Une chouette alternative co-responsable pour prendre soin de soi ou de ses proches. De plus, le service client est compréhensif et réactif, je recommande.
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Nous avons utilisé un coffret Naturabox en pensant passer un séjour agréable dans un environnement propice à la détente. Nous nous sommes finalement retrouvés dans un hôtel situé en plein centre d’u... Ver más
Peut-on avoir des loisirs qui veillent au respect de l'environnement et de notre bien être? Ma réponse est oui avec l'expérience que j'ai eu avec le prestataire Naturabox "Le doux Nid" à Chanaz (73... Ver más
Petit souci rencontré lors d'un gain de jeu concours, où il manquait le PDF. Egalement demande d'échange de thématique de naturabox. Le service client a été à l'écoute, réactif et à hauteur des es... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Información de contacto
17 place Pierre Semard, 34500, Beziers, Francia
- 0972129928
- contact@naturabox.com
- naturabox.com
4,5
Excelente
102 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
No ha contestado las opiniones negativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Respuesta de Naturabox
Bonjour, merci pour votre retour sur notre service client !
Date de validité de ma Naturabox dépassée
La date de validité de ma Naturabox était dépassée de quelques jours. J'ai pu le signaler par e-mail et en moins de 24 heures une prolongation de plus de 6 mois m'a été adressée.
1 de octubre de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Naturabox
Merci beaucoup pour votre commentaire, nous espérons que vous passerez un agréable séjour chez l'un de nos partenaires !
L'équipe de Naturabox est très…
L'équipe de Naturabox est très professionnelle : rapide dans sa réponse et très compréhensive sur les délais d'utilisation du coffret. Merci beaucoup !
17 de septiembre de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Naturabox
Merci beaucoup pour la note et le commentaire ! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services ! Nous vous souhaitons un beau séjour chez l'un de nos partenaires !
Demande satisfaite très rapidement
Réactivité au top : réponse à mes questions par mail dans un délai d'une heure, demande satisfaite avec amabilité...
Bien d'autres sites devraient prendre exemple !
Merci beaucoup !
20 de agosto de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Naturabox
Un grand merci pour ce joli commentaire ! Nous vous souhaitons un beau séjour au vert chez l'un de nos partenaires !
Très bonne réactivité de l'équipe
18 de agosto de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Naturabox
Nous vous remercions pour votre message positif ! C'est une belle récompense pour notre équipe !
Site agréable qui donne envie de voyager
Site agréable et qui donne envie de voyager. L'équipe de Naturabox est très réactive et agréable. Elle a su traiter mes demandes avec beaucoup d'efficacité. Je recommande fortement ! Merci à l'équipe de Naturabox.
11 de agosto de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Naturabox
L'équipe de Naturabox vous remercie pour votre commentaire ! Votre satisfaction est notre priorité.
Prolongement validité Naturebox
Nous avons pu profiter gratuitement d'un prolongement de la validation de notre naturebox de 8mois. Reponse à notre demande trés rapide en moins de 24h.
Nous sommes amplement satisfait.
29 de junio de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Naturabox
Bonjour Madame,
Nous sommes très heureux de pouvoir vous proposer une solution durant cette crise sanitaire, merci pour votre retour positif et profitez bien de votre séjour !
Réactivité
Réactif et cordial sont les meilleurs adjectifs pour décrire le service client de Naturabox.com
28 de junio de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Naturabox
Bonjour,
Merci pour votre retour positif concernant notre service client !
Super réactivité
Super réactivité, la box a été prolongée dans d’excellentes conditions, et sans frais. Merci !
27 de mayo de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Naturabox
Bonjour Madame Brouxel,
Merci pour votre retour très positif. Profitez bien de votre séjour chez l'un de nos partenaires Naturabox.
Très gentil geste commercial de…
Très gentil geste commercial de prolonger nos coffrets en raison de la crise sanitaire.
Merci beaucoup !
17 de mayo de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Naturabox
Bonjour,
Nous sommes très heureux de pouvoir vous proposer une solution durant cette crise sanitaire, merci pour votre retour positif et profitez bien de votre séjour !
Grande réactivité et prise en…
Grande réactivité et prise en considération de notre situation par l'équipe de naturalisation ! Merci beaucoup
17 de mayo de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Naturabox
Bonjour,
Un grand merci de toute l'équipe Naturabox pour votre commentaire !
Service client très rapide et efficac
Service client très rapide et efficace. Merci pour votre aide. Maintenant j’ai plus qu’à profiter de mon séjour. Merci encore
12 de mayo de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Naturabox
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour très positif ! Passez un agréable séjour chez l'un de nos partenaires Naturabox.
Reponse rapide
Reponse rapide, courtoise et favorable à ma demande. Un très bon service après-vente. Merci !
6 de mayo de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Naturabox
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour, nous espérons que vous passerez un agréable séjour chez l'un de nos partenaires engagés !
Service client très réactif notamment…
Service client très réactif notamment en cette période compliqué de covid pour les hébergements.
22 de abril de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Naturabox
Bonjour Madame Jacq,
Merci pour votre retour, nous vous souhaitons de profiter de votre séjour chez l'un de nos partenaires.
Service client très réactif et courtois…
Service client très réactif et courtois !
13 de abril de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Naturabox
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire très positif ! La satisfaction client est l'une de nos priorités.
Super service client
Super service client, réactif et à l'écoute. En plus c'est une des rares offres de box qui peut être prolongée facilement.
12 de abril de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Naturabox
Bonjour Madame Bohland,
Merci beaucoup pour votre commentaire, nous espérons que vous passerez un agréable séjour chez l'un de nos partenaires engagés !
SUPER !
J'ai profité d'un séjour insolite avec l'un des nombreux coffrets Naturabox.
C'était une expérience riche en émotions, tous les partenaires que j'ai contactés étaient super conviviaux et disponibles.
Je recommande Naturabox !! Merci pour le service clients qui a su répondre à mes questions.
1 de abril de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Naturabox
Bonjour,
Un grand merci de la part de toute l'équipe Naturabox !
Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre. Nous travaillons avec des partenaires de confiance au quotidien pour vous proposer une offre en adéquation avec vos attentes et en accord avec nos valeurs.
Très déçue de la commande que j'ai…
Très déçue de la commande que j'ai faite. Les boîtes à graines sont toutes petites, mal fichues et les graines n'ont pas germé. Dans la box éco-hébergement, il n'y a que 4 choix, tous au sud, et la nuit est plus chère que sur les sites des hébergements.
19 de enero de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Naturabox
Bonjour Madame Saint-Bonnet,
Merci d’avoir laissé votre commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois.
Vous avez dû regarder notre livret commun. Ce livret présente des exemples d’offres de nos partenaires, il n’y a donc pas toutes les offres de votre coffret Eco Hébergement. Vous devez vous rendre sur notre site internet www.naturabox.com, rentrer votre numéro de coffret qui commence par les initiales (EH...) et vous aurez accès à l’intégralité de nos partenaires présents dans votre coffret. Nous restons disponibles via notre service client pour vous aider et ce 5j/7.
Nous sommes navrés concernant votre expérience. Sauf erreur, vous n’avez pas pris contact avec nous. Nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail contact@naturabox.com car nous aimerions en parler davantage avec vous !
Enfin un site avec une offre…
Enfin un site avec une offre responsable !
10 de julio de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Naturabox
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour la note et le commentaire ! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services et de nos valeurs éco-responsables en faveur d'un tourisme durable.
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.