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Valorada con 3 estrellas sobre 5

Bonjour, vous bloqué à tout va les fonds des gens sans raison le pire vous ne répondez pas quand on vous appel. Mon argent se trouve bloqué actuellement, je ne suis qu’une pauvre étudiante qui a besoi... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5

1.слишком мал лемит снятие денег 2.не везде можно платить (авто руты заправки интернет ) 3.слишком маленький лемит по переводу денег 3000 за операцию 4.нет телефонного сервиса 5. Нет гарантий... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5

My Pocket est un système magnifique pour les personnes vulnérables. Mais, comme beaucoup de banque en ligne, ferme les comptes bancaires sans donner une raison. En effet, j'aimerais utiliser vos ser... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Franchement jai rien a dire sur la carte elle est magnifique dommage on peux que retiré que 1000 euro part mois si vous pouvez travaille sur ÇA sa serait génial

La empresa ha respondido

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Escrito por la empresa

Le compte mobile solidaire avec transferts d’argent internationaux


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3,7

Medio

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307 opiniones

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Everything is fine

Everything is fine. I tried in different ways and still now I have not any complaint.

30 de octubre de 2022
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Respuesta de MyPocket

Hello Nadeem,

Thank you for your positive feedback!
We are so happy to hear that you enjoy your MyPocket account.

We will continue to do our best to offer the best services, the security of your account remain our priority !

If you have any questions, please do not hesitate to contact us at the following address: support@mypocket.io

We wish you a great day !

Sincerely

Thomas | MyPocket

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bonjour pour le moment ça va le soucis…

Bonjour pour le moment ça va le soucis c'est quand on veut faire des achats sur le site internet comme aliexpress ou vinded ou autre

30 de octubre de 2022
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Respuesta de MyPocket

Bonjour Serge,

Merci pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre compte MyPocket.

Ceci est étonnant votre carte MyPocket devrait fonctionner sans soucis sur ces sites, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io.
Nos équipes seront ravis de vous venir en aide.

En vous souhaitant une excellente journée

Bien cordialement

Thomas | MyPocket

Valorada con 5 estrellas sobre 5

My pocket is the best way to transfer…

My pocket is the best way to transfer money anytime
Them are reliable and trusted

30 de julio de 2022
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Respuesta de MyPocket

Hello Agbons

Thank you for your positive feedback!
We are so happy to hear that you enjoy your MyPocket account.

We will continue to do our best to offer the best services, the security of your account remain our priority !

If you have any questions, please do not hesitate to contact us at the following address: support@mypocket.io

We wish you a great day !

Sincerely

Thomas | MyPocket

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Too much charges for every thing.can't…

Too much charges for every thing.can't see direct debits which should be in app

30 de octubre de 2022
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Respuesta de MyPocket

Hello Adeel,

Thank you for your feedback,
We are sorry to hear about that,

Note that if you use your MyPocket in accordance with our CGU, you won't have any charges on your account.

The amount of the direct debits do appear on your account (But not the name for the moment). However, if you have any question about your account or your direct debits,

Please do not hesitate contact us at the following address : support@mypocket.io

We wish you a great day !

Sincerely

Thomas | MyPocket

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Is the best so far

Is the best so far , simple to use and the rate is not bad

30 de octubre de 2022
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Respuesta de MyPocket

Hello Elijah

Thank you for your positive feedback!
We are so happy to hear that you enjoy your MyPocket account.

We will continue to do our best to offer the fatest service and keep your withdraw limits as high as possible !

If you have any questions, please do not hesitate to contact us at the following address: support@mypocket.io

We wish you a great day !

Sincerely

Thomas | MyPocket

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Quick transfer in to account

30 de septiembre de 2022
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Respuesta de MyPocket

Hello Nick

Thank you for your positive feedback!
We are so happy to hear that you enjoy your MyPocket account.

We will continue to do our best to offer the fatest service and keep your withdraw limits as high as possible !

If you have any questions, please do not hesitate to contact us at the following address: support@mypocket.io

We wish you a great day !

Sincerely

Thomas | MyPocket

Valorada con 5 estrellas sobre 5

The App is very good and fast…

The App is very good and fast translation

30 de octubre de 2022
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Respuesta de MyPocket

Hello Ojugo

Thank you for your positive feedback!
We are so happy to hear that you enjoy your MyPocket account.

We will continue to do our best to offer the greatest services, the security of your account also remain a priority for us.

If you have any questions, please do not hesitate to contact us at the following address: support@mypocket.io

We wish you a great day !

Sincerely

Thomas | MyPocket

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Je suis très satisfait de cette carte

Je suis très satisfait de cette carte, elle est très rapide, et m'aide à accomplir tout mes achats

30 de octubre de 2022
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Respuesta de MyPocket

Bonjour Konstantin,

Merci pour ce retour positif,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre compte MyPocket.

Nous allons continuer à faire notre maximum pour proposer les meilleurs services au meilleur prix.

Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io

En vous souhaitant une excellente journée

Bien cordialement

Thomas | MyPocket

Valorada con 5 estrellas sobre 5

The banking system and security are perfect and outstanding …

The banking system and security services I received are outstanding..

4 de octubre de 2022
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Respuesta de MyPocket

Hello Richard

Thank you for your positive feedback!
We are so happy to hear that you enjoy your MyPocket account.
It was pleasure for our team to exchange with you.

We will continue to do our best to offer the greatest services, the security of your account also remain a priority for us.

If you have any questions, please do not hesitate to contact us at the following address: support@mypocket.io

We wish you a great day !

Sincerely

Thomas | MyPocket

Valorada con 5 estrellas sobre 5

It's very good

30 de octubre de 2022
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Respuesta de MyPocket

Hello Waheed,

Thank you for your positive feedback!
We are so happy to hear that you enjoy your MyPocket account.
It was pleasure for our team to exchange with you.

We will continue to do our best to offer a convenient application with the greatest services !

If you have any questions, please do not hesitate to contact us at the following address: support@mypocket.io

We wish you a great day !

Sincerely

Thomas | MyPocket

Valorada con 5 estrellas sobre 5
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Respuesta de MyPocket

Hello Sufyan,

Thank you for your positive feedback!
We are so happy to hear that you enjoy your MyPocket account.

We will continue to do our best to offer a convenient application with the greatest services !

If you have any questions, please do not hesitate to contact us at the following address: support@mypocket.io

We wish you a great day !

Sincerely

Thomas | MyPocket

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tout n'est pas parfait mais le meilleur…

Tout n'est pas parfait mais le meilleur reste à venir
Je vous souhaite plein succès

30 de octubre de 2022
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Respuesta de MyPocket

Bonjour Charles,

Merci pour ce retour positif ainsi que vos encouragements !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre compte MyPocket.

Nous allons continuer à faire notre maximum pour proposer les meilleurs services au meilleur prix.

Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io

En vous souhaitant une excellente journée

Bien cordialement

Thomas | MyPocket

Valorada con 5 estrellas sobre 5
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Respuesta de MyPocket

Hello Jay,

Thank you for your positive feedback!
We are so happy to hear that you enjoy your MyPocket account.
It was pleasure for our team to exchange with you.

We will continue to do our best to offer a convenient application with the greatest services !

If you have any questions, please do not hesitate to contact us at the following address: support@mypocket.io

We wish you a great day !

Sincerely

Thomas | MyPocket

Valorada con 4 estrellas sobre 5

J’ai mis quatre étoiles juste par ce…

J’ai mis quatre étoiles juste par ce qu’on n arrivé pas à vous joindre par téléphone
Sinon dans l’ensemble je suis satisfait

30 de octubre de 2022
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Respuesta de MyPocket

Bonjour Ulrich,

Merci pour ce retour positif,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre compte MyPocket.

Nous sommes navrés de cet inconvénient, notre ligne téléphonique est malheureusement souvent saturée, nous vous conseillons de nous contacter par :

- E-mail : Support@mypocket.io
- Facebook (Messenger)
- Instagram

Nous restons disponible et répondons toujours sous 24 heures ouvrés.

En vous souhaitant une excellente journée

Bien cordialement

Thomas | MyPocket

Valorada con 5 estrellas sobre 5

S atisfé de cettbien e carte pabaucoup de…

S atisfé de cette carte pas beaucoup de frais et je meme fais des compte a mes amis

30 de octubre de 2022
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Respuesta de MyPocket

Bonjour Ali,

Merci pour ce retour positif,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre compte MyPocket.

En effet, nous faisons notre maximum pour que vous ayez le moins de frais possible, je suis sûr que vos amis apprécierons également leur compte MyPocket !

Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io

En vous souhaitant une excellente journée

Bien cordialement

Thomas | MyPocket

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Franchement je suis satisfait du…

Franchement je suis satisfait du déroulement de MyPocket je voulais juste suggérer qu on augmente le montant du retrait journalier et mensuel

30 de octubre de 2022
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Respuesta de MyPocket

Bonjour Mor,

Merci pour ce retour positif,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre compte MyPocket.

Nous allons faire notre maximum pour augmenter ces limites de retrait liquide.

Pour rappel avec un compte Premium vous êtes limité à :

- 200€ de retrait par jour/opération pour une limite de 1000€ par mois.

Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io

En vous souhaitant une excellente journée

Bien cordialement

Thomas | MyPocket

Valorada con 5 estrellas sobre 5
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Respuesta de MyPocket

Bonjour Ousseynou

Merci pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre compte MyPocket.

Nous vous conseillons dans ce cas de souscrire à l'offre Premium, celle-ci vous permet d'effectuer plusieurs retrait en espèce sans le moindre frais !

Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io

En vous souhaitant une excellente journée

Bien cordialement

Thomas | MyPocket

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Very pleasant experience

Very helpful & easy to knowing . Safe & secure

29 de octubre de 2022
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Respuesta de MyPocket

Hello Khurram,

Thank you for your awesome feedback!
We are so happy to hear that you are satisfied with your MyPocket account.

We will continue to do our best to offer a helpful and safe application !

If you have any questions, please do not hesitate to contact us at the following address: support@mypocket.io

We wish you a great day !

Sincerely

Thomas | MyPocket

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Its working very nicely but sometimes…

Its working very nicely but sometimes it doesn’t get online tickets

29 de octubre de 2022
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Respuesta de MyPocket

Hello Lovepreet,

Thank you for your feedback,
We are sorry to hear about that,

We are not sure to understand what do you mean by online tickets.

If you issue has not been resolved yet, please contact us at the following address : support@mypocket.io

We wish you a great day !

Sincerely

Thomas | MyPocket

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Transaction on hold

Was told that my weekly payment from work is on hold for security checks for transfers made over £200 yet this has never happened before and wasn't informed on this. Now I'm in a negative balance due to this. They need to communicate this better with customers of these changes and find a better way of dealing with these security checks.

28 de octubre de 2022
Opinión espontánea
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Respuesta de MyPocket

Hello InitialDaz,

We are very sorry to hear about the situation you faced,

Unfortunately (and as said on our previous emails) every transaction of £200 and above are temporarily locked for check.

It is out of our control, this is a measure taken by the bank EMLpayments.

Note that you can still use these Locked funds to make payment to merchants (Offline/Online) and to make withdraws.

For futher assistance do not hesitate to contact us again at the following address : support@mypocket.io

We thank you for sharing your opinion with us. It will help us to improve our service, please contact us by e-mail so that we can help you.

Have a great day!

Best regards

Thomas | MyPocket's Team

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