Depuis que j'ai ouvert une assurance-vie j'ai toujours été bien informé d'où allait mes versements mensuels avec des documents bien détaillés. Et quand j'ai eu besoin de communiquer avec eux ils ont t... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
C'est notre premiere experience de contrat assurance vie Nous somme tres satisfait.Le fait d'avoir un tres agreable et tres competent conseiller qui est d'une grande disponibilté ne fait que renfor... Ver más
La empresa ha respondido
Assurance vie chez eux depuis 3 ans. Le contact est généralement bon et les retours rapides. Néanmoins, dans le cadre d'une erreur de leur part, ils ont effectués 2 prélèvements au lieu d'un seul. Au... Ver más
La empresa ha respondido
Échanges reguliers et très professionnels avec mon conseiller et conseils adaptés à ma situation. Par ailleurs les rendements de mon assurance vie depuis 3 ans sont très corrects au regard de mon choi... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Nalo, des plans pour votre argent ! Nalo est une plateforme en ligne qui propose une nouvelle façon d’investir. Pour Nalo, il semble fou que les produits financiers vendus par les banques soient aussi standards, aussi chers et aussi opaques. Un investissement doit s’aligner sur les projets individuels, parce que chacun a des aspirations différentes pour son argent : un projet personnel, préparer sa retraite, acheter une maison, etc. Nalo propose donc des investissements par objectifs, pilotés par une technologie pointue pour réduire les frais. Le tout avec des conseillers privés pour orienter les clients dans leurs choix.
Información de contacto
Paris, Francia
- nalo.fr
4,3
Excelente
148 opiniones
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 2 semanas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
De bon conseils personnalisés
Réponses claires à mes interrogations , de bon conseil .
15 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Nalo
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions et de nous avoir laissé un avis positif !
Votre satisfaction est notre plus belle récompense :)
A bientôt
L'équipe Nalo
Très bon suivi client !
Plusieurs années que je suis suivi par le même conseiller, cela est très appréciable.
Réponses précises et transparentes.
Point efficace
14 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Nalo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience avec Nalo et pour votre avis.
Votre confiance depuis plusieurs années est précieuse et nous encourage à continuer d'innover pour vous offrir la meilleure expérience d'investissement possible.
A bientôt
L'équipe Nalo
Je recommande
Conseillers disponibles, réactifs et pédagogues.
Produits qui affichent des résultats performants.
Je recommande.
14 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Nalo
Bonjour Pascal,
Un grand merci pour votre retour positif et votre avis.
Nous sommes ravis que Nalo vous apporte entière satisfaction quant à vos investissements et vos projets.
Votre satisfaction est au coeur de nos priorités et nous restons à vos côtés pour la suite de vos projets.
A bientôt
L'équipe Nalo
à l'écoute et explications claires
le conseiller était à l'écoute et connaissait visiblement son sujet. Il a répondu à mes questions de façon claire pour le néophyte que je suis. Merci !
13 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Nalo
Bonjour Frederic,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que votre expérience avec Nalo a été positive.
Chez Nalo, chaque avis compte pour continuer à progresser et à vous offrir le meilleur.
A bientôt
L'équipe Nalo
Conseils évolution projet
Rapide, clair et efficace, j’ai obtenu les réponses et les conseils que je souhaitais🙂
13 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Nalo
Bonjour Cédric,
Merci sincèrement pour votre message positif et pour avoir pris le temps de nous laisser un avis :)
Nous avons à coeur de rendre l'investissement accessible, clair et aligné avec vos objectifs, et pour cela, notre équipe de conseillers met tout en oeuvre pour répondre au mieux à toutes vos questions.
A bientôt
L'équipe Nalo
très bons conseils
7 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Nalo
Bonjour Stéphane,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre service et nos conseils répondent à vos attentes.
Notre mission est d'accompagner chacun de nos clients vers des investissements adaptés à leurs projets de vie. Votre satisfaction nous conforte dans cette vision :)
A bientôt
L'équipe Nalo
Respuesta de Nalo
Bonjour Vincent,
Merci pour votre avis positif et votre confiance envers Nalo.
Savoir que vous appréciez notre approche est une vraie source de motivation pour toute l'équipe :)
A bientôt
L'équipe Nalo
Très bonne analyse de la demande et…
Très bonne analyse de la demande et solution proposée adéquate.
23 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Nalo
Bonjour Laurent,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et nous faire part de votre expérience avec Nalo !
Votre satisfaction est notre plus belle récompense :)
A bientôt
L'équipe Nalo
Information complète et concise
Information complète et concise. Professionnalisme. Bref, tout est très bien.
19 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Nalo
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et votre avis positif :)
Nous avons à coeur de rendre l'information claire et transparente afin de vous proposer une expérience client la plus ludique et accessible possible.
A bientôt
L'équipe Nalo
Très content de mon expérience
Très content de mon expérience, à consommer sans modération...
15 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Nalo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience avec Nalo et votre avis positif !
Toute notre équipe est motivée à vous apporter une satisfaction continue dans votre expérience avec Nalo :)
A bientôt
L'équipe Nalo
Toujours déçue par la performance
Toujours déçu par la performance de mes projets gérés par Nalo
Ouvert en avril 2020 je n arrive toujours pas à avoir la vraie performance mais une cumulée qui commence en janvier au lieu de la date de mon contrat et qui affiche 20,76% avec une seule année très performante et le reste des années pas bonnes
Sur la même période le CAC 40 a fait 61% donc je regrette le placement et j aurai du rester dans mon PEA
Cette année la performance est négative de 5% ..
on a toujours des doutes que ce ne soit pas une optimisation pour Generali et pas pour les investisseurs
Je viens de lire la réponse et ce qui m énerve c est 28% ça peut paraître bien sauf que c est cumulée en tenant compte de la première année complète ce qui est pas le cas de mon portefeuille dont la performance exacte n est toujours pas donnée.. c est pour presque 6 ans et brut d impôts donc pas glorieux
Et avec une seule année avec une très bonne performance
Quand au changement de performance pour éco responsable c est Nalo qui m a conseillé de le faire pour une meilleure performance .. donc pas moi je soustraite justement à Nalo pour avoir une meilleure performance possible
Donc désolée si je fais ce que Nalo me dit pour après me dire que si j avais pas changé k aurai eu une meilleure performance c est un peu fort
Et a quand la valeur réelle du portefeuille qu on m annonce depuis plusieurs années ?
24 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Nalo
Bonjour Madame,
Votre contrat affiche aujourd’hui une performance cumulée de +28 %. Elle est construite par une allocation qui évolue au fil du temps : davantage exposée aux actions au départ, puis progressivement sécurisée à mesure que votre horizon se rapproche. Contrairement à un PEA ou à un indice boursier (comme le CAC 40) investis à 100 % en actions, un portefeuille diversifié et désensibilisé dans la durée s’en écarte logiquement. Plus le temps passe, moins la comparaison avec la Bourse (CAC, PEA ou autres indices 100 % actions) est pertinente.
Comparer directement une assurance vie diversifiée à un PEA n’est d’ailleurs pas pertinent dès l’origine. Un PEA peut refléter des choix très plus ciblés : s’il est investi massivement sur un seul secteur ou une seule région, il peut afficher de très belles performances sur une période donnée, mais au prix d’un risque élevé, d’une volatilité importante et d’un manque d’équilibre pour une gestion patrimoniale de long terme. À l’inverse, la mission de Nalo est de construire des portefeuilles largement diversifiés - entre classes d’actifs, zones géographiques et secteurs - afin de réduire les risques de concentration.
En juin 2023, vous avez par ailleurs choisi d’orienter votre contrat vers une allocation écoresponsable. Ces portefeuilles appliquent des critères environnementaux et sociaux qui excluent certains secteurs (par exemple les énergies fossiles) et renforcent l’exposition à d’autres (technologies propres, infrastructures, etc.). Dans le contexte récent, les portefeuilles écoresponsables ont globalement moins performé que les allocations classiques. Ce décalage est conjoncturel et reflète des choix assumés : ils peuvent être pénalisants sur certaines périodes, mais ils visent à concilier performance financière et investissement responsable sur le long terme.
Concernant l’affichage des performances, nos vues standard présentent les résultats par année civile ainsi qu’une performance cumulée depuis l’origine. Cette méthodologie permet d’assurer une lecture homogène et comparable pour tous nos clients, dans une logique de transparence. La performance depuis avril 2020 est bien incluse dans la performance cumulée, même si le suivi détaillé se fait par années calendaires.
Enfin, s’agissant de l’alignement d’intérêts, nous rappelons que nos frais sont fixes et transparents, identiques quel que soit le support. Les arbitrages réalisés dans la gestion pilotée sont effectués exclusivement dans l’intérêt de nos clients, sans aucun biais favorable à l’assureur.
Nous vous invitons à contacter nos conseillers via votre espace client pour de plus amples informations à l'égard de votre performance, ou pour revoir ensemble votre stratégie d'investissement.
Bon contrat.
Gestion en ligne pour cette assurance-vie, très simple et bonne visibilité.
Une seule date de prise d’effet, et à l’intérieur du contrat, plusieurs projets possible à différentes échéances, et différentes gestions, ça c’est vraiment bien pensé.
Le service client est très réactif en plus.
13 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Nalo
Bonjour, nous vous remercions pour ce commentaire. Nous sommes ravis de voir que vous avez complètement pris en main notre solution et de pouvoir vous accompagner dans l'accomplissement de vos projets.
une relation cordiale et très efficace…
une relation cordiale et très efficace - un conseiller qui prend le temps de vous suivre pas à pas - des informations et des conseils appropriés à ma situation personnelle
6 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Nalo
Bonjour Madame
Merci pour ce commentaire. Notre équipe de conseillers est ravie de pouvoir vous accompagner en fonction de vos besoins et votre situation. N'hésitez pas !
Le conseiller m’a donné des bons…
Le conseiller m’a donné des bons conseils et il m’a bien expliqué les différents projets
6 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Nalo
Bonjour, nous vous remercions pour ce commentaire ! Nous sommes ravis de vous accompagner et vous conseiller pour préparer vos projets de vie.
Respuesta de Nalo
Bonjour, merci à vous ! La satisfaction de nos clients est, comme toujours, au centre de nos priorités.
Toujours des réponses rapides
Toujours des réponses rapides, détaillées et professionnelles de la part de Julien, Yann et les autres.
21 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Nalo
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour ce commentaire ! Nous sommes ravis de vous accompagner pour préparer vos projets de vie.
Respuesta de Nalo
Bonjour Madame, nous vous remercions pour ce commentaire positif ! Nous sommes ravis de vous accompagner depuis plusieurs années pour vos projets.
Respuesta de Nalo
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commentaire ! Nos équipes restent à votre disposition pour vous accompagner.
J’avais besoin de conseils pour investissement
J’avais besoin de conseils pour investir 10.000€. J’avais déjà lu les informations et le conseiller m’a conforté dans mes choix.
2 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Nalo
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour ce retour. Nos conseillers restent à votre disposition pour échanger concernant vos projets !
Lamentable
Lamentable, demande d'ouverture d'un PER le 12 mai, l'équipe Nalo va me redemander jusqu'à 5 fois les documents, les égarer, surement ne pas les transmettre à l'assureur FUYEZ, 1 er juillet je jette l'éponge, et je vais m'adresser ailleurs, plus menteur malhonnête et incapable jamais vu, absolument pas de confiance
1 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Nalo
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes.
L’ouverture d’un contrat d’épargne retraite est soumise à une réglementation stricte, nécessitant parfois des vérifications et documents complémentaires, comme ce fut le cas dans votre dossier.
Les délais de traitement peuvent également dépendre de nos partenaires assureurs, indépendamment de notre volonté.
Nous regrettons votre décision d’abandonner l’ouverture du contrat et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.