MyBeat Opiniones 547

Snabbt och inlyssnande svar

Handläggaren gjorde sitt bästa för att hitta rätt person
som skulle lösa problemet. Önskade att få återkomma
senare under em. Tid bestämdes vilken han också höll och återkom med lösning på bekymret.

Uppskattar den personliga kontakte beträffande de nya villkoren på mitt abonnemang.William redogjorde dessa på ett tydligt sätt.
Upp skattar även bemötandet vid ett tidigare samtal betr stigande kostnader.

Timslånga telefonköer, ingen app som fungerar och inga möjligheter att få tillgång till "Min sida" och det här har pågått flera månader. Svar på mail får man vänta på i många veckor och med ett" goddag yxskaft konstaterande att inget fungerar, men vi återkommer när allt fungerar igen". Dags att byta leverantör!!!!

Hade ett bra och vänligt samtal med William på My Beat.5 stjärnor där. Det jag saknade var mera info om vad jag ”skrev på” eller ”godkände”. Var det tillsvidare eller löpande kontrakt. My Beat Appen funkar inte.
Mvh Birgitta

Mycket bra supportupplevelse. Jag hade ett ärende som var av det ovanliga slaget. Jag fick mycket kompetent hjälp och Adam ringde tom tillbaka för att uppdatera mig om resultatet. Bästa betyg!

Snabb service och trevligt bemötande

Mycket bra , trevligt bemötande och mycket hjälpsam, jag är synskadad

Mitt klagomål rörande MyBeat bottnade i en missuppfattning från min sida.
Jag har efter klargörande samtal med Tor Larsson på företaget insett mitt misstag och kan nu ge ett positivt omdöme om MyBeat.
Karl G Westerlund
Stocksund

J̌ag beställde ett mobilabonnemang för 125:,/mån, men ni packade på mig även ett bredbandsavtal (som annullerades efter min protest) och för 2 mån sedan höjdes mobilabonnemamhet till 225:-/mån, med hänvisning till att era kostnader ökat pga nedläggning av 2G-nätet. Går det så går det!
Men det gick inte!,Tack vare er sympatiske och duktiga Tor Larsson, handläggare på kundservice.

Ett mycket bra och konstruktivt samtal av en kunnig och trevlig person.

Fick ett mycket trevligt bemötande. Hjälper mina äldre föräldrar med deras abonnemang hos er, ni gav dem ett bra pris på 2 år. De blev nöjda.
Tack Anneli.

Fick äntligen tag i en tekniker som löste problemet med min surf. Svarade jättebra på de övriga funderingarna jag had

Bra bemötande av Daniel i kundsupporten när man till slut kommer fram i telefonkön (väntetid 1timme och 5 minuter)

Slapp betala en faktura. Bra förklaring om varför jag fått den.

Trevlig kunnig personal,hjälpsam,ödmjuk.Hjälpte mig snabbt med mina frågor.

För företaget, men 5 stjärnor 🤩 till Oscar och William,som enda på kundtjänst som försökte hjälpa oss. Vi är inte kunder längre efter strider för att få uppsägning,och hoppas att vi kan andas ut om det gäller vad Oscar har lovat oss den 15/9 nu i måndags.

Företaget borde be om ursäkt ALLA som blev lurade😡

Jag fick ett trevligt bemötande på kundservice och vi löste problemet så det var väldigt positiv