Warte schon seit über zwei Wochen auf eine Handyhülle. Bei Temu wärs wohl schneller geliefert worden. Gemäss Impressum hat mytrendyphone Sitz in der Schweiz. Also wieso dauert es zwei Wochen für ein... Ver más
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Die Handy-Hülle ist angekommen. Leider funktioniert die Anzeige bei geschlossenem Etui nicht. Habe x-Mal nach Anweisung die erforderliche App installiert, ohne Erfolg. Ist scheinbar leider kein Samsun... Ver más
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Nach meiner Anfrage was mit meiner Bestellung geschehen ist, habe ich erfahren, dass die Lieferung am 7.7. (einen Tag nach der Bestellung) der Deutschen Post übergeben wurde. Heute ist das Pake... Ver más
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Bestellung ist noch nicht und wird glaube ich auch nicht ankommen. Hoffe, habe ihre Frage beantwortet. ============ 21.02.26 Edit: Ware doch noch angekommen und das drin was bestellt wurde. Erhöht... Ver más
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3,1
Medio
220 opiniones
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Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 96% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 48 horas
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Keine Bestellbestätigung erhalten
Keine Bestellbestätigung erhalten.
Keine Lieferung.
Geld wurde überwiesen.
8 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mytrendyphone
Guten Tag,
wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Sie keine Bestellbestätigung erhalten haben. Leider kam es aufgrund eines technischen Fehlers in unserem System zu dieser Unannehmlichkeit. Ebenso bedauern wir die verspätete Antwort auf Ihren Kommentar.
Wir verstehen, dass solche Situationen frustrierend sein können, und versichern Ihnen, dass wir bereits Maßnahmen ergriffen haben, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MyTrendyPhone-Team
I still don't have an order
3 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mytrendyphone
Dear Rastislav Řepka,
Thank you for your message.
We sincerely apologize for the continued delay and for the inconvenience this has caused. Please be assured that we are currently investigating the matter with the postal services in order to locate your parcel and determine the reason for the delay.
We kindly ask you to wait until 18/04, as we expect to have more information by then. If the order has still not arrived by that date, please contact us again, and we will take the necessary steps to resolve the issue.
As a gesture of apology for the waiting time, we will issue a refund for the shipping costs.
Thank you for your patience and understanding.
Kind regards,
My Trendy Phone
Wo bleibt meine Lieferung?
Ich hatte letzten Freitag eine Handyhülle bestellt, weil sie nur bei diesem Onlineshop in 1-2 Tagen lieferbar war, bei anderen Anbietern hätte es länger gedauert.
Apropos hätte, hätte ich lieber die ganzen von Hass gesprägten 1-Stern-Bewertungen VORHER gelesen, dann hätte ich da sicher nichts bestellt.
Ich finde es eine Frechheit, über eine Lieferzeit von 1-2 Werktagen zu werben, und nach einer Woche ist immer noch nichts angekommen, ich hätte diese Hülle unbedingt heute gebraucht. Tja, hätte hätte Fahrradkette.
In der Versandbestätigungs-E-Mail vom Montag steht u.a. folgendes:
"Sieben Tage nach dem Erhalt Ihrer Produkte, werden Sie eine Erinnerung erhalten, um unser Produkt zu
bewerten."
Was soll ich denn bitteschön Bewerten? Dafür bräuchte ich ja mein Produkt. Bin leider keine Hellseherin, um vor dem Erhalt darüber berichten zu können.
Heute Nachmittag hatte ich dann diesen Kundenservice versucht zu erreichen, da geht nur der Anrufbeantworter ran, aber auf der Homepage steht: Telefonisch erreichbar MO-FR 12:00-15:00 Uhr.
Ich kann diese zahlreichen negativen Bewertungen total nachvollziehen, da verdreht sich einem der Magen wenn man das liest.
Eigentlich hatte ich vor, wenn das Ding mal ankommt(falls überhaupt) es sofort zurück zu schicken, aber da ja zig andere auch mit den Rückzahlungen Probleme hatten, werden ich das sein lassen.
Jetzt kann ich nur hoffen, dass ich nicht zu den Glückspilzen gehören werde, welche ihre Lieferung erst gar nicht erhalten haben.
Solche Sachen am liebsten dem Rechtsschutz melden. Die würden einen wahrscheinlich bei so was auslachen, aber das kann doch nicht wahr sein, dass man dann zum Schluss nicht mal die Produkte bekommt. Einfach ein absolutes no-go so was.
PS.:
Ich muss euch gratulieren, wenigstens habe ich pünktlich nach sieben Tagen die Versprochene E-Mail bekommen, um euren unseriösen Shop zu bewerten.
Applaus, applaus, den Pokal für absolute Unprofessionalität und Betrug überreiche ich euch später, weil für heute ist genug des Lobes.
4 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mytrendyphone
Sehr geehrte Frau Milicevic,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und den Ärger entschuldigen, den diese Verzögerung verursacht hat.
Wir können Ihre Enttäuschung sehr gut nachvollziehen, insbesondere da Sie sich auf die angegebene Lieferzeit verlassen haben. Bitte nehmen Sie unsere aufrichtige Entschuldigung dafür an, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Ihre Bestellung wurde bereits versandt, allerdings aus unserem externen Lager, was leider etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen kann. Wir möchten Sie daher bitten, sich noch ein wenig zu gedulden – Ihre Sendung sollte in Kürze bei Ihnen eintreffen.
Um Ihnen entgegenzukommen, erstatten wir Ihnen die Versandkosten vollständig zurück – als Zeichen unseres guten Willens.
Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback sehr und bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht zufriedenstellend war. Bitte seien Sie versichert, dass uns Ihre Zufriedenheit sehr am Herzen liegt und wir alles tun werden, um das Problem zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
MyTrendyPhone
Alles prima
Alles prima, ausser Artikel kam am dritten Werkstag an anstatt am 2ten (kam via Schweden?) deshalb 4 Sterne. Produkt ist super beschrieben, besser als bei der Konkurrenz und extrem gute Preisleistung der Qualität. Sehr gute Zahlungsoptionen.
2 de abril de 2025
Opinión espontánea
Hatte eine Display-Folie bestellt für…
Hatte eine Display-Folie bestellt für mein oneplus 12. Bekommen habe ich eine Folie für ein Oppo Handy. Als ich diese auspackte stand dan nochmals eine andere Version des Oppo Handys unter dem Kleber. Der Druck der Verpackung war sehr schlecht und billig.
Leider also unbrauchbar!
25 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mytrendyphone
Hallo,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit Ihrer letzten Bestellung. Wir verstehen, wie frustrierend diese Situation sein kann, und bedauern zutiefst etwaige Verwirrungen oder Verzögerungen.
Wir kümmern uns aktiv um die Angelegenheit und werden uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen detaillierte Informationen und Updates zu Ihrem Paket zukommen zu lassen. Wir bemühen uns, die Angelegenheit so schnell und effizient wie möglich zu klären.
Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Zufrieden
Grosse Auswahl, Lieferung entspricht den Angaben, gutes Preis-, Leistungsverhältnis.
Hilfreich wäre eine Sendungsverfolgung.
26 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Artikel 4005241 W5PRO 4G børneur med…
Artikel 4005241 W5PRO 4G børneur med dobbelt k
Leider bis heute 21.03. noch nicht bekommen
Bin nicht zufrieden!!
Habe am 13. 03. Bestelt, wieso ist noch nicht angekommen?
13 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Missing some abilities with the Web-Interface
- Missing the ability to switch between country stores: DE, AT, CH, FR
- Missing customer login for address, payment methods, history, favorites, documentation, ...
- Would prefer more search and filter capabilities
The ordered product is as described and works fine.
15 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mytrendyphone
Dear Philipp,
We sincerely apologize for any inconvenience you have experienced. We have sent you an email with all the necessary information on how to return the package to us.
If you have any further questions or need assistance, please do not hesitate to reach out.
Best regards.
Sehr gute Preise
Sehr gute Preise. Lieferung langsamer als auf Internetseite versprochen, aber dafür sehr netter und persönlicher Support bei
Nachfrage.
17 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Display Schutz zu gross passt nicht
12 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mytrendyphone
Sehr geehrter Peter,
ich hoffe, diese Nachricht erreicht Sie wohlbehalten. Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass bei Ihrer Bestellung ein Fehler unterlaufen ist und Sie das falsche Produkt erhalten haben. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr.
Selbstverständlich möchten wir dieses Problem so schnell wie möglich lösen. Bitte lassen Sie uns wissen, ob Sie einen Austausch gegen das richtige Produkt oder eine Rückerstattung wünschen. Die Rücksendekosten übernehmen wir selbstverständlich.
Nochmals entschuldigen wir uns für dieses Versehen und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Falls Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen.
Leider habe ich bis heute noch keine…Lieferung???..
Leider habe ich bis heute noch keine Lieferung bekommen!???
14 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mytrendyphone
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Lieferung noch nicht erhalten haben! Bitte wenden Sie sich an unseren Support, damit wir diese unangenehme Situation auf jede mögliche Weise lösen können
bestellte ware noch nucht erhalten
leider habe ich die bestellte ware bis heute nicht erhalten.
stattdessen erhalte ich umfragen, un zu wissen wie zufrieden dass ich mit dem service bin 🫣
6 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mytrendyphone
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Ein Mitglied unseres Teams wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu klären und eine Lösung zu finden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundendienst hat mich kontaktiert und…
Kundendienst hat mich kontaktiert und Lösung unkompliziert angeboten, vielen Dank
5 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mytrendyphone
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass unser Kundendienst Ihnen eine unkomplizierte Lösung anbieten konnte. Falls es noch weitere Unklarheiten gibt, zögern Sie bitte nicht, sich wieder bei uns zu melden. Wir sind gerne für Sie da.
Top Verkäufer Schnell und zuverlässig! Vielen Dank!
Alles bestens guter Verkäufer schnelle Lieferung besten dank gerne wieder.
4 de febrero de 2025
Opinión espontánea
nie mehr...
Die bestellte Handy-Hülle hatte nicht alle im Shop beschriebenen Funktionen. Hab sie umgehend an die angegebene Adresse retourniert. Nach drei Wochen Geld zurück und dazu auf meiner Kreditkarte eine unbekannte Belastung in BGP. Zufall????
4 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mytrendyphone
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Unannehmlichkeiten hatten. Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer, damit wir den Vorgang prüfen und Ihnen bestmöglich weiterhelfen können.
Wir freuen uns auf Ihre Nachricht und helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Fast service and good quality and…
Fast service and good quality and prices!
9 de enero de 2025
Opinión espontánea
Très déçu par le délai de livraison
Très déçu par le délai de livraison. Commandé le 7 janvier 2025, .Beaucoup trop long, surtout compte tenu du fait que ce n'était pas une période de forte affluence / le site annonçait un délai plus court. Je ne recommande pas si vous êtes pressé.
7 de enero de 2025
Opinión espontánea
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