Siempre tienen buenos precios, hasta hoy siempre me han llegado los pedidos en tiempo y forma sin ningún problema. Pero sin duda, lo que más me gusta es como cuidan los detalles. He realizado muchos p... Ver más
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Hice un pedido el dia 20 de mayo en myorigines Suiza. Tenía que llegar pocos dias después pero me cambiaron la fecha de entrega 3 veces. En el envio veo que lo han enviado des de Girona hasta paise... Ver más
La empresa ha respondido
La valoro con la puntuación más alta pq a parte de rapidez, teneis buenos precios,me la recomendó una conocida. Gracias por ser así. Cuando necesite hacer otro pedido lo haré con vosotros.
Buscaba un perfume concreto y en un formato determinado. Me costaba encontrarlo en tiendas físicas en mi ciudad. Buscando on line vi que My Origines lo tenia disponible. MyOrigines me lo trajo hasta c... Ver más
Información sobre la empresa
- Perfumería
- Máquina expendedora de productos de cosmética
- Máquina expendedora de productos para el cuidado de la piel
Sobre MyOrigines
Escrito por la empresa
MyOrigines, la sélection des plus belles marques beauté.
Parfum, soin, maquillage, capillaire.
Depuis plus de dix ans, my-origines.com est ce point de rencontre unique de marques beauté iconiques et plus confidentielles : plus de 400 marques et 35 000 références.
Passionnés par la beauté, nous vous faisons vivre l’expérience d’une beauté experte à prix juste.
My-origines.com assure une livraison dans près de 26 pays en Europe, soit, pour plus d’un million de clients.
Parfum, soin, maquillage, capillaire.
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MyOrigines
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- Notre service client à votre écoute 💌
- Du lundi au samedi de 8h à 18h, par téléphone au N° Cristal 0969 321 310
- Notre engagement
- Cette expertise que nous vous offrons au quotidien, nous a permis de gagner la confiance des plus grandes marques qui nous suivent et nous soutiennent depuis nos débuts. Grâce à une collaboration rigoureuse de nos équipes, nous sommes à même de vous proposer ces attentions particulières qui transforment votre expérience beauté en moments privilégiés : offres personnalisées, rendez-vous d’exception avec nos partenaires beauté, doses d’essais rigoureusement sélectionnées.
Livraison offerte dès 49€
Paiement sécurisé
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4,5
Excelente
188 mil opiniones
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En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
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He pedido un par de veces y siempre muy…
He pedido un par de veces y siempre muy bien y llego muy rápido.
9 de febrero de 2026
Es posible que utilice la IA para responderVer más
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Nunca me hicieron la entrega.
Nunca me hicieron la entrega.
Hace dos semanas que pedí mi producto.
Esperé en casa cada vez que me dijeron que iban a entregarlo y nunca lo hicieron.
Es una vergüenza.
10 de febrero de 2026
Respuesta de MyOrigines
Hola,
Lamentamos sinceramente la situación que nos describe y comprendemos perfectamente su frustración tras haber esperado la entrega sin recibir su pedido. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Tras su notificación, le confirmamos que hemos abierto una investigación con nuestro transportista para esclarecer lo ocurrido con su envío. Este tipo de investigación puede tardar entre 15 y 30 días laborables, dependiendo de la información proporcionada por el transportista. Le mantendremos informada/o en cuanto tengamos novedades.
Queremos asegurarle que estamos siguiendo su caso con la mayor atención para poder ofrecerle una solución lo antes posible.
Si desea añadir información adicional o tiene cualquier consulta, puede ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente:
📧 info@my-origines.com
📞 +34 919 017 254 (de lunes a sábado, de 8h a 18h)
Le agradecemos su paciencia y comprensión.
Atentamente,
El equipo de MyOrigine
Bien de precio y experiencia recomendable
Buena experiencia de compra. El mejor precio, buen seguimiento y entrega a tiempo.
7 de febrero de 2026
Gracias 🫂
El pedido llegó bien en tiempo. Los productos geniales y el precio estupendo... No puedo estar más conforme.
7 de febrero de 2026
Me encanta el olor
Ha llegado muy bien el paquete, bien envuelto y antes del tiempo indicado
4 de febrero de 2026
Cremas caducadas y reembolso que no llega
Compré dos cremas por un total de 185,90 € el 26 de enero. Llegaron en tres días, según lo previsto, pero estaban caducadas, algo totalmente inaceptable tratándose de productos cosméticos.
La experiencia con el servicio de atención al cliente ha sido muy deficiente: largas esperas, falta de información y ninguna solución clara. Envié las cremas de vuelta al día siguiente siguiendo sus instrucciones. A fecha de hoy, 10 de febrero, nadie se ha puesto en contacto conmigo ni he recibido el reembolso.
Además, han intentado ofrecerme un vale en lugar de devolverme el dinero, propuesta que he rechazado expresamente. Después de vender productos caducados y gestionar la incidencia de forma tan poco profesional, lo mínimo exigible es el reembolso íntegro del importe pagado.
He enviado un nuevo correo recordatorio y he vuelto a llamar al servicio de atención al cliente, sin obtener información útil; únicamente indican que responderán en 48 horas por email.
Primera y última vez que compro en esta tienda.
26 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de MyOrigines
Hola,
Lamentamos sinceramente leer su experiencia y comprendemos perfectamente su malestar ante la situación descrita.
En primer lugar, nos gustaría poder revisar su caso con detalle. Le agradeceríamos que nos confirmara por favor su número de pedido, para asegurarnos de que disponemos de toda la información correcta en nuestro sistema.
Queremos recordarle que todos los productos comercializados en nuestra web proceden directamente de las marcas y distribuidores oficiales. No obstante, si un producto recibido presenta una anomalía como la que describe, nuestro servicio de calidad realiza las comprobaciones necesarias tras la recepción del artículo devuelto.
En cuanto al reembolso, este se tramita una vez que el producto es recibido y verificado en nuestro almacén. El plazo de tratamiento puede extenderse hasta 30 días desde la recepción del paquete de devolución. Los plazos bancarios posteriores dependen exclusivamente de su entidad financiera.
Lamentamos igualmente si la propuesta de un vale no se ajustaba a su solicitud; tomamos nota de que usted ha solicitado expresamente el reembolso por el mismo medio de pago.
Para que podamos darle una respuesta clara y definitiva lo antes posible, le invitamos a contactarnos indicando su número de pedido a:
📧 info@my-origines.com
📞 +34 919 017 254 (de lunes a sábado, de 8h a 18h)
Quedamos a su disposición para resolver esta situación y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El equipo de MyOrigines
Entrega rápida
3 de febrero de 2026
TIENDA DE CONFIANZA
TIENDA DE CONFIANZA. ME LLEGAN LOS PRODUCTOS EN PERFECTAS CONDICIONES Y EN EL PLAZO INDICADO. GRACIAS
29 de enero de 2026
Recibí el pedido rapidísimo
Recibí el pedido rapidísimo, es un producto que me cuesta mucho encontrar y aquí lo sirvieron en menos de una semana u la calidad es excelente !!!
29 de enero de 2026
Todavia no me ha llegado mi pedido
Todavia no me ha llegado mi pedido. y cuando intento hacer el siguimiento solo pone en preparacion.
28 de enero de 2026
Respuesta de MyOrigines
Hola,
Gracias por habernos escrito y sentimos sinceramente saber que aún no ha recibido su pedido. Comprendemos perfectamente su preocupación al ver que el seguimiento sigue indicado como “en preparación”.
Tras su mensaje, le confirmamos que hemos abierto una investigación con nuestro transportista Todavia con el fin de localizar su paquete y comprender el origen de este retraso. Nuestro equipo sigue el expediente con atención y nos pondremos en contacto con usted tan pronto como tengamos más información.
Mientras tanto, le invitamos a contactar con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos revisar su situación de manera personalizada:
📧 info@my-origines.com
📞 +34 919 017 254 (de lunes a sábado, de 8h a 18h)
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y le agradecemos su paciencia y comprensión.
Atentamente,
El equipo MyOrigines
Rápido servicio y buen precio.
Rápido servicio y buen precio.
Contenta de recuperar mi perfume favorito
28 de enero de 2026
La crema llegó rápido y funciona bien
La crema llegó rápido y funciona bien, relaja mucho.
26 de enero de 2026
Muy agradecido de su envío.Y de las…
Muy agradecido de su envío.Y de las muestras gratuitas que he podido disfrutar yo mismo.
27 de enero de 2026
Todo perfecto
Buscaba esa colonia desde hace tiempo, fue muy especial encontrarla. Servicio de entrega rápido y bien empaquetado. Gracias
26 de enero de 2026
Buen precio y rápido envío
La página está muy bien fácil de utilizar.
El envío fue rápido y bien embalado, llegó en perfectas condiciones.
Comercio confiable.
26 de enero de 2026
Bien empaquetado,super rápido la…
Bien empaquetado,super rápido la entrega.
Perfecto los productos solicitados.
Volvería a comprar sin duda.
24 de enero de 2026
Muy reactivos entre El momento de crear…
Muy reactivos entre El momento de crear la cuenta y recibir mi primer pedido entregado en 3 días sabiendo que vivo en una isla! Muy contenta del servicio
24 de enero de 2026
PERFECTO BUEN OLOR AGRADABLE
22 de enero de 2026
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