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Valorada con 3 estrellas sobre 5

Bonjour, vous bloqué à tout va les fonds des gens sans raison le pire vous ne répondez pas quand on vous appel. Mon argent se trouve bloqué actuellement, je ne suis qu’une pauvre étudiante qui a besoi... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5

1.слишком мал лемит снятие денег 2.не везде можно платить (авто руты заправки интернет ) 3.слишком маленький лемит по переводу денег 3000 за операцию 4.нет телефонного сервиса 5. Нет гарантий... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5

My Pocket est un système magnifique pour les personnes vulnérables. Mais, comme beaucoup de banque en ligne, ferme les comptes bancaires sans donner une raison. En effet, j'aimerais utiliser vos ser... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Franchement jai rien a dire sur la carte elle est magnifique dommage on peux que retiré que 1000 euro part mois si vous pouvez travaille sur ÇA sa serait génial

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Información sobre la empresa

  1. Institución financiera
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  3. Servicio de transferencia de dinero
  4. Servicio de pago

Escrito por la empresa

Le compte mobile solidaire avec transferts d’argent internationaux


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3,7

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

307 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
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2 estrellas
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Valorada con 5 estrellas sobre 5

It's good to use very useful

My pocket is one of the best online banking system....Great pleasure to use thanks

30 de octubre de 2022
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Respuesta de MyPocket

Hello Rashid,

Thank you for your positive feedback!
We are so happy to hear that you enjoy your MyPocket account.

We will continue to do our best to offer a fast and reliable application with the greatest services !

If you have any questions, please do not hesitate to contact us at the following address: support@mypocket.io

We wish you a great day !

Sincerely

Thomas | MyPocket

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Beaucoup des facilité

Beaucoup des facilité. Simple et rapide

8 de octubre de 2022
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Respuesta de MyPocket

Bonjour Georgeta,

Merci pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre compte MyPocket.

Nous allons continuer à faire notre maximum pour proposer les meilleurs services au meilleur prix !

Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io

En vous souhaitant une excellente journée

Bien cordialement

Thomas | MyPocket

Valorada con 5 estrellas sobre 5

100/100

100/100
Magnifique

30 de octubre de 2022
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Respuesta de MyPocket

Bonjour Noureddine,

Merci pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre compte MyPocket.

Nous allons continuer à faire notre maximum pour proposer les meilleurs services au meilleur prix !

Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io

En vous souhaitant une excellente journée

Bien cordialement

Thomas | MyPocket

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Suspension des transfer vers le Nigeria

Les transfer vers le Nigeria est suspendu sans plus des informations concernant cet suspension. Je suis un peu frustré.

26 de octubre de 2022
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Respuesta de MyPocket

Bonjour Geoffrey,

Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre la situation à laquelle vous avez été confronté, nous comprenons à quel point les problèmes d'ordres financiers sont importants pour nos utilisateurs et nous les traitons avec le plus haut niveau d'attention pour répondre à vos attentes.

Malheureusement notre partenaire a temporairement désactivé les transferts vers le Nigéria, nous faisons notre maximum pour réactiver ce service.

Si vous avez la moindre question n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io.
Nos équipes seront ravis de vous venir en aide.

Navré pour la gêne occasionnée.

En vous souhaitant une excellente journée

Bien cordialement

Thomas | MyPocket

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Good excellent work

I would like to thank you being with your support good experience

3 de octubre de 2022
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Respuesta de MyPocket

Hello Muhammad

Thank you for your positive feedback!
We are so happy to hear that you are satisfied with your MyPocket account.

We will continue to do our best to offer the best service with the greatest price.

If you have any questions, please do not hesitate to contact us at the following address: support@mypocket.io

We wish you a great day !

Sincerely

Thomas | MyPocket

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super carte pour moi

29 de octubre de 2022
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Respuesta de MyPocket

Bonjour Abdelkarim

Merci pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre compte MyPocket.

Nous allons faire notre maximum pour continuer à proposer les meilleurs services au meilleur prix !

Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io

En vous souhaitant une excellente journée

Bien cordialement

Thomas | MyPocket

Valorada con 5 estrellas sobre 5

What I understand is MyPocket is good…

What I understand is MyPocket is good and fast as well they keep it

11 de mayo de 2022
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Respuesta de MyPocket

Hello Chukwu

Thank you for your positive feedback!
We are so happy to hear that you are satisfied with your MyPocket account.

We will continue to do our best to offer a fast service with the best price !

If you have any questions, please do not hesitate to contact us at the following address: support@mypocket.io

We wish you a great day !

Sincerely

Thomas | MyPocket

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Bad service and answer with Mypoket one month and more for activation QR cash

After , i m written a good think here in they 30/10/22 , they bloqet my cash coupon option and application in the second telephone not working , tel not answer and email the choice the email to answer and one month wait for open cash QR , and now i need wait more 15 days and after all this i will wait more and send emails, sorry . i m not need sorry i need a action , please

29 de octubre de 2022
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Respuesta de MyPocket

Hello Mohamed,

Thank you for your positive feedback!
We are so happy to hear that you are satisfied with your MyPocket account.

We will continue to do our best to offer a fast service improve even more our international transfers.

If you have any questions, please do not hesitate to contact us at the following address: support@mypocket.io

We wish you a great day !

Sincerely

Thomas | MyPocket

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Merci à l'équipe pour votre réactivité…

Merci à l'équipe pour votre réactivité et votre professionnalisme !

20 de septiembre de 2022
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Respuesta de MyPocket

Bonjour Thierry

Merci pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre compte MyPocket. Ce fut un plaisir pour nos équipes d'échanger avec vous.

Nous allons faire notre maximum pour continuer à proposer les meilleurs services au meilleur prix !

Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io

En vous souhaitant une excellente journée

Bien cordialement

Thomas | MyPocket

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Even if you buy something and the card…

Even if you buy something and the card refuse , you take a charge and that is not good.

30 de octubre de 2022
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Respuesta de MyPocket

Hello Eric

Thank you for your feedback,
We are sorry to hear about that,

Note that the charge appears only when you wear aware of the reason.
For exemple if you tried to pay on a gas station, the payment will be declined as it is stated on our CGU + Wesbsite. For these type of reject a fee of 0.10€ appear on your account.

If you have any question or issue with a card payment,please do not hesitate contact us at the following address : support@mypocket.io

We wish you a great day !

Sincerely

Thomas | MyPocket

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Satisfait

Rapide, fiable

26 de octubre de 2022
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Respuesta de MyPocket

Bonjour Diambra

Merci pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre compte MyPocket.

Nous allons faire notre maximum pour continuer à proposer les meilleurs services au meilleur prix !

Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io

En vous souhaitant une excellente journée

Bien cordialement

Thomas | MyPocket

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Lorsqu'on change de téléphone on ne…

Lorsqu'on change de téléphone on ne peut plus accéder a son compte c est dommage

30 de octubre de 2022
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Respuesta de MyPocket

Bonjour Véronique,

Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait de votre compte MyPocket.

Ceci reste cependant une mesure de sécurité nécessaire, il serait mal vu que plusieurs téléphones qui ne vous appartiennent potentiellement pas, puissent se connecter sur votre compte sans votre autorisation.

Noté qu'il vous suffit de nous contacter pour que nous puissions autoriser votre nouveau téléphone dans l'heure qui suit.

S vous rencontrez la moindre difficulté, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io.
Ou par nos réseaux sociaux (Facebook / Instagram)
Nos équipes feront leur possible pour vous venir en aide.

Excellente journée à vous !

Bien cordialement

Thomas | L'équipe MyPocket


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bonsoir

Bonsoir
C est pas des étoiles vertes mais rouge
Après il faut arrêter de me harceler
Bonsoir

1 de febrero de 2022
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Respuesta de MyPocket

Bonjour Nicolas

Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait de votre compte MyPocket.

Nous sommes en revanche pas sûr de comprendre votre commentaire, nous n'harcelons en rien nos clients, nous prenons simplement soin de vérifier si vous aviez besoin d'aide ou non :).

Si vous rencontrez la moindre difficulté, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io.
Ou par nos réseaux sociaux (Facebook / Instagram)
Nos équipes feront leur possible pour vous venir en aide.

Excellente journée à vous !

Bien cordialement

Thomas | L'équipe MyPocket

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Ce compte est vraiment utile pour mes…

Ce compte est vraiment utile pour mes dépenses mes achats en ligne etc...

28 de julio de 2022
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Respuesta de MyPocket

Bonjour Bouake

Merci pour ce retour positif,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre compte MyPocket
Nous allons continuer à faire notre maximum pour proposer les meilleurs services au meilleur prix.

Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io

En vous souhaitant une excellente journée

Bien cordialement

Thomas | MyPocket

Valorada con 4 estrellas sobre 5

increase daily/weekly limit

200 daily limit is not enough
please increase daily/weekly limit

30 de octubre de 2022
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Respuesta de MyPocket

Hello Hanif

Thank you for your positive feedback!
We are so happy to hear that you are satisfied with your MyPocket account.

We will do our best to try to increase these limits in the future.

If you have any questions, please do not hesitate to contact us at the following address: support@mypocket.io

We wish you a great day !

Sincerely

Thomas | MyPocket

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Efficient and easy to use

I am having an excellent experience so far. My pocket are really doing well,especially in the aspects of global transfer. Thumb up

30 de octubre de 2022
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Respuesta de MyPocket

Hello Dare,

Thank you for your positive feedback!
We are so happy to hear that you are satisfied with your MyPocket account.

We will continue to do our best to offer a fast service improve even more our international transfers.

If you have any questions, please do not hesitate to contact us at the following address: support@mypocket.io

We wish you a great day !

Sincerely

Thomas | MyPocket

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Carte non sécurisé

Nul tout simplement

29 de octubre de 2022
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Respuesta de MyPocket

Bonjour Hamza,

Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait de votre compte MyPocket.

Nous sommes en revanche pas sûr de comprendre votre commentaire, votre carte fonctionne pourtant parfaitement et est bien sécurisée.

De plus, vous ne nous avez jamais contacté pour signaler quelconque problème concernant celle-ci.

Si votre problème n'est pas résolu ou si vous rencontrez la moindre difficulté, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io.
Ou par nos réseaux sociaux (Facebook / Instagram)
Nos équipes feront leur possible pour vous venir en aide.

Excellente journée à vous !

Bien cordialement

Thomas | L'équipe MyPocket

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Well I love this company I swear they…

Well I love this company I swear they are doing a great jobs I swear thanks so much ?

30 de octubre de 2022
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Respuesta de MyPocket

Hello Peter

Thank you for your positive feedback!
We are so happy to hear that you enjoy your MyPocket account.

We will continue to do our best to offer the best services, the security of your account remain our priority !

If you have any questions, please do not hesitate to contact us at the following address: support@mypocket.io

We wish you a great day !

Sincerely

Thomas | MyPocket

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Very good and efficient .

26 de octubre de 2022
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Respuesta de MyPocket

Hello Adeleke

Thank you for your positive feedback!
We are so happy to hear that you enjoy your MyPocket account.

We will continue to do our best to offer the best services, the security of your account remain our priority !

If you have any questions, please do not hesitate to contact us at the following address: support@mypocket.io

We wish you a great day !

Sincerely

Thomas | MyPocket

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Dommage que même en premium on paie des…

Dommage que même en premium on paie des frais de retrait

30 de octubre de 2022
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Respuesta de MyPocket

Bonjour Georges,

Merci pour votre retour,
Le compte Premium vous donne accès à de nombreux avantages dont plusieurs retraits gratuits par mois.
Après avoir passé cette limite les futurs retraits pour le même mois auront en des vrais supplémentaires.

Nous vous remercions pour votre commentaire et allons faire de notre mieux pour nous améliorer sur ce sujet.

Excellente journée à vous

Bien cordialement

Thomas | MyPocket

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