf Nachfrage per Mail kommt keine Antwort.
Werde nun versuchen zu stornieren, da die Lieferzeit unverhältnismäßig lange dauert.

-Lieferung länger als angegeben.
-Artikel China Schrott (Pullover), künstlich stinkend, sollte Bios Material sein und größe viel zu klein. Paste 0 zur Angabe.
-Die Artikelbeschreibung ist komplett gelogen.
-Geld sehr mühsam über Paypal wiederbekommen, danke an Paypal ohne die hätten die mein Geld behalten.
-AGBs nicht mit deutschem Recht vereinbar. Z.B. keine Rücksendung bei Gutschrift Nutzung, und solche Gerüste, damit Rückgaben und der Betrug nicht reklamierbar scheint.
-Holt euch von dem Laden euer Geld wieder, und mit Paypal zahlen, wenn Ihr dort schon kaufen müst.

Ich habe aus Versehen etwas bestellt. Daraufhin habe ich den Kundendienst angeschrieben und die Sachlage erklärt und um Stornierung der Bestellung gebeten. Innerhalb von 5 Minuten hatte ich die Bestätigung und mein Geld zurück über PayPal. So geht Service. Danke Élodie.

Ich habe am 26.04.2024 zwei T-Shirts bestellt und die Lieferzeit war in Ordnung. Ein Shirt kam am 7.05. und das andere am 10.05.2024. Es gab allerdings keine Versandbenachrichtigung und beide Shirts kamen separat bei mir an. Auf die Anfrage per Mail am 6.05.2024, ob die Ware abgeschickt worden sei, kam bis zum 10.05.2024 keine Antwort. Das Hauptproblem ist aber, dass leider bei beiden T-Shirts der Print nicht so scharf ist, wie auf den Bildern im Shop, sondern unscharf an den Rändern der Figuren. Schade. Werde nicht mehr dort bestellen.

Ich habe die Ace Figur für 180 € gekauft. Auf mehrere Anfragen per Email an einen gewissen Alan und über den scheinbaren 24/7 Kundendienst habe ich seit über einen Monat keine Antwort erhalten. Außerdem stand bei der Verkaufbestätigung dabei das die Figur am 31.Januar versendet wurde und laut der Seite am 01.Februar angekommen sei.
Seit dem habe ich leider noch immer keine Figur, als auch Antwort vom Support erhalten. Sollte die Figur noch innerhalb der nächsten Woche ankommen werde ich das Geld zurück ziehen.

Update:
Die Email die auf Ihrer Seite angegeben war zu dem Zeitpunkt als ich die Figur gekauft habe bekommt die Nachrichten nicht. Erst als ich auf Trustpilot eine andere Email die als Kunden Service Email angeben war bekam ich eine Antwort. Bitte die Email im Store umändern sollte dies nicht geschehen sein um Zukünftig auch über die Webseite kommunizieren zu können.

Die Figur ist gut angekommen und in Ordnung.

1. Keine Express Lieferung wie gesagt.
2. Keine Tracking Nummer wie gesagt.
3. Keine 24/7 support wie gesagt.
4. Keine Antwort vom Verkäufer.

Update: Erstattung nach 2 Tage durch PayPal. Von 1* auf 3*.

Sehr geehrtes Mugiwara-Team,

ich wende mich nun als letzte Hoffung durch diese Bewertung an Sie, da ich bisher leider keine Rückmeldung auf meine mehrfachen Anfragen erhalten habe. Ich habe am 06.01.2024 die erste Anfrage eingereicht, jedoch blieb meine Kommunikation unbeantwortet.

Es ist bedauerlich, dass trotz mehrerer Versuche meinerseits, keine Reaktion erfolgt ist. Dies führt zu Frustration und Unsicherheit bezüglich meiner Anliegen. Als Kunde erwarte ich eine angemessene und zeitnahe Antwort.

Ich bitte um Klärung und Lösung meines Anliegens. Falls notwendig, stehe ich zur Verfügung, um weitere Informationen bereitzustellen.