Mumablue Opiniones 809

Horrible! Hice un pedido el 11/3 para el día del padre, el 25/3 y aún pone imprimiendo, he intentado contactar con ellos y no contestan. No sé si recibiré el pedido pero una hoja de reclamaciones a la oficina del consumidor se van a llevar... pedido 510246

Se solicito un libro personalizado una semana antes del día del padre. A día de hoy más de una semana después del día del padre aún pone imprimiendo.
Muy mala atención al cliente, es imposible contactar con ellos no tienen teléfono y no contestan al correo electrónico. Nada recomendable.

Los artículos de esta empresa tiene una gran calidad, se pueden personalizar de cientos de manera.

Son un recuerdo muy bonito y especial para poder celebrar cualquier ocasión

Encargué el libro para el día del padre. Lleva más d una semana en IMPRIMIENDO…he intentado ponerme en contacto con ellos vía mail vía web…ninguna contestación…no sé ni cuándo ni si recibiré el libro…

Ya escribi una anterior opinion de que no cumplen con el envio que prometen, despues de llegarme TARDE ( para el dia del padre) aun pidiendolo con antelación, me a llegado mal encuadernado y con una hoja suelta, mande email adjuntando la foto y an pasado 4 dias y no e tenido contestacion ninguna, escribo esto por si ayuda a alguien mi opinion yo personalmente es la primera vez que compro, y ni volvere a comprar ni lo recomiendo.

Totalmente decepcionada, hace unos 3, 4 años pedí dos libros para unos regalos y fue todo genial. En esta ocasión he pedido un libro para el día del padre, cuando mi hija se lo dió a su papá, según abrieron el libro las hojas se fueron cayendo, se fue despegando completamente entero. He escrito varias veces, he mandado fotos, y todavía sigo esperando a que me contesten y me den una solución... En fin, no volveré a comprar más.

Muy decepcionada
Encargué un libro para el día del padre
Para mi sorpresa al pasar las páginas se sueltan
Que eso no sería tan grave si al menos se dignaran en ofrecer un cambio o solución
He puesto dos reclamaciones y sigo a esperas de que me respondan
Servicio postventa malísimo

Excelente servicio y personalización de libros. Muy recomendable

Después de un retraso de más de diez días en la fecha de entrega, cuando finalmente lo recibo, las páginas están completamente sueltas y vuelan por el aire, lo cual en cualquier situación es un fastidio, pero mucho más si es un regalo de las niñas a su padre que se les queda una carita de no entender nada. No entiendo como después del retraso por un supuesto fallo en la imprenta no se comprueba el envío realizado antes de hacer el mismo. Creo que con lo que cuestan los libros habría que cuidar más que no se produzcan estos problemas, o si se producen, no llegar a enviar los mismos hasta no estar solucionado. Llevo dos mensajes y sigo a la espera de que me den una solución.

Pedí un libro para el día del padre, y ha sido todo un éxito!
Repetiría sin duda.

Vivo en México he hecho varios pedidos y siempre he quedado satisfecha, estaría genial tuvieran también las ediciones especiales como la de frozen y dinosaurios .

Porque los libros son súper bonitos y además yo encargué para varios de mis sobrinos en distintos idiomas y con entrega en distintos países y llegaron perfectos a todos. A ver si me nacen más sobrinos para poder repetir de nuevo.

Defraudada con el libro ya que se rompen las páginas solo de verlas. He intentado contactar por la página web y ni han contestado. Lo peor la cara de la niña viendo cómo se deshacia su regalo del día del padre en las manos. No volveré a comprar y pierdo la esperanza de que me lo solucionen

Es ideal,es un regalo recomendable, al adulto le ha gustado pero a los peques mucho más, verse en un libro. Es un acierto

Encargue un libro y me ha llegado defectuoso con páginas rotas ya he intentado ponerme en contacto he mandado fotos y de todo pero no obtengo respuesta .pedido n°507586

Vergonzoso!!! Después de tener q pedir x segunda vez que me enviaran los libros xq la primera veZ vinieron mal recortados e impresos y con una hoja medio separada, ayer se lo dieron los niños x el día del padre y en menos de una hora estaban rotos, con las hojas sueltas... lo nunca visto, tengo libros de otras páginas que llevan 7 años perfectos. Más el disgusto de mis hijos al ver como su regalo se rompía. Una pena porque los personales y la historia estaban bonitas. Añado a esto q me respondieron al día siguiente y pusieron una solución justa. Espero q arreglen la encuadernación porque la historia y los dibujos merecen la pena.

Fatal!
Ha sido abrir el libro por primera vez como regalo del día del padre y ya hay varias hojas apunto de despegarse, !la primera vez que se ha abierto vamos!! Estoy intentado ponerme en contacto con atención al cliente, y poder encontrar una solución, porque barato lo que se dice barato no es para esta calidad.

He intentado contactar con ellos… pedí un libro personalizado pero se despegan todas las hojas…. Un FRACASO NO SE SALVA NINGUNA PÁGINA…. Están todas despegadas…. Pagué por el casi 40€…. No lo recomiendo… porque la atención al cliente también pésima….

Una experiencia horrible, el libro llego defectuoso, con defecto de imprenta, en cada pagina incluidas portada y contraportada, salina unas manchas rojas y amarillas, llevo desde que lo recibí intentando contactar con la tienda, puesto que era para regalar en el dia del padre, al final se lo di a mi marido aun no estando bien, pues segun los abre algunas paginas se sueltan ....

¡¡VERGONZOSO!! Hice un pedido 0-508049 hace dos semanas de un libro personalizado para el día del padre, al llegar compruebo que está mal rematado y hay hojas a punto de desprenderse, reclamo vía email varias veces y no sé dignan en contestar!. Ahora veo que tiene muchos comentarios similares. Me siento estafada, estábamos ilusionados en regalarlo para el primer día del padre de mi pareja y ahora se ha quedado sin regalo.
ACTUALIZO OPINIÓN (04/04/2025) Después de la mala experiencia que tuve, se pusieron en contacto conmigo, han tenido un problema con la imprenta, me reembolsaron el importe íntegro y hoy he recibido el libro de nuevo en perfectas condiciones. Es verdad que fue decepcionante no tenerlo para el día del padre, pero creo que han sabido responder a su error, y no todas las empresas lo hacen.