Hvordan kan i sende invitation til at komme med en bedømmelse her på Trustpilot, INDEN i overhovedet er begyndt at behandle min ordre? Søndag bestilte jeg kaffe hos Mycoffee.dk, men fik inge... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Jeg glædes ved at kunne spørge mine gæster om, hvilken kaffetype, de gerne vil smage, og så servere en kop nybrygget og velsmagende kaffe. Lidt ligesom ved god vin! Fantastisk at kunne have variation... Ver más
La empresa ha respondido
ADVARSEL - Pas nu på! Dette er ikke et firma (MyCoffee) der sælger kaffe, men derimod 'medlemskaber'. MyCoffee hæver bare 149,00 hver måned på min konto uden at levere varen eller sende en kred... Ver más
La empresa ha respondido
Jeg har uden held forsøgt at opsige mit abonnement. Jeg kan udskyde min næste levering i flere år, men jeg kan ikke afslutte mit abonnement. Har både forsøgt at chatte med firmaet og sendt mail. H... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Información proporcionada por diversas fuentes externas
Vi er kaffenørder og ønsker at dele vores passion med ligesindede. Vores kaffekapsler er skabt ud fra tre grundprincipper: pris – bæredygtighed – økologi. Simpelthen fordi vi mener, at kaffe generelt er for dyr og at vi sagtens kan levere god kvalitet til gode priser uden at belaste vores klima. Bestil en prøvepakke i dag og bedøm selv resultatet!
Información de contacto
Dinamarca
- mycoffee.dk
2,5
Malo
73 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Ikke styr på de mest simple ting for en netbutik
Hvordan kan i sende invitation til at komme med en bedømmelse her på Trustpilot, INDEN i overhovedet er begyndt at behandle min ordre?
Søndag bestilte jeg kaffe hos Mycoffee.dk, men fik ingen ordrebekræftelse, så jeg tjekkede min mobilepay, som jeg havde betalt med.
Her var pengene reserveret til Biokapslen.dk - så var det jeg tjekkede Trustpilot, og fandt ud af at jeres rodebutik ikke skulle have haft min ordre.
Onsdag kom opfordringen til denne anmeldelse.
Torsdag skriver jeg denne anmeldelse, og pengene er stadig reserveret, men jeg har ikke fået en ordrebekræftelse endnu, og det roderi behøver man ikke.
Jeg bestilte i en anden online butik samtidig, jeg fik ordrebekræftelse med det samme, og kaffen kom igår onsdag, ca kl. 12.00, men mycoffee.dk hører jeg ikke fra..
9 de febrero de 2025
Jeg har ikke modtaget nået fra jer ind…
Jeg har ikke modtaget nået fra jer ind nu selvom det er over en uge siden jeg bestilte hos jer. Ikke engang en bekræftelse på at I har sendt mine vare.
29 de enero de 2025
Respuesta de Mycoffee
Hej Pia
Vi er utrolig kede af denne situation og vi påtager os hele fejlen her.
Det med Mycoffee.dk er at den var taget ud af drift. Men vores udvikler havde kun gjort så det var midlertidigt, så hjemmesiden desværre var aktiv igen.
Det er derfor der ikke blev gjort noget ved din ordre, og det er vi utrolig kede af.
Hvis du vil finde en løsning med os, vil vi se meget frem til du giver os et ring.
Vh Nikolai
Nice coffee, dirty floor
Nice coffee. Pleasant service. Dropped something on ground. In searching for it, discovered the floor is filthy.
6 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mycoffee
Hello
Thank you for taking your time to give us a review.
Im not sure what you mean about the floor, we do out best to have our facility as clean as possible.
But we are happy that you liked the coffee.
Best regards Nikolai
Mycoffee
Jeg får hele tiden af vide
Jeg får hele tiden af vide, at bestillingen ikke er gået igennem, men pengene er trukket, så jeg kontakter firmaet, og får af vide at de ringer tilbage samme dag, det er nu tredje dag, og jeg har stadig ikke hørt noget, jeg har også sendt en mail, som jeg ikke har fået svar på, så jeg er slet ikke tilfreds
2 de abril de 2024
Respuesta de Mycoffee
Hej Dorthe
Vi er kede af du havde sådan en oplevelse med os.
Hvis du stadig har spørgsmål er du velkommen til at kontakte os.
//Nikolai
Ingenting
Ingen ordre på e-mail. Har ikke fået tilsendt noget. Ingen svar på chat. De svarer ikke på e-mail eller tlf.
3 de marzo de 2024
Respuesta de Mycoffee
Hej Lars
Det lyder mystisk.
Du er velkommen til at skrive, så finder vi en løsning på det
//Nikolai
Respuesta de Mycoffee
Hej
Mange tak for din fine anmeldelse
Det betyder meget for os, at du ville tage dig tid til at skrive dine om din oplevelse med os :)
//Nikolai
Super god kaffe til en fair pris 👍👍👍
4 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Mycoffee
Hej
Mange tak for din fine anmeldelse
Det betyder meget for os, at du ville tage dig tid til at skrive dine om din oplevelse med os :)
//Nikolai
Jeg glædes ved at kunne spørge mine…
Jeg glædes ved at kunne spørge mine gæster om, hvilken kaffetype, de gerne vil smage, og så servere en kop nybrygget og velsmagende kaffe. Lidt ligesom ved god vin!
Fantastisk at kunne have variationen af kaffetyper hele tiden uden at skulle tænke på, at smagen forsvinder, som når man åbner en traditionel pose kaffe.
27 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Mycoffee
Hej
Mange tak for din fine anmeldelse
Det betyder meget for os, at du ville tage dig tid til at skrive dine om din oplevelse med os :)
//Nikolai
Så tilfreds!
Meget meget glad! Udfylder mine kaffe needs, når jeg har dem, hvad end de er.
16 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Mycoffee
Hej
Mange tak for din fine anmeldelse
Det betyder meget for os, at du ville tage dig tid til at skrive dine om din oplevelse med os :)
//Nikolai
Jeg vil min første levering fredag
Mine første leveringer gik godt derefter kom der ny ejer så køre det ikke mere os derfor jeg stoppede med at bruge dem
24 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Mycoffee
Hej
Mange tak for din fine anmeldelse
Det betyder meget for os, at du ville tage dig tid til at skrive dine om din oplevelse med os :)
//Nikolai
Rigtig god kaffe
Rigtig god kaffe, Fin service
Prøvede deres rensekapsler og de
Virkede rigtig godt 😀
23 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Mycoffee
Hej
Mange tak for din fine anmeldelse
Det betyder meget for os, at du ville tage dig tid til at skrive dine om din oplevelse med os :)
//Nikolai
Super hurtig service
Super hurtig service, kaffen er i topkvalitet - elsker at man selv kan ændre kapselsammensætning løbende i sit abonnement
9 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Mycoffee
Hej
Mange tak for din fine anmeldelse
Det betyder meget for os, at du ville tage dig tid til at skrive dine om din oplevelse med os :)
//Nikolai
Jeg har uden held forsøgt at opsige mit…
Jeg har uden held forsøgt at opsige mit abonnement. Jeg kan udskyde min næste levering i flere år, men jeg kan ikke afslutte mit abonnement.
Har både forsøgt at chatte med firmaet og sendt mail.
Har benyttet MyCoffee i 2 år og har været ok tilfreds - især i 2020 - 2021, hvor kommunikationen var mere effektiv.
Det er nu efter flere besøg på hjemmesiden, lykkedes mig at opsige mit abonnement via mail kommunikation med Jesper.
15 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Mycoffee
OPDATERE SVAR FRA EJER AF MYCOFFEE.DK!
MyCoffee.dk har pr. 1. August fået nye ejere. Vi har så vidt muligt forsøgt at kontakte alle gamle anmeldelser her på trustpilot telefonisk eller via email.
Mycoffee.dk har i dag INTET med medlemskab, abonnement eller andre ting at gøre.
Hjemmesiden fungerer som en helt normal webshop, hvor man kan købe sin kaffekapsler og alm. Kaffe efter behov.
Vi har fuld forståelse for anmeldelserne herinde, da tidligere ejer tydeligvis ikke har levet op til deres ansvar.
Alle tidligere anmeldelser som vi har været i dialog med telefonisk eller på email efter overtagelse, har vi sendt gratis kaffe, eller kaffekapsler til for at undskylde for deres oplevelser med tidligere ejer.
Nu starter Mycoffee.dk fra en frisk!
De bedste hilsner
Det nye team bag MyCoffee.dk
_________________________________________________________
Hej Kris,
Vi er kede af, at du har haft en dårlig oplevelse med vores tjeneste. Vi gør altid vores bedste, for at svare på alle henvendelser inden for maksimum 24 timer. Vi kan umiddelbart ikke se, at vi skulle have fået nogle henvendelser fra dig?
Hvis du mener dette er en fejl, er du meget velkommen til at ringe til os, eller at skrive en besked på hay@mycoffee.dk.
Som du siger, har man som bruger muligheden for at udskyde, eller fremrykke sin næste levering fra sin konto side. Alle vores brugere kan dog også annullere deres eget abonnement permanent fra denne konto side, ved at trykke på "Annuller" under fanen "Handlinger".
Vi er glade for at høre, at du har været glad for MyCoffee, og vi håber at du kommer på gensyn!
Venlig hilsen,
Mads // MyCoffee
Svindelfirma overtaget af person med moralen i orden
Efter at have erfaret at jeg helt uventet var blevet medlem af en “forening”, som jeg 11 gange betalte medlemsskab på 149 kr pr.måned uden at modtage noget som helst, har det trods alt været godt nu at kommunikere med Jesper som siden oktober 21 har overtaget firmaet. Han har tilbagebetalt mig “kontingentet” fra det tidspunkt hvor han overtog firmaet, og der foruden sendt mig kaffekapsler efter eget valg for alle de måneder, hvor jeg intetanende har betalt uden at modtage en eneste kapsel.
Det må være svært at overtage sådan en “svindelbule”, så hatten af for at han forsøger at “udbedre skaden”.
15 de marzo de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Mycoffee
OPDATERE SVAR FRA EJER AF MYCOFFEE.DK!
MyCoffee.dk har pr. 1. August fået nye ejere. Vi har så vidt muligt forsøgt at kontakte alle gamle anmeldelser her på trustpilot telefonisk eller via email.
Mycoffee.dk har i dag INTET med medlemskab, abonnement eller andre ting at gøre.
Hjemmesiden fungerer som en helt normal webshop, hvor man kan købe sin kaffekapsler og alm. Kaffe efter behov.
Vi har fuld forståelse for anmeldelserne herinde, da tidligere ejer tydeligvis ikke har levet op til deres ansvar.
Alle tidligere anmeldelser som vi har været i dialog med telefonisk eller på email efter overtagelse, har vi sendt gratis kaffe, eller kaffekapsler til for at undskylde for deres oplevelser med tidligere ejer.
Nu starter Mycoffee.dk fra en frisk!
De bedste hilsner
Det nye team bag MyCoffee.dk
______________________________________________________________
Hej Lise,
Vi er glade for, at du har følt dig godt behandlet af Jesper i denne situation. Vi arbejder hver dag på, at gøre MyCoffee til en klub som vi selv gerne vil have et medlemskab hos.
Vi håber at du nyder kaffen, og at vi ser dig på gensyn!
Venlig hilsen,
Mads // MyCoffee
Godt koncept
Mycoffee er et super sted at købe de miljøvenlige bio-kapsler. De fungerer super i en Nespresso-maskine, men er dog ikke de allerbedste jeg har smagt. Fint med mulighed for prøvepakke! Jeg var lidt uheldigt at være i abonnement uden at modtage nogle kapsler, men dette skulle nu være ændret for fremtidige kunder. Hurtig levering samt imødekommende og god kundeservice (der dog har lidt længere svartid). Tak for hjælpen!
21 de febrero de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Mycoffee
Hej Louise,
Tak for de fine ord, og tak fordi at du har været med til at gøre MyCoffee til en hyggelig klub. Vi arbejder med fremadrettet syn efter ejerskiftet - og håber selvfølgelig, at vi ser hinanden igen.
Venlig hilsen,
Mads // MyCoffee
Ny ejer Jesper ryder op efter gammel ejers svindel
Som så mange andre opdagede jeg ved et tilfælde, at jeg var blevet fanget ind i snyd og bedrageri, som de tidligere ejer stod bag. Kort fortalt var jeg blevet trukket for 19 pakker, som jeg aldrig havde modtaget. Efter en masse skriv frem og tilbage med den nye ejer Jesper fra Mycoffee fik jeg tilsendt kapsler.
Jeg er meget tilfreds med, at Jesper har imødekommet mig og påtaget sig dette ansvar, selvom det ikke er ham, som står bag svindelnummeret. Ros for håndteringen herfra og anbefaling til nye kunder.
27 de enero de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Mycoffee
Hej Rikke. Tak for din fine anmeldelse - og godt vi fandt en løsning ;-) Bedste hilsner Jesper//MyCoffee
God kundeservice
Jeg opdagede ved et tilfælde, at jeg var blevet fanget ind i et absurd abonnement, hvor jeg ikke fik kapsler. Efter en masse skriv frem og tilbage med Jesper fra Mycoffee fik vi en rigtig god behandling og tilbagebetaling. Stor ros til Jesper for en god kundebetjening
15 de octubre de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Mycoffee
Hej Herold. Tak for anmeldelsen, og også her er jeg glad for at vi fandt en god løsning for alle. Bedste hilsner Jesper//MyCoffee
Kapslerne fungerer desværre ikke
Kapslerne fungerer desværre ikke, for min kaffemaskine kan ikke presse huller i dem og nu duer det slet ikke mere, da de bare krøller sammen og intet vand kommer igennem.
8 de junio de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Mycoffee
Hej Charlotte. Problemet skyldes formentlig at en kapsel har sat sig fast i maskinen. Det har ikke noget med kapslerne at gøre, men noget der sker i ny og næ på alle maskiner. Bedste hilsner Jesper//MyCoffee
Lækker kaffe og service
Jeg har været kunde hos Mycoffee.dk i et års tid og har aldrig oplevet andet end lækker kaffe og fantastisk service
2 de junio de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Mycoffee
Hej Lise. Tak for din gode anmeldelse. Jeg er glad for at du kan lide kaffen ;-) Bedste hilsner Jesper//MyCoffee
God service og kaffe, men dårlige kapsler
God service, god kaffe og fleksibelt abonnement, men kapslerne er desværre hårde for min kaffemaskine at lave huller i, og nu duer det slet ikke mere, da de bare krøller sammen og intet vand kommer igennem. Samtidig ser det ikke rigtig ud til, at kapslerne bliver nedbrudt i komposten - i hvert fald slet ikke efter 1 år. Så går meget af fidusen væk for mit vedkommende, da de komposterbare kapsler var grunden til, jeg har købt netop dem…
2 de junio de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Mycoffee
Hej Signe. Problemet skyldes formentlig at en kapsel har sat sig fast i maskinen. Det har ikke noget med kapslerne at gøre, men noget der sker i ny og næ på alle maskiner. Bedste hilsner Jesper//MyCoffee
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.