Watery.ch Opiniones 

Eigentlich bin ich sehr zufrieden mit der Auswahl, dem Bezahlen und der Ware. Was mir nicht gefallen hat, ist, dass ich extra mehr bezahlt habe um die Lieferung schneller zu erhalten. Sie ist dann aber noch später als mit normalem Versand angekündigt angekommen.
Super fand ich, dass noch eine Extramail mit Infos zu einem Produkt kam.

Der Einkaufsablauf bis hin zur Lieferung ist einwandfrei und schnell gelaufen. Ein Stern Abzug gab es nur, weil das passende Oberteil zur Wunschflosse nicht gibt. Somit mussten wir uns für ein anderes Modell entscheiden.

The ordered package never arrived and because I cannot return a package that I never got, I don't get my money back from watery. Support didn't help much either.

Gutes Produkt, unkomplizierze Abwicklung, Preis noch ok.

Terrible experience. Ordered two months ago. No update or delivery. DO NOT ORDER FROM THIS SITE!

Ich habe unkompliziert die coolste Schwimmweste bekommen und bin super zufrieden mit der danke euch viel mals

Le site est en .ch et pourtant basé au Danemark, la commande a mis deux plombes à arriver, la Combi sentait très fort le plastique et n'était pas de très bonne qualité, j'ai eu un mal fou à obtenir une étiquette correcte pour le renvoi... cela a pris plus de deux semaines ! Un mois après avoir renvoyé la commande je n'étais toujours pas remboursée et j'ai dû contacter au moins quatre fois le service client pour finir par avoir gain de cause. J'ai dû demander à La Poste de repister l'envoi pour leur prouver que le paquet leur avait bien été retourné, car Watery me disait qu'ils n'avaient rien reçu… gardez bien votre justificatif postal !!

I chose to order from Watery because their website stated a delivery time of 2 to 3 days. Since I was leaving for vacation, I even paid extra for priority order processing to make sure the swimming goggles would arrive in time.
Despite this, the package was not even registered with the shipping carrier within the promised delivery timeframe. As a result, I was at serious risk of not receiving the product before my trip, making the purchase pointless for its intended purpose.
I contacted customer support both by email and through the live chat. In the chat, my request was repeatedly dismissed, and the conversation was closed several times before I received any meaningful assistance. This left me with a very poor impression of their customer service.
The advertised delivery time was the main reason I chose to order from Watery. If they were unable to meet that timeframe, I expected them to either provide a proper solution or take responsibility for the delay.
Unfortunately, my experience was marked by missed delivery expectations, poor communication, and unhelpful customer service. Based on my experience, I cannot recommend shopping with Watery.

Alles wurde schnell und wie beschrieben geliefert. Freuen uns die Flossen und Schnorchel zu testen.

Mir gefallen die Badeponchos sehr, deshalb habe ich zwei bestellt für meine Kinder.
Als ich sie das erste mal gewaschen habe, war ich sehr enttäuscht von der Qualität. Die Nähte der Innentasche franst total aus. Auch die Frottee Qualität ist schlecht, überall hat es Schlaufen und Fäden die sich lösen. Ich habe etliche Nähte mit der Nähmaschine nochmal nachgenäht. Finde es sehr schade…und den Preis nicht wert!

Auf der Webseite stand eine sehr kurze Lieferzeit. Am Ende hat es total lange gedauert und das Produkt, kam über eine Woche zu spät und somit nach dem Geburtstag, zudem es verschenkt werden sollte. Ich habe nun mehrfach vergeblich versucht das Produkt gegen eine Erstattung zu retournieren. Es gibt dafür ein spezielles Tool auf der Webseite. Man soll am besten eine Geschenkgutschein nehmen oder die Ware gegen ein anderes Produkt tauschen. Mit etwas Suchen findet sich die Option den Kaufpreis erstatten zu lassen. Leider kommt dann im letzten Schritt immer ein "unexpecdet error" und es klappt nicht. Der Chat sagt es läge am Browser und ich solle es mit Chrome probieren. Aber weder mit Chrome noch Safari oder Edge geht es. Mein Bitte mir ein Label per Mail zu senden wurde ignoriert. Am Telefon kommt die Ansage, dass der Support wegen Krankheit nicht besetzt ist. Inzwischen ist die Frist für eine Erstattung abgelaufen und nur noch ein Umtausch möglich. Ein Schelm, der Böses denkt.

Schnelle Lieferung, Taucherbrillen sind TOP die Kinder haben Freude! Mega schönes Etui zur Brille dazu.

Gute Auswahl an Produkten. Schnelle Lieferung.

Alles Tiptop, schnelle Lieferung

Ich finde, dass die Kunden besser informiert sein sollten, dass die Ware direkt aus Dänemark verschifft wird (.ch??) Die Bestellbestätigung erhält man von Watery, doch dann folgen Mails einer Transportfirma, die mir zuerst suspekt vorkamen, da der Beschrieb der bestellten Ware fehlt. Die Lieferzeit dauerte dann auch 8 Tage. Sonst bin ich mit den Schwimmoberteilen für Kinder zufrieden. Leider sind sie ziemlich spät angekommen.

Gute Produkte, recht schnell geliefert

Das Produkt entspricht genau der Beschreibung. Ich mag das Material sehr.
Und das Paket kam sehr schnell an, wenn man die Distanz bedenkt.
Vielen Dank🥳

Ich hab watery ausgewählt, da sie eine schnelle Lieferung zusichern. Nach 2 Wochen, mehrfachen nicht erfolgreichen Kontakten zum Kundenservice habe ich weder mein Paket noch mein Geld zurück.

Kundenservice ist keineswegs hilfreich, sondern wiederholt, dass das Paket bald zugestellt wird. Im Tracking verändert sich allerdings seit dem Tag meiner Bestellung nichts. Meine Anfrage bitte einfach das Geld rückzuerstatten und die Bestellung zu stornieren wird ignoriert. Nie wieder!

Habe genau das bekommen was ich bestellt habe. Die Lieferung war allerdings ein paar Tage länger unterwegs, als ursprünglich angekündigt.

Perfekte Abwicklung, prompte Lieferung. Sehr zufrieden.