Musemadrid Opiniones 

No comprar en esta empresa.
Para realizar una devolución te remiten a una dirección de China y sale más caro el envío que el coste del producto.

Pedido 1303: pésima experiencia con las devoluciones

Hice un pedido de 3 vestidos que llegaron fuera del plazo prometido, para cuando llegaron ya no los necesitaba. Intenté devolverlos a través del formulario oficial de su página pero nunca llegaron los correos para completar el proceso.

Contacté a servicio al cliente explicando la situación y me respondieron como si estuviera reportando un paquete perdido, diciendo que el mensajero confirmó la entrega y que debía solicitar un certificado de pérdida. Les aclaré que el problema no es que no llegara, sino que llegó tarde y quiero devolverlo, pero hasta ahora no me han dado una solución clara.

Llevo días intentando que me indiquen cómo proceder para devolver productos que nunca usé y aún no tengo respuesta. Muy decepcionada con el proceso de devoluciones y la atención al cliente.

Mal servicio de transporte y los productos son de china, mala calidad

Hice un pedido con tiempo de envío 5 días, van mas de 10 días y no llega. Llamo al teléfono de su web y lleva al buzón. Escribí 3 veces por email y no contestan. No sé si es una estafa o no, pero pedi 2 vestidos por mas de 100 euros y no consigo dar con ellos.