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Tienda de artículos para el hogar
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  1. Tienda de artículos para el hogar

Escrito por la empresa

💧 La lessive en éco-feuilles 🇫🇷 🍃 Zéro Déchet 🌍 Rejoignez le mouvement Natulim et aidez à prévenir le changement climatique.

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17 opiniones

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Natulim

Natulim, votre façon de traiter vos partenaires est honteuse. Vous me devez toujours 278,33 € de commissions sur 25 commandes, malgré mes nombreuses relances par e-mail et sur les réseaux sociaux.

Et quand vous répondez enfin sur Trustpilot, vous parlez de livraison de colis ! Avez-vous seulement lu ma réclamation ? Cette réponse hors sujet est un manque flagrant de respect.

Vous avez bénéficié de mon travail de promotion. Assumez maintenant vos obligations et payez les commissions dues. Ma confiance est brisée. Partenaires affiliés, soyez vigilants : dans mon cas, les commissions restent impayées malgré de multiples démarches.

16 de octubre de 2026
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Respuesta de Natulim.fr

Bonjour🌞, merci pour votre message. Nous avons vérifié notre programme d’affiliation et ne trouvons aucun compte ni aucune commande correspondant aux informations indiquées. Nous vous avons contacté en privé pour obtenir votre code d’affiliation et les numéros de commande afin de vérifier votre demande. excellente journée 💐🪴

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Esperienza pessima

Esperienza pessima. Ordine che non arriva da settimane e nessuna notizia non rispondono alle email. È una truffa

9 de octubre de 2026
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Respuesta de Natulim.fr

Bonjour,

Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation .

Après vérification, je ne parviens malheureusement pas à retrouver votre demande.

Afin que nous puissions accéder à votre dossier et effectuer les vérifications nécessaires, pourriez-vous contacter notre service client à l’adresse **[natulim@natulim.fr](mailto\:natulim@natulim.fr)**, en utilisant l’adresse e-mail associée à votre compte Natulim ?

Rassurez-vous, nous sommes là pour vous accompagner et ferons notre possible pour vous apporter une solution adaptée.

Belle journée à vous !

Valorada con 1 estrellas sobre 5

I contacted Natulim several times to…



I contacted Natulim several times to ask for clarification and requested that they investigate the tracking issue, but I did not receive the level of support I expected from an affiliate program.

For affiliates who invest their own advertising budget, accurate tracking and transparent communication are extremely important. When these issues are not resolved, it becomes very difficult to continue promoting the brand with confidence.

I hope Natulim improves its affiliate support and tracking transparency so other affiliates do not experience the same problems.

30 de septiembre de 2026
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Respuesta de Natulim.fr

Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés de lire votre commentaire et comprenons parfaitement votre ressentis.

Chez Natulim, toutes les commandes font l’objet d’un suivi afin de garantir leur bonne livraison. En cas de problème de livraison, la situation est examinée et, selon le cas, un nouvel envoi ou un remboursement peut être proposé. Notre service client vous informe alors de la solution mise en place par e-mail.

Si vous estimez que votre demande n’a pas été traitée de manière satisfaisante, nous vous invitons à contacter à nouveau notre service client à l’adresse [natulim@natulim.fr](mailto\:natulim@natulim.fr). Notre équipe pourra réexaminer votre dossier et vous proposer une solution adaptée.

Nous espérons sincèrement pouvoir vous aider et vous offrir une meilleure expérience avec Natulim.

Belle journée à vous !

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Si c'est bon pour la planète, c'est bon pour nous !

J'ai récemment commandé de la lessive en feuille, envoi et réception rapides. La lessive est super et tient ses promesses, sans bidons plastiques, sans eau inutile, et ça c'est bon pour la planète !
Je vais certainement tester d'autres produits : la poudre blanchissante notamment.

18 de agosto de 2026
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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Attention!!!gros risques de…

Attention!!!gros risques de commandes,prélèvement surprise !!!sur votre compte pas d'accès pour le supprimer !!!ils vous conseillent de mettre en spams,filtrés! Honteux!!! inadmissible ! illégal !

15 de julio de 2026
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Respuesta de Natulim.fr

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Nous sommes sincèrement navrés de lire votre ressenti. 💚Les abonnements Natulim sont sans engagement et peuvent être modifiés ou résiliés à tout moment. Si vous avez rencontré une difficulté pour gérer votre abonnement ou accéder à votre compte, nous vous invitons à nous contacter à natulim@natulim.fr

Nous étudierons votre situation avec la plus grande attention afin de vous apporter une solution adaptée dans les meilleurs délais.

Nous vous remercions pour votre confiance. ✨

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Service livraison et SAV déplorable

J'utilise ces produits depuis plusieurs mois, ils sont bien mais le service livraison est devenu compliqué et la dernière commande est en panne... Heureusement seulement une boite de feuilles de lessive. Entre temps j'ai racheté une lessive bio en bidon... Dommage pour le future recyclage du contenant... En tout cas je ne rachèterai plus chez Natulim.

21 de enero de 2026
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Respuesta de Natulim.fr

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre dernière livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. 💚 Nous collaborons avec des partenaires de livraison et, malgré toute l'attention que nous portons à nos expéditions, des incidents peuvent malheureusement survenir.

Dans ce type de situation, notre service client est à votre disposition pour prendre en charge votre demande et vous apporter une solution adaptée dans les meilleurs délais.natulim@natulim.fr

Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous compter à nouveau parmi nos clients et de vous offrir une expérience pleinement à la hauteur de vos attentes avec Natulim. ✨

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Commande jamais reçue

Commande passé le 1/12/2025 qui, en ce 20/01/2026, n'est toujours pas arrivé malgré des soi-disant renvoies de la commande.

Rien à dire sur les produits que j'ai déjà utilisé mais s'il faut se battre pendant des semaines pour avoir sa commande c'est une perte de temps et d'énergie.

1 de diciembre de 2025
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Respuesta de Natulim.fr

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes sincèrement navrés de lire que vous n'avez toujours pas reçu votre commande, malgré son renvoi. 💚 Cette situation est tout à fait exceptionnelle et ne reflète pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.

Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour que chaque client reçoive sa commande. Lorsqu'un incident de livraison survient, nous recherchons toujours la solution la plus adaptée afin de garantir sa bonne réception. 📦

Merci de nous avoir alertés. Notre service client va prendre votre réclamation en charge dans les plus brefs délais afin de vous apporter une solution. Nous espérons avoir le plaisir de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante avec Natulim. ✨

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Très pro !

Outre le fait que les produits sont excellents, j'avais par erreur coché "prendre un abonnement". J'en ai fait part à l'entreprise qui, non seulement me l'a expliqué, mais a pris en charge, sur mon accord, la résiliation de l'abonnement. Et toujours des échanges épistolaire cordiaux et professionnels ! Bravo !

15 de marzo de 2024
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Merci pour vos mots ! Ravis de lire que vous êtes satisfaite à tous les niveaux :-)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

lessive florale

Acheteuse de la lessive florale et du produit pour le sol. Je suis fan!...L envoi est rapide. Plus de plastique ni de gros volume pour les produits ménagers 🤩. L équipe est top et réactive. Merci Natulim, pour l envoi sans frais😉

9 de marzo de 2024
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Avec plaisir ! Merci à vous pour votre engagement à nos côtés et merci d'avoir pris le temps d'évaluer nos services sur TrustPilot :-)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Je suis reconnaissant pour un excellent…

Je suis reconnaissant pour un excellent service après-vente personnalisé suite à ma commande perdue. J'ai l'impression que cette entreprise se soucie de la planète et de ses clients, merci

7 de diciembre de 2023
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Tout à fait ! Merci pour votre retour d'expérience :-)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Cette lessive est fantastique

Cette lessive est fantastique : facile d’utilisation, qui sent bon , qui lave super bien. Packaging simple. Livraison sans pb , dans ma boîte aux lettres. Je me suis abonnée et suis livrée sans me soucier de rien

1 de junio de 2023
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Génial, merci pour vos retours :-)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Lessive en feuille

Bonjour, j' utilise la lessive en feuille Natulim depuis plusieurs mois déjà et j' en suis totalement satisfaite.
Je lave mon linge a 30° et il ressort propre et sent bon car je prends la senteur florale. Je la reçois tous les mois dans ma boîte aux lettres car je me suis abonnée pour bénéficier de la réduction de 10° .
Site sérieux lancé par de jeunes entrepreneurs soucieux du respect de l environnement.
Je le recommande donc pour tous ceux qui se soucient de l environnement et des méfaits de la lessive classique pour ce dernier.

5 de diciembre de 2023
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Respuesta de Natulim.fr

Ravis de lire que vous en êtes satisfaite. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience :-)

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Erreur dans la commande reçue

Commande de 2 paquets de lessive et d'un paquet pour le sol effectuée le 25 juin, reçu deux paquets de nettoyant sols, puis le lendemain un autre paquet pour le sol.!
J'ai signalé l'erreur de la commande par mail et par tous les moyens. Aucune réponse, personne non plus pour répondre au téléphone.
J'avais déjà commandé chez eux quelques mois auparavant sans problème, mais là je ne comprends pas ce qui se passe.
Suis déçue de leur attitude.

6 de julio de 2023
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Bonjour,

Nous venons d'ouvrir notre compte sur TrustPilot (d'où la réponse publique tardive).

Je suppose que votre cas a été solutionné depuis mais si ce n'était pas le cas, n'hésitez pas à nous écrire à natulim@natulim.fr.

Nous serons ravis de vous aider :-)

Cordialement,
Thomas.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Arnaque Commande passée le 23 mai 2023 et…

Commande passée le 23 mai 2023 et aujourd’hui le 27 juin toujours rien c’est une arnaque car quand on écrit un mail soit pas de réponse ou ils disent juste y a du retard dans la commande, j’ai demandé à plusieurs reprises un remboursement et rien

27 de junio de 2023
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Bonjour Valérie,

Nous venons d'ouvrir notre compte sur TrustPilot (d'où la réponse publique tardive). Bien que votre cas a déjà été solutionné, je me permets néanmoins de répondre à votre commentaire afin de laisser une trace en public de l'état des choses.

Suite à une rupture de stock au mois de Mai, nous avons eu de nombreux retards de livraison sur cette période. Votre commande vous a été remboursée le 27 Juin à votre demande.

Cordialement,
Thomas.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Une belle arnaque

Une belle arnaque. Jamais livré

27 de mayo de 2023
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Bonjour Sebastien,

Nous venons d'ouvrir notre compte sur TrustPilot (d'où la réponse publique tardive). Bien que votre cas a déjà été solutionné, je me permets néanmoins de répondre à votre commentaire afin de laisser une trace en public de l'état des choses.

Suite à une rupture de stock au mois de Mai, nous avons eu de nombreux retards de livraison sur cette période. Votre commande vous a été remboursée le 21 Juin à votre demande.

Cordialement,
Thomas.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Débitée dès le lendemain du montant de…

Débitée dès le lendemain du montant de mon achat. Toujours pas reçu au bout de trois semaines malgré délai de 5 à 7 jours annoncé et pas de réponse suite à réclamation.
J'ai lu de nombreux avis négatifs avec les mêmes remarques pour natulim.com. J'ai commandé et correspondu avec natulim.fr et j'ai exactement les mêmes problèmes.
A éviter pour ne pas se faire arnaquer. Je ne recommande pas ce site, même si j'espère encore une conclusion positive.

18 de mayo de 2023
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Bonjour Annabel,

Nous venons d'ouvrir notre compte sur TrustPilot France (d'où la réponse publique tardive).

Nous avons effectivement connu d'importants retards durant la période de votre commande suite à une rupture de stock. Ces retards ont ensuite entrainé un grand volume d'emails à traiter pour notre service client, d'où le manque de réactivité de nos équipes.
Cependant, aucun cas n'a été ignoré et depuis lors, le projet a muri et les erreurs humaines deviennent ainsi plus rares.

Je suppose que votre cas a été solutionné depuis mais si ce n'était pas le cas, n'hésitez pas à nous écrire à natulim@natulim.fr.

Nous serons ravis de vous aider :-)

Cordialement,
Thomas.

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