Naturplank Opiniones 

Lækkert produkt, oplevede ingen problemer.

Smukt produkt, god kommunikation hele vejen igennem, og ikke mindst god service på selve dagen for levering, de bleve ringet op 15 min før ankomst.

Står tilbage med det smukkeste Freja bord , lige efter min drøm.

Super oplevelse med Naturplank! Bestilling af bordet var let og ubesværet. Leveringsfolkene sørgede for, at jeg havde godt med indpakning til bordet og var sikker på at få det op ad trapperne. At samle bordet var lige til, og det endelige resultat er utrolig smukt. Kan kun anbefales!

Har købt et fantastisk flot plankebord i amerikansk valnød og vi er mere end tilfredse.
Superfin service og hurtig levering - varm anbefaling herfra.

Kære Naturplank,

Jeg vil gerne tage et øjeblik til at dele min positive oplevelse med Naturplank. Jeg har haft fornøjelsen af at handle hos jer, og jeg må sige, at jeres service og produkter har været intet mindre end imponerende.

I har været gode til at besvare mine spørgsmål på mail, og været hurtige til at reagere på diverse spørgsmål.

Derudover er jeres produkter af høj kvalitet og overgik mine forventninger. Jeg var især imponeret over, hvor hurtigt min ordre blev behandlet og afsendt. Det var tydeligt, at I går op i at levere et godt produkt til jeres kunder.

Jeg vil helt sikkert anbefale jeres virksomhed til mine venner og familie og vil også fortsætte med at handle hos jer i fremtiden.

Tak for jeres fantastiske service og produkter!

Venlig hilsen,
Sabina

Overholder ikke lovet leveringstid. Blev lovet 4-6 uger, og fik trukket pengene med det samme men har endnu intet hørt. Synes det er god stil at trække penge når varen afsendes 👍

Varen er modtaget. Leveringstiden var ca 7 uger

Fantastisk plankebord.
Vi besøgte showroom tilbage i november 2022, og fik en rigtig super god vejledning og presentation af plankeborder. Vi valgt et og fik den levert til tiden. Spændt pakkede vi bordet ud og den levede fuldt op til vores forventninger. Vi har fået et perfekt og meget flot plankebord som nu pryder rummet.
Kan varmt anbefale naturplank

Vi fik super god vejledning, da vi besøgte Naturplank for at vælge et bord. Leveringen fungerede perfekt, og vi er meget glade for vores nye bord.

Desværre læser jeg først nu de andre anmeldelser.
Vi bestilte tre hylder 23/1 og allerede den 24/1 trækkes pengene på vores kort.
Leveringstiden er oplyst til 2-4 uger.
Vi modtager ikke vores hylder og ringer for at rykke dem og får at vide at der er opstået en fejl og vores hylder endnu ikke er produceret, på trods af at pengene er trukket.
Vi bliver informeret om at de produceres tre dage efter og bliver afsendt straks derefter. Da vi en uge efter ikke har modtaget oplysninger om forsendelse ringer jeg igen og får at vide at hylderne er afsendt samme dag.
Dagen efter modtager vi mail om at de nu er afsendt og de når frem 21/3, to måneder efter bestilling.
Da vi åbner pakkerne er to af hylderne enormt flotte, men den sidste har store hvide plamager som har den fået fugt.
Vi skriver med det samme til naturplank som mener at det er vilkårene med træ.
Vi accepterer den forklaring men ønsker dog at sende den retur for egen regning og herfra ophører kommunikationen så.
Vi ringer og mailer flere gange, men får aldrig svar.
Og nu sidder vi tilbage med valget mellem at beholde en hylde som på ingen måde ligner de to den skal hænge sammen med og som har tydelige fejl i overflade behandlingen, eller at sende den retur og formentlig aldrig modtage vores penge.

Tilføjet 14/6-23.
Efter at have givet naturplank denne anmeldelse bliver der endelig åbnet op for kommunikationen, da vi pr. mail bliver kontaktet med tilbuddet om at beholde hylden og samtidig modtage refusion, hvis vi vil slette anmeldelsen.
Vi svarer at vi ikke ønsker at slette den, men er villige til at tilføje at vi efterfølgende har haft kontakt og er blevet tilbudt pengene refunderet.
Det har vi ikke fået svar på..

Tilføjet 12/7-23:
For anden gang har naturplank nu anmeldt min anmeldelse, da de mener at den ikke bygger på en reel købsoplevlse.
Endnu engang har vi sendt trustpilot dokumentation.

Vi tog chancen og bestilte på nettet uden at have se bordet. Det kunne vi roligt gøre.. Det er det smukkeste bord. Smukt smukt håndværk og nu husets absolut flotteste møbel.

Deres spiseborde er af meget ringe kvalitet. Mit nykøbte spisebord har allerede lange, dybe flænger mange steder og limen (hvor plankerne er limet sammen) er gået løs, så de er begyndt at skille sig fra hinanden. Ydermere er der mangler i montering til tillægsplader. Det vil sige at de ikke passer til bordet.

Naturplank skriver på deres hjemmeside, at man kan ringe mellem 10-15 alle hverdage. Det er bare meget sjældent at de tager telefonen. Når de endelig gør, så bliver man spist afsted med mange dårlige undskyldninger. Mailkorrespondancer svarer de heller ikke på. Ligeledes har de nu blokeret min kæreste på Facebook og fjernet hans kommentar på deres side, da den ikke faldt i god jord.

På Borger.dk fremgår det, at de har været meldt til Forbrugerklagenævnet af flere omgange og tabt sagen. Når man trykker på “firmatjek” kan man se at deres virksomhed er på listen over virksomheder, som ikke efterlever afgørelsen efter endt sag. Det vil sige at der sidder kunder tilbage med en vundet sag, men som ikke har fået kompensation. Jeg vil fraråde alle at handle her, for hvis du står i en situation, hvor du ikke får hvad du betaler for, så er det bare ærgerligt.

ADVARSEL:
Dårlig kvalitet!
Dårlig kundeservice!
Utroligt langsomme!
Køb ikke herfra!!

Vi var i deres udstilling og se bordene. Umiddelbart god kvalitet. Da vi fik leveret vores Balder Plankebord var der dog flere fejl.

1) Der var en skade på det ene hjørne, som første blev synlig, da bordet var pakket helt ud.

2) Efter få dage gik limningen op flere steder.

3) Der kom nye revner i bordpladen, som udtryk for at firmaet enten bruger træ der ikke er tørret ordentligt eller ikke er opbevaret ordentligt.

4) Derudover er det ikke slebet ordentligt, så fyldninger er tydelige at mærke, når man kører hånden henover.

5) Derudover skete det samme med en af tillægspladerne. Og kvaliteten af ophæng er også så dårlig, at der er et stort niveauspring i siderne.

Fra start kom levering også senere en lovet.

Kundeservice er nærmest ikke eksisterende.
Vi har haft kontakt til Naturplank flere gange. De svarer utroligt langsomt på mail, hvis overhovedet. Når de svarer skriver de blot, at vi vil få svar senere. De er ikke til at få fat på per telefon, og hvis det lykkes så skal de altid spørge en anden.

Vi har prøvet at få pengene tilbage. Det nægter Naturplank. De har tilbudt at reparere. Det er vi naturligvis ikke interesseret i, når der er grundlæggende fejl i deres håndværk.

Vi har nu accepteret, hvis vi kan få ombyttet bordet mod en garanti om at hvis der er de samme fejl, så kan vi få pengene tilbage. Men igen kommer der intet svar tilbage.

Vi har nu været uden spisebord i en måned, og ved stadig ikke hvad der skal ske.

Så konklusionen. Find et andet sted at købe et bord fra!!

Et smukt bord. Service på højeste niveau. Kan kun anbefales. Tak Naturplank.

Vi er utrolig glade for vores spisebord i Fransk Walnød.
Super flot.
Utrolig god behandling i showroom og ligeledes ved levering.
Kurt Madsen

Tusind tusind tak for og til jer, for en utrolig god service. Vi fik, uden at opdage det, bestilt et bord i den forkerte farve, hvilket slet ikke passede ind i resten af huset. Dette var vi naturligvis rigtig kede af, og søgte derfor om jeres råd til, hvad søren vi skulle gøre, og om vi kunne skifte farve på bordet. I tilbød, uden omkostninger, at bytte vores bord til den rigtige farve.
Vi er bare så glade for jeres hurtige respons, bytning af bord, og en utrolig fantastisk service.
Bordene er ufattelige flotte, og et virkelig godt produkt, så kan kun anbefale alle til at kigge på jeres side, når bordet skal skiftes ud.
Igen Tusind Tak!!!
Hilsen os fra Korsør

Nem hjemmeside at finde rundt i og bestille. Kvaliteten af produktet svarer til de billeder man ser på hjemmesiden. Leveret til tiden som lovet og fik sms næsten 2 uger før tid hvornår produktet kunne leveres så man havde god tid til at planlægge at man var hjemme eller finde ny tid. Vi valgte at få det leveret og samlet og de var hurtige og effektive og ryddet op efter sig og tog alt emballage med retur. Kan varmt anbefales

Godt håndarbejde, samt overholder deres aftaler ift. levering mm. Kan klart anbefale naturplank.dk

Der var desværre lidt bøvl med at modtage ordrebekræftelse efter køb.
Men der blev svaret udenfor alm. arbejdstid og den blev sendt hurtigt, så der blev rettet godt op på det.

Bordet er super flot!

Skal der gøres lidt ekstra, så vedlæg en montage vejledning til bordben i stedet for man skal ind og finde den på nettet. (Eventuelt, sørg for der bliver sendt en sammen med ordrebekræftelsen?) :)

Trods et par timers forsinket levering, samt nogle manglende plejematerialer ved leveringen, giver jeg Naturplank 5/5 stjerner. Det gør jeg fordi plankebordet overgik mine vildeste fantasier og forventninger. Det var så smukt og i så god kvalitet, at det andet småbøvl røg i baggrunden. Der sker fejl for alle, det vigtige er hvordan fejlene håndteres. Derudover var personalet venlige og professionelle og der blev handlet på de manglende plejeprodukter, som blev eftersent kvit og frit. Jeg oplevede desuden at det var nemt at komme i kontakt med firmaet og at de var hjælpsomme og informative. Alt i alt en fantastisk oplevelse og jeg er hver dag glad for mit nye ynglingsmøbel fra Naturplank.