Tenía mis dudas de comprar en esta página pero finalmente me atreví hacerlo y estoy súper contenta, envío rápido, buenos precios y encima te obsequian con muestras. Muy feliz 😁 lo recomiendo 👌
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Muy mala atención. Hubo un error con la dirección de envío y en vez de facilitarme una solución, tuve que estar dos semanas detrás de ellos (llamando infinidad de veces por teléfono y escribiendo po... Ver más
La empresa ha respondido
Genial. El envío ha sido rápido, el embalaje perfecto ya que venía algodonado por todas las caras, y además te regalan un embalaje adicional y hasta se puede personalizar con una tarjeta. Y además me... Ver más
Rapidez en la gestion, transporte y entrega del paquete , asi como en la informacion de la trazabilidad del mismo. El mejor precio de la web en el producto que he comprado.
Información sobre la empresa
- Perfumería
- Máquina expendedora de productos de cosmética
- Máquina expendedora de productos para el cuidado de la piel
Sobre MyOrigines
Escrito por la empresa
MyOrigines, la sélection des plus belles marques beauté.
Parfum, soin, maquillage, capillaire.
Depuis plus de dix ans, my-origines.com est ce point de rencontre unique de marques beauté iconiques et plus confidentielles : plus de 400 marques et 35 000 références.
Passionnés par la beauté, nous vous faisons vivre l’expérience d’une beauté experte à prix juste.
My-origines.com assure une livraison dans près de 26 pays en Europe, soit, pour plus d’un million de clients.
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MyOrigines
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- Notre service client à votre écoute 💌
- Du lundi au samedi de 8h à 18h, par téléphone au N° Cristal 0969 321 310
- Notre engagement
- Cette expertise que nous vous offrons au quotidien, nous a permis de gagner la confiance des plus grandes marques qui nous suivent et nous soutiennent depuis nos débuts. Grâce à une collaboration rigoureuse de nos équipes, nous sommes à même de vous proposer ces attentions particulières qui transforment votre expérience beauté en moments privilégiés : offres personnalisées, rendez-vous d’exception avec nos partenaires beauté, doses d’essais rigoureusement sélectionnées.
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4,5
Excelente
186 mil opiniones
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Cómo negativo destacaria la falta de…información, teléfono, etc, de la agencia encargada del envío
Cómo negativo destacaria la falta de información sobre el envío. Nombre de la agencia, número de teléfono para reclamar la mercancía .. Pronto hará un mes y no se nada de mi pedido, sólo que está en camino...
19 de febrero de 2026
Respuesta de MyOrigines
Hola,
Lamentamos sinceramente la falta de información sobre el envío y comprendemos perfectamente su preocupación después de casi un mes sin noticias claras sobre su pedido.
Queremos informarle que hemos abierto una investigación con la empresa de transporte para localizar su paquete y entender el motivo de este retraso. Volveremos a contactarle lo antes posible en cuanto recibamos una actualización por su parte.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y por la falta de visibilidad en el seguimiento. Nuestro objetivo es ofrecerle una solución rápida y satisfactoria.
Nuestro servicio de atención al cliente está disponible en info@my-origines.com
o en el +34 919 017 254 (de lunes a sábado, de 8h a 18h).
Gracias por su paciencia y comprensión,
El equipo MyOrigines
Muy buena experiencia
No puedo valorar el producto (era un regalo, pero si compré a través de esta empresa es porque me la recomendó la que tenía que recibirlo). Así que puedo opinar por ma web y el transporte. En ambos casos, perfecto. Web fácil de usar, transporte, tracking y entrega perfectos. El producto llegó impecable.
20 de febrero de 2026
Servicio rápido con productos bien de…
Servicio rápido con productos bien de precio.
18 de febrero de 2026
Un mes que estoy esperando mi orden que…
Un mes que estoy esperando mi orden que tenia que llegar EN 7 Dias.
Ya es la terzera vez que Pasa lo mismo.
18 de febrero de 2026
Respuesta de MyOrigines
Hola,
Lamentamos sinceramente la espera y entendemos perfectamente su molestia, especialmente si ya le ha ocurrido en ocasiones anteriores.
Tras verificar su envío, le confirmamos que su paquete ya está disponible en el punto de recogida indicado en el seguimiento y puede pasar a retirarlo cuando lo desee.
Le pedimos disculpas por el retraso inicial y por las molestias ocasionadas. Hemos trasladado su comentario al transportista para mejorar el servicio y evitar que esta situación vuelva a repetirse.
Para cualquier consulta adicional, nuestro servicio de atención al cliente está disponible en info@my-origines.com
o en el +34 919 017 254 (de lunes a sábado, de 8h a 18h).
Gracias por su paciencia,
El equipo MyOrigines
Seriedad y responsabilidad
Seriedad , precio genial y rapidez en todos los pedidos lo recomiendo totalmente
16 de febrero de 2026
Buen servicio y precios competitivos
Buen servicio y precios competitivos. Envío rápido.
4 de febrero de 2026
Todo en perfecto estado y entrega muy…
Todo en perfecto estado y entrega muy rapida
12 de febrero de 2026
Tiene excelente precio y productos de…
Tiene excelente precio y productos de muy buena calidad, con una entrega rápida y un detalle extra en el empaque. Muy cordiales y una información muy precisa en el envío del producto.
10 de febrero de 2026
He pedido un par de veces y siempre muy…
He pedido un par de veces y siempre muy bien y llego muy rápido.
9 de febrero de 2026
Nunca me hicieron la entrega.
Nunca me hicieron la entrega.
Hace dos semanas que pedí mi producto.
Esperé en casa cada vez que me dijeron que iban a entregarlo y nunca lo hicieron.
Es una vergüenza.
10 de febrero de 2026
Respuesta de MyOrigines
Hola,
Lamentamos sinceramente la situación que nos describe y comprendemos perfectamente su frustración tras haber esperado la entrega sin recibir su pedido. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Tras su notificación, le confirmamos que hemos abierto una investigación con nuestro transportista para esclarecer lo ocurrido con su envío. Este tipo de investigación puede tardar entre 15 y 30 días laborables, dependiendo de la información proporcionada por el transportista. Le mantendremos informada/o en cuanto tengamos novedades.
Queremos asegurarle que estamos siguiendo su caso con la mayor atención para poder ofrecerle una solución lo antes posible.
Si desea añadir información adicional o tiene cualquier consulta, puede ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente:
📧 info@my-origines.com
📞 +34 919 017 254 (de lunes a sábado, de 8h a 18h)
Le agradecemos su paciencia y comprensión.
Atentamente,
El equipo de MyOrigine
Bien de precio y experiencia recomendable
Buena experiencia de compra. El mejor precio, buen seguimiento y entrega a tiempo.
7 de febrero de 2026
Gracias 🫂
El pedido llegó bien en tiempo. Los productos geniales y el precio estupendo... No puedo estar más conforme.
7 de febrero de 2026
Me encanta el olor
Ha llegado muy bien el paquete, bien envuelto y antes del tiempo indicado
4 de febrero de 2026
Cremas caducadas y reembolso que no llega
Compré dos cremas por un total de 185,90 € el 26 de enero. Llegaron en tres días, según lo previsto, pero estaban caducadas, algo totalmente inaceptable tratándose de productos cosméticos.
La experiencia con el servicio de atención al cliente ha sido muy deficiente: largas esperas, falta de información y ninguna solución clara. Envié las cremas de vuelta al día siguiente siguiendo sus instrucciones. A fecha de hoy, 10 de febrero, nadie se ha puesto en contacto conmigo ni he recibido el reembolso.
Además, han intentado ofrecerme un vale en lugar de devolverme el dinero, propuesta que he rechazado expresamente. Después de vender productos caducados y gestionar la incidencia de forma tan poco profesional, lo mínimo exigible es el reembolso íntegro del importe pagado.
He enviado un nuevo correo recordatorio y he vuelto a llamar al servicio de atención al cliente, sin obtener información útil; únicamente indican que responderán en 48 horas por email.
Primera y última vez que compro en esta tienda.
26 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de MyOrigines
Hola,
Lamentamos sinceramente leer su experiencia y comprendemos perfectamente su malestar ante la situación descrita.
En primer lugar, nos gustaría poder revisar su caso con detalle. Le agradeceríamos que nos confirmara por favor su número de pedido, para asegurarnos de que disponemos de toda la información correcta en nuestro sistema.
Queremos recordarle que todos los productos comercializados en nuestra web proceden directamente de las marcas y distribuidores oficiales. No obstante, si un producto recibido presenta una anomalía como la que describe, nuestro servicio de calidad realiza las comprobaciones necesarias tras la recepción del artículo devuelto.
En cuanto al reembolso, este se tramita una vez que el producto es recibido y verificado en nuestro almacén. El plazo de tratamiento puede extenderse hasta 30 días desde la recepción del paquete de devolución. Los plazos bancarios posteriores dependen exclusivamente de su entidad financiera.
Lamentamos igualmente si la propuesta de un vale no se ajustaba a su solicitud; tomamos nota de que usted ha solicitado expresamente el reembolso por el mismo medio de pago.
Para que podamos darle una respuesta clara y definitiva lo antes posible, le invitamos a contactarnos indicando su número de pedido a:
📧 info@my-origines.com
📞 +34 919 017 254 (de lunes a sábado, de 8h a 18h)
Quedamos a su disposición para resolver esta situación y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El equipo de MyOrigines
Entrega rápida
3 de febrero de 2026
La experiencia Trustpilot
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