Me contactó inicialmente el dto at cliente, quedamos en q me enviaban la oferta cambio de tarifa a mi email. Pasados unos días sin recibirlo me puse en contacto y la empleada que me atendió en ese mom... Ver más
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Resumen de las opiniones
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De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
La revisión la efectuó un operario que comprobó que unos resultados no eran los adecuados. Paralizó la revisión para que otro operario especialista "mecánico" la terminara. A los dos días paso este s... Ver más
El inspector fue muy profesional y me informó de que la revisión que me habían hecho anterior, la de los cinco años, que había salido una incidencia, no era correcta. Deben tener más profesionales así... Ver más
Los señores que hacen la revisión son muy eficientes, puntuales, fiables y sobre todo, dan consejos para mejorar el rendimiento de la caldera. Yo, desde luego me siento tranquila gracias a ellos. Much... Ver más
Información sobre la empresa
- 6 de las 15 mejores empresas en Proveedor de energía
- 7 de las 15 mejores empresas en Proveedor de energía renovable
Escrito por la empresa
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Información de contacto
España
- naturgy.es
4,5
Excelente
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Regreso
Por la facilidad de regreso a la cia.despues de ser captado por otra por error.puesto que soy bien cliente de naturgi oficial
10 de agosto de 2026
Cambio de contrato !
Pues resulta que después de irme a otra compañía me han convencido para volver con la tarifa adecuada ! Gracias por su confianza
10 de agosto de 2026
Buena atención y solución del problema
10 de agosto de 2026
Por claridad a la hora de gestionar e…
Por claridad a la hora de gestionar e informar al cliente
10 de agosto de 2026
Porque me atendieron bien y me resolvió…
Porque me atendieron bien y me resolvió lo que mejor me interesaba
10 de agosto de 2026
Por qué la atención es muy buena y el…
Por qué la atención es muy buena y el tiempo que llevo con vosotros no he tenido ningún problema.
10 de agosto de 2026
Buena planificacion y buen servicio
Tanto la planificación de la revisión como el servicio del operario fueron excelentes
6 de agosto de 2026
Amabilidad del personal
6 de agosto de 2026
Es posible que utilice la IA para responderVer más
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No me deja escribir si no pongo una…
No me deja escribir si no pongo una estrella. le pondría -5. INCOMPETENTES. Imposible contactar con ellos.< Eso sí, ellos quedan contigo para la revisión periódica y no pasa nada porque ellos no se presenten ni te avisen que no van a poder ir aunque tu te hayas tenido que desplazar muchos km. porque no es tu vivienda habitual y no hay manera de contactar con ellos. Pero si ellos van y tu no estas porque no te has enterado, te cortan el gas y cuando te lo dan te cobran una pasta.
Esto al margen de que leen el contador un vez cada 6 meses (puede que me pase de generosa) y te cobran unas estimaciones que alucinas.
En fin. Hice lo posible para que hicieran la inspección periódica y al final me cortaron el gas con el consiguiente recargo. TOTALMENTE INJUSTO porque yo he hecho lo que he podido para quedar con ello.
ESTAN PARA TRABAJAR LO MENOS POSIBLE Y PARA COBRAR LO MAS POSIBLE. UN ASCO
9 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Naturgy Clientes España
Hola, Soledad. Sentimos leer tu comentario y nos gustaría cambiar tu opinión. No obstante, por lo que nos comentas, esta inspección periódica la gestiona la distribuidora de gas de tu zona. Al ser una revisión obligatoria, la distribuidora puede llegar a proceder al corte del suministro únicamente por motivos de seguridad si no consta como realizada. Al ser una actuación propia de la distribuidora y no de la comercializadora, te recomendamos ponerte en contacto directamente con ellos para trasladar esta queja por el fallo en el servicio y la falta de aviso en la cita. Muchas gracias.
Espero que las ventajas que me…
Espero que las ventajas que me aseguraron por ser cliente de Naturgy desde hace muchos años lo note en mi factura
3 de agosto de 2026
Soys unos estafadores
Soys unos estafadores! fingiendo ser la compañia que tiene contratado el cliente y que le mejorais el precio siendo la misma compañia para luego resusltar que no es asi, decis que no hay permanencia y luego resulta que si, y encima todo son pegas para darlo de baja pese y que por telefono no decis lo mismo, no contrateis Jamas a esta panda de estafadores!!! Son todo problemas.
1 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Naturgy Clientes España
¡Hola, Joan! Nuestras tarifas residenciales no tienen permanencia. Queremos revisar contigo tu tipo de perfil para darte una solución y cambiar tu opinión hacia nosotros. Por favor, escríbenos por WhatsApp al 699 000 699 (Ruta: +Opciones > Reseñas). ¡Te esperamos para ayudarte hasta el final!
Por los consejos de la persona que vino…
Por los consejos de la persona que vino a realizarla.
6 de agosto de 2026
El técnico atento y responsable …
El técnico atento y responsable contestó a todas mis dudas
6 de agosto de 2026
Puntualidad en la hora fijada para la…
Puntualidad en la hora fijada para la revisión, limpieza en la ejecucion así como buen trato y amabilidad.
Totalmente recomendable el servicio.
6 de agosto de 2026
coordinación y ejecución
Se preparó adecuadamente, coordinando fecha y hora y se llevó a cabo puntualmente, con efectividad y trato adecuado con el cliente.
6 de agosto de 2026
De momento, todo bien
No tengo problemas para las revisiones, arreglos y se adapta a los horarios que tenemos libres
6 de agosto de 2026
Esta bien el trabajo ospreocupais por…
Esta bien el trabajo ospreocupais por buestros clientes estoy muy conforme con la empresa y trabajadores mi puntuación es un 10
27 de julio de 2026
La experiencia Trustpilot
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